专业小组护理质量评分管理模式在血液净化中心的应用

目的探讨专业小组护理质量评分管理模式在血液净化中心的应用效果。方法自2015年4月起将血液室护理人员组建感染防控组、安全组、宣教组、生活组、技能组、设备维护组、循证组7个专业小组和1个管理组,制定各组管理内容,明确职责,并采用追踪法评价效果。结果第二季度护士血透患者病区管理、安全防范、感染控制、护理规范、设备管理及总分评分均高于第一季度,组间比较差异具有统计学意义(P0.05);第二季度血透患者护理质量优秀率63.8%,第一季度优秀率为15.2%,组间比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论专业小组护理质量评分管理模式可明显提高血液净化中心护理质量,确保患者安全,强化护士的管理意识和能力。     

成立不同专业小组在提高血液净化中心护士专业素质中的意义

【目的】探讨专业小组的护理模式在血液净化中心的应用效果。【方法】将本中心19名护士按职称、学历和能力水平的不同,分成非常规透析组、CRRT、健康教育组等9个专业小组。分别进行专业学习和培训。对实施前及实施后的护理管理质量、患者和医生对护士服务满意度进行比较。【结果】与分组前相比,护士的专业知识有明显提高,医生、病人满意度、发表论文数,处理和预防病人不良反应的能力均有明显提高。实施专业小组护理模式后,护理质量比较差异有统计学意义（P〈0．05）。【结论】血液净化中心实施专业小组的模式可明显提高护士的专业素质,护理管理质量也明显提高。     

Application and Evaluation nursing performance examine mode in infusion room

目的 评价患者、护士满意度表及质控评分三维评定绩效管理模式在输液室的应用效果.方法 采用回顾性研究方法,从2010年和2011年5、6、7月各随机抽取实施绩效管理模式前后患者满意度表和护士满意度表各60份,应用统计学方法对实施护理绩效模式前后的护、患满意度进行比较,同时比较实施护理绩效管理模式前后相应月份的质控评分.结果 实施护理绩效模式后护、患满意度均有明显提高,护理质控评分提升(P＜0.05).结论 护理绩效管理模式能激发护士工作的主动性和积极性,提高护理质量,增加护士及患者的满意度.     

手术室护理质量管理中质控小组与专业小组联合的实践

目的 :调查手术室护理质量管理中质控小组与专业小组联合实践的效果。方法 :采用质控小组与专业小组相结合的方式,全员参与质控过程,运用PDCA循环法进行管理,比较实施前后的护理质量评分、手术医生满意度及患者满意度。结果 :实施后,6项护理质量评分、手术医生满意度及患者满意度均高于实施前,且差异具有统计学意义(P0.05)。结论 :质控小组与专业小组联合的方式有效提高了护士工作积极性,弥补了传统质控模式存在的不足,有效提高了手术室护理质量,提高了手术医生及患者的满意度。     

个体化护理模式在血液净化中心应用的效果

目的：探讨个体化护理模式在血液净化中心应用的效果。方法选取在我院血液净化中心进行血液透析的患者102例,根据不同的护理方法将所有患者分为观察组（52例）与对照组（50例）。对照组患者采取常规护理模式,观察组患者采用个体化护理模式。比较两组患者护理质量、护理满意度和血液透析并发症发生情况。结果观察组内瘘初次穿刺成功率明显高于对照组（P＜0.05）,护理相关性投诉率明显低于对照组（P＜0.01）,患者对护理工作各项满意度评分均明显高于对照组（均P＜0.05）,患者血液透析并发症发生率均明显低于对照组（均P＜0.05）。结论血液净化中心开展个体化护理模式能够提高护理质量、护理满意度、降低患者血液透析并发症发生率。     

血液净化过程中护理质控管理与患者并发症关系的探讨

目的 分析研究血液净化过程中实施护理质控管理对患者并发症发生率的影响。方法 选择随机数字表法将句容市中医院2019年1月至2022年9月收治的96例血液净化患者分成试验组（n=48）和对照组（n=48），对照组患者开展常规护理管理，试验组患者在常规护理管理的基础上开展护理质控管理，比对两组患者的血液指标、并发症发生率及满意度。结果 实施护理管理前两组患者各项血液指标比较差异无统计学意义（P＞0.05），实施护理管理3个月后，试验组患者的血磷、血钾、血钙均低于对照组患者，血红蛋白高于对照组患者（均P＜0.05）；试验组患者的并发症发生率低于对照组（6.24% vs. 20.83%，P＝0.045）；试验组的总满意度高于对照组（97.92% vs. 79.17%，P＝0.020）。结论 血液净化患者治疗过程中实施护理质控管理效果较好，可切实减少并发症发生率，改善血液指标并提升患者满意度，具有较好的临床应用价值和推广价值。     

标准化病人培训模式在血液净化专业护士评判性思维能力和应急能力培养中的应用

[目的]探讨标准化病人培训模式在血液净化专业护士评判性思维能力和应急能力培养中的应用效果。[方法]成立血液净化专业护士标准化病人培训模式小组,小组成员在当地医学院校招募在校志愿护生14名作为标准化病人,根据血液净化中心需要血液净化的常见病进行剧本编写,剧本内容包括血液净化中各类疾病病人的观察要点、血液净化过程中病人可能突发事件应急处理等,并对14名志愿护生进行培训。标准化病人培训前模式启动前和结束后各对我院血液净化科的28名血液净化专业护士采用评判性思维能力问卷和综合应急能力考核标准进行考核。[结果]经过标准化病人培训模式对血液净化专业护士进行培训后,血液净化专业护士评判性思维能力问卷得分优于培训前,差异有统计学意义(P0.05);自制的应急能力考核标准综合应急能力考核都优于培训前,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]在校护生作为标准化病人培训模式对血液净化专业护士培养是一种全新的护理培训模式,是通过在真实的模拟情景强化血液净化专业护士应急意识,拓展应急知识,增强评判性思维能力和应急能力,从而确保血液净化过程中病人的安全和护理质量。     

静脉输液护理小组在医院感染管理中的临床作用及分析

目的分析探讨静脉输液护理小组在医院感染管理中的临床作用。方法选取本院心血管科2017年8～9月收治的126例患者,随机分为研究组、对照组,每组各63例。对照组进行常规护理,研究组成立静脉输液护理小组,比较两组护士专业知识、专业操作考核评分以及护理满意度。对比两组输液相关并发症发生率、医院感染率及患者SAS、SDS评分。结果研究组护士专业知识、专业操作考核评分均高于对照组(P0.05);研究组患者输液相关并发症发生率低于对照组(P0.05);研究组患者护理满意率明显高于对照组(P0.05);研究组医院感染率显著低于对照组(P0.05);研究组患者SAS、SDS评分低于对照组(P0.05)。结论静脉输液护理小组的成立对提高医院感染管理水平具有重要意义,能减少与输液相关的并发症的发生率,提高护理满意度。     

护理绩效管理模式在输液室的应用与评价

目的评价患者、护士满意度表及质控评分三维评定绩效管理模式在输液室的应用效果。方法采用回顾性研究方法,从2010年和2011年5、6、7月各随机抽取实施绩效管理模式前后患者满意度表和护士满意度表各60份,应用统计学方法对实施护理绩效模式前后的护、患满意度进行比较,同时比较实施护理绩效管理模式前后相应月份的质控评分。结果实施护理绩效模式后护、患满意度均有明显提高,护理质控评分提升(P<0.05)。结论护理绩效管理模式能激发护士工作的主动性和积极性,提高护理质量,增加护士及患者的满意度。     

层级全责一体化护理模式在血液净化中心的应用

目的探讨层级全责一体化护理模式在血液净化中心的应用效果，提高透析护理质量。方法对血液净化中心的维持性血液透析患者实施层级全责一体化护理模式，将血液净化中心护理人员根据职称、学历和能力水平的不同实行结构岗位职责分层，即在病区实行“护士长→护理组长→责任护士→辅助护士→助理护士”的5级层级管理结构。根据维持性规律血液透析患者隔日上午或下午透析的治疗特点，按照区域设置8个层级责任制护理小组，每组各由1名责任护士、1名辅助护士、1名助理护士组成，其中责任护士的工作班次与本组透析患者的透析时间安排相同，固定为隔日早班及下午班。层级责任制护理小组中责任护士和助理护士班次固定3个月，辅助护士班次相对固定。对实施前（2005年）及实施后（2006年）的病房护理管理质量、护理质量结果及患者、护士满意度进行比较。结果实施层级全责一体化护理模式后，病区管理检查分数由实施前（2005年）的93分提高到了实施后（2006年）的97分；消毒隔离检查分数由实施前的96分提高到了实施后的99分；患者满意度由实施前的82％提高到了实施后的92％，护士满意度由实施前的80％提高到了90％。护理质量（患者内瘘穿刺成功率、透析中患者不适症状发生率、护理缺陷发生率）比较差异有统计学意义（P〈O．05）。结论血液净化中心实施层级全责一体化护理模式可以有效提高透析护理质量，实现了一体化、系统的透析护理服务，使血液净化中心的护理管理质量更加系统和深入，促进了血液净化护理队伍自身的健全与发展。     

分层责任包干制在优质服务示范病房中使用的有效性研究

目的验证护士分层责任包干制护理模式在优质服务示范病房中使用的有效性,改变护理模式,最大程度地满足病人的护理需求,提高护理人力的使用效率和患者的满意度。方法全院实行护士分层级管理,设立专科护士（N4）一责任组长（N3）一高级责任护士（N2）一初级责任护士（N1）一助理护士（N0）五层分层级管理模式,做好护士分层级培训与考核,职责明确,实行责任包干制,改革护士排班模式,实施层级的工作权限与绩效考核。比较实施前后护理工作质量、患者满意度、直接护理时间、护士的职业价值观等改善情况。结果实施护士分层级管理模式后,基础护理合格率、健康教育落实率、护士对患者病情掌握率、护理差错缺陷发生率等各项护理工作质量较实施前显著提高（P〈0．01）,患者的满意度明显提高（P〈0．01）,护士对患者的直接护理时间明显增加（P〈0．01）,护士的职业价值观得到明显提高（P〈0．05）。结论实施护士分层责任包干制护理管理模式,可以有效提升护理质量、病人满意度、直接护理时间及护士的职业价值观,提高了护理人力的使用效率。     

我院护理部在社区护理管理工作中的实践与效果

目的 探讨护理部社区护理管理方法,提高社区护理质量：方法健全社区护理管理体制;制订各类人员职责;加强社区护士培训;完善社区护理质量控制标准;护理部加强督导与控制。结果社区居民对社区护理工作的满意度提高（P〈0．01）;社区护士的理论及操作成绩明显提高（P〈0.01）：结论重视并规范社区护理管理,可以提高社区居民对护理工作满意度。     

品质圈管理在保障妇科化疗用药安全中的应用

目的探讨品质圈管理在保障妇科化疗用药安全中的应用与效果。方法成立品质圈小组,完善化疗用药管理制度和工作流程,强化护士安全用药意识,对护士进行常规与强化相结合的专业知识培训。结果实施品质圈管理后护理人员专业理论知识和实践技能提高（P〈0．01）,杜绝了化疗差错的发生（P〈0．05）。结论在妇科化疗用药中应用品质圈管理,可提升护士专业能力,杜绝化疗差错的发生,保证护理安全。     

专科护理巡查在护理质量管理中的实践与成效

目的探讨专科护理巡查在护理质量管理中的实践与效果。方法成立糖尿病、慢性伤口造口、静脉治疗、危重症护理4个专科护理小组,对全院护士进行分层次培训与指导,每月按计划对全院各科室进行专科护理质量巡查并及时反馈。结果护士专科知识掌握程度和患者满意度提高(P0.01),护理不良事件发生率降低(P0.05)。结论专科护理巡查对护理质量持续改进具有很好的促进作用。     

柔性化管理在护理质量督导中的应用

目的探讨柔性化管理在护理质量督导中的应用效果。方法更新护理质量督导理念,在护理质量标准的制订、一级质量控制人员的培训、护理质量检查结果反馈方式等方面,采用柔性化管理的护理督导模式,对全院护理质量进行柔性化督导管理。结果护理质量各项评价指标(除核心制度提问和特级、一级护理)和护理综合满意度均提高(P<0.01)。结论柔性化管理适应现代护理质量督导的特点,满足了新形势下患者需求的变化和护理服务内涵的更新,有利于护理质量的提高。     

我院护理安全管理的做法和体会

目的探讨护理安全管理的方法,规避护理风险,保证护理安全。方法采取加强安全教育,强化安全意识;制订并完善《护理安全管理手册》;成立护理安全管理小组,加强护理风险预测;完善规章制度和工作流程;加强护理安全防范措施及对年轻护士专业基础知识培训等方法。结果护理缺陷及护理差错明显减少(P<0.01或P<0.05);护理质量、患者满意度均提高(P<0.01)。结论加强护理安全管理可以有效规避护理风险,确保护理安全,提高护理质量和患者满意度。     

优质护理服务绩效考核在护士长管理考评中的应用

目的探讨全面、科学、有效的护士长管理考评方法。方法建立护士长绩效考核机制,并应用于护士长管理考评中,对实施前后护理质量评分及医护人员对护士长工作满意度及护士长对护理部管理方法的认可度进行比较。结果实施护士长绩效考核后护理质量得分：护士长管理（97．43±2．41）分,各班工作质量（96．39±4．51）分,护理文件书写（97．75±4．25）分,基础护理（96．11±1．96）分,三基考核（95．12±4．29）分,明显高于实施前（90．03±1．23）分,（89．26±2．19）分,（90．10±3．37）分,（90．94±2．54）分,（89．25±5．48）分,两者比较,差异具有统计学意义（t分别为12．63,10．12,12．72,12．23,10．06;P〈0．05）;实施前后住院患者满意度分别为91．19％和98．04％,两者比较,差异有统计学意义（x2=6．02,P〈0．05）;实施后医护人员对护士长工作满意度及护士长对护理部管理方法的认可度也分别提升（x。分别为6．78,6．46,P均〈0．05）。结论科学的护士长绩效考核方案有利于提升护士长的综合管理能力,确保护理质量与安全,增强医院的组织核心竞争力。     

五级纵向护理质量管理的实践与效果

目的:探讨为患者提供安全、优质、满意护理服务的护理质量管理模式。方法:建立由护理质量管理委员会-科护士长-护士长-责任组长/高级责任护士-责任护士构成的五级纵向护理质控模式,比较模式实施前、后护士晨晚间护理质量及患者对护理服务的满意情况。结果:五级纵向护理质控模式实施后,住院患者和出院患者对护理服务的满意度评分分别为(96.72±1.96)分、(95.33±2.57)分,与实施前的(92.29±2.17)分、(88.65±2.31)分相比差异有统计学意义(P<0.05);护士晨、晚间护理质量评分从实施前的(60.67±2.88)分提高到实施后的(80.11±1.97)分。结论:实施五级纵向护理质量管理可促进护理质量持续改进,密切护患关系,提高护理服务水平。     

医护一体化责任制合作模式对提高护士综合护理能力的影响

目的：探讨医护一体化责任制整体护理合作模式对护士床边综合护理能力的影响,使医生、护士、患者更加满意。方法制定出从入院时、住院期间、出院时一整套的医护一体化合作责任制护理模式,采用调查表,对医护人员对医护合作态度得分、床边综合能力考核结果、患者满意度、医生满意度和护士满意度进行问卷调查,同时采集护理质量及不良事件等数据,与实施医护一体化合作责任制护理模式前的调查结果进行比较。结果实施医护一体化合作责任制护理模式前,护士满意度、医生满意度及患者满意度分别为（4．06±0．39）,（4．18±0．41）,（4．03±0．36）分,实施后分别为（4．42±0．41）,（4．38±0．26）,（4．36±0．38）分,较实施前明显提高,差异有统计学意义（t值分别为7．5895,7．0062,3.5418;P＜0．01）。床边综合能力明显提高,差异具有统计学意义（ P＜0．01）;临床效果评分在病情掌握、并发症预防、理论知识、专业护理能力方面实施后分别为（4．81±0．31）,（3．59±0．24）,（3．92±0.44）,（3．91±0．40）分,较实施前的（3．04±0．55）,（2．91±0．31）,（3．29±0．26）,（3．67±0．47）分明显提高,差异有统计学意义（t值分别为30．711,19．000,13．503,4．260;P＜0．01）。结论实施医护一体化合作责任制护理模式,能有效提高护理质量及护士的专业护理能力,降低不良事件的发生率,充分发挥护士的优势,有效地促进医护合作,达到患者满意的目的。     

绩效考核在外科护理管理中的效果研究

目的研究绩效考核在外科护理管理中的作用效果。方法根据护理岗位制定绩效考核标准,比较2012年和2013年实施绩效考核前后的护理质量和护理服务满意度。结果 2013年在基础护理、整体护理、医院感染、危重患者护理、患者满意度和护理文件书写、病房管理等指标得分均高于2012年（P〈0.05）,绩效考核实施后护理差错明显减少（P〈0.01）,且绩效考核后住院患者对护理服务满意度也得到提高（P〈0.05）。结论通过实施绩效考核,护士工作积极性、护理质量、护理服务满意度都得到提高,进一步体现了优质服务。