优化输液流程在儿科门诊输液室中的应用

目的：探讨优化输液流程在儿科门诊输液室的应用效果.方法：运用无线输液管理系统、开展预约输液、配备生物安全柜,优化门诊输液流程.记录优化输液流程后护理差错、平均输液等待时间、患儿家属满意度情况,并与2010年同期数据进行比较.结果：优化输液流程前后护理差错、平均输液等待时间和患儿家属满意度比较差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：优化儿科门诊输液流程有利于提高护士工作效率,减少护理安全隐患,为患儿及家属提供更优质的护理服务,提高患儿家属满意度.     

预约服务改善门诊输液服务的效果研究

目的探讨预约服务改善门诊输液服务的效果。方法选择2017年1月~8月我院门诊收治的输液患者316例为研究对象。采用随机数字表法将患者分为观察组和对照组,各158例。对照组予以常规输液服务。观察组予以预约输液服务。比较两组输液等候时间和护理满意度。结果观察组输液等候时间为(8.56±2.99)min,短于对照组(P0.05);观察组护理满意度为93.04%高于对照组(P0.05)。结论预约服务可以缩短门诊输液服务等候时间,提升患者对输液服务的满意度。     

优化输液流程在门诊输液室中的应用

目的:探讨优化输液流程在门诊输液室中的应用效果。方法:选择我社区2014年11月~2016年10月接诊的门诊患者186例,将其随机等分为对照组和观察组,对照组患者实施常规输液流程;观察组在此基础上对患者采取优化输液流程。比较两组患者护理满意度、静脉炎发生率、接错瓶发生率、护理评分、输液等待时间、患者依从程度。结果:观察组患者护理满意度优于对照组(P0.05),静脉炎及接错瓶发生率低于对照组(P0.05),患者依从程度及穿刺疼痛感、操作流程、服务质量、心理教育评分高于对照组(P0.05),输液等待时间短于对照组(P0.05)。结论:对门诊输液患者进行优化输液流程,能显著降低穿刺疼痛感、静脉炎及接错瓶发生率,缩短输液等待时间,明显提升护理满意度、操作流程评分、服务质量评分、心理教育评分及患者依从程度。     

预约服务在门诊输液管理中的应用效果

目的根据患者在门诊部输液过程中的实际情况进行统计,研究预约服务在门诊输液治疗中的应用效果。方法在门诊注射室设立预约服务处,选取来该处连续输液2d以上的患者300例,使用数字发生器将所有受试者随机分成试验组150例和对照组150例。对照组采取常规的排队输液等候过程,而试验组采取特别的预约服务模式,通过问卷调查的形式,统计患者的满意程度。结果对照组患者等待输液的时间为（40．00±10．2）rain,试验组进行的是预约服务的新型模式,等待输液的时间为（20．00±9．2）min,两组患者输液等待时间差异具有统计学意义（P〈O．05）。试验组在有特约服务的前提下,输液过程中的等待时间和焦虑程度明显低于对照组患者。自从实行了预约服务的管理模式,患者可以最短时间内预约治疗,大大地缩短了患者就医的等待时间,降低了医护人员的负担,有效地提高了护士的工作效率。结论输液过程中采用人性化的预约服务,能够有效地减少患者的等待时间,缓解了患者的焦虑情绪,提高了患者就医过程中的满意程度。。     

儿科门诊开展预约输液的效果分析

[目的]探讨在儿科门诊开展预约输液的效果。[方法]将需连续2d以上输液患儿的1 531例因输液安排方式不同分为预约输液服务组(观察组)775例和传统自由输液服务组(对照组)756例,在两组输液中贯彻精细化护理。比较两组围输液期时间、当班护士焦虑值、患儿及家属的满意度。[结果]观察组围输液期时间短于对照组,当班护士焦虑值低于对照组,患儿及家属的满意度高于对照组(P0.05或P0.01)。[结论]预约输液可有效缩短患儿及家属的围输液期的时间,减轻当班护士焦虑,提高患儿及家属的满意度,效果优于传统自由输液服务。     

社区输液预约制与分级分区新模式的建立及应用

目的:探讨社区输液预约制与分级分区新模式的建立及应用效果。方法:将2014年收治的1260例门诊输液患者作为对照组,按照常规模式;将2015年收治的1260例作为观察组,按照输液预约制度与分级分区管理,比较两组输液等待时间、护理质量、安全隐患及满意度。结果:观察组输液等待时间及安全隐患显著低于对照组,且护理质量及满意度均高于对照组(P0.01,P0.05)。结论:通过运行区社输液预约制与分级分区新模式,能够有效改善护理质量,提高患者满意度,降低护理风险。     

门诊输液室工作效率影响因素分析及改进方法

目的 分析影响门诊输液室工作效率的相关因素并提出改进方法.方法 将1 000例门诊输液室患者随机分为观察组和对照组各500例,每组各10名护士进行护理操作.对照组按传统工作模式,实验组采用优化输液流程等改进方法,以规范接待程序、缩短患者输液等待时间.比较两组护士工作效率及患者满意度.结果 实验组护士工作效率及患者满意度与对照组比较均有统计学意义(P＜0.05).结论 优化输液流程能明显提高门诊输液室工作效率,提升患者满意度.     

优化门诊静脉输液流程提高患者满意度

目的:探讨在门诊优化静脉输液服务流程对提高患者满意度的效果。方法:选取2014年10~12月门诊静脉输液≥2 d的患儿120例为对照组,给予常规静脉输液流程;选择2015年1~3月门诊静脉输液≥2 d的患儿120例为观察组,实施优化静脉输液服务流程,比较两组患儿等候输液时间及患儿家长满意度。结果:观察组患儿等候输液时间短于对照组(P0.05),在等候输液时间、护理技术、输液体验、综合满意度4个主要方面患儿家长满意度均高于对照组(P0.05)。结论:优化门诊儿童静脉输液服务流程后,提高了护理工作质量,提升了患儿和家属满意度。     

预约输液在门诊输液室的应用效果评价

目的探讨在门诊输液室实施预约输液服务的效果。方法对输液次数大于1次的患者实施预约输液。将每天的输液时间划分时间段,根据接收药物耗时、配置药物耗时和输液室座椅数量决定每个时间段能够接受的预约输液患者人数。患者可以自行选择预约输液的时间。统计患者输液等候时间、对预约输液服务的态度和满意度。结果预约输液缩短了患者输液等候时间(P0.01)。仅4.74%的患者不能按照预约时间来输液,73.16%的患者认同实施预约输液能有序安排自己的时间,87.37%的患者认同实施预约输液能缩短等候时间。患者对预约输液的满意度为95.79%。结论预约输液能有效分流患者,缩短输液等候时间,合理利用有限的资源,提升患者的满意度。     

预约服务在门诊输液管理中的应用研究

目的：根据患者在门诊输液过程中的实际情况进行统计,探讨预约服务在门诊输液治疗中的应用效果。方法在门诊注射室设立预约服务处,选取至本院连续输液2 d以上的患者300例,使用数字发生器将所有受试者随机分成实验组(150例)和对照组(150例)。对照组采取常规的排队输液等候过程,实验组采取特别的预约服务模式,通过问卷调查的形式,统计患者的满意程度。结果对照组患者等待输液的时间为(40.00±10.2)min,实验组进行的是预约服务的新型模式,等待输液的时间为(20.00±9.2)min,两组患者输液等待时间之间的差异具有统计学意义( P<0.05)。实验组在有特约服务的前提下,输液过程中的等待时间和焦虑程度明显低于对照组患者( P<0.05)。结论输液过程中采用人性化的预约服务,能够有效地减少患者的等待时间,缓解患者的焦虑情绪,提高患者就医过程中的满意度。     

影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素分析

目的 调查门诊注射室静脉输液患者对护理工作的满意度,并分析影响患者满意度的相关因素。方法 选取 2019 年 10 月 至 2022 年 10 月在本院门诊注射室静脉输液的 286 例患者作为研究对象。采用《门诊静脉输液患者满意度调查表》调查患者对 护理工作的满意度,并采用 Logistic 多因素模型分析影响护理满意度的相关因素。结果 286 例患者中满意 176 例,基本满意 72 例,不满意 38 例,满意率为 86.71%。Logistic 多因素模型分析显示复诊（β=-0.683,OR=0.505,95%CI=0.372-0.686,P<0.001） 是患者满意的保护因素,挂号时间（β=0.785,OR=2.193,95%CI=1.256-3.829,P=0.006）和输液等待时间（β=1.141,OR=3.129, 95%CI=1.545-6.337,P=0.002）是患者满意度的危险因素。结论 患者对本院门诊注射室静脉输液服务满意度较高,其满意度受 患者就诊情况、挂号时间及输液等待时间影响,今后可推行网络预约就诊。     

急诊输液流程改进的实践及效果

目的减少输液流程中不合理的环节,为患者提供高效、舒适、安全的输液服务。方法采用计算机网络技术,利用物流系统对门急诊输液流程进行了改造,主要措施:人性化的环境布局,输液信息网络化,取消患者取药的环节,建立配置中心,增加药师核对环节,制订应急预案。结果流程再造后,输液患者在就诊、缴费、取药、核对登记等输液关键环节的等待时间明显缩短,从而缩短了输液患者的全程输液等待时间,特别是站立等待时间(P<0.01)。相关人员对再造输液流程满意度达到98%。结论再造后的输液流程提高了护理质量,缩短了患者输液等待时间,保证了输液用药的安全。     

儿科门诊输液中心实施流程再造的效果评价

[目的]评价儿科门诊输液中心实施流程再造的效果。[方法]实施流程再造前后在儿科门诊输液中心随机选取患儿家属各900人使用"对护理服务的满意度调查表"进行调查,实施前收回有效问卷734份,实施后收回有效问卷838份,对比实施流程再造前后的效果。[结果]流程再造实施后患儿家属对护理服务的满意度较实施前提高,患儿及家属的等待时间和护理缺陷发生率较实施前下降,实施前后差异均具有统计学意义(P0.05)。[结论]在儿科门诊输液中心实施流程再造,可提高患儿家属的满意度,减少患儿及家属的等待时间和护理缺陷的发生。     

流程再造管理在儿科门诊输液室中的应用

目的设计最佳的工作流程,规范儿科门诊输液管理,提高儿科门诊输液室护理服务质量。方法运用流程再造管理的方法,借助信息技术和机械设备对原来的输液流程进行再造,记录实施后护理差错及缺陷的发生情况、平均输液等待时间和患者满意度情况,并与去年同期数据进行比较。结果儿科门诊输液室流程再造前后护理差错缺陷发生率和患者满意度比较,差异均有统计学意义（P〈0．05）,平均输液等待时间由改造前的30～60min缩短至改造后的20～30min。结论儿科门诊输液流程再造有利于提高工作效率,减少护理安全隐患,同时提高患者满意度。     

预约模式在门诊输液室的应用及效果研究

目的探讨预约模式在门诊输液室的应用效果。方法为两天以上的输液患者提供免费预约服务,比较预约前后患者的满意度及输液等候时间。结果实施预约模式后患者等候时间明显缩短,满意度明显提高。结论开展预约模式极大地优化了输液流程,降低了护理风险,提高了门诊护理服务质量,值得推广应用。     

预约输液在儿科门急诊的应用效果评价

目的探讨预约输液在儿科门急诊的应用效果。方法本院一年接受输液患儿18万人次,选取2014年3月~2014年7月在我院输液大于1次的小儿患者3000例,门急诊每天能接纳患者约500人次。根据配置药物耗时、输液耗时及输液座椅数对每天输液时间段进行划分并接受预约输液,患者可通过电子输液系统自行选择前来输液时段。统计患者输液等待时间及对预约输液的满意度的评价。结果预约输液缩短了等候时间,与实施前比较(P0.05)差异具有统计学意义。对预约患者进行统计,患者对预约输液的认可度高达85.6%,74.47%能有效的安排自己时间,其中仅5.43%没能按预约时间段来输液,患者满意度高达96.67%。结论预约输液能有效将输液的患者分流,缩短输液等候时间,合理利用有限的时间及资源,提升患者的满意度。     

目标化管理在提高门诊预约诊疗服务质量及患者满意度中的应用研究

目的 探讨目标化管理在提高门诊预约诊疗服务质量及患者满意度中的应用。方法 选取 2021 年 2 月至 2022 年 2 月期间 在本院接受常规门诊预约服务的 200 例患者作为研究对象。随机将患者分为对照组和观察组,每组各 100 例。对照组接受常规 的门诊服务;观察组实施目标化管理的门诊预约服务干预。分析对比两组的门诊服务质量、挂号及候诊时长以及护理满意度。 结果 观察组的工作态度、就诊环境、人文关怀、治疗效果、就诊秩序各项服务质量评分均显著高于对照组（P<0.05）。观察组 的预约挂号所需时长、线上预约候诊时长均显著低于对照组（P<0.05）;但两组的现场候诊时长无显著差异（P>0.05）。观察组 的就诊时间、预约流程、候诊时长、门诊服务、医护态度各项护理满意度评分均显著高于对照组（P<0.05）。结论 目标化管理 的门诊预约服务干预能提高门诊服务质量,减少挂号时长,提高护理满意度。     

精细化管理在门诊输液患者中的应用效果

目的：探讨精细化管理在门诊输液患者中的应用效果。方法随机选择2011年1-12月在高安市人民医院门诊输液室进行输液治疗的400例患者为对照组,输液时采用常规护理;选择2012年1-12月在本院门诊输液室进行输液治疗的400例患者为观察组,输液时采用精细化管理护理模式。比较2组患者输液等候时间、满意度及负性情绪、医疗投诉发生情况。结果观察组患者输液等候时间较对照组显著缩短（P〈0.05）,满意度较对照组显著上升（P〈0.05）,而负性情绪、医疗投诉发生率均显著低于对照组（P〈0.05）。结论精细化管理可显著减少门诊输液患者负性情绪发生,改善护患关系。     

能级对应模式在儿科外周静脉留置针输液治疗中的应用效果

目的：观察能级对应模式应用于儿科外周静脉留置针输液治疗中的临床效果。方法：将2017年3月至5月儿科住院并采用外周静脉留置针输液治疗的患儿,设为对照组,对其临床资料及数据进行回顾性分析。将2017年6月至8月儿科住院并采用外周静脉留置针输液治疗的患儿,设为观察组,接受能级对应模式输液治疗。评估两组患儿静脉留置针穿刺首次成功率、静脉输液重复穿刺率及患儿家长满意度。结果：观察组首次穿刺成功率高于对照组（P<0.001）;静脉输液重复穿刺率低于对照组（P<0.001）;患儿家属满意度高于对照组（P=0.008）。结论：在儿科外周静脉留置针输液治疗中应用能级对应模式,可有效提高首次静脉穿刺的成功率,降低重复穿刺率,提高患儿家属满意度。     

改善儿科门诊输液服务质量的做法与效果

目的 探讨改善儿科门诊输液室服务流程的模式,提升护理服务质量.方法 通过分析儿科门诊输液存在的问题,优化服务流程,引进导诊服务,实行预约输液服务,强化查对制度.结果 儿科门诊输液室发生护理不良事件和护理投诉明显减少(P＜0.01),患者家长满意度提高(P＜0.01).结论 优化服务流程、落实查对制度是提升护理服务质量的...