低年资护士护患沟通技能的培训措施与成效

目的:探讨低年资护士护患沟通技能的培训方法,以及护患沟通技能培训的效果。方法:选取浙江省荣军医院30名低年资护士,全部给予护患沟通技能培训,分别为培训前(2015年)和培训后(2016年),评价培训前后护患沟通能力及低年资护士对技能培训满意度。结果:培训后护患沟通能力各维度及总分均高于培训前(P0.05);培训后护士对护患沟通技能培训满意度高于培训前(P0.05)。结论:护患沟通技能培训能够明显提高低年资护士的沟通能力,提升其对技能培训的满意度。     

医院低年资护士管理培训方式探讨

目的探讨低年资护士培训方法。方法在对低年资护士开展专科知识,护理技能,法律法规,护患沟通,心理辅导等培训,由高年资护士一带一帮扶,建立培训考核系统。结果通过培训,提升了低年资护士的整体素质,患者及家属满意度明显提高。结论培训方案科学合理,提高了低年资护士的工作热情,构建了和谐的有医患关系,值得进一步推广。     

论“护患冲突场景”下护理语言的应用

目前,由于体制、教育、传统观念,护患双方认知等因素,我们还很难在短时间内从根本上解决护患沟通问题。同时,由于文化背景,人们观念的不同,我们只能借鉴国外先进国家的护理框架,但对于护患沟通语言,肢体动作等具体的沟通方式借鉴意义不大,所以,找到一种适合我国国情的、本土的沟通方式,较快速的提高护士（尤其是低年资护士）的护患沟通能力成了亟待解决的问题。     

加强情商培养 构建门诊输液室和谐的护患关系

门诊输液室工作繁忙、紧张、节奏快,病人流动量大,环境嘈杂,且护患接触时间短、病人期望值高,是护患冲突高发科室。因此善于沟通和交流的高情商应成为输液室护士的必备品质之一;也是提高病人满意度,减少护患纠纷的有力措施。文章从语言艺术、人文素养、情绪调控等角度探讨了输液室护士情商培养在构建和谐护患关系中的重要作用。     

护患沟通在临床护理中的应用

目的：在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。方法：在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果：增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高。结论：护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使护患沟通得到保证。然而要真正持久的改善护患关系,还需要社会各界的支持以及医、护、患的共同努力。     

护患沟通在提高护理质量中的作用

随着现代护理事业的发展,沟通已经贯穿临床护理工作的始终。良好的护患关系、信息交流和人际沟通是整个护理过程的一个重要组成部分,是护士获得有效信息、进行护理活动的基础。沟通是建立良好护患关系的条件,有效的沟通不但有利于病人的早日康复,而且对提高护理质量具有重要意义。本文从护患沟通的概念、重要性、原则、护患关系存在的问题及原因、沟通的方法和技巧以及沟通中的几点禁忌方面阐述了其在提高护理质量中的作用。     

儿科低年资护士护患纠纷认知情况分析与管理对策

目的：探讨儿科低年资护士对护患纠纷的认知情况,并提出相关管理对策。方法：采用问卷形式,通过考核进行认知调查,根据结果提出相应解决对策,并对比实施对策前后的考核情况。结果：通过针对性的学习和改进,有效地规范了低年资护士的护理行为,使其树立了以患者为中心的护理理念,提高了患者满意度,避免了护患纠纷的发生。结论：护患纠纷发生的主要原因在于缺乏沟通,护理人员应树立以患者为中心的服务理念,建立良好的护患关系,更好地为患者服务。     

非语言性沟通在临床护理中的必要性

目的：探讨非语言性沟通在临床护理工作中的作用。方法：采用非语言性沟通的表现形式、技巧与患者交流。结果：在临床护理中,护士通过运用非语言性沟通增进了患者的信任感,处进了护患关系,提高了患者的满意度。结论：恰当地使用非语言性沟通,才能提高护患沟通效果,缩短护患间距,减少护患纠纷,增加患者的信赖。     

护患沟通在儿科门诊预分诊中的优化应用

目的:探讨护患沟通在儿科门诊预分诊中的优化应用。方法:总结本院儿科门诊预分诊护士护患沟通的技巧及优化应用。结果:合理有效的护患沟通能够使护士更加准确可靠的判断病情,能够消除患儿及家属的不良情绪,有助于患儿的治疗。结论:建立良好的护患关系,加强护患沟通,能够防止护患纠纷的发生,提高患者的满意度,提高医院的综合服务水平。     

护理查房对低年资护士实践能力的促进作用

目的：培养低年资护士＂以人为本＂的思维方式,提高低年资护士专科护理能力,改进低年资护士工作作风。方法：采用业务学习的手段进行个案查房、评价性查房,促进了护理质控管理的落实,并试行自制健康卡片的赠送,形成生活关照、健康指导和康复训练为一体,与患者、家属产生互动。结果：低年资护士对护理质控标准有了共识;营造了工作学习化、学习工作化的良好护理学习氛围;更新了护理服务理念;增强了低年资护士工作的主动性和责任感。结论：护理查房能培养低年资护士观察分析病情的能力、应对解决问题的能力和与患者沟通的技巧,密切护患关系。     

护患沟通技巧

沟通技巧由语言和非语言构成,护患沟通是一个复杂的过程,护士在与病人进行沟通时应熟练掌握各种交流形式的特点和效果,并有选择地加以灵活应用。另外,在沟通过程中,护士还应加强有效沟通,减少护患纠纷。本文通过对护患沟通技巧、方法的总结,提高医护人员的沟通能力,以营造和谐理想的护患关系。     

临床实习护士护患沟通能力的培养

为了提高实习护士与患者沟通能力,对120名实习护士从入科至出科整个过程进行加强实习护士学习沟通理论及相关知识,加强实践性护患沟通能力培养、加强师资培养.通过培养,实习护士掌握了护患沟通技巧,增强了护患沟通意识,提高了护患沟通能力,患者满意度达98.5%,受到实习护士认可度高.     

护患沟通在儿科病房的应用

随着现代医学模式的转变和整体化护理的实施,护患关系的重要性越来越受 到人们的重视.护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗护理等活动与患者及家属建立起一定 联系的特殊人际关系,它的建立和发展并非源于护患之间的相互吸收,而是为了满足患者的 健康需要.在护患关系的形成过程中,护士处于相对主动地位,护士的行为对护患关系的建 立与发展起着决定性作用.而护患沟通正是实现良好护患关系的前提。     

情感沟通在儿科病房中的重要性

目的：护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,融洽护患关系,增强了与患儿（家属）间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展。因此,在儿科护理中实施护患情感沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。     

浅谈提高急诊科护患沟通的方式与技巧

目的:急诊科护士通过护患沟通,建立良好的护患关系,取得患者的信任。方法:分析提高护理人员的自身素质和护患沟通方式及技巧。结论:急诊科护士不仅要具备良好的心理素质、过硬的专业技术水平和应变能力,而且通过护患沟通才能建立良好的护患关系,才能取得患者的信任,才能更好地实施护理计划,有利于患者早日康复,避免护患纠纷的发生。     

做好护患沟通,提高护理质量

护患关系是临床工作中特有的人际关系,护患沟通是建立护患之间帮助关系的基础,有效的护患沟通可以使护士与病人之间的关系相互融洽、相互信任、相互配合,良好的护患关系有利于保障医疗工作的顺利开展,有利于形成良好的医疗环境,使患者在最佳的心理状态下接受治疗和护理。1护患沟通的重要性护患沟通能有效帮助患者提高对自身疾病的了解、认识,有     

构建和谐护患关系 防范护患纠纷发生

外科所面对的突发事件多,社会矛盾集中,其工作性质决定了护患关系的复杂性和不稳定性,是一个极易引发护患矛盾冲突的场所。在工作中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。因此,提高外科护士沟通技巧及应急能力,加强护患沟通,规范护士的行为,提高护理质量,培养护士的法律意识,最终使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。     

加强护患沟通 构建和谐的护患关系

良好的沟通交流技巧是护士的一项基本技巧及能力,良好的沟通技巧可以建立护理中的良性人际关系,在护理活动要加强护息沟通建立和谐的护患关系,使护士的专业价值得到良好体现。     

浅谈妇产科常用护患沟通方法和技巧

目的：探讨妇产科常用护患沟通方法和技巧。方法：根据妇产科护士与2011年2月至2012年2月434例入住患者的护患沟通效果分析,探寻提高当前妇产科护患沟通的方法和技巧,提高妇产科护患沟通效果。结果：经统计发现,经过系统学习妇产科常用护患沟通方法和技巧,增强了妇产科护士的沟通意识及沟通技巧。妇产科护士采用了适宜的护患沟通方法和技巧与患者沟通后,达到了有效的护患沟通效果,减少了护患纠纷,提高了优质护理服务质量。结论：妇产科护士采用有效的护患沟通方法与技巧,可以减少护患纠纷,提高优质护理服务质量。     

临床护士如何避免护患纠纷

目的分析临床护患关系纠纷发生的原因,探讨采取行之有效的防范措施。方法通过参加各种培训班,提高护士的整体素质,加强护士自身休养,规范其职业行为,掌握语言沟通技巧,加强护患沟通,使护理工作充分体现以人为本的服务理念。结果通过学习提高了语言沟通能力,增加了护患关系,减少或避免护患纠纷的发生。结论只有不断的提高自己业务水平,灵活应用语言沟通技巧,建立良好的护患关系,取得患者的信任及配合治疗护理,减少和避免护患纠纷的发生。