神经外科重症监护室护患纠纷的原因与对策

神经外科重症监护室是危重症患者的抢救及治疗场所,科室护理工作强度高、风险大,加之患者对医疗服务的要求提高,所以神经外科重症监护室也是护患纠纷的多发地点。文章回顾性分析神经外科重症监护室护患纠纷产生的原因,通过加强专业技能培训,提高业务素质;加强责任意识培训,增强服务意识,规范护理行为;加强护患沟通,建立良好的护患关系;加强人员配置管理,保障神经外科重症室的护理质量;加强护理人员法律意识,依法执业;关心护士的身心健康等避免护患纠纷,使神经外科重症监护室的护理工作顺利进行。     

产科护患纠纷的原因及预防对策

目的：探讨产科护患纠纷的原因及预防对策。方法：对近4年来产科发生71例护患纠纷进行回顾性分析。结果：护患矛盾呈逐年上升趋势。主要原因：服务态度、护理差错、家属自身原因、护理技术、医疗收费。不同职称不同护龄护理人员被投诉率比较差异有显著意义。（P〈0.05）。不同文化程度,不同医疗费用支付方式,患者投诉率比较差异有显著意义（P〈0.05）。结论：增强服务意识,加强护患沟通,重视业务素质培训,提高护理质量是避免护患矛盾减少护患纠纷的首要任务。     

减少边疆少数民族护理纠纷发生的原因及预防措施

目的提高边疆护理人员意识,在临床工作中规范执业,认真履行职责,在为少数民族病人服务的同时,做好护理纠纷的预防工作。方法通过对临床工作经验的分析,找出护理纠纷发生的原因,并提出防范措施。结果我们的每一个护理人员都应该转变观念,增强服务意识,加强责任心,规范操作规程,加强护患沟通,建立良好的护患关系。结论增强法律意识,并加强风险意识教育以及培训工作,进而提高护理质量,护理安全,建立和谐的护患关系,减少纠纷发生。     

儿科护理中潜在医疗纠纷的因素分析与管理对策

目的：探讨和研究儿科护理中潜在医疗纠纷的发生因素,并以此为依据为临床防护提供对策。方法：结合《医疗事故处理条例》中提出的相关要求,对近年来儿科护理中存在的问题进行分析。结果：就目前来看,可能导致医疗纠纷的因素主要包括护理人员的风险意识不足、护理文书处理不当、护理人员素质问题、护患之间缺乏沟通以及急救药品、仪器准备不足等。针对潜在因素制定相关对策,防止医疗纠纷的发生。结论：医疗卫生服务工作应当以患者为重心,护理人员应当了解儿科工作的特殊性,有高度的责任心,提高自我业务水平,改善工作中存在的不足,提高自身法律意识,避免医疗纠纷事件的发生。     

临床护士如何避免护患纠纷

目的分析临床护患关系纠纷发生的原因,探讨采取行之有效的防范措施。方法通过参加各种培训班,提高护士的整体素质,加强护士自身休养,规范其职业行为,掌握语言沟通技巧,加强护患沟通,使护理工作充分体现以人为本的服务理念。结果通过学习提高了语言沟通能力,增加了护患关系,减少或避免护患纠纷的发生。结论只有不断的提高自己业务水平,灵活应用语言沟通技巧,建立良好的护患关系,取得患者的信任及配合治疗护理,减少和避免护患纠纷的发生。     

肿瘤外科医患纠纷的成因及防范措施

随着社会主义市场经济的逐渐发展,人们自我防护意识不断增强,在医疗服务过程中医患纠纷的发生不断增加,越来越受到广泛的关注.提高医务人员道德修养与专业素质,加强医疗管理,加强医患沟通是避免或减少医疗纠纷发生的关键.文章讨论了肿瘤外科医患纠纷的成因与防范措施.     

浅谈神经内科护理纠纷的防范措施

神经内科护理纠纷原因包括护理人员思想观念落后、法律意识淡薄、护患沟通不到位、护理人员业务技能水平低等,护理人员须转变观念,增强服务意识及法律意识,加强护患沟通,不断提高专业水平,严格执行医院核心制度,减少或避免护理纠纷。     

儿科常见护理纠纷的原因及应对措施

护理纠纷是护患双方对医疗护理后果在认识上意见不同所产生的争议或争执。随着医疗体制改革的不断深化,医疗行业成为高风险行业,儿科风险更大了。因此,在儿科护理中应建立一支高素质稳定的护理队伍,增强服务意识,提高业务技术水平及法律意识,增进护患沟通,加强收费管理等一系列防范措施,使护理纠纷降低到最低程度,显得尤为重要。     

浅谈护患沟通的方法和技巧

随着人们物质生活、精神生活和文化程度的不断提高,患者的价值观、健康意识、维权意识日益增强,对护理质量的期望值越来越高,护患矛盾日趋紧张。"护患矛盾"、"医疗纠纷"逐渐成为社会大众、政府部门和医学界关注的话题[1]。在临床护理工作中,我们发现许多护患纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠     

急诊科护患纠纷原因分析及防范对策

目的:探讨急诊科护患纠纷的对策,减少护患纠纷的发生。方法:分析医院城北急诊科近两年来护患纠纷发生的原因。结果:通过开展护理人员急诊急救技能培训,增强护士职业素养,提高病人及家属间的沟通,规范收费制度,有助于控制护患纠纷的发生。结论:护患纠纷防范对策可行,可在临床护理工作中起到重要的作用。     

28例护理不良事件的原因分析及防范对策

目的:患者安全是医院管理和护理管理的重要内容,也是医疗护理质量持续改进的基础,通过对常见护理不良事件进行原因分析,针对性采取有效防范措施,减少不良事件的发生,提高护理质量,减少护理纠纷.方法:对2011年发生的28例护理不良事件进行回顾性分析.结果28例不良事件中,目前护患沟通和输液相关事件在不良事件中占有重要的比例,成为护理管理中不可忽视的隐患,必须强化护理人员的沟通意识和技巧,严格落实护理工作制度,加强对药物的核对,减少不良事件的发生,提高护理服务质量和水平.     

临床常见的护患纠纷原因分析与防范

当前;随着我国社会、经济的迅速发展,人民的法律、健康、维权、自我保护意识都明显得到增强,同时因为我国基础医疗服务存在不满足人民群众医疗要求的客观问题,所以导致各种原因所引起的医疗纠纷正逐年增多,同时护患纠纷也是医疗纠纷的重要组成部分,为此更好的提高护理服务质量,规范临床护士的行为,加强护患之间的有效沟通,增强护士的法制教育,不断提高护士的综合素质已经成为解决护患纠纷的有效对策.     

浅谈急救护理中潜在的法律问题

随着社会的进步和国家法制的不断健全，人们保健观念和维权意识日益增强，在医疗工作中经常会涉及到法律事件发生，特别自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来，投诉和诉诸法律的医疗纠纷呈逐年上升趋势。急诊抢救室患者往往病情急、症状重、变化快，而患者及家属往往心情急迫，就医期望大，对医疗护理工作有着很高的要求。如何防范医疗纠纷，避免差错事故的发生，在急救护理中显得尤为重要。现就我院急诊抢救中常见的潜在法律问题探讨如下。     

急诊科护理中护患纠纷的原因与防范对策

目的:探讨急诊科护理中发生护患纠纷的原因及防范对策。方法:回顾性分析医院急诊科护理纠纷事件,对发生原因进行分析,并提出针对性防范措施,如制定护理人员培训计划,提高护理质量,增强护理人员的法律意识,改善护患沟通方式,科学管理急诊科护理工作,以降低护患纠纷发生率。结果:护士个人原因、医疗设备等是引发医患纠纷的主要因素,采用针对性防范措施后,护患纠纷发生率明显降低。结论:急诊科是护患纠纷高发科室,患者病情危急,家属情绪不稳定,针对导致护患纠纷的原因制定防范措施,能够切实改善护患关系,保证急诊工作顺利开展。     

如何搞好护患之间的交流与沟通

良好的护患沟通在防范医疗纠纷中起着举足轻重的作用。患者维权意识增强，对护理工作提出了更高要求。此篇就是通过对护患沟通最佳时间和方式的探讨，分别阐述了入院介绍，晨间护理、护理操作、午间护理、出院指导等不同契机的把握体会，认为只有循序渐进，才能不断改进护患关系。     

医院门诊输液室的护患沟通技巧

目的:探讨门诊输液室的护患沟通技巧,以更好的为患者服务。方法:宁波大学医学院附属鄞州医院自2015年10月开始对医院门诊输液室护士进行护患沟通技巧的培训,比较分析实施前后护士对沟通技巧和健康教育知识的掌握程度及医疗纠纷的发生率。结果:培训后护理人员合格率,较培训之前有了明显提升(P0.05)。培训后医疗纠纷发生率,较培训前有了明显降低(P0.05)。结论:医院门诊输液室护士熟练掌握护患沟通技巧,能够有效降低各类护理纠纷的发生,在最大程度上提高护理质量。     

口腔科常见纠纷因素分析与管理对策

医疗纠纷是影响医院正常医疗工作的重要原因,如何有效避免医疗纠纷,更好的服务患者,是管理层需要考虑的问题。文章对口腔科常见纠纷因素进行了总结,从医护患沟通、医疗收费、专业素养、人力资源等方面进行了分析,并提出了加强医护患沟通、加强专业知识培训、调整服务态度、合理医疗收费、调整资源分配、保障医护人员身心健康等管理对策。     

浅谈如何避免护患纠纷

护理工作直接面对患者和家属,因患者及家属认知上的偏差或沟通不畅等原因容易出现纠纷,本文分析了护患纠纷产出的原因,并提出了几点避免护患纠纷的对策:1、增强护患沟通能力和技巧,加强护理工作中的服务意识;2、强化护理制度,遵守操作规范,保证护理质量;3、注重护理细节,消除纠纷隐患。     

浅谈急诊科护理管理

急诊科是抢救患者生命的重要科室,是医院管理工作的重要环节。随着医学模式的转变以及医疗工作者在医疗纠纷中举证倒置的特殊性,对急诊科护理工作的要求更严更高了。几年来,笔者针对急诊科护理管理工作的特点和容易出现的问题,探索出一套护理管理新方法——“一强化、二加强、三到位”。所谓“强化”即强化护理人员的服务意识;“加强”即加强急救知识学习与培训,加强护士的法制观念;“到位”即护理记录书写到位,制度及职责落实到位,奖励与惩罚到位。经过长期实践和不断完善,取得了可喜的成绩,现将具体做法介绍如下。     

浅谈门诊输液护理纠纷的防范

<正>随着社会的发展,人们的生活水平不断提高及自我保健意识逐步增强,在就医过程中,患者对护理人员的要求更高,医患之间的经济利益矛盾日益突出,患者对治疗、护理方案的知情权、选择权、同意权等维权意识也逐渐加强,发生不良事件如果不能得到正常、及时的沟通和理解,都有可能引起护患纠纷。为保证门诊护理服务质量,门诊护士必须不断提高自身素质,保持良好心态,妥善处理各种事件,赢得病人的理解和信任,减少医疗纠纷的发生。