护理程序在医院门诊输液室健康教育中的应用

门诊输液室是每个医院总体服务质量及水平的展示窗口.门诊输液患者具有周期短、疾病类型多、流动性大的特点,护士和患者难以在短期内建立良好的交流沟通,不能将健康教育的内容很好的向患者传达,健康教育的效果较差,且门诊输液室的环境一般较为简陋,这些实际情况导致门诊输液室易发生护患纠纷,患者满意度低[1].本研究对250例门诊输液患者采用护理程序进行健康教育,取得了满意的效果,现报道如下.     

输液室护理质量控制相关因素分析及对策

门诊输液室是医院的主要窗口,为前来治疗的患者提供了便利快捷的治疗通道.由于门诊输液室患者流动量大,病情复杂,尤其是部分患者病情诊断尚未明确,不可避免的存在各类的风险,如医院感染、药物不良反应、医患纠纷等,而门诊作为医院对外服务的窗口,其服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和医院的品牌[1],因此优质护理服务在门诊护理工作中显得尤为重要.本研究通过加强门诊输液室的管理,医护人员分析输液室护理质量控制相关因素,采取一系列针对性措施来提高护理质量,减少了护患纠纷,提高了患者的满意度,取得良好的效果,现报道如下.     

基层县级医院门诊移动输液系统应用早期存在的问题与对策

门诊移动输液系统是以医院信息系统(HIS)为支撑平台,以掌上电脑(PDA)为硬件平台,依托条码技术和无线网络技术等实现护士对患者身份和药物核对的双重条码化的医疗信息化输液系统[1].目前国内许多三级医院已经将移动输液系统应用于门诊输液室、优质护理病房,作为优质护理服务的重要举措[2].我院作为县级基层医院,于2012年3月18日整体搬迁当日,在门诊输液室启用移动输液系统应用输液78 645例次,提高了输液应答及时性与输液安全性,改善了输液秩序,提升了门诊输液服务品质,但护理人员在早期应用中因缺乏经验出现了一系列问题,现报道如下.     

儿科门诊输液室安全防范措施探讨

儿科门诊输液室是医院的重要窗口单位,也是高风险科室,其特点是患者多、周转快,具有较强的特殊性和复杂性。目前患儿多是独生子女,患儿家属多有紧张焦虑心理,护理风险系数较高,容易引起纠纷。为了确保输液安全,对输液患儿安全隐患进行分析并采取针对性措施,确保门诊输液患儿安全,减少护患纠纷。     

儿科门诊输液室常见护理纠纷的原因和护理对策

总结了儿科门诊输液室常见护理纠纷的原因并提出护理对策,主要护理纠纷类别包括护患沟通不足、护士服务态度淡漠、护理操作技术不过关、就医环境欠佳等,主要护理措施包括完善医院管理、改善输液室环境、提高护理人员综合素质、加强护患沟通等。认为护理工作中只有不断总结、分析采取防范纠纷对策,才能提高护理质量,提升患者对儿科门诊输液室满意度,树立医院窗口形象。     

门诊输液室护士与患者和谐沟通技巧

医院输液室的患者流动性大、涉及面广,在输液室管理中,如果护士在操作过程中不规范、态度冷漠,就容易造成护患矛盾,必须在日常护理服务中提高主动服务理念,与患者建立朋友式的护理关系,消除患者隔阂与顾虑,就会产生积极的心态,给人以安全感,以向上的人格魅力出现在沟通场合,得到患者家属的认可,从而提高沟通和护理质量[1,2].     

甲型H1N1流感流行期间门诊输液室的护理管理

诊输液室是患者进行输液的场所,是人群集中停留时间最长的医疗场所,甲型H1N1流感期间门诊集中了大量的带菌者及易感人群,容易引起院内感染,加强门诊输液室的管理,对防止交叉感染、提高医护质量起着重要的作用[1].本文对此期间门诊输液室护理人员加强自身防护,做好急诊护理工作的组织和管理措施进行总结,现报道如下.     

优质护理服务在门诊输液室的实践与效果

门诊输液室作为医院不可或缺的重要的科室,护理工作的质量也是影响医院整体形象和品牌的重要因素,所以门诊输液室的护理工作对于医院来说尤为重要[1]。2013年在国家卫生和计划生育委员会关于深入开展全国医疗卫生系统“三好一满意”活动的通知中提出探索在门诊、急诊、手术室等部门开展优质护理服务,为此,我院于2013年6月起在门诊输液室开始实施优质护理服务,制订并实施一系列举措,持续改进工作方法,从而提高了护理服务质量和患者的满意度,减少了护患纠纷,取得了较明显的效果。现报道如下。     

优化流程在急诊输液质量控制中的应用

<正>急诊输液室是医院的一个重要服务窗口,对医院的形象起着举足轻重的作用,也是医院管理、护理质量以及服务水平的具体体现[1]。静脉输液是门急诊患者常用的治疗手段。我院输液室承担着门诊与急诊的输液工作,24 h对外开放,由于输液患者多、流动性大、病情复杂,且用药品种多、剂量多和范围广,极大地影响着输液患者的输液安全、输液质量和患者满意度。提供优质的护理服务是当务之急[2]。我院急诊输液室自     

优质护理服务在门诊输液室患者中的应用

输液室的环境和护理质量的好坏是一个医院实力的一个体现,直接关系到患者乃至社会各界对医院的褒贬评价[1]。因此,能提供优质护理服务是门诊输液室好坏评价的一个重要标准。2011年7月～2012年7月,我院对1 800例门诊输液室患者开展优质护理服务,患者及家属满意度明显上升。     

动态空气消毒器在输液室应用效果观察

医院门诊输液室是多种疾病的患者集中输液治疗的场所,抵抗力低下的患者极易发生医院感染和医源性疾病传播.医院感染多见于呼吸道感染,占29.58%, 占各系统医院感染之首,空气是呼吸系统疾病传播的主要媒介之一[1].据统计,目前世界上41种主要传染病中,经空气传播者有14种[2].南京大学医学院附属鼓楼医院北院门诊输液室于2004年3月开始使用巨光牌KT-B80型壁挂式多功能动态空气消毒器,现将应用效果总结如下.……     

健康教育在门诊输液患者中的应用

随着医学模式的转变和健康观念的更新,患者的就医观念、就医时的需求也发生了巨大变化,以往那种单纯依靠治疗技术促进健康是不够的[1].患者就诊时不仅要求得到合理的检查和治疗,更希望获得健康知识指导[2].门诊输液室具有患者多、流动性大、工作量大的特点,长期以来这一群体的健康教育容易被忽视;而健康教育是整体护理的重要组成部分,应贯穿于临床护理全过程.笔者长期在门诊输液室工作,尝试用不同方法对门诊输液患者进行健康教育,效果较为满意,现总结报道如下.     

药物周转篮在门诊输液室的应用

门诊输液室是门诊患者临时治疗的场所，是医院的一大窗口，工作优劣直接反映医院护理质量。由于门诊输液患者疾病不同、年龄不一，且治疗时间短，安全隐患时有发生。为保证输液安全，从2006年1月开始，本院门诊输液室模仿电子屏叫号系统，将有编号、能存放药物且可重复使用的小型塑料篮（称之药物周转篮）应用于门诊输液中，经2年实践，效果满意。现将药物周转篮应用介绍如下。     

"3H"护理服务模式在输液中心的应用研究

门诊输液中心是门诊护理服务工作的一个重要窗口.随着社会的进步和生活水平的提高以及人们法律意识的增强,对门诊护理工作提出了更高的要求,护理工作质量高低直接牵涉护患双方的关系和权益,严重者可能引起护患纠纷[1].因此,加强门诊输液室质量管理是确保病人的治疗得以安全有效实施的关键.在护理实践中应用"3H" 护理服务模式是运用马斯洛的"人的需要层次论",以整体护理为基础,使病人在生理、心理、社会方面得到全面护理的新型护理服务模式之一,即宾馆式(hotel)礼仪服务、医院(hospital)个性化护理服务、家庭式(home)温馨服务.我院把"3H"服务模式引入输液过程中,取得良好效果.现介绍如下.     

门诊输液室安全隐患分析及护理干预

通过对门诊输液室的安全隐患分析,总结实际工作经验,采用有针对性的护理防范措施,提高护士安全意识.加强护理质量管理,使门诊输液室能安全、便捷、高效地为患者提供满意的优质服务.     

输液室早期安全干预在实习护生安全管理中的应用

目的:探索输液室早期安全干预在实习护生安全管理中的应用方法及效果。方法:选择2013年7月~2014年3月我院门诊输液室130名实习护生作为干预组,选择2012年7月~2013年3月我院门诊输液室124名实习护生作为对照组,对照组实施常规带教并分析在输液室实习期间存在的安全隐患,干预组根据对照组存在的安全隐患实施输液室早期安全干预,比较两组护理安全隐患及护理纠纷发生率。结果:干预组护理安全隐患及护理纠纷发生率低于对照组(P0.05)。结论:输液室早期安全干预应用于实习护生安全管理中,可有效降低输液室护理安全隐患及护理纠纷发生率。     

门诊输液的护理分析

随着门诊输液患者不断增加,现代护理模式的转变,护理服务的对象日趋扩大,要满足不同患者的需要,门诊护理内容更加丰富多彩,护理工作逐渐系统化、规范化、全面化[1].门诊医护质量的好坏将直接影响患者的治疗效果、思想情绪和医院声誉.因此,门诊输液护理服务的操作过程中每一个环节都不能疏忽,以免发生各种不良输液反应,保证患者输液治疗顺利开展,使门诊输液患者的护理质量得到提高.现将门诊输液的护理问题综述如下.     

门诊输液室护患纠纷的原因及对策

目的通过对门诊输液室发生护患纠纷的常见原因进行总结分析,并提出整改措施,制定出有效的方案。方法通过对护士加强技能培训、增强主动服务意识,加大健康教育,提高沟通技巧,加强医院管理等。结果提高了护理质量,增加了患者对护理人员的满意度,减少了护患之间纠纷。结论门诊输液室涉及面广,发生纠纷较多,增强服务意识、注重心理护理、注重护理安全和护理管理是有效的解决方法。     

静脉输液中治疗巾应用的经济效益研究

静脉输液是临床常用的护理操作项目.静脉输液成本包括人力成本、材料成本、管理成本[1].提高质量和降低成本是医院管理的永恒主题,也是护理管理的基本内容,目前医疗成本分析在医院管理中的作用还没有被人们广泛认识,对成本分析的研究也还不够深入,尤其在护理管理中更是空白[2].对于医务人员来说,评价成本-效益和医疗服务对患者和医疗系统的影响是十分必要的[3].     

加强管理对控制门诊输液室医院感染的效果评价

门诊输液室是医院十分重要的窗口和各级医院不可缺少的医疗设施,它为临时治疗的患者提供了快速、便捷的治疗通道.它有着患者流动量大,病种特别复杂,人员十分繁多,部分患者的病情未能得到明确的诊断等特点,它也是接触传染病和流行病患者的第一关,这样医院感染的风险就不可避免[1],因此它是医院感染的高危科室之一[ 2].发生医院感染会使患者的经济负担增加,还会给患者带来特别大的痛苦,甚至危及患者的生命,使医疗质量的提高受到严重的制约,也是医疗纠纷的焦点之一.医院感染已经变成医院的突出公共问题,护理人员是控制和预防医院感染发生的主要力量,只有护理管理组织得到建立健全,各种护理管理制度得到加强和完善,才能使医院感染的发生得到有效的控制和预防,医院感染率得到降低.本文中我们就加强管理对控制门诊输液室医院感染的作用效果进行探讨,现报道如下.