客户价值管理理论在医院中的运用

客户关系管理是当今世界广为关注的企业经营管理模式,客户价值管理又是其中的一项十分重要的组成部分,越来越受到众多理论研究者及企事业单位管理人员的重视.医院进行客户关系管理的最终目的是实现客户让渡价值和客户关系价值同时达到最大化.作者主要对医院基于HIS(医院信息管理系统)基础上客户价值管理的思路和模式进行了一些探讨,以期对医院提高经营管理水平、提升管理绩效有所帮助.     

利用"军字一号”工程加强信息资源的有效应用

为探讨“军字一号”工程的信息资源的有效应用。本阐述了“军字一号”工程建设对信息资源利用的影响以及医院信息资源利用在医疗和管理中的作用与价值,提出了加强医院信息资源有效应用的方法和措施。     

医院被服信息化管理

医院的被服管理是一项重要的工作,在医院管理中仍存在一些漏洞.文章介绍芯片技术在医院被服管理中的应用,通过实例,详细阐述芯片技术在提高病服管理效率,减少医院开支中的作用,为医院决策者提供客观依据.     

运用电子病历质控 提高病历质控效率

随着电子信息技术在医院管理领域的应用,电子病历质控系统已成为医疗质量管理中病案质量控制的不可或缺的一项模式。与传统病历质控模式相比,它具有很明显的功能优势和应用价值。本文着重介绍了电子病历质控系统在北京大学人民医院的运行组成、结果反馈及优势,为医院电子病历质控管理工作的深入开展提供了依据。     

基层医院项目建设管理体会

医院项目建设是一项系统而复杂的工程,融合了医学科学、建筑科学、生物医学工程、医院管理、工程管理等多学科技术,需要基建管理者在实践中不断探索、深入研究、认真总结。文章通过介绍四川省成都市郫县人民医院的新建工程,阐述了项目管理的方法,总结了建设管理体会。     

现代医院管理中的工业工程:回顾与展望

文章从工业工程的角度分析了目前我国医院管理上存在的一些问题,强调了在当前医院管理的基础上引入工业工程技术的必要性.介绍了工业工程在医疗卫生系统中应用的历史和当前国际上研究与应用的现状,并介绍了相关研究机构、学会及其研究的方向.最后提出了运用工业工程关键技术提高医疗卫生系统服务效率、服务质量,降低成本.     

植入性医疗器械使用管理问题探析

医疗器械的设备管理是一项比较繁复性工作,尤其是植入性医疗器械使用管理是重难点.因植入性医疗器械具有使用风险大、价值高、规格复杂、品种多的特点,其应用管理直接着器械设备情况以及临床治疗效果.因此,为了保证医院医疗技术水平,加强对植入性医疗器械使用管理具有相当重要的意义.本次研究中,分析植入性医疗器械使用情况,并提出相应的改善措施,对于提高医院的服务质量水平以及管理水平相当重要.     

PDCA循环在医院院务公开管理中的研究与实践

院务公开是构建和谐医患关系、促进医院科学管理和解决群众就医热点难点问题的一项重要措施.该文介绍了PDCA循环,并对PDCA循环在医院院务公开管理中的意义和应用进行探讨研究,旨在提高医院核心竞争力,构建和谐医院.     

现代化大型综合医院筹备项目管理模式探讨

从医院筹备项目的要求和管理现状来看,新建或改扩建医院将现代项目管理模式引入医院筹建阶段是一项系统工程,必须有计划、有步骤地实施.因此,应用现代项目管理的理论和思想,对医院筹备项目管理进行系统研究,并通过现代项目管理模式在筹备项目中的推广应用,对新建和改扩建医院引进现代项目管理方法、提高了项目管理水平起到示范作用.     

建立对住院医师培训综合评价的有效方法

评价是医院管理中的一项价值判断活动[1].实行对住院医师综合评价,是实施住院医师规范化培训是否满足社会、医院和个体需要的程度得出的价值判断.评价的目的是建立完善的质量评估体系[2],使住院医师管理工作能产生更大的价值.     

医疗设备应用安全及质量管理探讨

随着医疗设备的新技术、新成果在医学领域的广泛应用,加强医疗设备质量管理工作,保障医疗设备应用安全是医学工程科的重要任务。本文阐述如何结合医院自身情况,做好医疗设备应用安全和质量管理。     

价值工程在临床医学工程管理中的应用

介绍了价值工程的含义和现状，对其在临床医学工程中管理中的应用、意义及在医疗设备质量控制方面的重要作用进行了探讨和分析。     

浅谈医疗设备动态管理中的相关问题

医疗设备的管理不是单纯的事务性工作,也不是仅仅对设备本身的技术管理,而是应该吸取现代综合工程学知识,卫生经济学和价值分析法;结合生物医学工程学和医疗设备的特征形成一门多学科综合性的科学管理体系。     

医疗设备临床应用风险管理与评估规范的研究

目的：任何医疗设备都会因为设计、生产或使用而出现一定概率的风险,需要在其全寿命周期内进行风险管理。方法：通过不良事件监测和再评价工作,发现生产后的剩余风险是医疗设备临床应用风险管理与评估不可缺少的组成部分。结果：医疗设备临床应用风险评估体系建立与管理规范的实施,可以建立完善的医疗设备维护方案,强化医疗机构和医疗器械监管部门在医疗设备风险评估体系中的管理规定。结论：随着医疗临床应用风险管理与评估规范工作的不断地发展、深入,进一步确立了临床医学工程在医院管理中的应有地位。     

条码技术在高值医用耗材管理中的应用

剖析了目前医院在高值医用耗材管理中存在的问题,介绍了医院利用条码技术及先进管理理念,设计、开发了的"高值医用耗材条码管理系统"的工作流程,以及该系统的具体实施要点。条码技术在高值医用耗材管理中的应用,为医院对高值医用耗材实现现代化、信息化管理提供了一条新途径。     

现代医疗设备管理现状及其发展趋势

叙述了目前国内现代医疗设备装备和管理的现状,针对其存在的主要问题,从规范医疗器械全程管理标准与细则、开展医疗器械全程信息化管理、重视医学工程学科建设、加强医疗设备质量控制与应用安全技术监管等4个方面阐述了现代医疗设备管理的发展趋势。     

基于PDF可移植电子文档的医疗设备保障信息系统研制

目的根据医院医学工程保障的组织结构和管理体系,整合医学工程保障工作的工作流程,实现医学工程保障活动中各类数据的有效、精确、全面地收集和电子化存档。方法对医疗设备保障工作进行流程分析,将所有业务工作流程通过可移植电子文档记录来体现。利用PDF可移植电子文档内嵌的XML中间件技术,配合SQL SERVER后台数据库支持,完成整个保障工作的过程管理、数据计算、提交和存储等功能。结果通过应用表明,该医疗设备保障信息系统实现了保障工作的标准化和数字化,优化了工作流程,大大提高了工作效率,使保障工作在高效、有序和全面掌控的环境中实现。结论基于可移植电子文档的医疗设备保障信息系统可有效地优化和改进医院医学工程保障工作的模式,提高了工效、降低了成本,也为医疗设备数字化保障提供详实的数据支持。     

医疗器械临床应用质量管理

医疗器械在设计和生产过程中，由于受技术条件、认知水平和工艺等限制，加之上市前的研究、验证不足，将不可避免地存在缺陷；同时，由于器械在应用过程中的性能退化、故障损坏、操作不当或错误使用等，进一步增加了器械应用的临床风险，并可能导致器械相关医疗事故的发生。为了减少这一风险，国家应该加强医疗器械上市前的准入管理和上市后的监督，医院应该加强器械的临床准入管理以及操作人员和医学工程保障人员的准入管理，并将医疗器械应用纳入医疗质量管理，构建涵盖医疗器械采购、临床使用和医学工程保障等各相关部门的质量管理体系，从而确保医患安全，促进医院综合效益的提高。     

人因工程与医疗设备

本文探讨人因工程在医疗设备领域的部分应用,阐述了医疗设备领域人因工程所涵盖的内容及其对医疗安全的潜在影响,并重点从使用者特性和使用环境角度出发提出人因工程在医疗设备领域的具体应用。     

危急值提醒医疗安全警示系统的创新研究与应用实践

目的：应用现代信息技术管理临床检验危急值,提高患者的安全管理水平,降低医疗风险。方法：研发和应用危急值提醒医疗安全警示系统,系统核心是仪器结果的警示提醒和检验危急值的短信警示提醒。结果：通过使用该系统,保证临床及时、准确、全面地获得检验危急值信息,缩短了临床检验危急值的通知时间,扩大了通知范围,实现了危急值分级管理。结论：该系统的应用加强了危急值的管理,保障了患者的安全,提高了临床医疗质量．提升了医院的管理水平,成为信息化创造价值的又一例证。