创新医院文化构建和谐医院

作者结合其管理经验，联系当前实际探讨了创新医院文化、构建和谐医院的时代主题。该文从医院文化的内涵和作用，医院文化创新对构筑和谐的医患关系，建设和谐医院的必要性，以及医院文化创新的重要举措等方面进行了系统论述，重点分析了医院文化创新对改善医疗质量和医患关系的意义。     

试论和谐医患关系与医院文化建设

和谐医患关系与医院文化建设密切相关,从打造医院品牌,加强医德医风建设,培育良好的医学人文环境,强化医院的社会责任等角度分析探讨了构建和谐医患关系与医院文化建设的关系,强调医院文化建设在构建和谐医患关系中具有重要作用.     

新型医患关系下的医院文化建设

我国医疗体制改革导致医患关系发生变化,建设适宜的医院文化是改善医患关系的必要条件。文章应用“和谐海西与新型医患关系协调机制研究”课题问卷调查数据,从医患关系现状、医院文化建设的内涵、作用和医院文化建设的策略三个角度入手,探讨医院文化建设对和谐医患关系的意义及措施。     

加强医院文化建设，构建和谐医患关系

医院文化是在医疗活动中形成的具有医院特征的群体意识，充分发挥医院文化的价值现导向作用、道德约束作用、人文培育作用、品牌辐射作用和机制监管作用，是构建和谐医患关系的必由之路。加强医院精神文明建设是构建和谐医患关系的根本，加强医院物质文化建设是构建和谐医患关系的保障，加强医院管理文化建设是构建和谐医患关系的关键。     

论加强医院文化建设 构建和谐医患关系

目的 和谐医患关系，促进医院发展。方法 从当前医患关系的现状及危害入手，分析了产生医患关系紧张的原因。结果 指出医患之间缺乏理解、信任与沟通。结论 医院要坚持“以人为本”，加强以人文素养、医德医风、环境文化、制度文化、法制文化和宣传教育为主要内容的医患关系文化建设，促进医患沟通，构建起和谐的医患关系。     

搞好医院文化建设 构建和谐医患关系

医院文化建设是构建和谐医患关系的有效路径。因此,医院管理者应把医院文化建设融入日常的医疗工作中,使医院文化与医学人文精神结合起来,提高医务人员职业素质,促进医患关系的和谐发展。     

以人性化医院文化构建和谐医患关系

医院文化作为医院整体形象的载体以及管理思想和模式的基础,对医院的长期发展具有根本性的影响。尤其是在处理医患关系方面,良好的医院文化有助于建立和谐的医患关系。通过建设人性化的医院文化,可以提高医护人员的专业技术水平、增强医护人员的服务意识、改善医务工作者的精神面貌,从而拉进与患者之间的关系,促进医患双方的相互理解,构建和谐的医院关系。     

医院文化是构建医患和谐的基石

加强医患关系文化建设,用文化的力量确保医患关系的和谐统一,是打造“和谐医院”的必由之路。本文从六个方面对如何强化医患关系文化建设的具体方法进行详细地阐述,目的是为了更好地“服务患者,回报社会”。     

和谐医患关系在和谐社会建设中的作用

和谐医患关系是和谐社会建设中的一个重要组成部分。医患关系紧张折射出社会深层原因;构建和谐的医患关系对社会稳定有着举足轻重的影响;医患关系影响医院文化的建设;医患关系在廉政文化建设中发挥着重要的作用。     

医院文化建设对医患关系的影响

目的 综合分析医院文化建设对医患关系的影响.方法 2011年10月—2015年12月,选取与口腔医院各科室发生纠纷的患者一般资料101例和口腔医院各科在职工作人员20名,采用我院自制的调查问卷表分析医疗纠纷发生的基本情况和医院工作人员对和谐医患关系的认知程度.结果 发生纠纷的主要原因有:不满意医疗服务质量、不满意工作人员的态度、不满意收费价格、沟通不充足.医患关系紧张的主要原因有:医护工作人员态度过于冷漠、沟通不够到位、收费不够合理、患者的期望值过高、技术不够全面、患者自身原因.构建和谐医患关系的主要途径:提高医护工作人员的服务意识、倡导人文关怀、加强与患者之间的沟通、改善就医环境.结论 医院文化建设是一项艰巨的任务,也是改善医患关系的重要举措.     

建设医院文化促进医院发展

深刻理解加强医院文化建设的重要意义是提高员工素质、密切医患关系、促进医院发展、打造医院品牌的的重要举措.全面推进加强医院文化建设的系统工程,培育具有鲜明个性的医院精神;加强医院制度文化建设和医院行为文化建设;不断优化加强医院文化建设运行机制,提升医院市场竞争优势.     

医院院报对提升医院文化品质的探析和思考

院报作为医院管理和医院文化建设的重要组成部分,对于医院文化建设具有积极的意义。认为院报在宣传对象中应有目标定位,院报要以现代意识提升知识分子群体的人格精神,院报还是促进医患和谐的润滑剂。同时结合实际,提出院报编辑工作中的一些体会。     

科学发展观指导医院文化建设衍生的几大效应

医院文化建设的实践表明,医院文化建设能够衍生出许多激励和促进医院发展的效应。介绍齐齐哈尔市第一医院文化建设实践所产生的品牌形象效应、医患和谐效应、技术创新效应、人才成长效应、医疗安全效应等等。认为医院文化建设是目前众多医院的成功管理经验,在科学发展观指导下的医院文化建设必然会成为未来医院发展,乃至医疗卫生事业发展的重大战略。     

树立医院品牌构建和谐医院

树立医院的品牌,可以扩大医院的声誉,增加员工的凝聚力,提高医院的管理效率,也便于医院营造和谐的医患关系.党的十六届六中全会提出了构建和谐社会的明确要求,构建和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境,成为医院管理的一种必然趋势.医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,建设医院的诚信品牌,塑造具有时代特色的医院文化,才能从根本上提高医院的核心竞争力.     

重视医院文化建设树立医院品牌形象

医院文化不仅是增强医院凝聚力和核心竞争力，加速医院建设、发展的核心力量和无形资产，同时也是医院综合素质、精神风貌的集中体现。以文化建设为依托，把重点放在医院的人才培养、技术特色、研究优势、服务质量等内涵建设上，树立良好的社会形象，打造医院个性“品牌”。     

构建和谐的医患关系

论述了医患关系涉及医学社会学、医学人类学、健康传播学、医学伦理学和生命伦理学等方面的问题以及医患关系的六个方面:医患之间的消费关系、医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系。指出创建和谐医患关系要做好六方面的工作:规范观念、规范行为、规范用语、规范制度、规范措施和规范医患沟通渠道。     

从医方角度探讨和谐医患关系的构建

总结回顾2002年《医疗事故处理条例》颁布以来靖江市医疗纠纷的发生情况,并采用现况调查和专家访谈方式,了解医患双方对医患关系等方面的看法,结论是目前医患关系已降到历史低点,就医患关系而论,医务人员(医院方)起主导作用。医方必须通过提高医疗质量、合理收费、人性化服务、加强医德医风建设、树立风险管理意识、加大舆论宣传赢得社会理解等措施,为构建和谐医患关系作出不懈的努力。     

建立客户服务中心 构建和谐医疗关系

从公立医院建立客户服务中心的角度，论述在社会主义市场经济条件下，以客户服务中心工作为内涵，构建公立医院和谐医患关系的思考和实践。指出以人为本是和谐医患关系的核心，通过提升医院客户服务中心工作内涵，加强公立医院公民服务能力，可以实现和谐医患关系的目的，也是打造医院诚信品牌的尝试。融合在社会主义新公共服务管理中的公立医院客户服务体系，可以营造良好的医疗机构组织文化氖围，引导医务人员在构建公立医院和谐医患关系方面实现创新。     

患者安全目标——保障患者安全是医院的根本任务

论述了患者安全的概念，分析了患者安全的现状与隐患，提出了实施患者安全目标的保障体系：确立患者安全目标，制定评估标准；创新患者安全的环节和预警管理；配足护理人员；医患携手，共同维护患者安全。指出，医院要增强职工“患者安全”意识，培育医院“患者安全”文化，时时把患者安全放在首位，处处为患者安全着想，形成自觉维护患者安全的氛围。     

医院标识在医院文化建设中的作用

结合工作实践,对医院标识的意义、特点、基本分类进行了阐述,强调医院标识工作是体现以人为本的医院文化基本精神的最为直观、最便捷、最具影响力的方法和手段之一,是一项系统化管理工程,它在给患者带来方便的同时,规范了医疗秩序、优化了医疗流程、美化了就医环境、塑造了医院形象、强化了员工服务意识,医院应从加强医院文化建设、加强医院管理的高度对医院标识工作予以足够的重视和必要的投入。