临床检验危急值与风险结果管理

目的:探讨临床危急值的科学有效管理方法和应用价值。方法:2019年1~6月在医院就诊期间接受医学检验管理的35例患者,实施常规检验管理,为实施前;2019年7~12月在医院就诊期间接受医学检验管理的59例患者,常规检验管理内容的基础上,加强对临床检验危急值和风险结果的管理,为实施后。比较实施前后临床危急值管理质量评分和患者、医生、护理人员的满意度评分。结果:实施后的各项临床检验危急值管理质量评分、满意度评分均显著高于实施前(P<0.05)。结论:强化临床危急值管理及风险管理有助于提升临床检验的总体管理质量。     

持续质量改进在医院标本检验质量控制中的管理效果

目的:探讨持续质量改进在医院标本检验质量控制中的管理效果。方法:自2018年11月起在医院检验科质量控制管理中采用持续质量改进方法,2018年1～10月为实施前,2018年11月～2019年9月为实施后,实施前后各随机选择90例患者为研究对象,比较实施前后医院检验质量控制评分。结果:实施后医院检验的质量控制评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:持续质量改进,有助于提升医院检验质量控制的效果。     

信息化管理平台在放疗科的建设与应用

目的:探讨信息化管理平台在放疗科的建设与应用。方法:医院放疗科自2019年3月起建设应用信息化管理平台开展日常工作项目和岗位管理,2019年3月~2020年2月为实施后,2018年3月~2019年2月为实施前,实施前后各随机选择300例患者为研究对象,比较实施前后放疗科管理质量及患者满意度。结果:实施后放疗科管理工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后放疗科患者对诊疗管理工作的总满意率,显著高于实施前(P<0.05)。结论:信息化管理平台应用于放疗科中,能显著提升科室整体管理质量,优化管理流程,规范管理制度,提高科室管理工作效率,患者满意度高。     

持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用

目的:探讨持续质量改进在康复治疗团队建设质量管理中的作用。方法:为提升患者护理管理质量,医院老年康复科于2018年6月起,建设康复治疗团队并开展持续质量改进,2017年6月～2018年5月实施前,2018年6月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择老年康复科收治的400例患者为研究对象,统计实施前后的管理质量和患者满意度。结果:实施后科室管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。患者对护理管理工作的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:老年康复科建设康复治疗团队和开展持续质量改进,能显著提升科室护理管理质量,规范工作秩序,患者满意度高。     

全流程智能导检系统在体检管理中的应用

目的:探讨全流程智能导检系统在体检管理中的应用。方法:为提高体检管理工作质量,医院从2019年1月起,构建应用全流程智能导检系统,2018年7～12月为实施前,2019年1～6月为实施后,实施前后各随机选择400例体检者为研究对象,比较实施前后体检者对体检管理工作质量评分与满意度。结果:实施后体检者对体检管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后体检者对体检管理管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:全流程智能导检系统应用于临床体检管理工作中效果良好,能规范体检管理流程,提高综合管理水平,缩短患者候检时间,提高体检满意度。     

激励理论在神经内科护理质量管理中的应用

目的:探讨神经内科护理管理中激励理论的应用,在提升护理服务质量中的效果和价值。方法:医院神经内科自2019年1月起在科室护理管理中推行激励理论,2019年1～6月为实施后,2018年7～12月为实施前,实施前后各随机选择120例患者为研究对象。比较激励理论实施前后医院神经内科护理质量和患者满意度。结果:激励理论应用后,实施后神经内科护理质量各项检查评分结果都显著高于实施前,实施后患者的满意度显著高于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。结论:护理管理工作中激励理论的合理应用,能够有效激发护理人员的工作主动性和工作热情,对提升科室的护理质量和患者的满意度有一定的促进作用。     

我院入院准备中心模式流程再造的实践与探索

目的:探讨医院入院准备中心模式流程再造的实践与探索。方法:为提升管理质量,医院自2018年7月起对入院准备中心模式流程实施改进再造,2017年6月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年7月为实施后,实施前后各随机选择医院接诊的430例患者为研究对象,统计实施前后的管理效果。结果:实施后患者入院管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对入院管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:积极开展流程改进再造,能显著提升入院管理服务质量,缩短患者候诊时间,提高医院病床资源利用率。     

信息化视角下监管药品质量风险的方法探讨

目的:探讨信息化视角下监管药品质量风险的方法和意义。方法:医院从2019年2月起将信息化视角下的药学管理方法纳入医院的药学干预管理中,2018年7月～2019年1月为实施前,2019年2～9月为实施后,实施前后各随机选择接受药学管理的100例患者为研究对象,比较实施前后药学管理质量评分、药品使用情况评分。结果:实施后超适应症管理、剂量管理、给药方式、联合用药、处方记录等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后治疗依从性评分、用药满意度评分、自我管理效能等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:信息化视角下的药学管理,有助于提升药学管理水平和患者的满意度。     

构建药事服务质量差距模型 提升药房服务质量

目的:探讨构建药事服务质量差距模型对提升药房服务质量的价值。方法:为提升服务质量,医院药房自2019年3月起,实施基于药事服务质量差距模型管理模式,2018年6月～2019年2月为实施前,2019年3～11月为实施后,实施前后各随机选择300例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后药房管理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对药学服务管理满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:构建药事服务质量差距模型应用于药房管理中效果显著,能有效提升药房整体服务质量,患者满意度高。     

网格化管理联合走动式服务在门诊质量管理中的应用

目的:探讨网格化管理联合走动式服务在门诊质量管理中的应用。方法:为提升管理质量,医院老年科门诊部自2019年3月起,实施网格化管理联合走动式服务,2019年3～11月为实施后,2018年6月～2019年2月为实施前,实施前后各随机选择310例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后老年科门诊管理服务评分,显著高于实施前(P0.05)。老年科门诊患者的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:网格化管理联合走动式服务应用于门诊管理中,能显著提升护理管理质量,规范工作秩序,提高患者满意度。     

分级管理在检验科管理中的应用

目的:研究分析在医院检验科管理工作中开展分级管理模式的实践价值。方法:在2017年1～6月医院检验科开展常规管理模式,为实施前。在2017年7～12月医院检验科管理工作中实施分级管理模式,为实施后。比较实施前后检验科工作人员对管理的满意度评分。结果:实施后工作人员对管理的满意度评分显著比实施前要高(P0.05)。结论:在医院检验科管理工作中实施分级管理模式有利于提升管理工作的质量,增进检验工作人员的满意程度。     

中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型分析

目的:探讨中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型应用价值。方法:为提升老年患者诊疗管理质量,医院门诊部自2019年1月起构建中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型参与管理,2018年3~12月为实施前,2019年1~10月为实施后,实施前后各随机选择400例老年患者为研究对象,观察比较实施前后门诊老年患者管理质量与满意度。结果:实施后护理管理服务工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后门诊患者对护理管理工作的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型应用于门诊老年患者护理管理中效果显著,能提高医疗护理工作效率,规范医疗行为,提高老年患者满意度。     

我院耳鼻喉科护理人员培训体系的构建与实践

目的:探讨医院耳鼻喉科护理人员培训体系的构建与实践。方法:挑选2018年3月～2019年3月医院耳鼻喉科护理人员40名纳入观察,按培训体系构建时间分实施前后,观察实施前后护理质量评分及管理满意度。结果:实施后护理质量评分显著高于实施前,且护理人员管理满意度也高于实施前(P0.05)。结论:对医院耳鼻喉科护理人员建立实施培训体系可有效提高护理人员专业水平,直接提升护理质量,对管理满意度的提升也有帮助。     

KTQ质量认证在病房储备药品规范化管理中的应用

目的:探讨KTQ质量认证在病房储备药品规范化管理中的应用价值。方法:为提升病房储备药品管理质量,医院精神科于2018年5月起,实施KTQ质量认证药品规范化管理,2017年10月～2018年4月为实施前,2018年5月～2019年1月为实施后,实施前后各随机选择460例患者为研究对象,比较实施前后病房储备药品管理缺陷事件发生率与医师满意度。结果:实施后精神科病房药品储备管理缺陷事件发生率,显著低于实施前(P0.05),精神科医师对病房药品储备管理工作满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:医院病房实施KTQ质量认证药品规范化管理,能有效降低储备药品管理缺陷和风险事件发生率,提高医师满意度。     

激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用

目的探讨激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用效果。方法:医院自2018年12月起在血液科实施激励机制与科室文化建设管理,2018年6～11月为实施前,2018年12月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择30例患者为研究对象,比较实施前后的管理质量评分、满意度评分、管理方法可行性及科室文化建设评分。结果:实施后的技术能力、专业知识、心理护理、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理方法可行性评分、科室文化评分等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制与科室文化建设,有助于提升医院管理水平,构建和谐的医院科室文化。     

护理质量敏感指标体系在中医院病房护理质量持续改进中的作用

目的：探讨护理质量敏感指标体系在中医院病房护理质量持续改进中的作用。方法：医院自2020年1月起在患者护理中实施护理质量敏感指标管理策略,2019年为实施前,2020年为实施后,实施前后各随机选择140例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果：实施后护理人员的护理工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对于科室中医护理技术的满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的各项满意度评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论：将护理质量敏感指标体系运用到中医院病房护理工作之中,有助于提升护理工作的质量,改善患者对于护理工作的满意程度,提升护理人员的满意度。     

每周医疗质量点评制度在ICU阶段管理中的应用效果

目的:探讨每周医疗质量点评制度在ICU阶段管理中的执行效果。方法:为提升ICU病房管理工作质量,医院ICU病区于2018年7月起,构建实施每周医疗质量点评管理制度,2018年1～6月为实施前,2018年7～12月为实施后,实施前后各随机选择350例患者为研究对象,比较实施前后ICU的管理质量与患者满意度。结果:实施后护理管理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后患者对护理管理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:每周医疗质量点评制度应用于ICU管理中效果显著,能有效规范医疗行为,降低风险事件发生率,提高患者护理管理满意度。     

巴雷特图质量管理工具在消化内科管理中的应用

目的:探讨巴雷特图质量管理工具在消化内科管理中的应用价值。方法:医院于2019年3月起将基于巴雷特图质量管理工具的管理方法纳入消化内科的常规管理流程中,2019年3～4月为实施后,2019年1～2月为实施前,实施前后各随机选择50例患者为研究对象,比较实施前后患者的管理效果。结果:实施后管理质量的各指标评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者的自我管理、疾病感知、治疗依从性、患者满意度等评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:巴雷特图质量管理工具在消化内科管理中的应用价值较高,能够提高科室综合管理质量。     

医院放射科诊断质量保证和质量控制管理的初步探讨

目的:探讨医院放射科质量控制管理方法和管理效果。方法:2018年7～12月期间在医院接受治疗200例患者实施常规管理,为实施前。2019年1～6月期间在医院接受治疗200例患者实施质量控制管理,为实施后。比较实施前后管理质量和诊断质量。结果:实施前防护意识、专业考核、防护用品管理、档案管理、部门协作管理评分均显著低于实施后(P0.05)。实施后的重复扫描率、金属漏检率均显著低于实施前,报告发放及时率、患者满意度均显著高于实施前(P0.05)。结论:质量控制管理可有效提升医院放射科诊断管理质量。     

应用统计学分析方法提升医疗机构的检验质量

目的:应用统计学分析方法,形成医院自有评价体系,提升医疗机构的检验质量。方法:医院自2019年2月起应用使用统计学分析方法建立的基本医疗机构临床检验质量管理法,助力临床检验管理,形成良性自我净化循环,发现问题解决问题,逐渐随时代而进步,2019年2月~2020年1月为实施后,2018年2月~2019年1月为实施前,比较实施前后的管理效果。结果:实施前临床检验不良事件发生率,显著高于实施后(P<0.05)。实施前患者满意率,显著低于实施后(P<0.05)。结论:应用统计学分析方法可助力医院形成评价体系,能够及时发现问题,并针对性的提出解决措施,形成新临床医疗机构临床检验质量管理环境,利于患者获得优质医疗服务体验。