健康教育在门诊注射室的实施

目的探讨健康教育在门诊注射室输液病人的实施及作用。方法通过设立知识宣传栏,发放健康教育处方、个别指导、问卷调查等方法对2004年2月~2006年2月门诊注射室输液病人实施健康教育。结果在门诊注射室输液的病人通过健康教育后,对疾病的预防,输液的注意事项等常识的认知度及治疗依从性得到了提高,并收到良好效果。结论健康教育是门诊注射室输液病人的需求,是提供优质服务的重要环节,并能促进病人身心健康,使病人满意度不断提高。     

健康教育在门诊注射室的实施

目的 探讨健康教育在门诊注射室输液病人的实施及作用.方法 通过设立知识宣传栏,发放健康教育处方、个别指导、问卷调查等方法 对2004年2月～2006年2月门诊注射室输液病人实施健康教育.结果 在门诊注射室输液的病人通过健康教育后,对疾病的预防,输液的注意事项等常识的认知度及治疗依从性得到了提高,并收到良好效果.结论 健康教育是门诊注射室输液病人的需求,是提供优质服务的重要环节,并能促进病人身心健康,使病人满意度不断提高.     

护理程序在门诊婴幼儿输液中的应用

目的探讨护理程序在门诊婴幼儿输液室的实践及成效。方法对来我院门诊幼儿输液室的病人实施整体护理,从环境、设施、护理人员业务技术、健康教育等方面进行改进。结果满意度、输液人数均提高。结论在门诊婴幼儿输液室实施整体护理可提高病人满意度,减少护理纠纷,提高就诊率,实现社会效益和经济效益的增长。     

门诊输液病人需求调查分析

门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。随着门诊输液病人的增多，尤其在输液的高峰期，病人因排队等候时间长，个别护士说话语气重、解释不到位等引起的纠纷接踵而来。虽然医院对门诊输液室进行了扩建装修，使病人在宽敞明亮、舒适的环境中输液，但病人的满意度并没有明显提高。为此，2006年3月-2006年6月笔者对门诊500例输液病人进行问卷调查，并根据调查结果进行整改，取得满意的效果。现介绍如下。     

人性化护理在门诊输液室护理中的应用

目的：探讨人性化护理在门诊输液室护理中的应用。方法：将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,通过微笑、评估、准备、看待、出色五个方面对病人输液前、输液中、输液后进行护理。结果：实施人性化护理后,输液前缓解病人焦虑情绪,输液中使病人愉快接受输液治疗,输液后能使病人积极配合医师治疗,疾病顺利康复。结论：输液前后采用人性化护理能使病人获得良好的护理效果。     

浅谈医院门诊输液室护士与病人的沟通技巧

探讨门诊输液室护士与病人的沟通技巧，从微笑服务、沟通语言、沟通行为的科学性和艺术性及技术娴熟等方面进行阐述。门诊输液室是医院直接面对病人并与其沟通的科室，输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与病人的交流，减少护患矛盾，使病人配合治疗。     

门诊静脉输注用药护理风险评估及防范措施

门诊静脉输液病人目前较为广泛.给药问题是临床护理中最为常见护理风险事件[1].门诊输液室由于病人流量逐年增加、各种新药的开发使用、同一药物多种商品名、联合用药增多等多种原因使门诊输液室的护理风险不断增强.本文通过评估我院门诊输液室的用药护理风险,总结出一套切实可行的防范措施,现将经验总结如下.     

应用六西格玛管理方法提高门诊输液室护理服务满意度

[目的]探讨门诊输液室应用六西格玛管理方法对门诊输液护理服务质量的影响.[方法]应用六西格玛五步法,采用自制的调查表,调查门诊输液室病人对护理服务的满意度.通过调查分析,确定门诊输液流程中的质量关键点,采取相应措施对影响满意度的排队等候时间较长及护士交代用药知识及注意事项不到位的关键因素加以改进,并与改进前进行比较.[结果]病人对排队等候满意度由改进前85.4%提高到改进后的96.0%,护士交代用药知识及注意事项满意度由89.2%提高到95.3%.[结论]六西格玛管理方法在门诊输液室的应用,有效地缩短了病人排队等候时间,并且促进了护理人员的健康宣教意识,满足病人对用药知识的需求,提高了门诊输液室护理服务满意度.     

应用六西格玛管理方法提高门诊输液室护理服务满意度

[目的]探讨门诊输液室应用六西格玛管理方法对门诊输液护理服务质量的影响。[方法]应用六西格玛五步法,采用自制的调查表,调查门诊输液室病人对护理服务的满意度。通过调查分析,确定门诊输液流程中的质量关键点,采取相应措施对影响满意度的排队等候时间较长及护士交代用药知识及注意事项不到位的关键因素加以改进,并与改进前进行比较。[结果]病人对排队等候满意度由改进前85.4%提高到改进后的96.0%,护士交代用药知识及注意事项满意度由89.2%提高到95.3%。[结论]六西格玛管理方法在门诊输液室的应用,有效地缩短了病人排队等候时间,并且促进了护理人员的健康宣教意识,满足病人对用药知识的需求,提高了门诊输液室护理服务满意度。     

“病人选护士”在门诊输液室的实施

“病人选护士”是指门诊输液病人在接受静脉穿刺时可以公开点名 ,选择自己最信得过的护士为自己服务。我院门诊输液室于２０００年３月１日起实施了病人选择护士的服务举措。通过这一服务措施 ,提高了病人对输液室护士护理技术的满意度 ,现报告如下。１方法１．１信息介绍我们把输液室护士照片、职称、工号在公示栏中规范上墙 ,使病人充分了解护理人员的基本情况 ,提供病人选护士的指南。并在治疗室门口和输液室内 ,将“病人选护士”的相关内容上墙 ,让病人通过信息介绍 ,主动选择护士。同时护士在接收治疗单和药物后 ,主动向输液病人或家属…