人文化医院管理

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

医院营销定位的核心问题

“市场化”和“竞争机制”引入医疗行业后，市场营销管理开始成为众多医院管理者面临的一个重要的管理问题。今年，陕院管理年提出了“以病人为中心，以提高服务质量为主题”的指导思想，“以病人为中心”正足医院市场营销管理的核心观念，市场经济条件下，医疗“眼务质量”好坏的判断标准是病人的需求是否得到满足，病人是否满意，这也正是医院营销管理的主要内容。     

做好统计工作 促进医院管理

医院统计是医院管理的重要组成部分，为医院的经营决策提供可靠依据，在医院的经济运行中发挥着信息、咨询和监督三大职能。当前全国卫生系统开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动，围绕此项活动，医院的统计工作应如何开展才能更好地为医院管理服务，充分显示统计工作的魅力，已是摆在医院统计工作者面前的新课题。     

病人住院期间生活质量探讨

随着医疗服务的发展，“以病人为中心”的医疗服务模式已经成为当前我国现代医院改革与发展的主题。在这样的理念下，为病人住院期间提供高生活质量对医院提出了一个新的挑战。分析了新的医疗模式的主要内涵和实质，并探讨了解决和提高住院病人生活质量的管理问题。     

以人为本的医院管理文化

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心。以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

以病人为中心 加强医疗质量管理

以病人为中心是医院工作的根本．医疗质量是医院管理的基础和核心．医院深化以病人为中心的改革．必须高度重视以质量为核心的科学管理，注意解决好以下几个方面的问题。     

全面提高统计水平促进医院经营管理

医院统计是医院管理的重要组成部分,为医院的经营决策提供可靠依据,在医院的营运中发挥着信息、咨询和监督三大职能.当前全国卫生系统正深入开展"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动,要求医院要加强管理,促进自我生存和发展.     

让院长体现"第一责任人"管理责任不容易

今年年初卫生部提出“改善医院管理，院长是第一责任人”，不久前推出的《2007年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》，又一次强化要“加大医院院长管理责任”。院长责任成为焦点问题。     

以医院管理年活动推进医院各项工作

2005年．根据卫生部关于在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的“医院管理年”活动的要求，我院在全院开展了以“病人为中心，以质量为核心，以诚信为重心．创建和谐医院”为主题的“医院管理年”活动，并以此项土作为契机，夯实医院管理的基础。通过全面加强医院内涵建设，在自我持续改进的过程中提升了医院科学管理的水平．增强了全员重视医疗质量和保障医疗安全的意识，满足了广大患者日益增长的医疗服务需求。     

医疗质量持续改进的实践与长效机制探索

医院的质量管理是医院管理中永恒的主题，它直接关系到医疗安全，病人的治疗结果和病人对医院的满意度，是构建和谐医患关系的关键，所以持续改进医疗质量是各家医院追求优质医疗的核心工作。     

浅析完善三级转诊制度对构建和谐医院的积极作用

随着国家卫生部将开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的深入，如何在“医改成功与否”的热点话题外，通过一些切实可行的有效措施，为解决“看病难、看病贵”问题起一些积极的作用，本文较全面分析了完善三级转诊制度对医疗卫生体系运行的合理因素，并明确了其对构建和谐医院建设的重要价值，为解决目前医疗卫生运行体系中客观存在的问题提出了一些有益的建议。     

医院开展人性化服务的实践与成效

为了适应市场竞争和医院发展的要求以及适应人民群众日益增长的医疗保健需求，不断提升医院的服务品质和员工的服务素质，真正将“以病人为中心”的理念落实到医院服务之中，我院自2003年起，开始实施医院服务发展战略，并运用主题活动这一载体，坚持每年一主题，针对医院服务中需要重点解决的问题，系统设计活动方案，开展以“优化服务”为主题的系列活动，在实践中不断探索和创新优化服务的方法和举措，取得了明显的成效。     

关于医院信息系统建设的若干探讨

一、医院信息系统建设的重要性。当前国际HIS(Hispitol Information System，HIS)理念已经从传统的医院管理信息系统进化到管理信息与临床信息系统(CIS)结合，以病人为信息流核心管理和医疗信息贯通，便捷高效，网络化和多媒体化。HIS建设的成功需要以医疗体制改革为先导，包括电子医疗文件的合法化、医疗行为和医院管理模式规范化、医院信息流程合理化和HIS建设的专业化。实践证明，医院信息化确实提供了前所未有、无可替代的现代化管理手段，克服了传统管理中繁琐、低效、信息不正确、内涵不规范、家底不清楚等弊端；较好地解决了动态、过程管理的需求与静态、终未管理的手段的矛盾。     

微量输液泵流速质控中探索的相关问题

医疗质量的安垒是医院管理中永恒的主题，就医院输液泵的质量安全上，存在的问题是医院质量控制中的一个重要环节。如今，输液现在已经成为医院最为普及的治疗手段．一般情况下，我们都是依靠重力输液来解决较轻的病状．但是对于危重病人,临床上要求根据药物和患者情况不同配以适当的输液速度，这就需要输液泵来辅助临床输液，但是输液泵输液时存在很多误差，输液泵流速质控成为了我们对临床质控的一个大的研究课题。如何把输液误差降到最低，如何让病人享受低风险的输液治疗,这就是本文要探索的问题。     

持续改进,完善管理 佛山市顺德区第一人民医院认真开展医院管理年活动

广东省佛山市顺德区第一人民医院坐落于顺德区中心凤岭东麓，是一所坚持以病人为中心，具备医疗、预防、科研、教学、康复、社区服务等功能的综合性医院。医院治疗环境舒适幽雅，设施齐全，管理电子网络化，尤其是手术室、供应室、各检查科室、外科病房等优越环境设施成为珠三角地区的佼佼者。管理年中抓管理，以人为本建和谐近年来，医院响应国家卫生部和国家中医药管理局开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的号召，推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，进一步牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为…     

以人为本 求真务实 确保医院管理年活动取得实效——卫生部副部长马晓伟在医院管理年工作会议上的报告

卫生部和国家中医药管理局联合召开“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。这是一次非常重要的会议。今年年初，卫生部确定将2005年作为“医院管理年”，要在全国范围内规范和加强医院的管理工作。这是在分析了我国当前医院管理的基本形势和任务，审时度势做出的重要决策。改革开放以来，我国的医院管理工作走过了二十多年的发展历程，取得了很大成绩，但也存在一些问题。我们有必要回顾这一发展历程，总结经验，查找不足，     

浅谈医院管理中的信息利用

1．1 促进医院管理模式的转变随着现代医院管理理论的发展，信息管理在医院管理中的地位不断提升，贯穿于医院管理的全过程。特别是医院信息系统投入使用以后，为信息的充分利用打下了基础，也为医院管理模式的转变带来了契机。在国家体制改革和医疗市场竞争日趋激烈的今天，医院的管理模式必须向以病人为中心转变，信息利用为这种转变提供了条件，促进了整个过程。     

提高医疗服务质量是医院的生命线

医疗服务质量关系到病人的生命安全和身体健康，是检验和衡量医疗服务工作的试金石。狠抓医疗质量，提高医技水平，是湘雅医院永恒的主题，是医院发展的生命线，也是今年医院管理年活动中首先要抓的核心问题。     

建立以医疗为中心的现代医院信息管理系统

医院信息系统（HospitalInformationSystem，简称HIS）是以计算机技术为基础，以医疗信息为内涵的现代医院管理系统。以医疗为中心的HIS，前提是以病人为中心的医院管理核心，基本理论是“以病人、医嘱作为医院信息系统的中心”，从而导向和驱动医院管理中所有其他系统。医院内部信息高速公路，让病人在预检、挂号处开始，信息资料就随信息高速公路而运动至任何一个有关部门，医嘱、处方信息高速公路先于病人直达收费处，再至药房。始终让病人感到服务措施领先一步。以医疗为中心的HIS特征是：一种医疗信息输入，多处可提取，而一处输入又受到多项监控，因此其准确程度相对较高。     

医院控制医药费用过快增长的实践及成效

漳州市医院是一所有着百年历史的三级综合性医院。近年来,医院开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,结合医院实际,以持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,以加强人性化服务和诚信服务为重点,以解决群众“看病难、看病贵”为切入点,从控制医