移动护士工作站在优质护理服务中的应用

移动护士工作站是以医院信息系统中护士工作站为基础进行升级,搭载在护士手持终端上,实现护士移动办公和护理[1]。我院于2011-11启用移动护士工作站,旨在减轻护士劳动强度,预防差错发生,增加护士为患者直接服务的时间,真正体现了把时间还给护士,把护士还给患者,提高了整体护理质量,现报告如下。     

优质护理服务从细小之处做起

优质服务是医院文化传播的载体,是医院的一种文化品牌宣言,是一种形象标志,能让病人体会到独特的信任和满足.根据现在的教育模式,护士在校接受的主要是基础理论知识教育,缺乏知识和实际与人交流、沟通等一些技巧教育,而规章制度和各项护理操作规程是护理人员从事一切护理活动的标准,更是护理安全的重要依据.     

医院文化建设是提升护理服务的有效途径

医院文化是医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的先进文化管理模式,是一定社会文化基础发展形成的具有医院自身特征的一种群体文化。我院护理部重点加强医院自身文化建设,提高全员整体素质,确保护理服务质量与安全工作的落实,运用新型管理机制,努力打造护理品牌,取得了一定的成效,现报告如下。     

优质护理服务在儿科病房的应用

目的 通过优质服务提高患儿家长满意度,构建和谐的护患之间的关系.方法 针对护患关系紧张的原因,有效的实施促进护患关系和谐发展的各项护理服务.结果 患儿家长对护理工作的满意度100%,护士的服务态度100%,健康指导覆盖率100%,出院指导覆盖率98%.结论 优质护理服务的实施,不但提高了护理服务质量和患儿家长的满意度,也激发了护士们的工作热情,从而有效的构建了护患之间的和谐关系.     

应用拓展式训练提高急诊优质护理

2012年我科针对急诊医护人员综合能力训练引入拓展式训练理念,摸索出一套行之有效的方法,有助于提升急诊专科护士综合素质的培养及急诊护理质量和工作效率,为病人提供优质的护理服务。     

开展优质护理服务的做法与效果

为深入开展优质护理服务示范工程活动,我院立足护理学科的发展前沿,大力传承和弘扬黎秀芳精神,创新优质护理服务平台,打造具有文化特色、地域特色和专科特色的护理品牌,取得明显成效,报道如下。1一般资料我院是一所集医疗、保健、教学、科研于一体的大型综合性医院,现展开床位1 700余张,有护理单元51个,配置护士1 028人,全院护理单元均开展     

实施优质护理服务中加强基础护理的做法与体会

为了进一步夯实基础护理,改善护理服务,全面提高医院临床护理工作水平,推进医院护理工作持续健康快速发展,我院护理部不断更新管理理念,从改善就医环境、完善制度职责、规范服务行为等细微之处入手,狠抓医院护理工作内涵建设。基础护理是＂优质护理＂的重点,也是难点。     

医患信息交互平台助力优质护理服务

医院形象是医院的无形资产,是医院核心竞争力的重要支撑。一个良好的医院形象靠的不光是精湛的医疗技术和先进的医疗设备,"三分治疗,七分护理"已道出护理存在的重要性,它在保障医院的声誉、提高医院的护理质量、使患者尽快恢复健康中起着举足轻重的作用。因此,为了更好地为患者服务,适应当前护理工作发展的需要,我院加大优质护     

军队优质护理服务示范病区经验初探

优质护理服务是医疗服务中的重要组成部分,是医院以人为本观念的实际体现。我科作为医院首批开展科室之一,从2010-03开始实施优质护理服务。通过调查,实行优质护理服务前、后的患者满意度、基础护理满意度、健康教育知晓度均得到了显著提高,效果满意,现将经验介绍如下。     

深化护理内涵建设 提升护理服务品质

目的:笔者通过患者座谈会上的几个典型案例总结分析了获得良好满意度的三个主要原因,结合医院护理现状从责任制整体护理入手分析存在的问题,并提出通过深化护理内涵建设,推动优质护理服务的开展加以解决.同时,笔者经过进一步的思考和分析,认为护理工作最终是提升护理服务品质.     

医院开展优质护理服务综合策略实践研究

开展优质护理服务是广大患者日益增长的护理服务需求、医疗卫生体制改革所需和护理专业发展所要的一项惠民工程,但目前国内外没有成熟的优质护理服务模式可供借鉴,我们通过构建军地医院优质护理服务综合策略体系,并将其创新性地综合应用于军地多所医院的优质护理服务工作中,发挥综合系统作用,取得了显著效果,具体做法如下。     

临床外科开展“优质护理服务”的做法与成效

＂优质护理服务工程＂是以＂夯实基础护理,提高护理质量＂为目标的一种护理模式。我科作为一所军队三级甲等医院的科室,积极响应上级号召,根据现有的条件,立足本职开展此项工作,为此项工作的开展打下了良好的基础。     

我院全面推进"优质护理服务示范工程"的做法与体会

目的 探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果.方法 采取先行试点、逐步普及的方式,选取8个试点病区进行护理工作模式改革,加大投入力度,增加护理人力,完善后勤支持系统和绩效考评机制,以试点经验为指导,全面推进医院优质工程的实施.结果 患者对护理服务态度满意度达97.8%,技术水平满意度达98.5%;陪伴率由90%下降至50%,病区住院环境明显改善;患者的平均住院日由原来的15.32 d下降至目前的13.68 d.结论 开展优质护理服务可有效提高患者满意度,降低陪伴率;开展优质护理服务推进了医院管理体制的改革,提高了护士对工作的满意度和后勤部门工作效率.     

我院干部病房实施优质护理服务的几点做法和体会

目的 开展"优质护理服务"试点,深刻理解服务的真正内涵,切实解决临床工作中的护患矛盾.方法 作为试点科室,通过学习、总结、逐步完善工作方法和制度,建立切合实际的考核标准.结果 患者及其家属满意度、基础护理质量及医生对护士的满意度均有不同程度的提高.结论 试点实施以来建立了新的护理工作模式,提高了护士对职业的认识度,减少...     

我院全面推进"优质护理服务示范工程"的做法与体会

目的 探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果.方法 采取先行试点、逐步普及的方式,选取8个试点病区进行护理工作模式改革,加大投入力度,增加护理人力,完善后勤支持系统和绩效考评机制,以试点经验为指导,全面推进医院优质工程的实施.结果 患者对护理服务态度满意度达97.8%,技术水平满意度达98.5%;陪伴率由90%下...     

护士手卫生教育在深化优质护理服务中的作用

全国提倡优质护理服务皆为把时间还给护士,把护士还给患者,目的是使患者得到更好的服务,减少病痛,加快身心康复.但护士在病房时间多了,与患者的接触增加,如果不重视手卫生可能会增加院内感染.为了减少院内感染的发生,我院对全体护士进行手卫生知识及相关院内感染知识的教育干预,使护士在深入开展优质护理服务活动中,既能够为患者提供更优质的服务,又注意院内感染的控制,切实降低其发生率.     

开展“优质护理服务示范工程”门诊导诊工作的改进对策

我院为一所三级甲等医院,日均门诊量1 200人次。医院设导诊护士7名,承担门诊大厅导诊、预检分诊、门诊患者检查单、检验单发放、危重患者陪检及陪送住院工作。为优化门诊服务流程,加强导诊服务工作,我们查找分析门诊导诊工作中存在的问题,并提出改进措施,细化服务环节,有效提高了就诊患者的满意度,报告如下。     

拓展训练对疗养基层军官心理健康的影响

目的探讨拓展训练对疗养基层军官心理健康的影响。方法将来院疗养的基层军官354人,随机分为两组。拓展训练组192人,传统疗养组162人。其中拓展训练组,除进行拓展训练外,其他均同于传统疗养组。两组在疗养前后分别进行SCL-90的测查,并与中国军人常模进行比较。结果拓展训练后的SCL-90得分均有下降,躯体化、人际关系、焦虑、偏执、强迫、精神病性差异有统计学意义(P<0.01,P<0.05);传统疗养后SCL-90得分均低于疗养前,躯体化、焦虑、偏执、阳性项目数、总分的差异有统计学意义(P<0.05);拓展训练后的SCL-90得分低于传统疗养后,躯体化、人际关系、焦虑、偏执、阳性项目数、总分的差异有统计学意义(P<0.01,P<0.05)。结论拓展训练改善疗养基层疗养军官心理健康状况效果显著。     

临床护理路径实施对宫外孕手术患者护理满意度的影响

孕卵在子宫体腔以外着床并生长发育则称为异位妊娠（ectopic pregnancy,EP）,俗称宫外孕（extrauterine pregnancy）。宫外孕是妇科常见的急腹症,近年来发病率有上升趋势[1]。宫外孕可以引起急性大出血,如不及时治疗会导致患者失血性休克,甚至死亡。目前,临床上通常采用手术治疗和保守治疗。为了保证临床治疗的有效性,取得患者更好的配合,对患者进行合理的护理干预至关重要。