病区护士协作精神调查研究

目的了解病区护士的协作精神,真正落实奖勤罚懒,树立正气。方法自行设计协作精神调查问卷,对呼吸内科21名护士(含1名护士长)进行协作精神调查。结果90.5%的护士认为本病区协作精神好,最具协作精神的人认同率达76.2%,护龄10年、护龄≤10年和所有护士协作精神好3项排序第1～3名认同率分别为85.7%～90.5%、66.7%～85.7%、47.6%～52.4%;协作精神差者认同率达61.9%,对其进行经济处罚认同率为71.4%。对本调查持肯定态度及对调查结果实施奖惩认同率为57.1%～100%。护士长评价与护士评价,18项中基本符合至完全符合占15项(83.3%)。对协作精神优和差者分别进行了奖励和经济处罚。结论病区护士的协作精神良好,护士长评价与护士评价趋向一致;根据民主评定结果落实奖惩有利于激励护士的工作积极性和提升其协作精神。     

护士长对护士岗位管理制度认知调查

目的了解临床一线护理管理者对护士岗位管理制度认知情况,为进一步落实护士岗位管理提供依据。方法自行设计护士长对护士岗位管理制度认知调查问卷,对4所三级甲等医院的147名护士长进行调查。结果护士长对现行护士管理制度认知评分为17．6±4．2;92．5％护士长认为实施即将要推行的护士岗位管理制度很有必要,其中53．7％知晓护士岗位管理制度相关要求,40．8％了解其内涵;认为最佳的管理体制应为实施责、权、利统一的护理垂直管理,最大优势是岗位职责落实将更加全面、到位,最大困惑是护理队伍业务素质参差不齐。结论多数护士长认为实施护士岗位管理制度十分必要,但对其内涵知晓率较低;建议主管部门及各大医院加强护士岗位管理制度内涵及其操作性的指导和培训,提高认知度,以促进该项制度的落实。     

护患纠纷后护理人员心理状况调查分析

目的 提高护理服务质量，减少护患纠纷。方法 采用问卷调查方式调查发生护患纠纷后38名护士的心理变化。结果 发生护患纠纷后仅4名护士表现为正性心态（10．5％）；34名（89．5％）表现为负性心态。其中高年资（护龄≥10年）护士心态显著优于低年资（护龄〈10年）护士（P〈0．01）。负性心态中低年资护士以愤怒和悲观为主（82．1％、75．0％），高年资护士以迁就为主（50．0％）。结论 发生护患纠纷后，护士以负性心态为主，尤其是低年资护士。应重点加强低年资护士护理安全教育，强化其优质服务意识，尽早公平解决纠纷，以使护士尽快恢复正常心态。     

地市级医院护理纠纷调查分析

对12所地市级医院曾发生过护理纠纷的547名临床护士进行护理纠纷发生原因及处理级别的回顾性调查。结果 547名护士发生608人次护理纠纷,其中病人方面的原因(对治疗的期望值过高、逃费等)95人次,占15.63％;护士方面513人次,占84.37％。～10年护龄段护士发生纠纷的比例相对较高(203人次,33.39％),护龄>20年的护士自行处理化解护理纠纷能力相对较强(28人次,占57.14％)。护士方面11项原因中查对制度不严。工作责任心不强、语言修养差、服务态度欠佳分列1～4位。提出加强职业素质教育,增强法制观念,规范服务行为,给予不同护龄段护士以针对性地支持可望降低护理纠纷发生率。     

基于问题的模拟学习联合微信每日一课在内分泌科护士培训中的应用

目的 提高内分泌科护士专业培训效果,提高专科护理水平.方法 制订用于培训的内分泌科专科护理问题,采用基于问题的模拟学习联合微信每日一课对全病区17名护士进行培训,共培训2轮约8个月后评价效果.结果 培训后内分泌科护士临床护理能力显著提高(均P＜0.01);培训方式的认同率为82.4％～100％.结论 基于问题的模拟学习...     

实习护生反馈评价体系在护理管理中的应用

目的应用实习护生反馈评价体系评价病区实习护生带教与护理管理状况,找出相关工作的薄弱环节,明确努力方向。方法自行设计病区临床护理工作及临床带教管理状态调查表,对23名实习护生进行调查。结果临床带教问卷总分(52.65±3.77)分,出科操作考核与参与分管床位调查项得满分,护士长是否热心教学调查项得分最低;临床护理工作现状问卷总分(64.22±1.48)分;满分项目包括晨晚间护理、危重患者护理到位、患者安全措施落实、护士的工作行为及态度不受护士长在班与否的影响、护士长每日"四查"、正常开展业务学习、护理查房与危重患者讨论、病区管理状态等;最低得分项目是护工介入护士工作。结论采用实习护生反馈评价体系能客观反映病区实习护生带教与护理管理状况,对改进和提高病区护理、教学质量具有参考价值。     

护士长离任后岗位流向意愿及原因分析

目的了解护士长离任后岗位意向及原因。方法采用自行设计的调查问卷对171名护士长进行调查。结果92名（53．80％）护士长选择与护理相关的岗位（专科护士、质控、教学）,不同学历、职称、任职年限、医院级别护士长离任后岗位意向选择情况比较,差异有统计学意义（P〈0.05,P〈0.01）;26．90％～69．59％护士长选择离开临床护理岗位的原因为压力太大、职业不受尊重等。结论护士长离任后转岗意愿较强,职业不受尊重是主要影响因素。建议合理安排离任后的护士长,发展专科护理,提升专业的价值和内涵,使离任护士长在护理系统发挥作用。     

单向测优法用于提升护理服务质量的探讨

目的激发新任护士长和护士的工作热情，营造树立典范、积极向上的氛围，提升护理服务质量。方法将任职3年以下的护士长所在7个护理单元106名护士随机分为对照组、实验组。实验组（4个科室65名护士）采用“单向测优法”，正向激励护士增强服务意识、提高服务技能、发挥服务潜能。对照组（3个科室41名护士）根据护理部每月满意度调查结果，采取讲评、分析、强调、反馈、奖惩等措施。结果两组护士年均受患者表扬人次、年终个人综合绩效考评优秀人数、年发生差错人数比较，差异有统计学意义（P〈0．05，P〈0．01）。结论单向测优法树立了护士积极向上的思想，增强人人最优、我最优的自信，不断找出工作中的差距和不足，使服务质量得到了持续改进。     

双休日护土工作时间的安排

自国家实行双休日工作制度以来，传统的7日制工作时间安排难以落实双休日。鉴此，我院于1996年开始试行双休日护土工作时间的安排，经内科2个病区半年的实践说明，在保证护理质量的基础上．护士均能双休，提示此种派遵法具有可行性．现报告如下。1示例内科1病区：50张病床．1名护土长，7名护士担任护办、代班、护理、治疗、夜班工作。白班（白）、大夜班（大）、小夜班（小）、夜晚班（2个大夜班，2个小夜班），按6周工作时间安排，详见示例。2作会2．1保障了护土双休日的合法权益。传统的7日制质还法存在工休矛盾，尤其是护土少的病区，矛…     

护士长领导行为他评与自评的比较研究

目的探讨护士及护士长自身对护士长领导行为的评价结果差异，为完善护理领导行为提供依据。方法采用一般资料问卷和领导行为描述量表（LBDQ-XII）调查西安市3所三级甲等医院的64名护士长的领导行为，对268名护士评价及护士长自评情况进行比较。结果除角色承担、说服力、忍耐性、定规4个亚量表外，其他8个亚量表自评与他评分比较，差异有统计学意义（P〈0．05，P〈0．01）。结论护士长领导行为的自评与他评结果存在较大差异，对护士长领导行为的认识应从不同的角度展开调查，以促进护士长领导行为的完善，提高领导效率。     

Evaluating one-to-one teaching of undergraduates practicing in emergency department by a head nurse

目的 提高本科护生的护理管理能力.方法 对到急诊科实习的本科护生156人,第1周安排临床老师带教,学习一般急救护理知识和技术;第2、3周分别由1名护士长一带一教学,重点学习急诊护理管理.结果 156名护生(28个小组)共交书面作业28篇,成绩均达到良好;对护士长一带一教学模式的满意率达86.53％～99.36％.结论 护士长一带一教学模式有利于提高本科护生的护理管理能力和教学满意度.     

泰国医院护士长领导作用与护士工作满意度相关性研究

目的了解泰国医院护士对护士长领导作用的评价及其与护士工作满意度的相关性,为我国护理管理者领导作用的变革性观念提供参考。方法对泰国沙缴省立医院145名护士采用自设的护士对护士长领导作用的评价量表及护理工作满意度调查表进行调查。结果泰国沙缴省立医院护士对护士长领导作用的评价及护士工作满意度均为中等偏上水平,两者呈显著正相关（P〈0．01）。结论泰国医院护士对护士长的领导作用评价较高,其领导作用在某种程度上影响着护士工作满意度。我国护理管理者可借鉴泰国医院护士长管理经验,通过改进管理方法,更好地发挥领导职能,以提升护士工作的满意度。     

护士对常规检验项目认知情况调查分析

目的了解护士对常规检验项目及相关知识的掌握情况。方法采用自拟问卷,对538名护士进行检验报告知识掌握情况的调查。结果护士对检验项目认知的总正确率仅为27．5％。不同护龄、职称、学历护士回答正确率均处于低水平。结论护士应充分认识检验报告对护理工作的重要意义，应加强相关知识的学习,以提高护理质量。     

护患纠纷后护理人员心理状况调查分析

目的提高护理服务质量,减少护患纠纷.方法采用问卷调查方式调查发生护患纠纷后38名护士的心理变化.结果发生护患纠纷后仅4名护士表现为正性心态(10.5%);34名(89.5%)表现为负性心态.其中高年资(护龄≥10年)护士心态显著优于低年资(护龄<10年)护士(P<0.01).负性心态中低年资护士以愤怒和悲观为主(82.1%、75.0%),高年资护士以迁就为主(50.0%).结论发生护患纠纷后,护士以负性心态为主,尤其是低年资护士.应重点加强低年资护士护理安全教育,强化其优质服务意识,尽早公平解决纠纷,以使护士尽快恢复正常心态.     

护士长非专业角色与工作负荷研究

目的了解护士长非护理专业角色和工作负荷情况。方法采用自行设计的问卷对65名护士长进行问卷调查。结果科护士长非护理专业兼职平均为8项，病区护士长为6项；科护士长每月非护理兼职时间为（70．0±56．3）h、痛区护士长为（44．4±31．1）h；主要兼职是物价员、药物不良反应监测员、负责科室奖金分配和计量员等；77．8％科护士长、32．1％病区护士长超负荷工作；护士长兼职数、兼职时间越多，工作负荷越重（P〈0．05，P〈0．01）。结论医院应将护士长的工作内容重新分配，减少护士长承担的非护理专业兼职工作，使护士长有更多时间专注于护理质量管理，促进护理服务质量提高。     

单向测优法用于提升护理服务质量的探讨

目的 激发新任护士长和护士的工作热情.营造树立典范、积极向上的氛围,提升护理服务质量.方法 将任职3年以下的护士长所在7个护理单元106名护士随机分为对照组、实验组.实验组(4个科室65名护士)采用"单向测优法",正向激励护士增强服务意识、提高服务技能、发挥服务潜能.对照组(3个科室41名护士)根据护理部每月满意度调查结果,采取讲评、分析、强调、反馈、奖惩等措施.结果 两组护士年均受患者表扬人次、年终个人综合绩效考评优秀人数、年发生差错人数比较,差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01).结论 单向测优法树立了护士积极向上的思想,增强人人最优、我最优的自信,不断找出工作中的差距和不足,使服务质量得到了持续改进.     

优质护理示范病区护士工作满意度调查分析

目的 了解优质护理示范病区护士工作满意度现状,为稳步推进示范病区工作,提高护理质量提供实证依据.方法 采用护士工作满意度量表对南通市3所医院的9个优质护理示范病区的150名护士进行问卷调查.结果 9个优质护理示范病区的床护比为1∶0.30～1∶0.46,护士工作满意度得分3.12±0.48,8个维度得分为2.18±0....     

泰国医院护士长领导作用与护士工作满意度相关性研究

目的 了解泰国医院护士对护士长领导作用的评价及其与护士工作满意度的相关性,为我国护理管理者领导作用的变革性观念提供参考.方法 对泰国沙缴省立医院145名护士采用自设的护士对护士长领导作用的评价量表及护理工作满意度调查表进行调查.结果 泰国沙缴省立医院护士对护士长领导作用的评价及护士工作满意度均为中等偏上水平,两者呈显著正相关(P<0.01).结论 泰国医院护士对护士长的领导作用评价较高,其领导作用在某种程度上影响看护士工作满意度.我国护理管理者可借鉴泰国医院护士长管理经验,通过改进管理方法 ,更好地发挥领导职能,以提升护士工作的满意度.     

护患冲突场景中护士沟通能力状况调查

目的了解护理工作中容易发生护患冲突的场景,以及护士在该场景下沟通能力的状况,为针对性提高护士沟通能力提供参考。方法采用方便抽样法,用自制调查问卷对山西省1所三级甲等综合医院290名护士进行调查。结果护士护患冲突6个维度沟通能力得分率为78.4%～84.6%;不同护龄、职称、学历护士护患冲突中沟通能力得分比较,差异有统计学意义(P0.05,P0.01)。结论护士解决护患冲突的沟通能力尚可,因患者病情引起的冲突护士最难进行有效沟通;随着护龄、职称和学历的提高,其护患沟通能力增强。应抓住重点问题和关键人群进行强化培训,提高护士护患沟通技巧,减少护患冲突。     

内分泌科护士对中国血糖监测临床应用指南知晓情况调查

目的 了解内分泌科护士对《中国血糖监测临床应用指南（2011版）》知晓及掌握情况,并提出针对性的培训对策.方法 根据《中国血糖监测临床应用指南（2011版）》制作问卷,抽取河南省12所有代表性的三甲医院内分泌科共220名护士进行问卷调查.结果 220名护士总条目回答正确率为61.30％;不同维度的问题答对率波动在27.22％～88.24％;不同护龄、职务护士问卷得分比较,差异有统计学意义（均P＜0.05）.结论 内分泌科护士对《中国血糖监测临床应用指南（2011版）》内容掌握欠佳,掌握程度与护龄及是否承担职务密切相关,提示应根据不同层面的护士开展多渠道、多方位的培训,从而使护士熟练掌握血糖监测的权威指南,保证患者得到规范化的诊疗与教育.