门诊药房药患纠纷及防范措施

目的 为减少门诊药房药患纠纷及改善药患关系提供参考.方法 分析门诊药房发生纠纷的原因,提出药患纠纷的预防措施.结果 防止药患纠纷要以预防为主.结论 提高药师服务水平.提高服务质量,实施安全合理用药,防范药患纠纷,构建和谐的药患关系.     

浅谈我院门诊药房药患纠纷及预防措施

目的：为减少门诊药房药事纠纷,改善药患关系提供参考。方法：分析我院门诊药房发生纠纷的原因。提出药事纠纷预防措施。结论：提高药剂人员安全意识,规范操作流程是避免差错的重要保障。实施安全合理用药。防范药事纠纷,构建和谐药患关系。     

综合大药房药患纠纷的发生及预防措施

目的:探索预防药患纠纷的办法。方法:结合我院实际工作,从医师、药师、患者等方面探讨纠纷发生的原因。结果:通过多方努力,能够减少、预防药患纠纷的发生。结论:在实践中不断总结,形成一套有效预防纠纷发生的措施。     

门诊药房药患纠纷分析及防范措施

目的探讨减少门诊药房药患纠纷及改善药患关系的措施。方法将北京市大兴区人民医院2011年1～12月门诊药房发生的药患纠纷进行统计、分析。结果2011年全年共发生药患纠纷122起,发生药患纠纷的原因与药师及药品因素（55．74％）、医师因素（21．31％）、患者自身及医院管理因素（22．95％）有关。结论药师应转变思想,树立以患者为中心的服务理念,提高自身知识水平,重视语言艺术培养,提高处理药患纠纷的能力。     

门诊药房药患纠纷的原因及对策

目的减少或防止药患纠纷的发生。方法对门诊药房药患纠纷的原因进行分析,并提出防范措施。结果药患纠纷以预防为主。结论加强业务学习,改善服务态度,学会换位思考,学会有效沟通,促进药患之间的理解和支持,构建和谐的药患关系。     

关于门诊药房药患纠纷的原因剖析

<正>门诊药房是医院的一个重要窗口,是为病人提供服务的最终环节,它所提供的服务与人民群众生命安全息息相关。药师与患者的关系是病人在整个诊疗过程中的重要部分,如果药师在进行药学服务中未处理好药患关系很可能导致纠纷,因此提高门诊药房的服务质量及业务素质大有必要。避免发生     

医院门诊药房药患沟通的难点及对策

目的:促进门诊药房药患沟通,减少药患纠纷,改善药患关系,充分发挥药师在药物治疗中的作用。方法:结合患者反馈的信息,分析障碍药患沟通的因素及难点。结果:药患有效沟通需注重沟通技巧,对患者予以理解、关爱、友好等情感的投入,以及与信任关系的建立,才能实现良好的药患沟通。结论:构建药师与患者的有效沟通服务理念,恰当地运用有效沟通的技巧,提高自身素质加强与各科室及患者的沟通,避免药患纠纷。     

急诊药房药患纠纷产生原因及预防

目的:为减少急诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴。方法:分析急诊药房发生药患纠纷的原因,提出预防性建议。结果和结论:药师应转变观念,结合科学管理,提高处理药患纠纷的能力。     

门诊药房药患纠纷的原因分析及防范

门诊药房是医院的一个重要窗口,药师与患者直接面对面,零距离接触,稍有不慎非常容易发生药患纠纷。笔者通过在门诊药房经历的一些药患纠纷和工作体会进行总结,分析不同药患纠纷的原因,以期找到较好的预防措施和解决方法,构建温馨和谐的药患关系,为患者提供安全、有效、合理的药学服务。1资料与方法通过总结统计,对我院门诊药房2010—2011年所发生的71例药患纠纷的原因进行以下分析。2结果     

浅析医院药患纠纷

目的:为减少药患纠纷,改善药患关系提供参考。方法:对医院药房引起的药患纠纷原因进行总结、分析。结果:引发纠纷的主要因素有药学人员因素、医生方面因素、患者方面因素和其他因素等4个方面。结论:医院加强监督管理,药师提升业务素质,转变服务理念,以尽量减少药患纠纷,提高医院药学服务质量。     

发生护患纠纷的原因分析及预防措施

在30年的临床护理工作中,曾接触到各种患者投诉及上访,现将容易引发护患纠纷的原因及预防措施分析如下。1容易引发护患纠纷的原因分析1.1护理差错事件在执行医嘱过程中不能严格遵守查对制度,致使给患者输错液体或发错口服药,接送手术患者时不严格核对病区、住院号、姓名、诊断。     

门诊药房产生药患纠纷的原因分析及预防措施

目的:为了减少与预防门诊药房的药患纠纷,改善药患关系,提高门诊药房的服务质量。方法:分析门诊药房药患纠纷资料,寻找纠纷的原因。结果:药患纠纷的因素是多方面的,即药房因素、医生因素、护士因素、患者因素等方面。结论:解决和预防门诊药房药患纠纷的最好方法是提倡人性化关怀,改善医院服务态度,加强药患沟通,促使药患之间的相互支持和理解。     

临床护患纠纷的原因及预防措施

本文从多个方面分析护患纠纷产生的原因,并提出避免护患纠纷的建议,以期减少护患纠纷的产生,提高患者对护理工作的满意度.     

护患纠纷常见原因探讨及预防措施

目的:探讨护患纠纷发生的原因及预防措施。方法:通过对我院近几年发生护患纠纷的原因进行分析,制定了防范措施。结果:护患纠纷常见的原因主要包括沟通交流障碍、医疗收费混乱、服务态度差、业务素质低、法律意识淡薄等。结论:加强护理人员职业道德修养、提高法律意识和自我保护意识、改善服务态度、进一步强化业务学习、加强沟通交流是减少护患纠纷发生的关键。     

儿科护患纠纷的原因分析及预防措施

目的：为避免儿科护患纠纷的发生,提高服务质量,规范护理行为。方法：总结几年来儿科护患纠纷发生的原因,分析发生护患纠纷的环节。结果：发现儿科护患纠纷的原因主要有：护理措施、服务意识、技术水平、言语沟通、安全意识等几个方面。结论：为避免儿科护患纠纷的发生,护理人员应加强法律知识学习,严格履行岗位职责,扎好基本功,全面提高自身素质。     

门诊输液室护患纠纷的常见原因及预防措施

随着人类社会的进步，人们生活水平的不断提高及健康观念的转变，患者的自我保护意识不断加强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，笔者通过在本院门诊输液室的工作经历，总结了护患纠纷的常见原因及采取有效的预防措施，对降低护理纠纷的发生起到一定的积极作用。     

门诊注射室护患纠纷的预防措施

门诊注射是医院门诊病人就诊的终末科室,具有人流量大,病种复杂,治疗时间短的特点。尤其是首诊患者从挂号、看病、检查、交费、取药到注射室接受治疗,此时的患者及家属都是心情特急,皮气特大,护士稍有不慎,很容易导致护患纠纷。因此,门诊注射室如何预防护患纠纷是非常重要的。     

试论加强药事管理以减少门诊药房药患纠纷探析

医患纠纷是社会大众关注的热点新闻之一,也是存在于患者家属与医院之间最为严重的矛盾点。随着现代化社会的不断发展和进步,患者、患者家属、医护人员都面临着来自家庭、社会、工作等多方面的压力,因此极易在不恰当的交流方式之下产生矛盾,甚至上升为医闹。如何进行一系列有关措施的应用来减少医患纠纷,真正意义上实现医疗和谐,是医院、社会大众值得思考的事情。基于此,本文提出加强药事管理,减少门诊药房药患纠纷这一观点,并进行了全面的分析和探究,希望能够进一步有效地改善我国日益紧张的医患关系,促进现代化和谐社会的稳定发展。     

急诊科常见护患纠纷及预防措施

护患纠纷是指护患双方对治疗护理后果及其原因或处理在认识上发生的分歧,必须经行政调解或法律裁决才能解决的纠纷.护患纠纷的构成是多因素过程,就医院本身而言,部分护理人员防范意识差,服务不到位,导致护患关系紧张甚至发生冲突.急诊科承担着院前急救及院内的抢救工作,病员复杂,病情严重,是出现纠纷比较多的地方.现就我院临床工作中所出现的原因及预防措施综述如下.     

门诊药房药患纠纷原因分析与处理

门诊是医院抢救危、重、急患者的前沿，就诊患者及其家属往往心情焦虑、急躁，取药又是患者就医过程的最后一个环节，药房自然就成为药患纠纷易发的场所。笔者结合我院实际情况，就门诊药房药患纠纷的原因与处理作一探讨。