护士在优化门诊工作流程中的作用

随着医院信息化管理进程的不断深入，门诊信息化管理系统的内涵也日益充实。医院在发展，医疗专业划分越来越细，挂牌科室逐渐增多，给就诊病人带来诸多不便。我院从2003年10月开始，实施计算机门诊医生工作站，同时利用门诊信息化系统，简化门诊就医服务流程，为病人营造了一个方便、快捷、温馨的就诊环境。门诊工作一体化服务运行3年来，提高了门诊窗口科室的服务质量，取得了满意的效果。现将具体重组方法和体会报告如下。     

门诊病人对导医的需求分析及护理对策

我院是一所大型综合医院,门诊量每日约6000～8000人次,病人来自全国各地,流量大,病种复杂。在门诊就诊服务中,由于科室多,分科细,原有的各诊断室设置导医护士的工作形式已不能满足病人的需求。为改善门诊服务,我院于2003年6月成立了专门的导医队。导医工作地点分布在各诊断室、门诊大厅以及新成立的综合大楼及延伸部分的流动岗位。     

门诊护理管理面临的问题及对策

门诊是医院工作的第一线，是医院对外开放的主要窗口，是病人与医院接触后初步进行诊断并确定在门诊或住院治疗的场所。门诊工作质量的好坏直接影响到医院的形象。由于存在着就诊高峰集中、时间性强、病人流动大等特点，使门诊的管理工作难于病房管理。门诊工作的护士零碎地分布于门诊80％的科室，给门诊的护理管理带来一定难度。笔者从2003年进入门诊管理岗位，现将2年来的工作体会报告如下。     

门诊护理纠纷潜在因素分析及应对措施

门诊是医院对外服务窗口,是病人就医的首要途径。病人从挂号、就诊、交费、取药、做各项辅助检查及治疗等一系列医疗活动都是在门诊进行的。近年来,在医疗纠纷中门诊护理纠纷占一定比例。我院是一所综合性医院,门诊具有病人流动量大、检查项目细、科室分布广、就医环节多等特点。尤其是门诊护理服务型、知识型人才匮乏,致使服务不到位,使患方对医方的服务不满意,与医方发生争议。笔者针对门诊护理纠纷潜在因素进行了分析、探讨,结合工作实际采取了一系列应对措施,取得良好效果。1门诊护理纠纷潜在因素1.1医院对门诊护理工作的重要性认识不足…     

门诊护理纠纷潜在因素分析及应对措施

门诊是医院对外服务窗口,是病人就医的首要途径.病人从挂号、就诊、交费、取药、做各项辅助检查及治疗等一系列医疗活动都是在门诊进行的.近年来,在医疗纠纷中门诊护理纠纷占一定比例.我院是一所综合性医院,门诊具有病人流动量大、检查项目细、科室分布广、就医环节多等特点.尤其是门诊护理服务型、知识型人才匮乏,致使服务不到位,使患方对医方的服务不满意,与医方发生争议.笔者针对门诊护理纠纷潜在因素进行了分析、探讨,结合工作实际采取了一系列应对措施,取得良好效果.     

浅谈如何提高门诊预检护士工作水平体会

【】门诊预检是病人进入医院就诊的第一站,其工作主要有导向、咨询、观察等作用。预检工作直接影响到着病人的整个就医过程,因此,提高护士预检工作的水平,将能更正确的引导病人至相关科室就诊,提供便捷、温馨的服务。     

"专职行政值班"在门诊管理中的应用

我院是所三级乙等综合性医院,日均门诊量达2000人次~3000人次。为了切实提高服务质量,方便病人就医,及时快捷地处理病人的投诉、意见、建议,拉近医院与病人之间的距离[1],于2005年8月开始在门诊大厅设立专职行政值班,现场处理病人的投诉及各种问题,协调医患关系,解决病人在就诊过程中遇到的各种问题,在提高病人的满意度方面起到了积极作用,更为门诊工作的正常开展,提供了基本保证。1方法1.1专职行政值班的设置从2004年8月起,我院就设置了由医院各职能科室负责人轮流上岗的行政值班岗位,在门诊大厅现场处理病人就诊中遇到的各种问题以及投诉…     

论医院门诊科学管理

门诊是医院的前沿阵地，是病人到医院就诊的第一站，是联系科室和社会的纽带，随着医疗体制改革的不断深入，门诊在医院系统中占据着越来越重要的位置。但目前国内大多数医院无论是在管理方面还是在服务理念上，还存在不少的薄弱环节，与当今医院的发展还有很大的差距。2005年初，国家卫生部提出了在全国二级以上医院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”的主题“医院管理年”活动。我院以此为契机，按照上级要求强化门诊管理，推出新的服务举措，提高门诊质量，取得了较好的效果。     

门诊电子处方存在的问题及对策

随着计算机技术及医院信息化、网络化的发展，越来越多的医院使用了门诊电子管理系统，以提升医院的科学化、规范化管理水平。我院于2004年10月开始实行门诊电子处方，以代替手工处方，然后通过门诊管理系统将电子处方直接传输到收费室、药房、护士工作站等相关科室。这样既保证了处方的完整性和准确性，还提高了处方医疗书写质量及工作效率。但在运行过程中存在一些问题，不仅影响了病人的就诊情绪，而且也给医院带来了不好的影响。因此，为了加强模块的管理，现将工作中发现的问题汇总如下，供同行参考。     

门诊导医及分诊护士的设置和管理

门诊作为医院的一个重要组成部分和窗口单位,其服务质量给病人以最直观和深刻的印象,反映医院的综合服务水平.我院是一所具有650张床位的综合性医院,随着医学的发展,门诊设立了多种专业科室,采用了大量的现代化诊断技术与治疗手段,为了适应社会发展的需要,展现以人为本的服务理念,树立"以病人为中心"的服务意识,以为病人提供方便、快捷全程的优质服务[1],改善和提高门诊医疗护理质量为目的,从2003年-2005年在门诊大厅和各诊区重要位置设置了导医,并固定了各诊区分诊护士.     

脓毒症大鼠小肠功能变化的研究

目的　探讨脓毒症大鼠小肠屏障、吸收、通透及其蠕动功能的变化。方法　以 Wistar大鼠缺血再灌注复合内毒素血症制备动物模型。将动物随机分为正常对照 ( N)、肠系膜上动脉夹闭 1h后再灌注 1h( I/ R1)、2 h( I/ R2 )和 4 h( I/ R4 )以及再灌注 2 h后复合内毒素 2 h( I/ RL)共 5个组。分别测定各组动物血或小肠组织二胺氧化酶 ( DAO)、D 乳酸、D 木糖水平及肠蠕动 ,同时进行小肠普通光镜检查。结果　 I/ R1、I/ R4和 I/ RL组血浆 DAO活性均显著升高 ( P均 <0 .0 5 ) ,小肠组织 DAO在 I/ R2和 I/ RL 组均显著降低( P均 <0 .0 5 ) ,从 N、I/ R1、I/ R2、I/ R4到 I/ RL,各组血浆 DAO和小肠 DAO的相关分析可见呈高度负相关( r= 0 .90 9,P<0 .0 0 1) ;I/ R 1、I/ R 2和 I/ RL组血浆 D乳酸均显著升高 ( P均 <0 .0 5 ) ;与 N组比较各组肠传输速度显著加快 ( P均 <0 .0 5 ) ;I/ R 1和 I/ RL组血中 D木糖浓度较 N组高 ,3h后仍高于 N组 ;血 DAO浓度与血 D乳酸浓度变化相关 ( r=0 .5 5 9,P<0 .0 5 )。结论　缺血再灌注后小肠的屏障、吸收、通透和蠕动功能均有不同程度的改变 ;缺血再灌注复合内毒素血症时再次加速或加重了小肠屏障、吸收、通透和传输功能的变化     

浙江省岱山县居民死因分析

目的 为掌握浙江省岱山县海岛地区居民健康状况和主要疾病死亡原因,评价居民健康水平,为政府和相关部门制定疾病预防控制策略提供参考依据.方法 对岱山县1986 -1988年和2009-2010年两个时期居民死亡资料进行比较分析,采用国际疾病分类法进行编码,以2000年全国标准人口构成比进行死亡率标化.结果 岱山县两个...     

论护理工作中的“慎独”与“慎众”

"慎独"一词出自《礼记·中庸》中"莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也"。即当君子独处,无人监督的时候,总是小心谨慎地不做任何不道德的事情。"慎众"则是指在许多人违反原则时,君子却不随波逐流,不盲目     

Achievements in hip joint surgery in adults in Poland

The treatment of diseases and injuries of the hip joint in both children and adults has been a major area of interest for surgeons treating injuries and non-traumatic conditions of the organs of locomotion. The work of prominent Polish surgeons and orthopaedists has contributed to progress in this branch of medicine over the last century.