运用药学心理学知识做好药学服务工作

随着我国加入WTO，医疗体制改革的深入和广大群众保健意识的提高，卫生部和国家中医药管理局颁发了《医疗机构药事管理暂行规定》，明确提出医院药学部门要“建立以病人为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病诊断、治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量。”这是我国首次以法规的形式规定医院要建立“药学服务”的工作模式，为当今和未来的医院药学工作提出了方向。这就要求我们药学工作者在转变服务观念和工作模式的同时重新构建知识结构，要学习和应用临床医学、临床心理学等多学科的知识，为患者提供更优质的药学服务。     

浅谈医院药师如何顺应形势提升医院药学学科地位

我国的医院药学经过几十年的发展，历经了三个阶段，即传统药学阶段（50—70年代）、临床药学阶段（80～90年代中期）、药学服务阶段（90年代中期～）。药学服务是1990年由美国学者提出并倡导的，其含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医务人员、患者及其家属）提供直接的、负责任的与药物治疗有关的技术服务，以期提高药物治疗安全性、依从性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生活质量的理想目标。经过20多年来药学服务的实践，药师的职业观念发生了根本性的转变，以患者为中心的药学服务已成为全球药师共同的目标和责任。但是，长期以来，由于工作内容的局限，在医院管理中，许多医院仅仅是将药学部门作为管理科室、作为医院创造效益的部门，对药学学科建设及药学服务的重视程度、认知程度还很不够。而今，《医疗机构药事管理暂行规定》，明确了医院药学部门必须从传统的药品供应模式向以病人为中心的药学技术服务模式转变，要求药学部门建立以病人为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，逐步建立临床药师制。该规定从国家政策法规的层面上为临床药学的发展打下了良好的基础。另一方面，     

医院的药学服务探讨

药学服务（PC）是目前医院药学领域中的一个热门话题，最初定义是“为得到改善患者生命质量的最终结果而向患者提供负责任的药学治疗”。药学服务与内科服务（medicalcare）、牙科服务（dentalcare）及护理服务（nursecare）一样，是为了满足患者的需要，只是强调患者药物治疗有关的需要。药师需要清楚患者正在服用的所有药物，根据患者的疾病情况评估用药是否合理有效，制定治疗方案，并对治疗的进展情况定期随访。随着社会医疗卫生事业不断的发展和进步，单纯的药学服务已不能满足社会的需要。     

做好零距离药学服务工作

高质量的药品和高质量的药学服务是保障病人用药安全、有效、经济、合理的基础，是提高人民群众药物治疗和药物保健水平的关键。在医疗市场竞争日趋激烈的今天，我院提出了高质量、人性化服务的新要求，在医疗服务工作中，以极大的方便患者为目标，在药房服务工作中，在全市率先推出药房窗口设置屏幕显示装置，指导病人取药，增设航空坐椅，变站立等候为坐立取药，药房发药柜台式，实现药学服务与病人零距离接触，取得良好的社会反响，使药师知识价值得到进一步体现。本文结合我院零距离药学服务工作情况，对如何进一步做好零距离药学服务工作作一简单探讨，使广大药师在药学服务工作中，以崭新的姿态展现在病人面前，让患者满意，从而推进医院整体工作上台阶。     

提高服务质量，为患者提供药学服务

医疗体制的改革使医院药房服务模式发生了根本的改变。药房工作重点从注重配方发药转向为患者提供良好的药学服务。药学服务的中心是合理用药。但由于种种原因，患者在合理用药问题上还存在不少误区，如：药价贵的药就安全，新药比老药疗效好，进口药比国产药好等等。这些都需要药师为患者提供药学服务，以确保患者用药安全。     

论开展中药临床药学的重要性

20世纪 90年代我国医学界从国外引入了药学保健 (Phar-maceutical care,PC)工作模式 ,要求医院药学部 (药剂科 )的工作从传统保证药品供应模式改变为以患者为中心的药学技术服务模式 ,要求医院药师参加临床药物治疗 ,与临床医师共同为患者的药物治疗负责[1 ] 。我国《医疗机构药事管理暂行规定》指出 :临床药学是开展医疗机构药事工作的基础 ,突出了临床药学在临床药物治疗工作中的重要性。实际上 ,临床药学是以患者为对象 ,研究合理使用药品的应用学科 ,是现代药学与临床相结合的产物 ,药学技术人员要面向患者 ,在临床药物治疗活动中运用…     

疗养院药学服务模式的转变

我国卫生部和国家中医药管理局联合颁布了《医疗机构药事管理暂行规定》，明确指出医院药学工作要以服务患者为中心，以临床药学为基础，以合理用药为核心，参与临床疾病的诊断治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量。随着市场经济的发展及临床医学的日新月异，对医院药学和药师的要求日益提高。其主要工作也从以保障药品供应为主体转变为重点开展以合理用药为核心的药学服务新模式，药师也从操作型转变为技术服务型。疗养院也不例外，药师必须转变观念，必须履行药学服务的义务与责任。直接为疗养员和病人提供更好的服务。由于疗养院无论从人员规模、学历层次、监测仪器规模档次，还是病例数量都无法与医院相比，工作分工也不明确，一人多用现象普遍。要想实现彻底转变很不容易，我院从2002年起开始这一工作新模式实践，现将一些做法总结如下。     

社区卫生服务机构药学管理现状与对策

社区卫生服务机构药学管理是以现代药学理论和技术为基础,结合现代管理学的理论与方法,以临床药学为基础、合理用药为核心、药物使用为手段,运用药学专业知识参与临床药物治疗,提供药学技术服务,开展药品供应、使用监测等药学服务管理工作,从而实现改善或维持患者生活质量的一门综合性     

2007年国家级药学继续教育项目招生通知

2002年1月卫生部与国家中医药管理局联合制定并发布《医疗机构药事管理暂行规定》，明确了我国医院药学工作必须从传统的药品供应模式向以患者为中心的药学技术服务模式转变。该规定要求药学部门建立以患者为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，逐步建立临床药师制。     

医院药师的药学服务要求

历史上，医院药学都从属于临床科室，但随着药品不良反应增加，处方药与非处方药的管理，以及医疗改革导致以药养医局面的改变，使医院药房也面临着生存挑战。医药进步，为医院药学的发展既提出了挑战，又提供了新的机遇，医疗体制的变化促使药学服务意识增强，新的医疗制度的实施，使患者有更多的机会选择就医的医院。社会经济水平的提高，使公共的卫生服务需求在内容和质量上都发生重大改变，医院药房传统的单一供应模式已不再适应这种形势，只有提供药学服务才能真正体现“以患者为中心”的服务宗旨。     

药学服务对糖尿病患者用药依从性的影响

目的:分析探讨药学服务对糖尿病患者用药依从性的影响。方法:对2014年1~12月收治的44例血糖控制不理想、用药依从性差的糖尿病患者进行健康教育及药学服务,观察患者的依从性变化。结果:三药治疗的患者治疗依从性差的发生率明显高于单药治疗及两药治疗患者,P0.05,差异具有统计学意义;年龄越大的患者用药依从性越差,P0.05,差异具有统计学意义;患者第一次药学服务的治疗依从性明显高于第二次药学服务、第三次药学服务,第二次药学服务略高于第三次,但不具备显著性差异,P0.05。结论:为糖尿病患者开展药物服务有利于提高患者的用药依从性,可有效控制血糖水平,值得临床推广。     

浅谈儿科门诊药房的药学服务

药学服务是医院医疗活动巾药学学科专业建设的一个重要内容，随着人民生活水平的提高以及对医疗保健意识的重视，医院药学工作需要不断更新完善，树立“以病人为中心”的理念，为患者提供安全、快捷、经济、合理的服务。药物治疗为临床医疗行为的主要手段，正确使用药物及合理用药，可提高药物的安全有效性，减少不良反应的发生，药师的基本职能是推进合理用药，     

浅谈我国临床药学服务现状及建议

以患者为中心的临床药学服务已成为全球药师共同追求的目标，实施全程化的临床药学服务是全体药师共同的责任。随着中国医疗体制改革和以“病人为中心”服务理念的深入人心，临床药学服务的开展对医院适应当代医疗体制改革、增强医院的生存和竞争能力都有积极的意义，并将成为今后医院药学发展的主要方向。目前国际、国内不合理用药的现象极为严重，     

药学监护的几点心得

药学监护是一个以患者为核心，直接、负责地提供与药物相关的监护的工作。药师对患者负责，药师不仅要提供合格的药物品种，而且要提供优质的药学技术知识服务，目的是达到改善患者生命质量的确切效果。故药学工作者有必要深化临床药学工作，推动药学监护的开展，以促进合理用药水平的提高。药学监护追求的原则是患者利益第一，在实行过程中强调团队协作精神，其中起枢纽作用的是临床药师。     

一例高龄患者行胃空肠短路术后的药学监护

药学监护（pharmaceutical care,PC）,又称为药学保健或药学服务,亦是以病人为中心,提供全优的药学服务,为一种全新的药学服务模式,药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务（包括药物选择、药物使用知识和信息）,以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性,实现改善和提高人类生活质量的理想目标。本文通过对1例高龄患者行胃空肠短路手术后进行药学监护,对抗菌药物预防感染、营养支持等用药方案进行评估,参与诊疗过程,配合医生为患者提供最佳的用药方案,使患者获得优良的医疗服务。     

基层医院开展药学服务工作的思考

药学服务是药学人员利用药学专业知识和工具,通过向社会公众提供与药物应用相关的各类服务(包括药物的选择、应用知识和信息等),使病人得到安全、有效、经济、合法的治疗药物。药学服务是医院药学的一个重要组成部分,是基层医院医疗工作的重点之一,是一种以“患者”为中心的主动服务,医院药学服务的质量水平直接关系到人民健康、生命安全和医院整体水平的发展。     

军队疗养院开展药学服务存在的问题与对策

随着我国医疗体制改革的深入,医院药学的工作模式正由传统的配方发药转向以患者为中心的药学服务上来。药学服务的目的是保证患者用药安全、合理、经济、有效[2]。以康复疗养为中心的疗养院,如何向疗养员提供高质量的药学服务,指导疗养员合理用药是我们今后药学服务的关键。     

关于医院开展药学服务的初步探索

随着医院药学事业的发展，医院药学模式是以患者为中心的由供应型向服务型转换，药学服务为医院药学工作的重要组成部分，药学服务质量的好坏直接关系到医疗质量和合理用药水平，为适应新形势的需要，以人为本，提高药学服务质量，根据自己多年的工作实践，认为应从以下几方面着手。     

转变服务理念 提高门诊服务质量

门诊药房是医院直接为病人服务的重要窗口，门诊药房药师不但担负着门诊病人处方的调配发放任务，而且担负着保证用药安全、合理、有效、经济，同时提高医疗质量，减少不良反应药学服务的任务。其工作质量直接影响病人能否及时得到药物治疗和医院的声誉。为了做好门诊药房的调配工作，为患者提供全程高质量的药学服务，我们转变服务理念，采取了相应     

浅谈如何提高门诊药房的药学服务质量

门诊药房是医院对外服务的一个窗口，门诊药房的药学服务工作往往是患者在就医过程中接受的最后一道服务程序，因此，服务质量的好坏直接影响到患者对医院整体医疗水平的评价，同时也影响了患者药物治疗的安全性和有效性，如何提高门诊药房的药学服务质量，让每一位患者都有一个满意的就诊过程，我认为应从以下几方面着手加强。