浅谈手术室晨间交接班形式

目的遵循“以病人为中心”的指导思想，规范手术室晨间交接班形式，探讨此形式对手术室护理工作质量的影响。方法自2001年规范了手术室晨间交接班形式和内容，制定了交班时护士行为规范和文明礼貌用语。结果实施新的晨间交接班方式、确保了护理工作的连续性，增强了护理人员的责任性，加强了管理人员的计划性，提高了护理工作质量和工作效能，减少了护理差错的发生。结论实施新的晨间交接班方式，更新、扩展和完善了手术室护理工作范围，体现了“以病人为中心”的思想，为患者提供了更优良的护理技术和更广泛的服务内涵，有利于患者手术获得成功。     

晨间护理查房中危重病人存在的问题分析及对策

目的专科性小病房晨间集体护理查房,通过应用护理程序,明确危重病人存在的护理问题,保证危重病人的护理质量。方法护理查房与晨间交接班相结合对危重病人病情分析,提出重点需要解决的护理问题,落实护理措施。结果与结论晨间护理查房具有个体化、针对性、时效性;护理病历和特护记录在体现专科护理内容、病情监测重点、护理记录客观、连续完整等方面明显提高;强化了专科理论与技能,实现危重病人整体护理的持续改进,分担临床护理责任压力,是护理人员提高业务能力、综合职业素质的有效途径。     

某院妇科晨会交接班的流程再造

目的探讨客观、准确、安全的临床交接班工作流程和方法。方法针对传统晨间交接班过程中存在的时间不合理、交接班内容重复但不全面,接班人员职责不明确,床旁交接流于形式、不到位等不合理环节,对原有晨间交接班流程进行考量、分析,将交接班人员时间、内容、职责等重新设计、完善和实施,观察流程再造前后每日晨间交接班时间、出院患者满意度、交接班护士满意度、2组护理工作质量的差异。结果流程再造组交接班护士满意度及出院患者满意度显著高于传统交接班组,每日晨间交接班时间显著少于传统交接班组,晨间交接班流程显著提高了护理工作质量和效率,差异均有统计学意义(P0.05)。结论流程再造后的晨间交接班流程明显提高了护理服务质量和患者满意度。     

规范化晨间交接班模式提升护理质量管理的效果

目的通过完善并改良传统晨间交接班模式,提高临床护理工作效率及护理质量。方法便利抽样法选取2011年4月1日至2012年3月31日在第二军医大学长海医院耳鼻咽喉头颈外科采用传统晨间交接班模式的全部患者为对照组,同法选取2012年4月1日至2013年3月31日采用规范化晨间交接班模式的全部患者为观察组,分析两组基础护理落实情况、患者的健康教育知晓情况,并统计责任护士对患者病情知晓情况。结果观察组与对照组的平均基础护理落实率分别为94.25%和82.20%,差异有统计学意义(χ2=-3.251,P0.05)。观察组与对照组患者的健康教育知晓率分别为93.28%和78.99%,差异有统计学意义(χ2=-3.463,P0.05)。观察组与对照组责任护士对患者病情知晓率分别为93.50%和78.31%,差异有统计学意义(χ2=-3.297,P0.05)。结论规范化晨间交接班模式对提高临床护理工作效率及改进临床护理工作质量有较大的帮助。     

晨间床边交接班模式的改进与效果

目的探讨更加科学合理的床边交接班的模式。方法改变传统的晨间床边交接班的流程、人员、顺序及交接班的内容。将改进前后晨间床边交接班的时间、包干护士对患者病情的掌握情况,及患者的满意度进行比较。结果改进床边交接班模式后包干护士对患者病情掌握更全面,交接班时间缩短(P0.05);因护士打针等做治疗过晚,引起患者不满意的人数,由改进前的17例减少到改进后的1例;出院患者的满意度由改进前的86.3%提高到改进后的95.4%。结论改进后的晨间床边交接班模式,提高了护理质量,保证了护理安全,提高了工作效率和患者的满意度。     

重症患者晨间交接班模式的改进与应用

晨间交接班是日夜班工作的衔接，交接班质量的好坏，直接影响当天的医疗护理质量和医疗护理安全。加强重症患者的晨间交接班对保证重症患者连续性护理质量起着至关重要的作用。我科为了提高对重症患者的交接班能力，在晨间交班上形成一套新的交接班模式，现报道如下。     

重症患者晨间交接班模式的改进与应用

晨间交接班是日夜班工作的衔接,交接班质量的好坏,直接影响当天的医疗护理质量和医疗护理安全[1].加强重症患者的晨间交接班对保证重症患者连续性护理质量起着至关重要的作用.我科为了提高对重症患者的交接班能力,在晨间交班上形成一套新的交接班模式,现报道如下.     

护理展会“互动式”交接班的实践与效果分析

目的 探讨“互动式”交接班模式在护理晨会交接班中的实施效果.方法 晨间交接班时,增加互动环节,由接班护士有针对性地进行提问,交班护士进行解答,双方交换意见和建议,而后进行简短的集体讨论.结果 采用“互动式”交接班模式后,提高了护士对患者情况的掌握程度、护理安全质量、患者及其家属对护士的满意度,增强了护士专业能力.结论 “互动式”交接班的效果优于传统的护理晨会交接班.     

规范护士组长晨间护理查房提高护理质量

目的通过有效组织、规范护士组长晨间护理查房,提高护理人员专业理论、交流沟通等综合素质,同时促进临床教学,落实健康教育,提高护理质量。方法定时间、定人员、定用物、定重点查房内容、定期护士长质量监控。结果连续四年出院病人10070例,护理工作零投诉,零纠纷,科室教学组长或带教老师连年获院"优秀带教老师",病人满意度由88%提升至95%,护理质量显著提高。结论有计划、有目标地组织、规范护士组长晨间护理查房,可以提高护理质量。     

护理晨会“互动式”交接班的实践与效果分析

目的探讨"互动式"交接班模式在护理晨会交接班中的实施效果。方法晨间交接班时,增加互动环节,由接班护士有针对性地进行提问,交班护士进行解答,双方交换意见和建议,而后进行简短的集体讨论。结果采用"互动式"交接班模式后,提高了护士对患者情况的掌握程度、护理安全质量、患者及其家属对护士的满意度,增强了护士专业能力。结论 "互动式"交接班的效果优于传统的护理晨会交接班。     

计时排班模式在海岛门诊人力资源管理中的应用

目的 根据海岛医院特点及门诊输液室的工作量,探讨计时排班模式在门诊输液室人力资源管理中的应用.方法 计时排班模式实施前后12个月从护理综合质量、护士、患者满意度等方面进行比较.结果 实施前后12个月护理综合质量及护士、患者对护理工作的满意度进行比较,有显著差异.结论 海岛医院门诊输液室实行计时排班模式是可行的,不但节省了护理人员,且能保证护理质量,提高患者的满意度,值得推广应用.     

加强门诊护理安全管理的做法与效果

目的加强门诊护理安全管理,全面提升门诊护理质量。方法采取拓宽护士知识面,实行岗位轮训,强化护理技术意识,配备必要的急救设备,加强门诊环境安全管理,指导门诊病人的用药安全,完善护理安全教育制度,健全护理质量安全督导组织,规范质量安全管理制度。结果病人满意度由2004年的88.37%上升至2006年的95.21%,2005年至2006年病人投诉及护理纠纷为零。结论全方位护理安全管理,可以提高门诊护理安全性。     

门诊输液区计算机信息管理软件的应用及效果

目的总结并探讨门诊输液区计算机信息管理的优越性。方法将输液区护士每年平均人数、平均输液总数、护理差错事故次数、护患纠纷次数、护士遭到投诉次数、挽回的经济损失6个指标在计算机管理前后进行对比观察。结果门诊输液区实施计算机管理前、后各项指标的差异具有统计学意义(P<0.01)。结论应用计算机管理门诊输液区实用性强,减轻了护士的疲劳,提高了工作效率和质量,减少了差错事故和护患纠纷,从而提高了经济效益和社会效益。     

门诊部设立护理组长的做法与体会

目的为了适应医疗市场的需求,促进护理事业的发展,提高就诊病人的满意率。方法在门诊相关科室设立护理组长岗位,并对其进行规范化管理培训、考核,确定其工作职责和工作目标。结果提高了门诊的护理服务质量,使门诊护理质量缺陷控制的针对性增强。结论门诊设立护理组长可以促进护理质量的控制与持续改进。     

皮肤科门诊设立病人接待中心工作模式的探讨

目的皮肤科门诊设立病人接待中心,提高医院服务质量和病人满意度。方法从细节做起,开展咨询、导医、个性化服务、健康教育等工作,拓宽服务范围。结果把以病人为中心落到实处,真正满足病人的就医需求,为病人提供更优质的服务。结论为病人提供多角度、全方位的就医服务,能提高医院服务质量和病人的满意度,不断满足病人的医疗服务需求。     

提高咨询台护士沟通技巧的做法与体会

目的了解门诊咨询台护士在语言沟通技巧方面存在的问题，并进行分析，提高门诊护士的护理质量。方法对门诊护士进行语言沟通技巧、职业道德、人文服务理念等相关知识的培训。结果门诊护士语言沟通能力显著提高，在咨询台能准确、合理．到位地使用语言沟通技巧为病人服务，病人满意度明显提高。结论通过培训可提高咨询台护士的服务质量，提高病人满意度。     

科室采用英语早交班的难点与对策

目的探讨护士英语交班中存在的难点问题及应对措施。方法通过实施英语交班,找出实施过程中存在的难点问题,即护士英语基础差、集中辅导时间较少、专业词汇量大、不易记忆、护士口语表达能力较差,通过难点问题分析,提出相应解决对策。结果33名护士均能进行流利的英语交班。70%的护士能熟练掌握急救器材、药物说明书中的英语词汇,进行一般英语日常会话。结论重视护士的专业英语学习,根据实际情况采取相应的对策,可有效提高护士英语水平及工作效率,从而提升护理质量。     

改进手术室晨间交班的方法与效果

目的改进手术室晨间交班方法,提升手术室护理质量。方法从手术室交班时间、形式、地点、内容进行了改进、充实。结果经过连续1年晨间交班方法的改进,医生和患者对手术室的满意率分别为98.64%、99.15%。护士综合素质明显提高。与改进前比较,理论与操作考核成绩明显提高(P<0.05)。结论改进后的手术室晨间交班方法可有效提升护理质量。     

耳鸣对患者生活质量及心理影响的调查研究

目的 对耳鼻咽喉头颈外科门诊耳鸣患者进行调查分析，以了解耳鸣对患者生活质量及心理的影响。方法 对耳鼻咽喉头颈外科门诊225例耳鸣为第一主诉的就诊患者进行问卷调查。结果 耳鸣对患者的生活质量及心理均存在不同程度的影响，耳鸣造成患者精神紧张的占88．4％，影响患者生活的乐趣占82．2％，使患者抑郁占78．7％，使患者感到厌烦占77．8％。结论 耳鸣与患者生活质量及心情密切相关．专科医护人员应给予相应的护理干预，以调整患者心态，提高患者的生活质量。     

医院分诊排队系统在病人就诊流程中的应用

目的改善门诊就诊病人排队次数多、秩序混乱状况。方法在病人就诊流程中应用医院分诊排队系统。结果病人的满意度及健康教育知晓率提高；病人排队等候时间缩短；病人投诉及护理工作缺陷发生率下降。结论医院分诊排队系统的应用明显减少了病人就诊流程中排队时间长、秩序乱等问题，可以提高病人满意度。