医院医务人员工作满意度调查

通过问卷调查分析医院医务人员工作满意度,探讨不同特征(性别、年龄、专业职务、教育程度和工作岗位)医务人员的工作满意度差异情况,找出影响工作满意度的主要因素,为医院人力资源管理提供参考,提高管理服务效率。     

某肿瘤专科医院职工工作满意度及其影响因素研究

[目的]了解某肿瘤医院职工工作满意度现状,寻找影响工作满意度的关键因素。[方法]对明尼苏达职工满意度量表（MSQ）进行改编,验证其信度和效度后,以科室为单位进行整群随机抽样对某肿瘤专科医院729名职工进行问卷调查,采用Liken5点法计分,运用单因素方差分析方法进行职工工作满意度分析。[结果]职工的总体满意度得分为3．56,为比较满意;工作压力和工作环境方面得分分别为1．56和3.39,满意度较低。不同性别、岗位、职称的工作满意度差异均具有统计学意义（P〈0．05）。[结论]根据不同医务人员对工作的满意情况,采取不同的管理措施及激励手段,调动医务人员的工作积极性,从而提高医院的核心竞争力,实现医患双方共赢。     

恶性肿瘤手术患者医患共享决策制定的参与情况及影响因素

目的探讨恶性肿瘤手术患者医患共享决策制定的参与情况及其影响因素。方法选取2016年1月至2018年1月间广元市中心医院收治的200例恶性肿瘤手术患者,采用问卷调查形式调查患者一般资料,使用决策情况调查问卷采集患者实际与期待的决策模式及对当前治疗模式满意度情况,采用符合率分析实际情况与患者期望的一致程度,用Logistic回归分析影响肿瘤手术患者决策满意度的因素。结果在患者决策制定过程中,患者期待被动性方式为47. 5%(95例),期待合作性为42. 0%(84例),期待主动性为10. 5%(21例),期望与实际符合率为55. 0%。患者对治疗决策的满意度达标率为38. 5%。Logistic回归分析显示,是否与家人交流病情和医患间交流程度是影响决策制定满意度的独立保护因素,担心治疗失败是影响决策制定满意度的独立危险因素。结论恶性肿瘤手术患者对治疗共享决策制定的参与情况有待提高,加强患者和家属与医务人员的沟通交流、增强患者治疗信心,有助于提高恶性肿瘤手术患者治疗共享决策的参与度。     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的 分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素.方法 选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究.邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表.包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容.结果 共计发出187份调查表,收回167份,反应率89.3%.患者住院期间的总满意度86.2%,其中非常满意占37.7%.而非常不满意所占比例仅为2.4%.单因素Logistic回归分析结果提示.患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素.具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务.多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度.结论 尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高.今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境.     

大肠癌患者生命质量及其影响因素的研究

目的 分析和探讨大肠癌患者的生命质量及其影响因素，评估疾病和治疗给病人生活带来的影响。方法 采用癌症病人生活功能指数量表(FLIC)对302例现患大肠癌患者进行生命质量的流行病学调查，所得资料采用逐步回归分析方法进行分析。结果 反映生命质量的FLIC均值为58．9分，95％可信区间为40．8～77．0分。患者文化程度、临床分期、自觉症状至初诊间隔时间、活动受限天数及初诊医院级别、医疗技术满意度和就医方便程度满意度是影响大肠癌患者生命质量的主要因素。结论 加强对医务人员的业务培训和指导，提高大肠癌的诊疗水平，普及大肠癌的防护知识，使人群熟悉大肠癌的常见症状和诊断手段，减少诊治延误有利于改善大肠癌患者的生命质量。     

癌症患者生活质量的研究现状与进展

介绍了生活质量的定义,癌症患者生活质量量表的应用,对影响生活质量的因素进行简要的综述,为实施护理干预提供依据.医务人员应重视和解决影响癌症患者生活质量的因素以提高肿瘤患者的生活质量.     

乳腺肿瘤患者住院期间满意度调查

目的分析乳腺肿瘤患者治疗期间满意度的影响因素。方法选择山西省肿瘤医院乳腺一科2007年12月至2008年3月住院患者,进行现况研究。邀请患者在出院时无记名填写患者满意度调查表。包括个人基本信息、疾病类型、治疗方法、住院治疗时间,评估医务人员技术及服务、治疗信息量及治疗环境的满意度和住院治疗期间总满意度等内容。结果共计发出187份调查表,收回167份,反应率89．3％。患者住院期间的总满意度86．2％,其中非常满意占37．7％。而非常不满意所占比例仅为2．4％。单因素Logistic回归分析结果提示,患者文化程度、居住地、治疗方法、治疗信息量和治疗环境是影响患者住院期间总满意率的因素。具有高中以上学历、居住于城市和接受乳腺区段手术的患者倾向于满意住院期间的治疗和服务。多因素Logistic回归分析结果显示,住院期间满意度的预知因素为居住地、治疗信息量和治疗环境的满意度。结论尽管患者对住院期间的治疗和服务具有很高的满意度,但在某些方面仍然需要提高。今后应注重增加和改进对文化层次较低、农村患者的服务,提供更多、更好的乳腺疾病预防和治疗信息,改善医院的治疗环境。     

患者表扬与医务人员激励机制研究

目的探讨患者表扬与医务人员激励机制的关系。方法选取2019年2月至2019年3月间中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院33个科室的1 102位在职职工及学生,自行设计问卷,以"问卷星"微信电子问卷形式了解医务人员对待"表扬"的心态和作为绩效考核指标的看法、改进表扬方式及激励措施等。结果对1 102份调查问卷结果分析显示:收到表扬信和锦旗的频次受工作时间和技术职称两个显著因素影响。临床科室收到锦旗的频次高于非临床科室,差异有统计学意义(P <0. 05)。70. 2%受调查者推荐通过扫描微信二维码等电子方式表达表扬方式。49. 9%和48. 7%的调查者推荐奖金和带薪休假作为奖励激励措施。结论医务人员对待表扬信和锦旗持肯定态度,推荐无纸化电子表扬替代传统表达方式,可调整表扬信和锦旗作为绩效考核指标在临床科室与非临床科室间所占比重,完善激励机制,提高患者满意度,持续提升医疗服务水平。     

中国医学科学院肿瘤医院5222例肺癌手术患者住院费用影响因素分析

摘 要：［目的］ 分析肺癌手术患者的住院费用及其影响因素,为控制肺癌手术患者住院费用及直接经济负担,优化肿瘤医院的医疗费用结构提供数据支撑。［方法］ 对中国医学科学院肿瘤医院肺癌手术患者进行研究指标的描述性统计分析、单因素统计描述分析、逐步回归多因素分析。［结果］ 本研究共纳入分析中国医学科学院肿瘤医院肺癌手术患者5222例,平均住院费用7.04万元,主要以材料费和药费为主。影响住院费用的因素包括：性别、年龄、医疗付费方式、病理类型、发生并发症情况、手术术式、手术方式、住院天数等。［结论］ 应提高肺癌的早期防治水平,提高医务人员技术劳动价值和服务价格,加强医用耗材的监管,合理控制医疗费用。     

肿瘤患者对医院服务需求调查分析

[目的]了解肿瘤患者对医院服务需求。[方法]对2013年8~9月首次门诊就诊、住院、出院患者380例进行医院服务需求问卷调查,发放问卷380份,364份有效。[结果]医院服务需求排在前3位分别是营养方面的讲座(62.4%)、疾病治疗方面讲座(48.4%)、希望联系、介绍心理咨询师及医务人员的倾听(44.0%)。不同疾病阶段、不同年龄层次的肿瘤患者对医院服务需求各不相同。[结论]肿瘤医院应根据不同肿瘤患者的需要提供相应的个性化服务,不断提高患者服务满意度。     

介入治疗肝癌患者护理服务质量需求调查及相关因素分析

目的探讨肝癌患者对介入治疗护理服务质量的期望与实际质量差距以及影响因素。方法选取2017年1月至2018年12月间榆林市第二医院收治的219例肝癌患者,采用服务质量差距模型问卷调查所有肝癌患者对治疗护理服务质量的期许与实际质量差距及其影响因素。结果肝癌患者保证性期望得分为(31. 25±1. 00)分、有形性期望得分为(31. 78±3. 05)分、移情性期望得分为(17. 93±1. 00)分、可靠性期望得分为(70. 24±5. 01)分、响应性期望得分为(22. 48±2. 00)分;均高于各维度的感知得分(28. 45±1. 47)分、(29. 05±2. 05)分、(15. 35±1. 64)分、(65. 33±4. 00)分、(19. 43±1. 47)分。肝癌患者5个维度的期望与感知服务质量得分比较,差异均有统计学意义(均P <0. 05)。Logistic回归分析显示,患者合并慢性病与手术史是影响患者对介入治疗前后护理质量实际感知与需求评分差距的共同因素,差异均有统计学意义(均P <0. 05)。结论医院需加强对护士介入知识培训,通过加强管理制度提高介入治疗前后的护理质量,从而提高患者的满意度。