门诊西药房退药处方情况分析及管理对策

加强门诊西药房内部管理,强化以患者为中心的服务理念,可减少由于医务人员自身差错造成的门诊西药房退药.严格执行门诊西药房退药制度,处理好门诊西药房退药问题.在拒门诊西药房退药品时必须耐心做好解释工作,以免发生纠纷.医务人员要做到既保证门诊西药房的经济效益,又产生良好的社会效益.对门诊西药房退药情况作了统计分析,以探讨合理门诊西药房退药方式,保证患者用药安全、有效.     

洛阳正骨医院门诊病人退药情况分析及管理方法探讨

目的调查分析本院门诊患者退药原因，以促进合理用药。方法对本院门诊药房2010年1—12月的患者退药情况进行分类分析。结果患者退药有发生药品不良反应、不合理用药、更改治疗途径等6个原因。结论加强合理用药指导，减少不良反应，提高服务质量。     

医院门诊西药房退药原因浅析及对策

在实施医疗革新、服务大众的同时,医疗机构也不断面临着崭新的挑战。其中,门诊西药房退药问题也日益受到广泛关注,诸如对退药情况的细致调查,分析患者退药的原因并提出解决方略,探寻能够减少患者退药的有效办法。牢牢树立以患者为服务中心的工作理念,革新西药房的内部管理,这有助于减少门诊西药房退药,进而有效促进西药房药亨管理。     

门诊药房退药168张原因分析

卫生部和中医药管理局药发[2002]24号<医疗机构事件管理暂行规定>[1]中明确指出:为确保患者用药安全,药品一经发出,不得退药.但在临床实际工作中,在严格执行相关规定的同时又不得不为患者解决因各种原因带来的退药问题.为了保证药品安全,规范退药,减少退药现象的发生,笔者就门诊退药情况进行了详细调查和分析,提出相应对策.     

我院门诊退药情况分析和对策研究

目的:对我院门诊退药情况进行分析,针对退药原因研究相应对策,以减少退药,提高医疗服务质量。方法:对我院门诊药房2013年10月1日-2014年4月30日的患者退药情况进行汇总分析。结果:门诊药房退药处方为343张,占总处方数的0.55%,退药的原因主要有药物不良反应或输液反应,医生开药过多或重复开药,患者要求退药等。结论:要提高服务质量,增强医患沟通,提高管理水平,以减少退药。     

我院门诊退药情况分析和对策研究

目的：对我院门诊退药情况进行分析,针对退药原因研究相应对策,以减少退药,提高医疗服务质量。方法：对我院门诊药房2013年10月1日-2014年4月30日的患者退药情况进行汇总分析。结果：门诊药房退药处方为343张,占总处方数的0.55%,退药的原因主要有药物不良反应或输液反应,医生开药过多或重复开药,患者要求退药等。结论：要提高服务质量,增强医患沟通,提高管理水平,以减少退药。     

我院门诊药房退药情况分析及探讨

目的分析我院门诊药房的退药情况,探讨可以采取的相应措施和建议来减少和避免退药的现象发生,进而提高门诊药房的药品管理水平。方法对医院门诊药房2008．9～2009．1的退药情况进行汇总分析。结果患者退药有发生不良反应、不合理用药、患者拒绝用药等17项原因。结论建议医院和科室完善相关管理制度,建议加强医患沟通,提高患者的用药依从性,加强抗菌药物的合理应用和药物不良反应报告制度,开展合理用药宣传,发挥药师的审方和用药教育职能,规范退药程序,加强退药管理,以减少门诊药房不合理退药现象的发生。     

我院门诊患者2016年第1季度退药原因分析及对策

目的:回顾性分析我院门诊患者退药情况,为临床合理用药提供参考.方法:对我院2016年第一季度门诊药房所有退药记录根据退药科室、退药原因等进行总结及分析.结果:我院门诊退药处方共1541张,退药率为0.28％,退药科室以皮肤科、呼吸内科及骨科所占比例最高,分别为37.3％、5.8％及5.2％.退药原因当中,医嘱停止、收费原因及病人要求所占比例最高,分别为27.3％、24.9％及24.5％.结论:我院2016年第一季度合理用药情况较好,以后仍要不断完善门诊退药制度,不断提高合理用药的规范性.     

门诊药房退药现象剖析

退药目前已成为一个很普遍的现象。据笔者统计，2004年9月至10月，我院门诊西药房共办理退药处方1857张，占总处方的5‰，平均每天有6张处方要退。《医疗机构药事管理暂行规定》指出：为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退还。实际工作中，考虑到退药者的经济利益，在检查药品完整无损后，我们都给退了。笔者从药物，患者，医务人员三方面剖析了退药这一现象，发现存在一些问题，并提出一些建议，供参考。     

513例患儿门诊退药处方分析

《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条中明确指出“为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换”。但在实际工作中，因各种原因如药物的不良反应、医生的不合理用药等引起的退药问题时有发生，这给门诊药房对药品质量管理带来了难度。在“一切以病人为中心”的医院药学模式下，避免药物浪费，减少病人日常费用，在不影响其他患者治疗的情况下，存在少量的退药也是合理的。作者分析我院门诊药房2006年5—6月513份临床退药处方，旨在探讨减少退药行为发生，并提出整改建议。     

精神病专科医院门诊退药情况分析

目的分析我院门诊退药情况,为减少退药提供参考,保证病人用药的安全。方法对门诊收集到的退药单进行统计和原因分析。结果因不良反应而退药的最多为43.5%,自认药品不适合自己的为21.1%,治疗后住院的为12.4%。结论患者用药后发生不良反应是退药的主要原因。     

加强门诊药学服务减少患者不当退药

目的加强门诊药学服务规避患者的不当退药,保障门诊患者用药的质量和安全。方法通过对宜宾市矿山急救医院2010年门诊退药数据统计,分析退药方面的几个因素后,2011年加强了门诊药学服务及实施门诊药房退药管理办法。结果 2011年门诊药房退药处方数明显减少。结论加强门诊药学服务及退药管理办法的实施,可有效地减少医院门诊药房退药现象的发生,提高药品正确使用率和患者满意度,保证药品的质量和使用安全。     

门诊退药原因分析及管理

为保证患者的用药安全，药品一经发出，不得退换。虽然卫生部早在2002年1月就有规定，但在当前以病人为中心的医疗服务中，在各家医院特别关注、重视病人满意度的情况下，不退药已不能满足病人的需求。因此，在保证退药质量的前提下，应该给患者退药。由于退药存在许多弊端，为有效控制门诊退药现象，笔者通过抽取2005年的退药处方，进行回顾性分析，针对性地采取了一系列管理措施，收到明显的效果。现报告如下：     

药物不良反应造成门诊退药情况的分析

目的:对门诊退药时所反映的药物不良反应发生情况进行汇总和分析.方法:对我院门诊药房2009年10月至2011年9月因药物不良反应所造成的退药情况进行汇总,退药品种、药物剂型、不良反应的类型进行统计分析.结果:131例门诊病人因不良反应而退药中,退药品种方面看,抗生素类药物所占比例最大,高达67.94％；从药物剂型来看,注射剂所占比例最大,高达77.86％；不良反应的类型主要有皮肤过敏、恶心呕吐、尿急尿频、心悸等.结论:门诊退药的药物不良反应的发生,从侧面反映出药物使用中存在的问题,应引起临床的重视.     

某院门诊药房患者退药情况分析及对策

目的：分析医院门诊药房患者退药原因,探讨有关对策,以减少退药情况的发生,促进合理用药。方法：对某医院门诊药房2012年1854份退药单进行统计分析。结果：退药原因主要分3大类,其中患者用药后发生不良反应（730份,39.4%）和患者不能耐受药物的副作用（288份,15.5%）是主要原因;痔瘘科（463份,24.9%）、生殖中心（370份,20.0%）、呼吸科（280份,15.1%）为排名前三位的退药科室。结论：门诊药房退药现象有主、客观原因,必须采取必要的措施加以应对。     

门诊退药情况分析与对策

通过对我院2007年门诊药房发生的10,900张退药处方按照原因进行分类统计和分析,发现门诊退药的主要原因在于医师电子处方、收费人员普通处方电脑录入操作错误;不合理用药;药价因素;药物不良反应和医患缺少沟通等。通过加强医师、收费人员的业务培训和责任心教育,发挥药房的把关和药学服务作用以及健全医院的各项规章制度等措施,2008年上半年度门诊药房退药情况得到明显改善,提高了医疗服务的质量。     

医院门诊患者退药的情况分析

目的进一步了解门诊退药原因,为制定合理的药品管理制度、减少退药情况的出现提供参考依据.方法收集该院药房2011年5月—2012年3月的退药记录单进行统计分析,计算各退药原因占全部退药例数的构成比.结果用药后出现不良反应和患者主观原因(认为药费太贵、治疗效果不佳、与疾病不相符)是主要的退药原因,各占全部例数的27.9%和25.9%,其次是药物皮试试验阳性,占23.9%.结论加强药师专业知识的培训、加强医患间的沟通以及医院相关信息网络的建设是降低门诊退药率的有效措施之一.     

门诊退号原因分析及应对策略探讨△

目的：分析医院门诊退号情况及其原因，探讨改进门诊服务的有效策略。方法：收集某公立医院单个院区2019年1月-2022年6月的挂号退号数据，比较不同专科、挂号类别、就诊方式、就诊日期的退号率差异，通过问卷调查分析患者退号原因，并针对性实施门诊服务改进策略。结果：医院总体退号率逐年下降，从2019年的4.25%降至2022年的2.25%；周末的退号率（>4%）显著高于工作日（均<3.6%）；总体退号率由高到低依次是外科（6.96%）、儿科（5.31%）、内科（3.95%）和妇产科（3.04%）；退号原因以挂错号、重复挂号、患者个人原因、候诊时间过久等为主，经门诊改进措施后明显改善。结论：医院可以退号原因分析为抓手，回溯门诊服务的问题和不足，持续强化制度管理、完善诊疗流程、强化监管考核，营造更加优质便捷的门诊诊疗环境。     

门诊药房退药情况分析及解决对策

目的分析门诊患者退药原因,探讨减少退药率的方法。方法统计门诊退药处方100张,进行退药原因分类分析。结果退药原因依次为药品使用过程中出现不良反应、特殊患者不能用药、不做检查或手术、患者拒绝配药等。结论合理用药,有效的开展药学服务提高患者用药的依从性,可减少门诊退药率。     

我院门诊药房132例退药现象的分析和处理

目的了解门诊药房退药的原因、促进医院合理用药。方法对我院2011年1～11月份门诊药房发生的132例退药现象进行分析和讨论。结果退药原因以不良反应退药比例最高为96例,因价格、数量问题退药的为18例,因患者住院或转院的为18例等。结论在临床用药时应注意药品的不良反应,严格按照国家处方要求开具药品,控制大处方,提高医疗服务质量,改善服务态度,加强医患沟通,提升医院整体管理水平,减少门诊退药发生。