附加利益让顾客满意度增值

如何让你的客户满意度增值，就是让企业巧妙地运用“变向思维”，从客户角度理解附加利益（让渡价值）重要性的一个过程；而如何提升“附加利益”，其实就是维护好那些带来实际利润最多的忠实客户，让他们满意度不断增值的一种活动……[编者按]     

帮人就等于帮自己

企业宣传策划的内容非常丰富，很多企业为了稳定自己的市场，会开展一系列的与客户之间的联谊活动，而且种类比较繁多：最普遍的莫过于集体旅游、周年庆祝之类：再者就是专门为客户举办生日宴会，或者在客户的公子、千金的特殊日子里大作文章——真可谓是煞费苦心。而这些看似很温馨很舒心的活动总是让人不堪想象其背后深藏着的利益关系……     

佰洋联手韩国GSP

这是一个干练、有力度的人：高高的个子，精短的发型，整洁笔挺的西装，流畅的谈吐。在观察他与客户的交流时，让我十分惊讶的是他丰富的市场驾驭经验以及超强的说服能力：既具有南方人儒雅中的精明，又不乏北方人干练中的豪迈。当他的经销商客户带着满意的表情离去，记者便开始了和这位佰洋企业发展有限公司总经理丁志鹏的对话。     

谁偷走了你的客户

营销人员离职带走客户,给经销商带来的创伤和阵痛是剧烈而持久的,不仅会令销售额下降,而且也让客户转投他人。因此,堵住企业流血的伤口,势在必行。     

微声音

【推销与营销】1.推销是赞美产品，营销是赞美客户；2.推销卖贵的，营销卖对的；3.推销广种薄收，营销有的放矢；4.推销是让客户认同产品，营销是让客户认同自己；5.推销是先做事再做人，营销是先做人再做事；6.推销是卖产品，营销是帮客户买产品；7.推销在乎自己受益，营销在乎客户收益。     

把自己培养成复合型营销人才

在现代美容企业。一位销售人员如何让客户在众多的企业中选择与你所在的企业合作呢?在培训中我发现：出色的营销人员会要求自己不仅要有学者的头脑、艺术家的心思、技术人员的手，还要有“演讲大师”的口才和技巧。     

与《医学美学美容》一路同行

《医学美学美容濉为中国第一本美容媒体，创刊十多年来，广告客户遍布大江南北。回首《医学美学美容》十多年的发展历程，让办刊人感动的是，多年来，很多企业始终与我们一路同行，在相携相伴中，一步步实现了共同进步的合作目的。[编者按]     

林言官:胆略决定成败

“我们可以不惜血本地让客户挣到钱。客户都赚钱了，美博城才能有更好的发展。”     

提高你的员工满意度

每到岁末年初都是员工频繁跳槽的时节，尤其是在美容行业。员工为什么跳槽？对企业不满是一个很重要的原因。但在不少企业，管理者一味强调客户满意度，而很少过问员工满意度。其实，员工满意度与客户满意度对于企业来说同等重要，而且一般情况下，两个满意度是成正比的。试想，一肚子怨气或苦水的员工，能为客户提供满意的服务吗？     

江湖行的"三国识人术"

和客户打交道很讲究艺术。清楚用什么样的方式对待什么样的人，才能让客户更容易接受自己进而实现签单。[编者按]     

如何提升“挑剔客户”的满意度?

用挑剔客户提升服务质量 对任何行业而言,真正促进行业发展的并不是那些宽容企业的客户,反而是那些对企业十分挑剔的客户.正因为客户的百分挑剔,才让企业的产品或服务质量更加完善,因为挑剔就意味着有漏洞和不足,就有进步的空间!如果客户都是马大哈,都对产品瑕疵不在乎,那就是企业的灾难.因此,能满足挑剔客户的企业才是真正具有竞争力的企业.因为挑剔,所以努力完善,才会尽善尽美.     

图书

《金牌美容导师点石成金术》从一个全新的角度对销售服务加以系统阐述，全面剖析了不同类型客户的消费需求与特点，抛弃了深奥难懂的理论，采用通俗易懂的语言通过大量营销案例进行深入浅出地分析，内容包括如何接近并开发新客户、如何应对拒绝、如何促成交易、揭示成功谈判秘诀等专业技巧，让美容师的职业技能不断增长、职业生涯不断增值。     

2016亿萱国际八周年财富峰会成功举办

正随着动感的音乐再次响起,亿萱企业董事长王丽女士,138美容人才网创始人陈其力先生、广东狮子会天亮服务队现任队长李国刚先生等嘉宾,以及医韵合作客户代表再次登场,携手拉开启动仪式!多才多艺的亿萱团队的宝贝们,能歌善舞,一次次登上舞台,展现了亿萱服务团队的优秀和付出精神,令人震撼。现场,更有动感的激光舞呈现活力四射,带来激情体验,国际男模带来发过医韵产品走秀让人目不暇接,更让在场嘉宾和合作客户体验到医韵产品的国际化魅力。     

闫寅华:成功源于诚信

闫寅华，澳大利亚艾弗丝（国际）化妆品有限公司董事长。作为成长在五十年代的人，学习雷锋是他的主题课，实事求是是他做人的基本准则，也是他永远改变不了的性格。即使吃亏的是自己，他也绝不投机取巧，对于这一点，他的朋友和客户都深有感触。有时他的客户们开玩笑说，他的性格用来经商太吃亏，但命运却偏偏让闫寅华走上了经商的道路，而且做得还很出色。     

吴兆奎：舍得的智慧

“我活着的意义就是开心幸福，就是去帮助别人，不在于多少，而在于发心。我做慈善的目的就是让公司的高层、员工和客户真正得到情感上的升华和更高的人生追求，从而引发所有人对弱势群体的关注……这绝不是做秀，一个10年的企业本也应该承担更多的社会责任。只要我活着一天，就会把这个活动做下去。也许几十万元不算多，但至少我在做，尽自己的力量在做。”     

一次成功的慈善捐款促销

如果营销人员有条件“以权谋公”，不妨利用自己所能动用的权力及资源，在两全其美、不损害企业商业利益的情况下，为灾区民众做点善事。     

海底劳感动服务模式让团队充满爱与感激

海底劳感动定律：定心--定力--定果
　　人性的重心在感动，只有感动了才能进入人心。心态场可以影响外部的环境，从而建立一个充满人性的形态场，这个形态场具有我们内心的性能。通过这个形态场，我们能对其他人员带来持续的影响，如果我们在形态场中灌注爱的能量，爱就会深深的影响客户。海底劳的成功就是在于人心的链接，从而形成充满爱的形态场，进而让客户可以感知这种真实的爱之能量。     

用借位营销为企业资源增值

每一个企业在营销中都会面临着资源匮乏的问题，就好像经常有刚刚开始做新产品的企业营销人说：要是我有1个亿的资金，就可以去中央电视台做广告了，就不愁打不开销路。但是企业经常面临的现实问题是缺乏资金、缺乏客户、缺乏人才，甚至缺乏基本的条件，因此，考验企业当家人和营销人的问题就是如何在资源极度稀缺的情况下获得利润。     

品牌、客户与员工的三赢之道

完美的产品，真诚对待每一位客户。尊重和鼓励每一位员工的积极性和创造力——亿秀堂公司的企业理念。[编者按]     

市场教育到底该规避什么

“规避”一词，在保险业的专业术语里，是预防、减少、补偿客户因意外带来的经济损失。对于美容企业而言，在市场教育方面，也不妨借鉴一下“规避”的概念。[编者按]