浅谈医院的人性化服务

笔者所在医院实行人性化服务,强调“以人为本,以患者为中心”。关心、关怀、照顾患者是护理的核心理念与中心任务^[1],也是医院提高核心竞争力的重要手段。其主要内容是具体落实“以人为本”的服务理念,提升护士素质,完善护理质量管理,为患者的康复提供人性化的医疗护理服务。如：进行专科健康教育,做到十个第一,服务于患者开口之前;微笑服务,落实温馨化服务措施;规范护理服务程序,创特色服务活动;给患者提供准确的医疗信息;宣传医院特色,传播健康文化,注重医院品牌建设,充分利用医院网站资源促进医院优质服务的开展。实施人性化服务后患者对服务质量的满意度上升,门诊患者日平均增加一倍,住院患者增加1／3以上。人性化服务密切了护患关系,提高了服务质量和患者的满意度,改变了医院形象,拓宽了医疗市场。     

人性化护理在内分泌科护理中的临床分析

目的:探索关于人性化护理在内科护理过程中的临床应用效果。方法:2013年6月至2013年12月在我院接受治疗的31名内分泌患者随机分为对照组和观察组。对照组还是常规内科护理服务,观察组除了常规内科护理服务外,同时考虑患者实际情况实施人性化服务。结果:两组患者在病情控制,护理服务满意度等方面明显差异显著。结论:人性化护理服务对于内分泌科患者的护理效果良好,对患者的生存质量有积极作用。     

精神分裂症患者中采用人性化护理后的家属满意度情况分析

目的:探讨精神分裂症患者中采用人性化护理后的家属满意度。方法:观察本院2018年4月至2019年7月期间接受的84例精神分裂症患者,其中42例患者采用常规护理,为基础组,42例患者采用人性化护理,作为人性化组,对比观察两组护理后家属满意度、精神疾病评分情况。结果:在疾病评分上,人性化组护理后评分降低程度明显多于基础组,差异具备统计学意义(P<0.05);在家属满意度上,人性化组97.62%,比基础组85.71%比例更高,差异具备统计学意义(P<0.05)。结论:人性化护理有助于改善精神分裂症病情,提升家属满意度,护理成效更为明显。     

人性化护理在妇产科手术患者护理中应用分析

目的:对妇产科手术患者实施人性化护理的方法和效果展开分析讨论。方法:将2017年5月-2018年5月期间我院收治的70例妇产科手术患者作为实验的临床研究对象,按照不同的护理方法选取35例患者进行人性化护理干预,该组为观察组;剩下的35例患者进行常规护理干预,该组为对照组。观察并统计进行不同护理方式的两组患者满意度情况。结果:实施人性化护理干预的观察组患者满意度对比之下明显高于对照组,P 0.05,具备统计学意义。结论:在妇产科手术患者护理中应用人性化护理干预,可将患者满意度和临床护理服务质量明显提高,值得临床应用中推广。     

人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响分析

目的:探究人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响。方法:采集我院2015年2月-2016年7月糖尿病患者144例资料随机分组。常规组采用常规化服务;人性化组采用人性化服务。比较两组患者护理服务满意度;护理前后血糖情况;低血糖等不良事件发生率。结果:人性化组患者护理服务满意度比常规组高,P0.05;护理前血糖情况无显著差异,P0.05;人性化组护理后血糖情况比常规组好,P0.05;人性化组低血糖等不良事件发生率比常规组低,P0.05。结论:人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响大,可有效控制血糖水平,减少低血糖等并发症的发生,提升患者满意度,值得推广。     

实施人性化护理的探析

目的对患者实施人性化护理的探析。方法对患者进行人文关怀,采取人性化护理模式。结果护理人员的合理调配,是实施人性化护理的基础;加强护理队伍建设,提高护理人员素质,是实施人性化护理的基本前提;为患者营造舒适的人性化护理服务环境;注重细节服务;加强护患沟通;重视健康教育。结论护理工作中对患者实施人性化护理,切实为患者提供生理、心理、社会全方位的护理服务,体现了护理工作的重要性和护士的人生价值。     

实施人性化护理的探析

目的对患者实施人性化护理的探析。方法对患者进行人文关怀,采取人性化护理模式。结果护理人员的合理调配,是实施人性化护理的基础;加强护理队伍建设,提高护理人员素质,是实施人性化护理的基本前提;为患者营造舒适的人性化护理服务环境;注重细节服务;加强护患沟通;重视健康教育。结论护理工作中对患者实施人性化护理,切实为患者提供生理、心理、社会全方位的护理服务,体现了护理工作的重要性和护士的人生价值。     

人性化护理实施的探析

目的 对患者实施人性化护理的探析.方法 对患者进行人文关怀,采取人性化护理模式.结果 护理人员的合理调配,是实施人性化护理的基础;加强护理队伍建设,提高护理人员素质,是实施人性化护理的基本前提;为患者营造舒适的人性化护理服务环境;注重细节服务;加强护患沟通;重视健康教育.结论 护理工作中对患者实施人性化护理,切实为患者提供生理、心理、社会全方位的护理服务,体现了护理工作的重要性和护士的人生价值.     

子宫肌瘤手术室护理中人性化护理服务的施行价值探讨

目的:探讨人性化护理服务在子宫肌瘤手术室护理中的施行价值.方法:将50例子宫肌瘤患者随机分为观察组(人性化护理服务)和对照组(常规护理服务),每组各25例,对比分析两组患者的临床护理效果及护理满意度.结果:观察组患者的入院治疗耗时、术中的出血量以及焦虑抑郁情况都要优于对照组患者,且护理满意度高于对照组患者,差异显著(P<0.05).结论:人性化护理服务模式在子宫肌瘤手术室护理中的应用,能有显著缩短患者的治疗时间,缓解患者治疗期间的不良情绪,提高护理满意度.     

浅议护理工作中的人文关怀

目的:提升护理质量,深化优质服务,让广大患者满意。方法:树立以“病人为中心“的护理服务理念,转变观念,倡导人性化服务,完善服务规范。结论:加强护理管理,和谐医患关系,创造更高的社会效益。