护理单元配备信息管理护士在提高护理管理质量中的作用

目的:探讨护理单元配备信息管理护士在提高护理管理质量中的作用。方法:为提升科室护理管理质量,科室从2019年起实行护理单元配备信息管理护士,以2018年4～12月(实施前)和2019年2～10月(实施后)科室各收治的500例患者及所有医护人员为研究对象,比较实施前后医护人员对科室护理管理质量的评价及患者的护理满意度。结果:科室的护理质量考核评分结果高于实施前(P0.05),护理不良事件发生率明显低于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度评分高于实施前(P0.05)。结论:护理单元配备信息管理护士能明显提高护理管理水平,降低护理不良事件发生率,规范护理管理流程,医患满意度高。     

品管圈活动在重症医学科药品管理中的应用

探讨品管圈活动在重症医学科药品护理管理中的应用效果,提高用药安全。方法:于2017年8月～2018年5月开展主题为"提高重症医学科药品护理管理质量"的品管圈活动,分析药品管理中的缺陷,设定目标、拟定对策。比较开展品管圈前后科室药品管理效果、护士相关药品知识及医护人员满意度。结果:与实施开展品管圈前相比,品管圈活动实施后科室药品管理效果显著提高(P0.05)。实施后护士相关药品知识合格率,显著高于实施前(P0.05)。实施后医护人员的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:应用品管圈活动有效提高了重症医学科的药品护理管理质量,提高了用药安全性,保障患者安全。     

EICU实施重点环节管控模式对护理管理质量的影响

目的:研究重点环节管控模式对急诊重症监护室护理管理质量的影响。方法:医院自2019年4月起对EICU管理方案进行调整,实现重点环节管控,成立管理小组,通过既往两年护理工作情况的调研,确定了6个重点管控环节,制定了对应的管理制度和护理流程。将2019年4～9月设为实施后,2018年10月～2019年3月设为实施前,比较实施前后的护理管理质量,调查患者的满意度。结果:实施后EICU的抢救响应、安全管理、夜间管理、护理记录等评分均显著高于实施前(P0.05),患者满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:针对EICU护理工作中易发生安全隐患的环节实现重点管控,能够有效提升EICU的护理管理质量,改善患者满意度。     

品管圈活动在重症医学科药品管理中的应用

探讨品管圈活动在重症医学科药品护理管理中的应用效果,提高用药安全。方法:于2017年8月～2018年5月开展主题为"提高重症医学科药品护理管理质量"的品管圈活动,分析药品管理中的缺陷,设定目标、拟定对策。比较开展实施品管圈前后科室药品管理效果、护士相关药品知识及医护人员满意度。结果:与开展实施品管圈前相比,品管圈活动实施后科室药品管理效果显著提高(P0.05)。实施后护士相关药品知识合格率,显著高于实施前(P0.05)。实施后医护人员的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:应用品管圈活动有效提高了重症医学科的药品护理管理质量,提高了用药安全性,保障患者安全。     

基于就诊流量监测的合理人力资源配置

目的:探讨基于就诊流量监测的合理人力资源配置效果。方法:医院2018年4~12月实施常规管理模式,为实施前。医院2019年1~10月实施基于就诊流量监测的人力资源管理模式,为实施后。评估基于就诊流量监测的人力资源管理模式实施前后,急诊科人力资源管理质量变化及医护人员满意度情况。结果:实施后急诊科护理人员对科室人力资源管理质量评分明显高于实施前(P<0.05);实施后急诊科护理人员对科室人力资源管理工作满意度高于实施前(P<0.05)。结论:基于就诊流量监测的人力资源管理模式应用于急诊科管理中效果显著,能有效提升整体人力资源管理水平,优化管理流程,医护人员满意度高。     

明尼苏达满意度测评量表在医院行政管理中的应用

目的:探讨明尼苏达满意度评测量表在医院行政管理中的应用。方法:医院综合办公室于2018年5月起应用明尼苏达满意度评测量表,调查医护人员对医院行政管理的满意度,根据调查结果调整行政管理制度。随机抽取实施前(2017年4月～2018年3月)和实施后(2018年5月～2019年2月)共40名医护人员为研究对象,了解实施前后医护人员对医院行政管理的满意度。结果:实施后医护人员对行政管理工作的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:明尼苏达满意度评测量表用于医院行政管理,能够了解行政管理现状及医护人员满意度情况,促进管理方案的优化,提高整体行政管理水平。     

具有中医特色孕产妇保健模式的建立与应用

目的:探讨具有中医特色的孕产妇保健模式的建立与应用价值。方法:医院妇产科于2018年6月起,建立并应用具有中医特色的孕产妇保健模式,抽取应用前(2017年11月～2018年5月)和应用后(2018年6月～2019年1月)妇产科收治各300例孕妇及13名临床医师作为调查对象,比较应用前后科室管理质量及孕产妇满意度情况。结果:应用后科室临床医师对孕产妇护理管理质量各项评分均高于应用前(P0.05);应用后就诊孕产妇对护理管理工作的满意度明显高于应用前(P0.05)。结论:具有中医特色的孕产妇保健模式应用于妇产科管理中效果显著,能有效提升孕产妇管理质量,保证分娩安全,提高家属满意度。     

零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系的构建与应用

目的:探讨零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系的构建与应用效果。方法:为提升患者管理质量,医院肝胆外科于2018年9月起,构建并实施零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系,纳入2017年12月～2018年8月科室收治400例患者分为实施前,纳入2018年9月～2019年5月收治400例患者分为实施后,观察该体系构建情况及在实际临床工作中的应用效果。结果:实施后肝胆胰外科医护人员对科室管理工作及患者康复管理评分明显高于实施前(P0.05);实施后肝胆胰外科收治患者对护理管理工作的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:零缺陷管理理论下肝胆外科加速康复评价体系的构建和应用,能显著提升肝胆胰外科患者康复管理质量,降低风险事件发生率,患者满意度高。     

持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用

目的:探讨持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用。方法:为提升患者护理管理质量,医院老年康复科于2018年6月起,建设康复治疗团队并开展持续质量改进,2017年6月～2018年5月实施前,2018年6月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择老年康复科收治的400例患者为研究对象,统计实施前后的管理质量和患者满意度。结果:实施后科室管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。患者对护理管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:老年康复科建设康复治疗团队和开展持续质量改进,能显著提升科室护理管理质量,规范工作秩序,患者满意度高。     

质量控制专项管理在超声科中的应用

目的:探索将质量控制专项管理应用在超声科科室中的效果。方法:医院超声科自2019年11月起进行质量控制专项管理,2019年6～10月超声科应用常规管理设为实施前,2019年11月～2020年3月为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施后患者满意率,显著高于实施前(P0.05)。实施后医护人员技能考核合格率,显著高于实施前(P0.05)。结论:在超声科实施质量控制专项管理具有很好的应用效果,可以规范流程,提高医护人员专业水平,降低医疗事件发生的风险,并且可以提高患者满意度。     

应用多种质量管理工具规范病区近效期药品管理

目的:探讨如何应用多种质量管理工具规范病区近效期药品管理。方法:为提高病区近效期药品管理质量,医院科室从2019年5月起,应用多种质量管理工具进行药品管理,抽取应用前(2018年3～12月)和应用后(2019年5～11月)科室35名护理人员及各800份药品管理记录作为调查研究对象。观察应用多种质量管理工具对近效期药品进行管理前后,科室用药不良事件发生率及医务人员对药品管理工作的满意度,比较差异。结果:应用后科室用药不良事件发生率明显低于应用前(P0.05);应用后科室医务人员对药品管理工作的满意度高于应用前(P0.05)。结论:多种质量管理工具应用于病区近效期药品管理中效果良好,能有效降低病区用药不良事件发生率,保障临床用药和患者诊疗安全。     

激励理论在神经内科护理质量管理中的应用

目的:探讨神经内科护理管理中激励理论的应用,在提升护理服务质量中的效果和价值。方法:医院神经内科自2019年1月起在科室护理管理中推行激励理论,2019年1～6月为实施后,2018年7～12月为实施前,实施前后各随机选择120例患者为研究对象。比较激励理论实施前后医院神经内科护理质量和患者满意度。结果:激励理论应用后,实施后神经内科护理质量各项检查评分结果都显著高于实施前,实施后患者的满意度显著高于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:护理管理工作中激励理论的合理应用,能够有效激发护理人员的工作主动性和工作热情,对提升科室的护理质量和患者的满意度有一定的促进作用。     

急诊科护理风险预警与预控管理体系的构建

目的:探讨急诊科护理风险预警与预控管理体系的构建。方法:为提升护理风险管理质量,医院急诊科从2018年7月起构建实施护理风险预警及预控管理体系,2017年10月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年3月为实施后,实施前后各随机选择420例患者为研究对象,观察比较实施前后科室风险管控质量。结果:护理风险预警及预控管理体系实施后,急诊科患者住院治疗期间护理风险事件发生率显著低于实施前(P0.05)。实施后急诊科医护人员对科室护理风险预警预控管理工作的满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:护理风险预警及预控管理体系应用于急诊科中,能显著提升科室护理风险管理工作质量,降低风险和差错事件发生率,提高患者就诊满意度。     

目标病种管理在老年护理专科综合技能提升中的应用

目的:探讨目标病种管理在老年护理专科综合技能提升中的应用。方法:为提升老年科护理管理水平,医院从2019年起,实施目标病种培训管理,以科室18名护理人员作为研究对象,另抽取实施前(2018年2～10月)和实施后(2019年2～10月)老年科各收治480例患者展开调查,分析目标病种管理对老年科护理人员专科综合技能提升及患者满意度的影响。结果:实施后科室护理人员理论知识和实际操作考核得分均高于实施前(P0.05);患者对护理管理工作的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:目标病种管理应用于老年患者护理管理中效果良好,能显著提升护士专科综合技能和知识水平,提高护士专业素养,患者满意度高。     

质量控制模式在麻醉科护理管理中的应用

目的:探讨并研究质量控制模式在麻醉科护理管理中的应用效果。方法:取医院麻醉科在2018年1～7月期间接受常规护理管理,在2018年8月～2019年3月期间接受质量控制模式的护理管理措施,比较质量控制模式护理管理措施应用前后的应用效果。结果:实施后患者满意度明显高于实施前(P0.05);实施后护理质量评分明显高于实施前(P0.05)。结论:质量控制模式的护理管理应用于麻醉科护理管理工作中,能提高患者的满意度,持续改进护理管理质量,提高管理者对护理人员的管理效能,促进护理团队的整体进步和发展,可以应用于临床管理工作中。     

视频式健康教育在泌尿外科护理管理中的应用

目的:探讨视频式健康教育模式在泌尿外科护理管理中的应用价值。方法:为提升护理管理质量,自2019年3月起,应用视频式健康教育模式于泌尿外科护理管理中,2018年3～10月为实施前,2019年3～10月为实施后,实施前后各随机选择290例患者为研究对象,比较实施前后患者健康知识掌握度与满意度。结果:实施后泌尿外科患者对健康知识掌握度,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对护理管理过程的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:视频式健康教育模式应用于泌尿外科护理管理中效果显著,能明显提升科室健康宣教工作质量,提高患者就诊满意度。     

查检表在产科护理质量管理中的应用

目的:探讨查检表在产科护理质量管理中的应用效果。方法:医院自2019年4月起在产科常规护理基础上采用查检表,2019年1～3月为实施前,2019年4～6月为实施后,实施前后各随机选择100例产妇为研究对象,研究期间科室共有30名护理人员,待产妇出院后比较实施前后的护理质量、护理人员一般自我效能得分和产妇满意度。结果:实施后医院产科的护理质量得到显著提高,常规护理项目遗漏和不及时次数明显低于实施前(P0.05),护理人员的自我效能得分显著高于实施前(P0.05),产妇对护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:产科护理质量管理中应用查检表能够提高护理质量,增强护理人员的自我效能感和产妇的满意度。     

多学科协作、全程控制的科室质量改进路径研究

目的:探讨多学科协作、全程控制的科室质量改进路径的应用价值。方法:2018年1～8月实施常规管理,为实施前;2018年7月～2019年6月医院综合内科建立多学科协作、全程控制的质量改进路径,为实施后。比较实施前后管理质量评分和患者的满意度。结果:实施后的病情评估、专科管理、专科护理、营养管理、药学服务、心理管理评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后诊疗管理、风险管理、药学管理、人文关怀的满意度、总体满意度均显著高于实施前(P0.05)。结论:多学科协作、全程控制的科室质量改进路径有助于提升科室管理水平和患者的满意度。     

口腔科医护人员绩效考核的信息化管理

目的:探讨信息化管理在口腔科医护人员绩效考核中的应用效果。方法:医院口腔科自2019年1月起依托信息化平台建立口腔科医护绩效考核评估系统,将2018年10～12月设为实施前,2019年1～3月设为实施后,比较实施后科室的投诉率、满意率和出勤率情况。结果:实行绩效考核信息化管理后,科室投诉率明显降低,患者满意率和护士出勤率明显提高(P0.05)。结论:对口腔科医护人员实行绩效考核信息化管理,有助于提高护理质量,降低医疗纠纷,提高患者满意度。     

激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用

目的探讨激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用效果。方法:医院自2018年12月起在血液科实施激励机制与科室文化建设管理,2018年6～11月为实施前,2018年12月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择30例患者为研究对象,比较实施前后的管理质量评分、满意度评分、管理方法可行性及科室文化建设评分。结果:实施后的技术能力、专业知识、心理护理、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理方法可行性评分、科室文化评分等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制与科室文化建设,有助于提升医院管理水平,构建和谐的医院科室文化。