实施整体护理和弹性工作相结合在干部病房的应用

目的：为干部病房护理管理提供全程护理服务与弹性工作相结合的经验。方法：在干部病房设备、人员不变的前提下,结合老年病科护理专业特点,采取护理标准化管理和科学弹性排班方法,设立病房护理人员结构,实行三级护理负责制,将护理程序贯穿于护理临床业务与护理管理的各个环节中。结果：实施整体护理和弹性工作相结合在干部病房的应用,护理内在质量明显上升,整体素质明显提高,满意度由原来的94％提高到100％。结论：实施全程护理服务和弹性护理工作相结合,是干部病房推行护理标准化管理、提高护理质量和整体素质的关键,并能有效减少正常工作中难以避免的护理空闲,使护理管理工作到位责任到人,提高临床病人的治愈效果和避免医疗纠纷发生的最佳工作举措。     

重点病员管理在老年精神科临床护理管理中的应用效果分析

目的：探讨老年精神科病房实施重点病员管理举措的效果。方法：选择无锡市精神卫生中心老年精神科2010年1月后开展重点病员管理的临床资料进行回顾性分析,比较2009、2010、2011年护理不良事件的发生率、基础护理质量、患者投诉情况及对护理服务的满意度情况。结果：在老年精神科临床护理管理中实施重点病员管理后,2009、2010和2011年发生护理不良事件分别为9例、5例和2例,基础护理质量分别是92%、95%、98.5%,患者投诉分别是5例、1例和0例,患者满意度为93%、96%和98%。结论：实施重点病员管理可减少不良事件的发生,保障护理安全,提高基础护理质量,提高了医生和家属对护理工作的满意度。     

护理安全管理措施在医院护理质量控制中的作用

目的　探讨评价护理安全管理措施在医院护理质量控制中的作用.方法　选取２０１４年６月至２０１５年６月期间来我院就诊的患者１８４例,并选取我院护 理部工作人员９２名,实施护理安全管理措施后调查这１８４例患者对护理工作的满意度,并对９２名护理工作人员进行护理质量及安全知识测试.结果　实施护理安 全管理措施后与实施之前相比,患者对护理工作的满意度显著提高(P ＜０．０５),同时护理工作人员护理质量及安全知识测试的成绩与之前相比有了显著提高(P ＜０． ０５).结论　通过实施护理安全管理措施,我院护理工作人员自身的业务能力及素质,包括护理质量及安全知识方面均有了显著提高,患者满意度也明显提高.实 施护理安全管理措施对护理质量控制具有重要意义,值得推广应用.     

风险管理在老年病房护理安全管理中的应用体会

目的探讨老年病房护理安全管理中风险管理的应用效果。方法选择我院2010年5月至2011年5月老年病房收治的患者200例,在护理安全管理中应用风险管理,就临床资料进行回顾性分析。结果实施安全护理后患者满意度．护理质量评分、静脉穿刺成功率明显优于实施前,护理缺陷发生率明显低于实施前,差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论在老年病房护理管理中,加强风险管理,明显提高了患者满意度及护理质量,具有积极的临床意义。     

安全文化管理在老年病房中的应用

目的提高安全文化管理理念有效防范老年病房护理风险,降低护理缺陷,确保老年患者护理安全。方法将安全文化视为一种管理思路运用到老年病房护理管理中,让老年科护理人员明确服务对象,感悟护理工作的责任,对护理工作中存在的不安全因素进行识别和评估,及时发现问题并及时整改,以达到回避护理风险、保证护理质量的目的。结果实行护理安全文化的管理提高了护理人员的安全意识,减少护理缺陷的发生,确保护理安全。结论将安全文化应用到老年住院患者病房护理管理中,有效提高了护理质量及患者满意度,提高了护理人员综合素质,降低护理缺陷发生率。     

安全文化在老年病房护理管理中的应用

目的有效回避老年病房护理风险,降低护理缺陷,确保老年患者护理安全。方法将安全文化视为一种管理思路运用到老年病房护理管理中,让老年科护理人员明确服务对象,感悟护理工作责任,对护理工作中存在的不安全因素进行识别和评估,及时发现问题并及时整改,以达到回避护理风险、保证护理质量的目的。结果实行护理安全文化的措施提高了护理人员的安全意识,老年病房至今无护理纠纷发生,住院患者及家属对病区护理工作满意度达99.2%。结论将安全文化视为管理思路运用到老年病房的护理管理中,可降低护理缺陷,保证护理质量。     

军队医院骨科病房老干部护理工作中的风险管理

本文通过对骨科病房老年干部护理工作中的风险因素和特点进行分析总结,探讨军队医院骨科病房老年干部护理工作中的风险及对策,保障患者和护理人员的安全,并提出避免护理风险因素的关键是加强护理管理,增强护理人员的法制观念,严格落实规章制度和提高护理人员的综合素质,从而降低护理风险,提高护理质量,保证患者和护理人员自身的安全。     

护理质量控制体系在临床护理工作中的应用及评价

目的:探讨护理质量控制体系在病房/临床护理工作中的应用和意义。方法:通过在病房护理工作中实施护理质量控制,并对病房护理质量进行评价,和既往有记载的病区护理质量的调查进行对比。结果:实行护理质量控制体系后,基础护理、特一级护理、护理文书、病区管理质量、护理安全质量合格率有了显著提高。患者满意度,实施前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:护理质量控制体系在病房护理工作中的应用,可以很大程度地提高临床护理工作质量,杜绝护理安全隐患,使患者满意度得到大幅度提高,有利于护理质量的持续改进,值得临床广泛应用。     

老年病房的护理风险因素及管理对策

目的探讨老年病房的护理风险因素及特点,实施风险管理,营造可靠的安全保障体系。方法建立并健全老年病房护理风险管理机制,通过加强安全教育、建立防范预案、提高护理技术、改善服务环境等措施,在临床上做好工作环节中的风险控制李秀华.风险管理策略在护理管理中的应用J.护理研究,2007,21（3）：633-634.,确保护理安全。结果执行护理风险防范措施后,护理风险事件发生率较前有明显下降低,患者对护理工作的满意度有明显提高。结论对老年病房实施风险管理,有利于护理风险的降低,有利于护患关系的改善,有利于服务质量的提高,值得临床推广。     

晨间业务查房在老年干部病房的实践与体会

目的：探讨晨间业务查房在提高老年干部病房护理质量的影响。方法：每日由护士长或责任护士组织晨间业务查房,以病例护理为主。结果：提高护士工作主动性,加强了病房管理,提高了护理质量和患者的满意率。结论：晨间业务查房有助于提高护理质量和护士业务素质,实施优质服务。     

层级责任制护理模式在儿科中的应用

目的探讨层级责任制护理模式在儿科临床工作中的应用。方法将儿科病区13名护士进行分层级管理责任于人进行管床,设立护士长一高位责任护士一初级责任护士,按岗位分管床位,全面负责患儿的病情观察、治疗、护理、病区安全及家属沟通,使患儿得到及时、最适合的治疗和护理措施。结果基础知识技能、专业技能、急救技能、综合能力、病区安全管理、护理质量、护理文书等项目,实施层级责任制后显著优先实施前（P〈0．05）。患者对护理服务满意度差异有统计学意义（P〈0．05）;护士压力感降低。结论护理人员分层级管理,充分调动护士工作积极性,加强工作责任感,护士的综合素质和护理质量得到提升,充分利用现有护理人力资源,能提高工作质量和效率,使患儿得到更好更全面的照料,患者满意度提高,进一步提高了儿科优质护理服务的内涵。     

老年心血管病住院患者的护理安全管理

目的探讨加强老年心血管病患者护理安全管理的意义。方法选取2014年1～6月老年心血管疾病患者100例作为观察组,给予护理安全管理,即全面安全风险评估,加强护理人员安全管理意识,针对性指导患者,重视重点时段、重要环节管理,密切观察临床指标,落实护理安全管理。选取2013年1~6月100例老年心血管疾病患者作为对照组,采取常规护理。比较两组患者满意、不良事件发生率、治疗配合情况及护理人员（n=32）对自身工作情况满意度。结果观察组患者对护理的满意度显著高于对照组（P〈0.05）,不良事件发生率显著低于对照组（P〈0.05）,治疗配合不良发生率显著低于于对照组（P〈0.05）。观察组实施时期护理人员对自身工作的满意度显著高于对照组实施时期（P〈0.05）。结论全面开展护理安全管理有利于提升护理质量及建立良好护患关系。     

护理安全量化管理模式在护理管理中的应用效果评价

目的为了不断提高护理质量,探讨护理安全量化管理模式在护理管理中的应用效果。方法抽取在该院妇产科、儿科两个科室2011年9月—2012年3月住院期间的患者和在妇产科、儿科工作的63名护士作为研究对象,根据该院的具体情况,制定护理安全量化评分标准的评价表,评价患者安全,比较实施护理安全量化管理模式前后护理质量和护士考核的变化情况。结果实施护理安全量化管理模式前后护士考核优秀率、护士健康知识普及率、病房管理、护理操作、护理文件书写合格率、不良事件发生率、患者满意度,经比较,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论实施护理安全量化管理模式对于提高护士水平、有效及早发现患者安全隐患,保障患者安全、提高护理质量有重要的临床意义。     

心理管理在护理安全管理中的应用分析

目的：探讨心理管理在护理安全管理中的作用和特点。方法：发放调查问卷,并对收回问卷进行分析。结果：被调查护士均认为护理管理中应关注护士心理,同时进行适宜心理管理。结论：在护理管理工作中实施心理管理是提高护理人员的安全意识、保证护理安全的基础。     

老年骨科患者实施护理安全管理的效果及不安全因素分析

目的探讨老年骨科患者实施护理安全管理的效果及不安全因素分析。方法选取2011年1月～2012年12月深圳市龙岗中心医院治疗的老年骨科患者1189例,其中2011年1～12月治疗的566例患者设为对照组,2012年1～12月治疗的623例患者设为观察组。对照组采用骨科常规护理,观察组实施护理安全管理。观察及比较两组患者治疗期间意外事件发生率、护理投诉率及满意率,并分析不安全因素。结果观察组患者意外事件发生率、护理投诉率（1.28%、1.12%）均显著低于对照组（4.77%、4.59%）,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者满意率（94.38%）明显高于对照组（85.51%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。,护理人员业务技术水平缺陷占90.83%,为护理不安全主要因素。结论针对性地实施护理安全管理措施,可有效预防老年骨科患者意外事件发生,降低护理投诉率,提高患者满意率。     

PDCA循环管理对提高老年干部病房护理服务质量的应用效果评价

目的探讨PDCA循环管理在提高老年干部病房护理服务质量中的应用效果。方法选取浙江省柯城区人民医院老年干部病房接受住院治疗的120例患者为研究对象,对比采用PDCA循环管理前后的护理人员对护理知识的掌握情况和患者对我科室护理满意情况。结果对比应用PDCA循环管理前、应用PDCA循环管理后护理人员护理理论知识得分由(72.38±8.21)分提高到(81.72±6.92)分,护理操作知识得分由(69.48±7.45)分提高到(86.32±5.71)分,患者对护理工作的满意度由41.67%提高到68.33%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环管理能够有效提高老年干部病房护理服务质量,值得在临床上推广应用。     

射频识别护理管理系统在分级护理管理中的应用

采用射频识别护理管理系统进行分级护理管理可减少护士因工作经验不同而产生的护理巡视结果变异,提高护士工作准确性和效率,保证护理巡视管理数据可靠性,为护理质量持续改进和精确绩效考核提供依据。而护理质量安全管理的灵魂仍然是质量安全文化,射频识别护理管理系统的应用要在护理质量安全文化的建立的基础上才能发挥更大的作用。     

我院开展优质护理服务的做法与成效

通过开展优质护理服务工作,制订“优质护理服务示范工程”活动方案,使全院职工积极参与,形成一把手、一盘棋工程。从根本上改变医院的服务理念及护理工作模式、创新管理方法,做到护士包床到护,工作站前移至病房,成立专项公关小组解决患者的安全问题,不断提高医护人员工作积极性。同时坚持以“患者为中心”,夯实基础护理。为患者提供安全、优质、满意的整体护理服务,使医疗、护理质量得到提高,患者安全得到保障,医患关系得到改善,最终达到卫生部提出的患者满意、社会满意、政府满意的要求。     

老年患者静脉输液的安全要素与护理措施

目的:对老年患者在静脉输液时的安全要素与护理措施进行分析,并探讨适用于老年患者的安全、有效、可靠、人性化的静脉输液护理模式。方法:对240例老年患者的临床资料进行统计分析,将上述案例随机性地分成两组,每组120例,即对照组与试验组。对照组采用医院常规静脉输液治疗,试验组在已有的常规输液治疗之下,再同步进行相应的护理干预措施,并采用输液巡视卡。所有患者发放问卷调查表,调查两组患者的满意度与并发症情况。结果:对临床资料进行统计发现,试验组患者的穿刺部位皮肤情况、患者的满意度、患者对静脉输液的担忧情况均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在输液过程中,依据病情采取有效的护理措施,提高护理人员的服务意识,避免与减少了各种输液并发症发生,改善护患关系,为老年患者静脉输液的安全性与满意度提供了保证。     

护理安全事项分析报告单的设计与应用

目的：设计并探讨护理安全事项分析报告单的应用效果。方法：运用预见性风险管理原理和非惩罚性不良事件报告制,科学设计护理安全事项分析报告单并应用。护理质量管理委员会每月对本月的安全隐患和不良事件按回顾性管理模式根本原因分析进行分析,总结经验,提出整改意见。结果：护理部能及时掌握全院护理工作质量,及时发现安全隐患。护理安全事件上报率由0．98％提高到2％;不良事件上报率由0．22％提高到0．47％;护士对护理管理工作的满意度由73．8％上升至90．9％,比较差异均具有统计学意义（P〈O．05）。结论：护理安全事项分析报告单的应用保障患者安全和提高护理质量,提高护士对管理工作的满意度。