流程重组在优化门诊输液室工作流程中的实施与成效

目的 探讨门诊输液室优化流程的实施成效.方法 应用业务流程重组的管理学理论,对门诊输液室工作流程进行现况分析,全面重设及优化工作流程并组织实施.收集实施流程重组前后1年的患者满意度、护理工作质量、投诉、不良事件发生率及患者表扬率等指标进行统计学比较.结果 实施后患者满意度、护理工作质量及护理人员获患者表扬率较实施前显著提高（P＜0.01）,护理投诉、不良事件发生率较实施前降低（P＜0.05）.结论 实施输液室流程重组,能提升患者满意度及护理工作质量,促进优质护理的深入推进.     

门诊输液室服务流程再造

将流程再造应用于门诊输液室管理,可以简化输液流程,预防差错事故的发生,增强护理人员的责任心,提升医院形象。     

门诊输液室流程再造的探讨

目的 规范门急诊输液室服务流程的管理.方法 成立输液服务流程管理重塑小组,通过评估、实施、完善、评价的程序对门急诊输液的服务流程进行重塑.通过对2年来的不良事件分析,找出根本原因,分析原因,制定措施和改造流程.结果提高了护理服务质量,有效防范了护理差错事故的发生.结论 有针对性地分析门诊输液室护理工作安全隐患,采取有效措施,规范了护理行为,保证了护理安全和病人安全,提高了患者的满意率.     

输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

目的探讨输液流程优化优质护理服务在门诊输液室应用的具体措施和效果。方法 2011年1～12月实施门诊输液流程优化优质护理服务,比较实施前(2010年1～12月)后患者满意度、护理质量和护理差错发生率。结果实施后患者满意度、护理质量均高于实施前,护理差错发生率低于实施前,差异均有高度显著性(P<0.01)。结论输液流程优化优质护理服务对降低护理差错事故,提高患者的满意度和护理质量具有积极的作用。     

输液流程再造在门诊输液室质量管理中的作用

目的 门诊输液室护理质量的好坏直接影响着病人的安全和生命健康,通过对伴年来的不良事件事件分析,找出根本原因,分析原因,制定措施改造流程.方法 利用改变流程,增加了号码牌与处方、病人核对,制定各个环节的流程,降低了不良事件的发生率.结论 通过各个流程的制定、号码牌的应用,降低了不良事件的发生,提高了病人的安全效率和病人的满意度,改善了输液环境.     

门诊输液室护理工作探讨

门诊输液室是医院门诊工作的一个重要窗口，其工作质量直接影响到医院的声誉。门诊输液室工作具有治疗处置临时性的特点，护理工作中严防差错事故发生，做到护理安全十分重要。     

门诊输液流程改进中的细节探讨

分析原有门诊输液流程存在的问题,其中护士收药、打印输液卡是最大的瓶颈,提出了由医生打印输液卡的改造方案,同时对输液流程中如处方的录入、HIS与排队系统的接口等应该注意的细节进行了详细描述。对改进后的效果进行了分析,患者就诊到输液整体环节减少一个,节约时间40分钟左右。     

社区门诊静脉输液流程的改进

目的:改进社区门诊等待输液的流程,减少患者静脉输液等待的时间,提高患者的满意度和护士工作效率.方法:对原有的输液流程进行简化,优化.结果:应用新的流程后,患者输液等待的时间缩短,满意度提高.结论:改进社区门诊输液流程后,可有效地提高患者的满意度和护理人员的工作效率.     

儿科门诊输液留观室风险管理与流程优化

儿科门诊输液留观室是医院的重要窗口单位,也是高风险科室。其特点是患者多、周转快、环境嘈杂,具有较强的特殊性、复杂性,集中了危、急、重症患者,稍有不慎就有可能引发纠纷。不仅给患者带来痛苦或损害、给家长带来精神创伤,而且影响医院的信誉与发展。今年我院加大留观室的管理与流程优化,有效降低了风险系数,提高了工作效率,使患者在最短时间内得到安全、优质的治疗护理,体现了医院的医疗护理质量和综合实力。     

门诊输液室工作体会

门诊工作是医院的窗口，是病员就诊的第一站，门诊病人多，病情急，家属表现为焦虑不安，如果接待和治疗稍有不周，就容易发生纠纷和意外，影响病人的诊断、治疗，从而影响到医院的信誉。门诊输液室是门诊病人接受治疗的场所，为了做好门诊输液室的工作，应从以下几点做起。     

输液号牌在门诊输液室的应用

<正>2010年开展了"优质护理服务"活动,为落实患者安全的目标,分析2008年～2009年两年门诊输液室的16例护理差错、失误的原因,其中"三查七对"影响所致的隐患失误占85%,为避免执行中的护理隐患环节。护理部根据门诊输液室的特点,增加了输液号牌的使用,取得了很好的效果,2010年使隐患失误减少至0例,现报告如下。     

浅谈门诊输液室的安全管理

近年来，受多方面因素的影响，选择门诊输液治疗的病人不断增多，由于医疗市场竞争，病人维权意识增强，特别是门诊工作有其不同于病房的特殊性，这些都对护理工作提出了更高的要求。门诊输液室是医院的一个窗口，也是非住院病人接受治疗护理的重要场所。     

门诊输液室安全防范

输液室是医院的一个窗口,也是极易引起纠纷的大户,护理工作的点点滴滴直接影响到医院的声誉,我院输液室承担全院急、慢诊,儿童及门诊化疗病人的全部输液,安全隐患尤为突出,我们在将近两年的实践工作中,针对各种纠纷、投诉采取了相应的防范措施,现总结报道如下。1输液中常见纠纷     

加强门诊输液流程改造 保障病人输液安全

门诊输液工作是我院门诊护理技能中最常见的操作,随着医改政策的出台,地区医疗需求也得到一定程度释放,我院的门诊输液病人也在逐年增加,为保障门诊输液病人的安全,我们不断梳理门诊输液的流程和安全问题,优化和合理地改造输液流程,提高护理人员的业务技能,加强病人的管理,明显消除了输液治疗过程中的不安全隐患,减少了医患纠纷和病人投诉,提高了输液质量和病人的满意度,尤其是杜绝了许多医疗差错发生。     

医院门诊就医流程的优化

在分析门诊服务流程现状基础上,从网上预约挂号、＂一卡通＂等方面阐述了如何在现有条件下来改善门诊就医流程,提高门诊服务质量,为病人创造良好就医环境的一些做法。     

门诊输液室的管理

门诊是医院的窗口,是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现.近年来,随着医疗卫生体制改革,医疗服务的“买方市场“逐渐形成,医院面临严峻挑战,为了适应新形势的发展,确保输液室的工作能更好地满足患者的需求,我院对门诊输液室进行了一系列的合理改造,实施了规范化的管理,有效提高了输液室的社会效益和经济效益,现介绍如下. 　　……     

门诊输液室的管理

门诊是医院的窗口,是医院管理、医护质量以及服务水平的具体体现。近年来,随着医疗卫生体制改革,医疗服务的“买方市场”逐渐形成,医院面临严峻挑战,为了适应新形势的发展,确保输液室的工作能更好地满足患者的需求,我院对门诊输液室进行了一系列的合理改造,实施了规范化的管理,     

门诊输液安全管理中的流程管理应用

门诊输液是门诊护理工作中最重要的环节,随着我国医疗环境的改善,门诊输液护理工作也有了新的提高。现代门诊输液室的患者正在不断增加,为了保证治疗安全,应不断完善门诊输液的安全管理流程问题,优化护理流程,提高护理人员的业务技能,消除各种不安全隐患,实现安全管理,降低医疗纠纷的发生率,提高输液质量和患者的满意度,并杜绝医疗差错的发生。     

再造流程在门诊输液病人中的应用

输液为门诊病人的主要治疗手段,我科自2002年来,将再造流程用于门诊输液病人中,取得了良好的效果,现报告如下.