量化考核在医院感染管理中的应用

目的加强管理,提高医院感染管理质量。方法将全院临床医技科室医院感染管理工作质量考核指标量化,制定全院和部分重点部门医院感染管理工作质量量化考核标准并实施,每月考核评分1次,及时反馈考核结果。结果实施量化考核后无医院感染暴发或流行事件发生;医院感染现患率由7.44%下降至4.35%;医院感染漏报率由实施前19.16%下降至3.88%;临床医技科室医院感染管理符合规范要求。结论量化考核标准客观、公平公正、可操作性强,对加强重点部门的医院感染管理,提高全院医院感染管理的执行力和工作质量具有重要意义。     

加强职能部门的执行力保障医院可持续发展

医院职能部门的执行力是医院发展战略落实的中间环节,医院的各种医疗行为、规范、管理、服务等均须在医院行政部门的联系、协调、检查、落实下进行,职能部门的执行力直接反映医院各项任务和目标是否能有效完成.文章通过对职能部门执行力不足的一些表现和主要原因的分析,提出明确医院发展战略、建立高效执行团队、制定完善监督管理机制是医院可...     

三级医院职能部门工作质量考核评价与探索

目的:探索三级医院职能部门工作质量考核方法;方法:将各职能部门的工作职责和三级医院评审标准和要求作为质量考核内容,进行月度、季度、年度质量考核;结果:建立全程全面动态的考核评价体制,提高工作效能,充分发挥职能科室的主动性;结论:将职能科室工作考核与综合目标绩效考核有机结合起来,提升医院内涵管理质量。     

以持续改进KPI考核机制为抓手 提升医院管理品质

医院质量管理关键在于建立全员参与、全部门(科室)覆盖、全过程控制的质量与安全管理体系,监督和考核在其中起到了至关重要的作用。丹江口市第一医院2014年起实施全面质量管理,引入KPI管理模式,依据医院评审的标准规则、检查方法及质量工具对职能部门和临床科室进行监督考核,并激励其达成工作目标任务。通过对质量与安全管理工作的不断深入探索和实践,以问题为导向结合医院实际发展需要,持续改进KPI考核机制,使医院管理水平逐步提升。     

综合性医院临床科室目标管理指标体系构建研究

目的 通过建立科学的临床科室目标管理指标体系,指导医院采用量化指标科学评价临床科室发展能力和贡献,为更科学地实施医院目标管理奠定基础.方法 通过文献调查和专家咨询等方法,构建综合性医院临床科室目标管理指标体系,并以2012年安徽医科大学第二附属医院实践数据进行实证分析.结果 建立包括4个一级指标、15个二级指标、71个三级指标的目标管理评价体系,并实证分析安徽医科大学第二附属医院目标管理考核成效,研究结果与预期目标基本一致.结论 本指标体系可以量化考核临床科室发展能力和贡献水平,与预期目标基本一致,可以为医院改进临床科室考核评价工作提供客观依据.     

医院职能部门干部网上实绩考核的实践与探讨

为提高医院的管理水平,促进医院各职能部门干部提高工作效率,建立信息平台,对医院领导班子成员、职能部门全体中层干部进行网上实绩考核,并取得了较好的管理效果。认为该考核方法可操作性、实用性强,考核结果直观,考核结果量化成具体分数,为科学地管理和考察干部提供了量化依据,对促进干部改进工作作风、提高工作效率起到了较好的促进作用。     

构建医院中层干部多维考核体系

构建了医院中层干部多维度量化考核体系。针对不同岗位制定临床业务部门考核体系、行政职能部门考核体系和党务干部考核体系。应用后,提高了中层干部工作积极性,促进了医院各项工作开展。     

医院目标管理与绩效评价

目的:探讨目标体系的建立、目标值的制定与绩效评价的方法.方法:从医院整体性出发,根据医院的总目标,再制定相应的政策目标、策略目标、实施措施和考核体系.结果:依据构建的目标树和考核指标体系,制定年目标值和月目标值,每月有检查考核,年终有总评价.结论:合理地制定目标,使目标考核评价具有可操作性,并与绩效评价、反馈改进构成为一个整体,实施动态管理,就能真正发挥目标管理的作用.     

护士长目标考核体系的构建研究

目的:科学地建立一套适合省级三甲综合性医院的护士长目标考核体系.方法:在目标管理理论的指导下,采用头脑风暴法和德尔斐(Delphi)专家咨询法,确立护士长目标考核指标,然后运用专家评分法,定量分析各指标权重.结果:经过3轮专家咨询后,构建了包含护理质量和相关部门满意度的2项一级指标、17项二级指标和对应评价标准内容的护士长目标考核体系.结论:以目标管理为导向的护士长考核体系,为三级甲等医院的护士长评价提供了较全 面的、可量化的依据.     

医院行政职能部门绩效考核的实践和思考

医院职能部门的绩效考核一直是难点,需要构建科学有效的医院职能部门绩效考核体系,才能升医院职能部门管理 水平和工作效能。通过对医院当前职能部门绩效考核现状进行分析研究,阐述了其中存在的问题,认为构建医院绩效考核体系 至关重要,应明确考核指标,采取多维度尧量化与现场考评相结合的形式,并应建立考核反馈机制。     

某院临床科室目标管理实践及成效

目的 通过目标管理的运行,推动医院的精细化管理.方法 以量化形式与科主任签署责任书,从6个一级指标、18个二级指标和61个三级指标,按照《目标考核责任书》中确定的考核项目计算各科室的得分情况,对科室进行考核.结果 通过2012-2014年3年多的目标管理实践,在医疗质量、医疗安全、效率、效益以及社会评价方面都得到全面提升,服务能力、服务水平都有了质的飞跃.结论 目标管理是医院精细化管理的抓手,目标管理的实施增强各级医务人员的集体参与意识,使科室变被动管理为主动管理,提升科室执行力,推动医院科学的跨越发展.     

建立专项督导机制提高医院执行力

目的探索医院全面质量管理的专项督导机制，提高医院执行力。方法于2006—2008年由质管部牵头，协同专项督导小组成员对医院红头文件、程序文件、服务、质量、学科建设、环境、后勤保障等监管采取专项督导的形式。结果①红头文件、程序文件的执行有显著性差异（P〈0．05），部门负责人能很好的理解文件的主导思想，理清工作思路，协调配合，按照程序文件的要求，有序、规范地去落实；②服务过程中不规范行为、抱怨和医疗纠纷均大幅度减少，全员的服务意识、岗位意识得到增强，尤其是科室负责人的外出学习、会诊、手术登记制度得到很好的执行；③环节质量六到位督查达成均有提升，ISO内审发现问题点减少26．7％；④服务环境问题能及时解决，人流高峰时医疗环境安全得到保障，医疗服务得到有序的提供。结论建立和实施“专项督导机制”，使医院管理中问题管理具体化、整改措施针对化、问题解决归零化、职能部门责任明确化、沟通协调人性化、医院管理现代化。     

提高消毒供应中心规范标准执行力

目的有效预防和控制消毒供应中心医院感染的发生。方法以卫生部《医院消毒供应中心管理规范》等强制性标准为准则,抓好基础设施,健全管理体制,加强组织培训,严格监督检查,量化考核奖惩。结果消毒供应中心各项工作进入规范化、标准化轨道,工作质量符合卫生部医院感染管理质量标准要求。结论提高消毒供应中心管理规范标准执行力,是控制医院感染的有效途径和保障。     

二级医院以工作质量计酬之我见

落实二级医院评审对医疗质量、安全的管理标准与要求,结合贯彻国家卫计委"九不准",在以往工作数量计酬的基础上,近年来,我院人力资源部门着重探讨了以工作质量计酬,医院建立质量管理测评体系,11个职能部门赋予不同的权重,分临床、医技科室两条考核线,对全院工作质量进行考核,考核结果与科室管理人员、员工个人绩效工资挂钩,督促医务人员落实各项核心制度,有效推动了医院规范化、标准化管理。     

综合医院临床科室医疗质量考核的实践

临床科室是医院医疗质量管理的重点.公平、合理地对临床科室医疗工作质量进行量化评价,是医院质量管理的一个难点,也切实影响到医疗质量管理的成效[1-2].近年来,我院积极探索实践,逐步建立了较为完善的临床科室医疗质量评价标准体系,开展了全方位的质量监督考核,坚持奖惩兑现,医疗质量不断提高,取得了很好的效果.     

建立医院人员量化考核与绩效评价体系的探讨

对于一个组织中．如何评价不同职能．不同岗位人员是一个难题本文利用目标管理的方法．融合了质量管理思想理论．对医院各类人员进行量化考核管理．同时建立一套绩效评价系统．旨在准确考核．评价各类人员的工作任务完成情况和绩效情况．     

护士长工作量化考核在护理管理中的应用

目的　实施护士长工作量化考核 ,规范护理管理 ,提升护士长素质 ,促进护理质量的提高。方法　制订护士长各项工作质量考核标准 ,每月考核 ,针对每次考核当中发现的问题 ,帮助护士长分析原因 ,制定整改措施。结果　我院实施护士长工作量化考核两年多来 ,护理质量和服务水平得到了明显改善 ,病陪人满意度由原来的 89 .5 %提升到 98. 7% ,危重病人基础护理合格率由原来的 92 %提升到 10 0 %。结论　护士长工作量化考核 ,使护士长看到了自己的差距和不足 ,管理理念和工作态度也发生了明显改变 ;使医院以病人为中心的服务宗旨得到很好的体现 ,病人的满意度也大幅度上升 ,为实现现代病房管理的服务理念和优质护理的最终目标打下了良好的基础。     

以院长质量查房为龙头带动质量体系认证与实施

我院启动ISO90 0 1:2 0 0 0质量管理体系认证 ,为规范医院最高管理者质量管理过程 ,并落实各管理职能部门和各医疗业务科室管理者的质量管理职能 ,建立以院长质量查房为龙头的质量管理。其主要做法是 :坚持每月院长查房制度 ;职能科室预查制度 ;科室接受查房和制定质量改进项目。这是为了全面了解科室业务及管理情况 ,进一步规范医疗行为 ,提高医疗质量 ;改进职能科室工作作风 ,提高为一线服务的意识和效率 ;对科主任和科室管理起到了强化作用 ;推动了医院质量体系认证与实施     

医院职能部门绩效考核指标设计思路

绩效考核是对医院活动的成本—效益进行测量。来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品服务覆量的改善、促进组织变革、建设组织文化等目标，通过对部门和个人绩效进行管理和评估，提高部门和个人的工作绩效，从而提高医院的工作绩效，最终实现医院的战略目标；本文通过对医院职能部门绩效考核体系建立的实践，分析如何制定有效、客观的考核标准，提高部门和个人的工作绩效，从而提高医院的工作绩效，最终实现医院的战略目标。     

三级公立医院行政职能部门执行力评价体系构建

目的基于医院院长目标责任书,构建行政职能部门执行力评价体系,对三级公立医院行政职能部门的执行力进行客观评价。方法采用文献复习法、非结构式访谈法拟定初始评价指标,通过三轮德尔菲咨询进行指标筛选,使用层次分析法确定指标权重。结果三轮咨询专家积极系数均为100%,第三轮咨询后专家权威系数为0.835,专家协调系数显著性检验P＜0. 001,构建的行政职能部门执行力评价体系包括一级指标4项、二级指标12项、三级指标36项。指标权重一致性检验CR值均＜0.1。结论所建指标体系具有一定科学性和合理性。借鉴应用时,应根据实际增减指标,动态调整指标权重,建立长期评价机制。