浅析门诊注射室常见的护理安全问题及安全防范措施

目的：分析门诊注射室的常见护理安全问题,并探讨解决这些问题的具体防范措施。方法：随机选取2013年3月至2013年6月在我院门诊注射室接受注射治疗的800例患者（对照组患者）,调查其护患纠纷发生率及对护理工作的满意度。针对门诊注射室护理工作中存在的问题采取相应的措施进行改进及人员调整,再随机选取2013年9月至2013年12月在我院注射室接受注射的800例患者（观察组患者）,调查其护患纠纷发生率及对护理工作的满意度。对比分析在进行门诊输液室护理措施整改前后护患纠纷的发生率及患者对护理工作的满意度。结果：与对照组患者相比,观察组患者发生护患纠纷的几率较低,对护理工作的满意度较高,差异显著,有统计学意义(P<0.05)。结论：在门诊注射室实施护理安全管理工作整改方案可显著提高为患者进行护理服务的质量及患者对护理工作的满意度,有效减少发生护患纠纷的几率。     

护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用效果

目的探讨护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用效果。方法在医院门诊注射室2015年7月到2016年12月期间诊治的患者中抽取76例作研究对象,经随机抽签法分组,对照组(n=38)应用常规护理模式,研究组(n=38)则在护理中应用护患沟通方法,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷事件发生率。结果研究组护理满意度是94.74%,其护患纠纷事件发生率是2.63%;对照组护理满意度是76.32%,其护患纠纷事件发生率是18.42%;上述比较差异均明显(均P0.05)。结论护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用效果确切,可有效提升患者护理满意度,并减少门诊注射室的护患纠纷事件,可推广。     

优质护理在门诊中的实施

目的：探讨在医院门诊实施优质护理服务的实施办法及其效果。方法随机选取该院在2011年7月—2013年4月门诊就诊的300例患者为研究对象,按照患者入院时间前后将2011年7月—2012年7月定为对照组实施常规护理,在2012年8月—2013年4月入院患者定为观察组实施优质护理服务,采用自行制定的护理满意表评价对比观察两组患者对护理的满意度情况。结果观察组患者对护理人员主动热情接待、护士形象、耐心解答的态度、主动健康教育、环境的整洁度以及就诊管理秩序的满意情况明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）,观察组患者经实施优质护理后的整体满意度为98%,因服务态度差而投诉以及护理安全措施不到位发生护患纠纷的发生率为0%,而对照组护理满意度为88%,出现4例门诊投诉,3例护患纠纷,观察组患者的护理满意度以及门诊投诉、护患纠纷等情况明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论实施门诊优质护理服务有助于提高护士的综合素质以及服务意识,提高护理质量,降低护患纠纷以及门诊投诉等不良事件。     

探究在门诊护理中加强护患沟通对化解护患纠纷的效果

目的探讨在门诊加强护患沟通对化解护患纠纷、提高护理满意度的作用。方法选择200例门诊患者为研究对象,对对照组患者实施传统护理管理,对试验组患者在传统护理管理的基础上加强护患沟通,比较两组的护理满意度得分及护患纠纷的发生率。结果试验组发生护患纠纷的比例低于对照组,护理满意度得分高于对照组,且差异具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊加强护患沟通可以降低护患纠纷的发生率、提高护理满意度,值得在临床上推广应用。     

护患沟通艺术在儿科门诊治疗室中的应用效果

目的探讨护患沟通艺术在儿科门诊输液室中的应用效果。方法选取2015年1月至2016年1月在我院儿科门诊输液室输液的患儿120例,随机分成观察组和对照组,每组60例。对照组患儿给予常规性护理;观察组在对照组基础上给予加强护患沟通,对比两组患儿及家属对护理人员的满意度及加强护患沟通前后患儿及家属的焦虑评分腈况。结果观察组患儿护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,实验组焦虑评分明显低于对照组。结论护患沟通艺术应用于儿科门诊治疗室护理工作中,提高了患儿及家属对护理人员的满意度,改善了患儿及家属的焦虑心理,利于患儿的康复。     

分析在减少急诊科护理纠纷中优质护理的应用效果

目的探讨将优质护理应用于急诊科对减少护理纠纷的效果。方法选取本院急诊科于2015年8月至2016年7月期间收治的80例患者,按照随机分组的原则将其分为观察组和对照组,每组40例。对对照组患者实施常规护理,对观察组患者实施优质护理,比较两组患者的临床护理效果。结果经相应护理后,观察组患者的护理满意度达95.0%,对照组患者的护理满意度为75.0%,观察组的护理满意度明显高于对照组(P0.05);观察组患者的护患纠纷发生率为2.5%,对照组患者的护患纠纷发生率为20.0%,观察组的护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。结论在急诊科护理中应用优质护理,能使患者满意度得到明显提高,使护患纠纷发生率得到显著降低,值得临床推广应用。     

综合护理干预对门诊输液室建立和谐护患关系的影响

目的:探讨综合护理干预对门诊输液室建立和谐护患关系的影响。方法:将2014年6月-2015年6月期间,我院门诊输液室收录的139例患者为研究对象。通过输液时间的差异将其分为两组,其中对照组患者71例,采取门诊输液常规护理;观察组68例患者,均采取门诊输液综合护理。然后分析比较这两组护理满意度与护患关系情况。结果:研究分析发现,两组患者在输液期间未出现护患纠纷情况;与对照组护理相比,观察组患者护理满意度较高(P0.05),此差异有统计学意义。结论:在门诊输液中采用综合护理干预,可以提高患者的护理满意度,这对建立和谐护患关系具有重要意义。     

门诊抽血室护患纠纷的原因及应对措施

目的:探讨门诊抽血室护患纠纷的原因及应对措施。方法:选取2015年6月份~2016年6月份我院门诊抽血室的患者100例,设为观察组,采取针对性干预措施;另选取2014年6月份~2015年6月份100例入抽血室抽血患者,即为对照组,其中发生护理纠纷15例,分析抽血室护理纠纷发生原因、发生率以及采取干预措施后患者的满意度情况。结果:观察组护理纠纷发生率明显低于对照组(2.0%15.0%),两组相比较差别具有统计学意义(P0.05);观察组患者满意度显著优于对照组(95.0%72.0%),两组相比较差别具有统计学意义(P0.05)。结论:通过研究可知,导致抽血护理纠纷的因素众多且复杂,予以针对性干预措施后,有效降低护理纠纷发生率,提高患者满意度,值得临床推荐应用。     

门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策

目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范对策。方法回顾性分析我院门诊输液室1年中护患纠纷发生的原因及不满因素,总结护患纠纷的防范措施。结果随机对门诊输液室的满意度进行调查,患者满意率达到95%,有效地减少了门诊输液室的护患纠纷。结论加强门诊输液室的护理管理,可以降低护患纠纷,密切护患关系,提高患者的满意度。     

护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果观察

目的护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果观察。方法选择2016年1月至2016年6月我院接受的50例患者作为对照组,对其予以常规护理,选择2016年7月至2017年1月我院接受的50例患者作为观察组,对其实施护士长管理干预。对两组护理满意度及护患纠纷发生率予以比较。结果观察组各项护理满意度均高于对照组;观察组护患纠纷发生率6%,小于对照组的18%,两组差异均存在明显性(P0.05)。结论采用护士长管理干预模式,能够提升护理工作质量。有利于减少护患工作纠纷,在临床护理中具有较好的应用价值,值得继续及实施。     

护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用

目的:探讨良好的护患沟通技巧在减少输液室护理纠纷发生方面的作用。方法:通过对护理人员进行语言沟通能力和非语言沟通技巧为主要内容的培训。以培训前的患者为对照组,以培训后的患者为观察组,比较两组患者对护理服务的满意度以及护理纠纷发生率的变化。结果:观察组护患纠纷发生率为0.2%,显著低于对照组的0.89%(P<0.05)。观察组患者对护理服务满意度为98.0%,显著高于对照组的88.8%(P<0.05)。结论:良好的护患沟通技巧可明显提高患者的满意度,减少护理纠纷的发生。     

护患沟通在心内科护理中应用

目的:研究心内科护理中实施护患沟通的临床效果。方法:该院选择2015年4~5月间诊治的44例心内科患者,将其均分为两组,对照组所选的22例患者进行常规护理措施,观察组所选的22例患者在常规护理的基础上实施护患沟通护理措施,比较两组患者的满意度以及护患纠纷发生几率。结果:通过比较,观察组患者对临床护理的满意度达到了100.0%,对照组患者为81.82%;差异显著(P0.05)。观察组患者住院时间为(4.8±0.6)d,对照组为(5.7±2.5)d;观察组患者中2.0%纠纷发生率,对照组为13.0%纠纷发生率;观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显比对照组低,两组患者差异显著(P0.05)。结论:心内科护理过程中运用护患沟通方式能够有效提升临床护理效果,而且明显的提升了患者对护理人员的满意度,同时还降低了护患纠纷发生率,缩短患者住院时间,值得在临床上推广应用。     

人文关怀护理服务在门诊注射室的实施

目的探讨在门诊注射室中,采取人文关怀护理服务后,取得的临床效果。方法对2015年6月到2016年6月期间,我院门诊部收治的240例患者进行研究。将患者分为观察组与对照组。每组120例。对照组采取常规护理。观察组在常规护理的基础上,采取人文关怀护理服务。对照两组患者的护理效果,以及满意度。结果观察组120例患者中,满意度为98.3%。对照组120例患者中,满意度为85%。观察组与对照组相比,满意度更高,差异显著,P0.05,具有统计学意义。其次,观察组患者给予人为关怀护理后,没有发生护患纠纷事件。对照组未采取人文关怀,发生了4起护患纠纷事件。观察组与对照组相比,差异显著,P0.05,具有统计学意义。结论在门诊注射室中采取人文关怀护理服务后,提高了护理服务的质量,患者满意度高,取得了良好的护理效果。因此,值得在临床上大力推广。     

人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用分析

目的探究人文关怀与护患沟通应用于门诊护理工作中的作用。方法本次实验选取2017年1月至12月我院接诊的200例患者作为对照组,选取2018年1月至12月我院接诊的200例患者作为观察组,于2018年开始在门诊护理工作中加入人文关怀与护患沟通,观察人文关怀与护患沟通实施前后护理缺陷及护理纠纷的发生率以及患者的护理满意度。结果人文关怀与护患沟通实施后发生3例护理缺陷事件,占(1.50)%,7例护理纠纷事件,占(3.50)%,人文关怀与护患沟通实施前发生11例护理缺陷事件,占(5.50)%,18例护理纠纷事件,占(9.00)%,人文关怀与护患沟通实施后的护理缺陷事件以及护理纠纷事件发生率显著低于人文关怀与护患沟通实施前,且组间数据差异具有统计学意义(P0.05)。人文关怀与护患沟通实施后患者对于护理的满意度全面高于人文关怀与护患沟通实施前(P0.05)。结论临床在门诊护理工作中加入人文关怀与护患沟通护理,能够有效降低护理缺陷事件及护理纠纷事件的发生率,提高患者对于护理工作的满意度,有效提高患者的护理质量,值得临床推广。     

全科护理意识在基层医院综合护理中的应用分析

目的探讨全科护理意识在基层医院综合护理中的应用效果。方法随机选取我院收治的200例患者,均分为两组即对照组和观察组,对照组患者实施常规护理措施;观察组患者实施全科护理,对相同时间内两组患者的护患纠纷发生率、护理质量及患者满意度进行比较。结果观察组的护患纠纷的发生率明显低于对照组,护理质量及患者满意度明显提高。结论实施全科护理可以明显减少护患纠纷的发生,改善患者的生活质量,提高患者的满意度,在临床上有很好的推广与应用价值。     

浅谈实施人文关怀护理模式在儿科治疗室的应用效果

目的探讨人文关怀护理在儿科门诊治疗室中的应用方法及效果。方法选取2015年1月-2016年1月我院儿科门诊治疗室患儿1200例作为观察组,选取2014年1月-2015年1月我院儿科门诊治疗室患儿1000例作为对照组,对照组给予常规护理,观察组在此基础上开展人文关怀护理,比较两组护患纠纷发生率和满意度。结果两组护患纠纷发生率和满意度比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论在儿科治疗室开展人文关怀护理,可减少护理纠纷,提高护理满意度。     

人性化护理服务对降低妇产科护患纠纷的价值探讨

目的探讨妇产科开展人性化护理服务对降低护患纠纷的价值。方法选择该院妇产科2013年1月‐2014年1月收治的120例患者为对照组,另选2014年2月‐2015年2月收治的120例患者为观察组,对照组实施常规护理,观察组开展人性化护理服务,对两组患者护理后患者满意度、护患纠纷发生率进行观察。结果观察组护理满意率为95.00%,对照组为83.33%,两组差异有统计学意义(P0.05);对照组护患纠纷发生率10.00%,与观察组2.50%相比,差异有统计学意义(P0.05)。结论妇产科应用人性化护理服务能促进护患关系和谐,获取患者信任,从而减少护患纠纷发生,值得推广。     

有效心理护理在五官科防范护患纠纷中的效果分析

目的分析有效心理护理在用于五官科护患纠纷方法过程中应用效果。方法将我院五官科收治的220例患者随机分为对照组(110例)和观察组(110例)两组,对照组采用常规临床护理措施,观察组患者在此基础上开展心理护理,对比两组患者对于护理服务满意度和护患纠纷发生情况。结果观察组患者护理服务满意度为96.36%,明显高于对照组患者(P0.05)。在护理过程中,观察组未发生护患纠纷,对照组护患纠纷发生率为3.63%,P0.05,具有统计学意义。结论在五官科日常护理过程中,开展有效的心理护理干预,能够显著改善患者的心理状态,对于提高临床护理服务满意度,降低护患纠纷的发生有着重要的意义。     

脑卒中后便秘的预见性早期护理干预

目的 探讨对脑卒中后便秘患者进行预见性早期护理干预的临床效果.方法 研究选取我院在2012年1月至2013年3月收治的100例脑卒中患者,将患者随机分为观察组和对照组.在观察组中对患者进行预见性早期护理干预,在对照组中对患者进行常规性护理,观察两组患者便秘发生率,患者满意度以及护患纠纷率,并将所得到的资料进行对比分析研究.结果 在便秘发生率,患者满意度以及护患纠纷等方面,观察组和对照组具有本质上差异,差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论 对脑卒中患者进行预见性早期护理干预,一方面能够有效降低便秘发生,另一方面能够降低护患纠纷,提高患者满意度以及治疗效果.     

加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用分析

目的探讨加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法随机抽取在我院门诊工作的1000例护理工作人员,并随机平均分成对照组和观察组,分别应用陈旧护理管理和护患沟通护理管理,然后比较两组患者护理后的患者满意度及护患纠纷发生率等各项临床效果。结果观察组患者的各项临床效果均明显比对照组好,经对比差异显著有统计学意义(P0.05)。结论护理人员应用护患沟通护理管理后,可有效提升患者满意度,改善患者治疗效果,减少护理纠纷的发生,值得予以临床推广。