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医疗卫生行业是社会和谐的窗口。本文拟就构建和谐的医患关系做一探讨。一、从加强优质有效的医患沟通入手。庭好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立和谐关系的前提。和谐的医患关系,应该是医护主体和病员主体相互理解、信任、亲和、协作的关系,而不是相互猜疑,被此戒备的关系。 相似文献
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随着医疗卫生改革的不断深化,医疗市场的竞争日趋激烈,人们对医疗服务质量的要求不断提高,医疗纠纷数量明显上升,甚至发生威胁医生、冲砸医院等暴力事件。因此,正确认识和处理医患矛盾,建立良好的医患关系,对医院在激烈的竞争中立于不败之地有重要意义。一、医患关系紧张的根源1.来自社会方面的因素(1)医患双方的主体地位存在事实上的不平等。目前,虽然患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权已被许多立法所确认。但是,作为医疗主体的医院,依然缺乏对现行法律和现时医患关系特点的清晰认识,仍以“家长”自居,缺少对患者主体权利的充分… 相似文献
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加强医患沟通构建和谐医患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
张苏亚 《江苏卫生事业管理》2009,20(6):106-106
医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题。医患之间缺乏信任和理解,医患关系紧张的现状不容乐观。据有关资料获悉,有70%以上的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况。在医院的硬件设施大有改善的今天,医患之间的问题为何越来越多?其中的原因纷繁复杂,但人文医学在医疗工作中的缺失是很重要的一个因素,医护人员与患者之间缺乏互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助是最主要的原因。为此,我院采取了以下积极有效的措施。 相似文献
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1加强思想教育,规范医院管理医院要加强医务人员的思想政治教育,引导他们树立良好的医德医风,依法规范执业行为。一是要加强教育。要通过多种形式,对全院党员、干部、职工进行科学理论、医疗改革、服务观念、医德医风、警示教育等方面教育,使他们 相似文献
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构建和谐的医患关系之我见 总被引:6,自引:1,他引:6
1加强思想教育,规范医院管理医院要加强医务人员的思想政治教育,引导他们树立良好的医德医风,依法规范执业行为。一是要加强教育。要通过多种形式,对全院党员、干部、职工进行科学理论、医疗改革、服务观念、医德医风、警示教育等方面教育,使他们 相似文献
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近几年来,为适应现代医疗市场竞争的需求,确保以病人为中心,提高医疗服务质量,化解医患矛盾,避免医患冲突,给病人提供满意的医疗服务,依法维护医患双方的合法权益,构建和谐的医患关系引起了医院管理者的高度重视。 相似文献
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缓解医患矛盾构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
和谐医患关系是医院及其管理者、医务人员与患者在医疗服务过程中形成的合作、协调的特殊人际关系,是医患双方各要素处于一种相互依存、相互合作、相互协调、相互促进的状态,主要表现为医院组织结构要 相似文献
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实施"以人为本"的医疗服务,构建和谐的医患关系,对安抚患者及家属心理、情绪,顺利实施各种医疗活动,提高患者远期生活质量及促进医院的发展均有重大的实际意义。从患者到门诊挂号就诊开始,提供优良的就医环境、规范医护人员的行为、制定最优化的就医流程、重视患者的意见及个性化需求、加强医患沟通、致力提高诊疗质量和水平、合理检查、用药,以及持续关注患者出院后的康复情况,注重细节,不断完善、持续改进,可有效提高患者的满意度和忠诚度,减少医患矛盾和纠纷的发生。 相似文献
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构建新型和谐医患关系的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
当前,我国医患关系日趋紧张,成为全社会的热点问题之一。造成医患关系紧张的原因,表面上主要是医疗机构片面追求经济效益、个别医务人员缺乏责任心等,而深层次的原因是政府对基本医疗服务采取以市场为导向的政策,医疗保险覆盖面窄、保障度低,医疗服务法制体系不健全,医疗服务质 相似文献
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沈菊仙 《江苏卫生事业管理》2009,20(2)
近年来,患者及家属对医院及医务人员的投诉增加,医疗纠纷有上升趋势,无论是纠纷的规模、范围还是恶性程度都在不断地加大。为了预防医疗差错的产生,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故的发生,除应增强医务人员的工作责任心和服务态度,努力提高医护人员的技术水平外,加强医患沟通与交流,增进医患感情,建立起相互信任、相互理解的医患关系是不容忽视的重要问题。 相似文献
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由于复杂的成因,目前医疗行业的社会认同度不高,人民群众对医院的投诉不断,医疗纠纷呈上升趋势,因医患矛盾升级而引发的恶性事件时有发生,这些情况说明,医患之间和谐相处的局面尚未形成。日益紧张的医患关系将影响社会主义和谐社会的构建、影响卫生事业的健康发展。各级卫生行政部门和医疗机构的管理层,要高度重视“和谐医患关系的构建”,要下大力气切实解决好一些突出的矛盾和问题,为医院的发展创造宽松和谐的环境。 相似文献
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王敏凤 《安徽卫生职业技术学院学报》2009,8(6):10-11
构建和谐医患关系是建设和谐社会的重要内容,本文通过分析医患关系现状以及医患关系紧张的原因,探讨建设和谐医患关系的方法和途径。 相似文献
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建立和谐医患关系的几点做法 总被引:8,自引:1,他引:8
认真分析医疗纠纷,我们看到大量的纠纷所涉及的事件并不构成医疗事故、医疗差错,或根本不存在医疗责任,而是由于我们的医务人员不善于或不适当的医患沟通所造成.为此,我院采取一系列措施,旨在改善医患关系,构建和谐的环境氛围.我们主要开展了下列工作. 相似文献
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加强医患沟通构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
1和谐医患关系的基本特征(1)医疗纠纷较少。没有医疗纠纷,或者医疗纠纷很少,是医患关系和谐的一个重要表现。(2)医患之间相互尊重。医者尊重和维护患者的知情权和选择权,努力让患者获得身心健康。患者则尊重医者的医术医德,遵从医者的工作安排,遵守医院的规章制度。(3)医患之间沟通顺畅。医者会设身 相似文献
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当前,医患矛盾已成为制约医改进程和构建和谐社会的一大"瓶颈".在唤醒医患双方道德良知以改善医患关系的同时,强化政府职责,营造和谐医疗氛围尤为重要.本文从加大政府财政和转移支付的投入,合理配置医疗资源,完善医疗立法,加强医疗各相关部门的监管以及普及医学知识加强人文教育等方面探讨了政府在构建和谐医息关系中的职责. 相似文献
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刘学芝 《人人健康:医学导刊》2008,(5)
通过对当前医患关系不和谐的现状及其原因、危害的分析,阐明构建和谐医患关系的重要性.提出实施良好的医患沟通,是构建和谐医患关系的关键,在沟通过程中,医务人员要发挥主导作用,掌握沟通技巧,重视工作细节.同时强调医务人员要转变观点,加强业务培训,提高医疗质量,并要争取全社会和病人家属的理解支持. 相似文献