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保健门诊老年静脉输液患者护理需求调查及护理 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨保健门诊老年静脉输液患者的护理需求,并针对需求进行护理.方法:对120例患者进行问卷调查,调查内容包括患者对输液相关知识的认知程度、对护理服务的需求、担心的输液问题.结果:调查结果显示患者对输液相关知识的认知程度不高.患者对护理服务的需求包括要求护理人员有责任心、主动热情服务、静脉穿刺技术水平高、输液过程中加强巡视、进行健康教育宣传.患者担心的输液问题包括静脉穿刺成功率、发生液体渗漏、液体流空输入空气、拔针不及时、发生药物不良反应、如厕不方便.根据调查结果制订相应护理措施,包括做好健康宣传、提高穿刺成功率、加强输液过程中的护理、加强护患沟通.结论:护理人员应针对保健门诊老年输液患者的需求和担心的问题采取相应护理措施,提高护理质量,满足患者需求. 相似文献
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目的:了解患者对门诊静脉输液的要求及满意程度,探讨相应护理对策。方法:对500例门诊输液患者进行问卷调查。结果:惠者满意率为92.01%,患者的需求主要集中在药品质量和安全用药等方面。结论:科学化、规范化的管理,能满足患者对护理服务的需求;完善的激励机制能调动护士的积极性,使优质护理落到实处。 相似文献
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目的:探讨门诊输液室患者的护理需求,提高服务质量。方法:选择在我院门诊输液的患者400例作为研究对象,对门诊输液室患者护理需求进行调查问卷分析。结果:环境需求项目中希望有饮水设施和柔和光线的需求最大,分别达到81.75%和76.75%;输液等候时间项目中86.25%的患者希望在10 min中以内得到服务;健康知识各项目普遍需求较大;不满意项目主要集中等候时间太长和输液椅(床)不舒服,分别为64.50%和68.75%。结论:在完善基础服务的同时,需要根据患者的具体情况给予有区别的、针对性的护理干预,使患者在规范和人性化的氛围中接受服务,从而更好地保证输液质量。 相似文献
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门诊输液患者的需求调查与护理对策 总被引:1,自引:1,他引:1
目的了解患者对门诊静脉输液的要求及满意程度,探讨相应护理对策.方法对500例门诊输液患者进行问卷调查.结果患者满意率为92.01%,患者的需求主要集中在药品质量和安全用药等方面.结论科学化、规范化的管理,能满足患者对护理服务的需求;完善的激励机制能调动护士的积极性,使优质护理落到实处. 相似文献
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门诊静脉输液患者护理需求的调查与原因分析 总被引:3,自引:0,他引:3
目的了解门诊静脉输液患者的护理需求和原因。方法采用自行设计护理需求内容的问卷,对365例门诊静脉输液患者作相关护理需求进行调查。结果家属最担心的问题是输液安全性占90%,最希望得到重视的是提高穿刺技术占86%,最希望及时提供的护理服务是在短时间内输上液体、交待输液注意事项、拔针后能指导按压方法占82%。结论合理调整、改进输液区的护理工作结构,提高护理技术和护理管理质量。 相似文献
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目的:探讨健康教育路径在门诊输液患者中的应用效果.方法:将109例门诊输液患者随机分为观察组55例和对照组54例,观察组应用健康教育路径进行护理,对照组实施传统健康教育.比较两组患者对输液护理质量的满意度.结果:观察组患者对输液护理服务满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:在门诊输液患者中应用健康教育路径满足了患者对健康知识的需求,改善了护患关系,提高了患者对护理质量的满意度. 相似文献
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目的:了解患者对门诊静脉输液的要求及满意程度,探讨相应护理对策。方法:对500例门诊输液患者进行问卷调查。结果:患者满意率为92.01%,患者的需求主要集中在药品质量和安全用药等方面。结论:科学化、规范化的管理,能满足患者对护理服务的需求;完善的激励机制能调动护士的积极性,使优质护理落到实处。 相似文献
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柯珍容 《中华临床医学研究杂志》2007,13(13):1856-1857
门诊输液室是患者和家属流动性很强的治疗场所,是医院与患者沟通的重要窗口。门诊输液室工作的优劣是医院护理质量水平的直接反映。近年来随着患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值也越来越高,对门诊输液室护理工作的要求也有了更高的要求。为了适应新形式,护士必须掌握良好的沟通技巧,提高服务技能,满足病人的需求,提高病人的满意度,同时也能及时化解矛盾纠纷的发生。 相似文献
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目的:探讨优质护理服务在门诊输液室的应用效果。方法:2011年1~12月我院门诊输液室输液562例次(对照组),对患者采用常规护理帮助,即在门诊处自行挂号、取药,在护士的帮助下进入相应的区域输液;2012年1~12月我院门诊输液室输液560例次(观察组),对患者采用优质护理服务,比较两种方法护理质量、护理错误率以及患者的满意程度。结果:观察组各项护理质量得分、患者满意度高于对照组(P0.05),两组错误率无统计学意义(P0.05)。结论:在门诊输液室内实行优化优质的输液护理服务,有助于提升护理质量以及患者的满意程度。 相似文献
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门诊输液室实施人性化护理服务的效果分析 总被引:5,自引:0,他引:5
目的探讨门诊输液室实施人性化护理服务的效果。方法选择4500例成年静脉输液患者作为实验组;4000例成年静脉输液患者作为对照组。实验组实施人性化护理服务;对照组实施传统护理服务,2组采用问卷调查并比较患者的满意度。结果实验组与对照组患者对护理的满意度分别为99.4%、83.3%;患者对健康教育覆盖率分别为100%、93.7%,知晓率分别为81.8%、72.3%;2组各项比较,差异均有显著性(P〈0.01)。结论门诊输液室实施人性化护理服务可有效提高护理服务质量和患者的满意度,杜绝护理纠纷。 相似文献
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人性化护理对门诊输液室患者护理满意度的影响 总被引:3,自引:0,他引:3
目的:探讨人性化护理对门诊输液室患者护理满意度的影响.方法:将200例门诊输液室患者随机分为对照组和观察组各100例,对照组采用常规护理,观察组在此基础上采用人性化护理干预措施,对两组护理满意度进行比较.结果:观察组护理满意度明显优于对照组(P<0.01).结论:对门诊输液室患者采用人性化护理干预措施可以满足患者生理和心理需求,提高护理满意度,值得基层医院进一步推广. 相似文献
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目的探讨整体护理在门诊小儿输液中的应用体会,提高小儿输液护理服务质量。方法选择2009-03-2010-11在徐州市鼓楼医院门诊进行输液治疗的120例小儿患者,输液期间采用整体护理,观察护理服务质量和家属对护理服务的满意度。结果120例患儿均成功进行了输液治疗,护理人员的素质和护理服务质量得到很大提高,患儿及其家属对护理服务的满意度有了很大改善。结论对门诊输液患儿实施整体护理,可以明显提高护理人员素质和护理服务质量,提高患儿及其家属的满意度。 相似文献
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门诊输液室人性化护理服务体会 总被引:1,自引:2,他引:1
对门诊输液室人性化护理服务体会总结如下。
1建立和谐的人文环境,增加护理服务项目
21世纪医学模式倡导“以患者为中心”全方位护理,护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理,而是注重人的精神、心理、情绪、环境、社会等方面因素的护理。建立和谐的人文环境,是实施人性化护理的基础。医院可根据患者的需求,做到服务设施人性化, 相似文献
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目的:探讨人性化服务在门诊输液护理管理中的应用效果。方法:对门诊626例输液患者实施人性化护理服务,调查患者对人性化护理服务的满意情况。结果:患者对医院的技术水平、就诊环境、护士的行为举止、服务态度、健康教育、门诊管理的满意度均在95%以上。结论:人性化服务在护理管理中的应用,提高了护理质量和患者对护理工作的满意度,对医院的社会效益及经济效益具有积极的作用。 相似文献
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目的:探讨个性化护理对老年患者掌握静脉输液知识及护理满意度的影响。方法:选择2011年4~8月到我院门诊输液室输液的60岁以上老年患者240例为观察组,实施个性化护理服务;2010年4~8月于我院门诊输液的60岁以上老年患者309例为对照组,实施一般护理服务。比较两组患者的静脉输液知识掌握情况及对护理操作的满意度。结果:两组患者静脉输液知识及对护理操作满意度得分情况比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:对门诊静脉输液的老年患者采用个体化的护理,能够提高老年患者对静脉输液相关知识的了解,有效改善护患关系。 相似文献
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目的 对门诊静脉输液治疗中出现的护理风险进行评估,提出应对风险管理的措施,提升安全有序的优质服务。方法 明确护理风险职责,找出护理漏洞,制定门诊安全静脉输液质量标准,实行护理告知签字制度。结果 护理人员法律意识、主动服务意识及防范护理风险的能力和水平得到不断加强,患者满意率不断提高。结论 实行门诊静脉输液治疗的护理风险管理,能有效预防护理安全隐患的发生,减少护理差错及纠纷。 相似文献
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门诊输液室是反映门诊护理服务工作的重要窗口,应用“人、环境、健康、护理”四个以人为中心的现代护理观念来指导护理服务工作,在对患者疾病护理的同时,还应对患者进行心理护理,把细致入微的护理服务具体落实到门诊患者输液的各个环节中。 相似文献