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“走动式管理”其本质是讲求一种和谐的非正式的沟通氛围,是一种加强管理者、员工、顾客三方面的管理。我院护理部自2005年在全院实行走动式管理以来,基础护理质量有了很大的提高,现总结如下。 相似文献
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浅析"走动式管理"在医院管理中的运用 总被引:1,自引:0,他引:1
上世纪80年代彼得斯提出走动式管理的概念,自此走动式管理被越来越多的企业纳入常态的管理机制,管理部门通过"走动式管理"了解工作进度和存在的问题、听取客户的意见、检视员工的执行力,从而大大提高了管理的效率和效益. 相似文献
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护理管理中各种信息因素是重要的资源。护理质量信息是护理管理者在质量管理过程中获取的有关"产品质量"的信息。建立有效的信息系统,提供准确、有效信息是质量控制的有效条件[1]。护理质 相似文献
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目的:总结应用走动式管理于护理管理的具体方法,探讨实施走动式管理模式在护理质量控制中的效果。方法:在护士长的带领下,对工作任务进行分配,各级护士每天不定时巡查病房以实行走动式管理及现场管理,在走动过程中及时发现问题并解决问题,严格按照护理质量标准进行质量控制,实施走动式管理模式1年后,对护理质量控制的效果进行评价。结果:实施走动式管理模式后,护理质量控制中基础护理、护理文书书写及患者对护理工作的满意度等较之前均显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在护理工作中实施走动式管理模式可促使护理工作中的问题和隐患及时发现并改正,显著提高护理质量,值得在临床实践中广泛应用和推广。 相似文献
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为了提高护理质量,该院护理部一方面宣传动员全院护士建立起以病人为中心的服务理念,为患者提供心理支持、疾病护理和健康教育,同时进行一系列岗位职责、规章制度、疾病护理常规、三基三严的培训和考试,提高护士自身素质和业务能力。另一方面根据质量管理的要求建立三级质控体系。根据护理质量目标工作的内容建立考评细则,量化考评标准。然后在护士长例会上进行反馈,对明显的错误进行通报批评,对共性问题进行讨论,并制定整改措施,要求各科护士长组织落实,对于人力物力的短缺也通过医院给予解决。通过几年不断的检查督促,大大提高了护理质量,提高了患者的满意度。 相似文献
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护理部如何加强护理质量管理 总被引:1,自引:0,他引:1
随着服务需求的不断变化,提高护理质量、最大限度降低护理缺陷、减少护理差错、满足护理需求已成为护理管理的重要内容。护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分,是衡量医疗服务水平的重要指标,是护理管理工作的核心,护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全,护士的言行举止将对护理质量有直接影响。因此在整个医疗活动过程中,护理部必须严格加强护理质量管理, 相似文献
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目的观察走动式管理应用于小儿急诊分诊护理质量管理后的实际效果。方法将采用了走动式管理模式下的护理方法所护理的小儿急诊患者,设置为试验组;对照组则为仅接受常规护理的同等例数小儿急诊患者,对比两组患儿的临床护理质量,并比较两组患方的满意度。结果走动式管理组患者的护理质量评分和满意度均优于对照组患者。结论走动式管理模式下的护理方式,能够更方便、快捷地缓解小儿病患的临床症状,更大程度上减轻家属的紧张情绪,较常规护理措施质量更佳,具有较高的应用和推广价值。 相似文献
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随着社会的不断发展,精神疾病发病率呈逐年增高的趋势,对服务需求不断变化,人性化服务也显得尤为重要,如何提高护理质量、最大限度降低护理缺陷、减少护理不良事件、满足护理需求已成为护理管理的重要内容. 相似文献
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护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分,是衡量医疗服务水平的重要指标,是护理管理工作的核心,护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全,护士的言行举止将对护理质量有直接影响。因此在整个医疗活动过程中,护理部必须严格加强护理质量管理,才能确保医院护理工作顺利进行。 相似文献
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浅谈护理部在护理安全管理中的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
护理安全是指在护理工作服务的全过程中,不因护理失误或过失而使病人的肌体组织,生理功能,心理健康受到损害,甚至发生残疾或死亡[1].护理安全管理是指尽一切力量运用技术、教育、管理三大对策,从根本上有效地采取预防措施,防范事故,把事故隐患消灭在萌芽状态,确保病人安全,创造一个安全、健康、高效的医疗护理环境.护理安全管理是护理质量管理的核心,护理质量直接影响到医疗质量,病人的安危,医院的声誉.随着护理学科的发展和对护理工作认识的不断深化,提高护理质量,保证护理安全,密切护患关系及持续质量改进工作,是护理管理者始终追求的目标,更是广大患者对护理工作提出的希望和要求.护理安全可以综合反映出护理人员的工作态度、技术水平及护理管理水平. 相似文献
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目的:提高护理管理质量,使护理工作持续改进。方法:成立护理质量督导专家组,制定工作职责和护理质量评价标准并对临床护理管理实施持续质量督导,比较实施前后的护理质量。结果:设立护理质量管理督导后,医院的护理综合质量和服务满意度均有不同程度上升。结论:实施护理督导制,护理部对临床一线直接行使权、责、效的控制,能促使护士日常工作达到自律状态,利于护理质量的提高。 相似文献
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目的:探讨全面质量管理在医院护理管理中的运用。方法:分析总结我院护理质量管理的方式、方法和经验。结论:全面质量管理对提高医院护理管理质量、提高医院护理水平和医院形象具有重要意义。 相似文献
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基础护理是临床护理工作的重要组成部分,是病人最需要的,最不能缺少的基本需求,也是衡量医院护理质量的重要标志.近年来,随着第一周期等级医院评审工作的结束,在多种因素的影响下,基础护理不到位,成为医院护理工作的薄弱环节. 相似文献