医务礼仪服务在医疗市场竞争中的作用

所谓医务礼仪，从传播的角度来看，就是：在医疗服务过程中，医患交往进行相互沟通的技巧；从民俗的角度上讲看，礼仪是待人接物的一种惯例；从审美的角度来看，礼仪是一种形式美。随着社会的进步，医院将向社会人群提供更具人性化、技术性的服务，这种服务质量的提高则有赖于和谐、融洽的医患关系来促进。而医患之间的礼貌、礼仪正是其中的润滑剂。     

浅谈医院档案管理存在的问题及对策

医院档案是医疗卫生事业单位活动的真实记录，是医院最为宝贵的财富之一，它既是过去历史的真实记载，又是开创未来的起点。因此，搞好医院档案管理，特别是搞好医院档案的信息化管理，对医院开展各项工作，为医院的发展提供迅速、准确的信息服务有着极其重要的现实意义。     

医院档案管理浅论

档案管理工作在一些医院中与先进的医疗设施及发达的技术水平极不适应，提高医院档案管理的途径有：(1)领导重视；(2)加强业务建设；(3)充分发挥档案信息的作用；(4)让领导对档案业务有所了解。     

孕妇产前健康教育及护理的重要性

目的：健康护理工作是在临产前做好健康工作的前一站，做好健康教育及护理工作也是确保优生优育人口素质提高的关键。结果：我院门诊初次做了随诊调查；从健康角度来看，绝大多数孕产妇都希望了解与目前切身利益有关的知识。从健康的方式来看，大多数孕产妇渴望健康指导。结论；早孕、中晚孕期和婴儿期的健康指导得到了满意效果，充分体现出健康护理工作的重要性。     

做好档案编研工作 为医院改革建设服务

在医院深化改革过程中，如何创造性地开展档案工作，围绕着医院中心工作进行，服务于医院医疗、教学、科研及行政管理工作，我们选择了以编研工作为突破口，努力提供高层次、智能型的档案信息。在开发利用服务上做文章，围绕着医院不同时期改革和医院发展的中心工作，捕捉各种信息和弥补医院历史空白，抓紧抓好档案信息的采集、筛     

浅谈医院人事档案工作的现代作用

人事档案是文书档案、财务档案、科技档案、人事档案中的一种档案。既是有史以来最早产生的文献之一，又是现代社会信息的重要门类。从人事档案的功能来看，人事档案在发现人才，使用人才，培养人才方面，有着十分重要的作用。现在就我院人事档案工作的状况谈谈我的体会。     

如何提高档案工作在医院管理工作中的地位

档案是医院医疗、技术开发和应用及基本建设等活动的真实记录，现代医院是由现代科学武装起来的，用现代科学为病人服务的部门，档案工作好坏将直接关系着医院发展水平、医疗技术水平和经济效益的高低。档案管理工作是医院管理工作的重要组成部分，是搞好医院管理的基础。是提高医院管理工作效益和工作质量的必要条件，是维护历史真实面貌的一项重要工作。档案是医院管理中的作用，是档案工作重要性的体现，是档案工作赖以生存和发展的基础，因此，做好档案的利用工作，     

医院人事档案管理存在的问题及对策

医院人事档案是一个专门档案范畴,是医院在人事管理工作中形成的,反映医院职工参加社会实践活动情况的真实记录,也是医院档案卷宗的重要组成部分,更是医院及上级部门全面、历史地考察了解和正确选拔任用干部的重要依据[1,2]。本文通过对人事档案管理中存在的普遍的问题进行了探讨,并结合自己在工作中的实际提出一些改进措施。     

军队医院实施整体护理面临的困难及对策

军队医院在实施整体护理中面临着不少困难：从认识上看，整体护理尚未得到普遍重视；从人员上看，整体护理难以持续开展；从素质上看，整体护理难以从深层次上提高；从管理上看，整体护理缺少配套政策。并提出了4条对策。一是加大宣传力度，叫响“以患为中心”的口号；二是合理调整人力资源．充分发挥护士的内在潜力；三是深化护理教育改革，建立一支高素质的队伍；四是完善管理体系，发挥护理部职能作用。     

浅议医院党员档案管理存在的问题与对策

医院党员档案是了解医院党建工作的重要窗口之一,是推动和保障医院职工党员成长、加强和改进医院党组织工作的重要参考资料。党员档案收集是否齐全,整理是否科学规范,利用是否及时高效,不仅折射出档案管理工作的成效,而且从一个侧面反映出医院党建工作的整体水平。     

用船型理论加强医院的经营与管理促进医院持续、协调、全面发展

随着我国市场经济的建立和逐步发展，医院的经营与管理面临着许多机遇和挑战。过去我国的医疗体制基本上是靠上级财政拨款的医疗福利型医院，现在由于医疗市场的竞争日趋激烈，医院要想在激烈的竞争中求得生存并发展壮大，必须把医疗福利型的观念转变为医疗服务型；过去我国的医疗资源和设备大都由国家出资，国家作为投资主体，而现在随着医疗市场的逐步放开，由过去单一的垄断体制向多元化投资主体过渡；随着国外医疗机构的进入，我国现阶段医院知名专家的流失，医院高级管理人才跳槽的现象越来越严重，医院要想发展，必须留住人才。     

临床护士心理品质浅析

护理工作在医疗服务中所承担的巨大责任，决定了护理人员必须具备良好的心理品质。在医院的整体工作中，护理工作举足轻重；从人数上看，护理人员在各类人员中的比例最大；从工作内容上看，护理人员观察病情的观察员，是治疗疾病的第一线战斗员，是心理治疗的宣传员，是病区秩序的管理员，是治疗环境的清洁员，总之，患者人院后不可能离开护士。那么，护士如果没有敏锐的观察力、准确的记忆力、广泛的兴趣、良好的语言修养和对护理工作的荣誉感、责任感及对患者的同情心，是无法胜任工作的。     

医院病案的计算机管理

病案是科技档案的一种类别，是国家科技档案的重要组成之一；它不仅数量多、涉及面广、利用率高，而且在医院信息系统中占有重要的地位，是临床诊疗、科研、教学和管理的主要依据。病案实行计算机管理是现代医院发展的基础和必要条件。近年来，随着计算机科学的普及，我国许多医院已经开始运用计算机管理病案，并在医院信息管理中发挥了重要作用。但从目前病案管理软件的开发和运用情况来看，存在着一些问题。本文就医院病案的计算机管理谈谈我们的认识和看法。1病案计算机管理的现状及存在的问题现代化医院管理要借助先进的技术设备和管理…     

目前我院档案管理现状分析与对策思考

在科技信息飞速发展的今天，档案信息也越来越被人们所重视。国家档案局、卫生部已经颁布了《医药卫生档案管理暂行办法》，对医院档案工作从体制、人员、归档范围、库房以及开发利用等方面都提出了明确的要求，为医院档案管理指明了方向，明确了目标。对提高医院档案管理水平起到了积极的推动和促进作用。但是，就目前情况看，各级各类医院的档案管理水平参差不齐，有高有低。     

浅谈如何提高医院档案管理水平

档案是国家机构、社会组织和个人在社会活动中直接形成的有价值的各种历史文献。医院档案是医院在工作活动中形成的文件、簿册、图表、录音、录像、盘片等各种门类和各种载体档案，是研究和借鉴医院发展历史经验的重要参考资料，对研究医院的学术、技术进步经验，推动医疗卫生事业的发展都有重要的参考价值，是医院的宝贵财富。     

试论新时期医院档案工作者的素质建设

新时期，随着科学技术的飞速发展，医院档案工作涉及的领域越来越宽，而医院档案工作者素质的高低，关系到医院档案事业的兴衰成败。档案事业的发展需要知识和人才。因此建设一支具有良好的人文素质、有创新意识品质、有高新的知识技能、业务能力强的档案队伍尤为重要。笔者主要从通过继续教育灵活多样的教育方式和工作实践等途径来提高医院档案工作者的自身素质。所以我们必须解放思想，更新观念，把加强医院档案工作者的素质建设作为一项深远的投资，造就一批具备广博知识、精通档案业务，懂医院管理的新时期的复合人才，以更好地适应新时期医院档案现代化建设。     

对一起新生儿医院感染事件的分析与思考

某医院新生儿科在2008年秋季发生9名新生儿感染，其中8名新生儿死亡的严重医院感染事件，在医疗领域和社会上引起强烈反响。卫生部对此次事件在全国进行了通报。现在事件虽然过去，但不良影响并没有结束。发生此次严重医院感染事件有多方面的原因，本文从医院感染管理角度，探讨感染发生的原因。     

医院管理者应与医院医务人员之间建立常规的沟通渠道

对医院来说，医务人员的工作积极性对医院的发展和进步将具有决定性的作用。怎样提高和保持全院医务人员的工作积极性，是摆在医院管理者面前的一项艰巨的课题。医院的管理者与医院医务人员之间建立一种健康协调的关系，对提高医院管理者的工作效率、提高医院医务人员的工作积极性必将起到一种积极的促进作用。从加强沟通、融洽关系的角度讲，在医院的管理者与医院的医务人员之间建立一个常规的对话渠道，会起到积极的作用：对话可帮助管理者了解基层医务人员的思想动态；对话可帮助管理者获得来自基层医务人员的建议或提议；对话可帮助管理者更直接的表达医院的各项政策和规定；对话可帮助管理者融洽与基层医务人员之间的关系：对话可帮助管理者更好的建立和完善自身形象。     

做好医院档案管理工作 为医院提供信息服务

医院档案工作部门，要适应卫生改革的要求，有效服务于医院管理及各项工作，就必须从医院工作性质人手，以服务于医院全面工作为宗旨开展业务建设，才能提高整体水平，促进自身发展。我院是一所以医疗、教学、科研为主的综合性大医院档案部门的职能主要是配合医院中心工作，为医院改革建设提供信息服务。从2000年医疗改革至今，我院档案室致力于医疗、教学、科研及行政管理工作。     

论医院文秘人员修养与文档管理

文字秘书是不仅党政部门和企业、事业单位必设的工作人员，也是医院必设的工作人员。其作为一种工作职务，不仅仅是抄、写、收、发，而且还通过事务性工作的处理，起到领导的助手和参谋作用；同时，就一般情况而言，中小机关、企事业单位的文字秘书又是文书档案的管理者。文书档案的价值，关键在于档案的质量，而档案资料的质量，又取决于文字秘书和文档管理工作人员的自身素质。