提高医疗服务水平构建和谐医患关系

在当前构建社会主义和谐社会的大环境下，各级医疗机构也在积极建设和谐的医患关系。不断地更新观念，加强自身建设，以优质的医疗和良好的服务取信于民是医院永恒的主题。以下是我院努力提高医疗服务水平的一些做法。     

共建广东和谐医患关系宣言

和谐，人与人、人与社会、人与自然的和谐，是人类社会美好的、共同的追求，是时代的最强音，是构建富裕、公平、活力、安康社会的必要条件。医患和谐是和谐社会的重要组成部分，是医患双方共同的心声和祈求。     

浅议和谐医患关系的构建

医患关系是社会关系中的重要关系,在当今社会,医患矛盾却成了医患关系的代名词。作者对医患关系现状进行分析并提出构建和谐医患关系主要应以加强医患间的诚信建设为契机,从加强医院管理、提高医疗质量入手,转变管理和服务理念;医院要加强医患纠纷的前期处理,将纠纷化解在萌芽状态;同时建议各方形成合力化解医患纠纷,并应建立医患纠纷处理的长效机制。     

药师在构建和谐医患关系中的作用

药师作为医疗团队中接受过系统药学知识培训的成员，在目前医患关系紧张的背景下，利用专业药学知识，为患者提供医护所不足的药学专业服务，发挥药师在构建和谐医患关系中的作用，是全体药学人员的社会责任。     

医患关系不和谐的原因与对策

党的十六届四中全会提出了努力构建社会主义和谐社会的伟大设想。作为医院管理者，我们觉得融洽的医患关系是社会主义和谐社会一个不可或缺的重要组成部分，因为医患关系是能够集中反映社会矛盾的一个睛雨表。近年来，医患关系紧张，医患纠纷逐年剧增，各地接连发生患者暴力冲击医疗机构的极端事件，这确实是我们奏响和谐社会伟大乐章中的一股不和谐音。     

充分发挥媒体在构建和谐医患关系中的作用

媒体是医院与患者沟通的重要纽带与桥梁,其舆论传播、舆论导向、舆论监督等方面的优势在构建和谐医患关系中具有十分重要的作用。因此,医院应主动加强与媒体的沟通、互动、合作,自觉接受媒体的舆论监督,充分发挥媒体在构建和谐医患关系中的作用。     

医师在构建和谐医患关系中的作用

近年来,我国医疗机构医患纠纷日益增多。产生医患纠纷的原因是复杂的、多因素的,既有医方因素,也有患方因素,还有社会因素等。构建和谐的医患关系,医师是主导,其不仅影响双方的心理需要和行为,而且直接影响患者疾病的治疗效果与康复状况。医师应从强化业务水平、提高沟通能力、转变服务理念等方面入手,取得患者的信任,从而在构建融洽的医患关系中发挥主导作用。     

和谐医患 医患交流在治疗中的作用

医患关系是医疗过程中产生的特定人际关系,包括技术性和非技术性两个方面。技术性关系是以患者的诊治利益为准则,对医疗效果起着重要作用;非技术关系是指求医过程中医患双方之间的社会、心理方面的关系,其对医疗效果有着无形作用——弱化或增强,二者不能互相替代。对于医患双方来讲,对两种关系的关注一定会有差异。由于信息的不对称,医方在技术性关系中具有较多的单向支配性,患者缺乏评判的能力,更多的表现是对非技术性关系状况的感受和评价。     

有效沟通在构建和谐医患关系中的作用

沟通是我们的一种生存方式,从出生开始,就无时无刻不在与人沟通。随着社会文明的不断推进,对服务窗口满意度要求的不断提高,有效的沟通是架起医患和谐关系的桥梁。     

多方构建和谐医患关系初探

随着我国经济的发展,病人维权意识不断增强,由于纠纷数量增加,病人与医院的医疗纠纷增加,和谐的医患关系受到很大的冲击.本文从宏观和微观两个层次探讨了和谐医患关系的内涵、影响因素及维护这种关系的措施.重点探讨了政府和医院在构建和谐医患关系中作用,提出政府应努力营造有利于和谐医患关系的社会环境;医院应加强管理以保证医疗过程的顺利进行.

Abstract：

Rapid economic development in China gives rise to a growing awareness of patients'rights, resulting in more disputes in medical malpractice between patients and hospitals and deteriorating the once harmonious doctor-patient relationship. The paper discussed the content, influencing factors of a harmonious relationship from both macro and micro perspectives. It focused on the role of governments in building and safeguarding a harmonious relationship, proposing the government should endeavor to create a favorable social environment while the hospital should enhance its management to safeguard a smooth medical process.     

在改革中构建和谐医患关系

新一轮的医疗卫生体制改革,着眼点已被确立在公共卫生服务、医疗服务系统、医疗保障体系和国家基本药物制度上,医改的目标就是要使公立医院真正回归公益事业,这得到普遍认可,但到目前有一观点大家讨论的很少,也没把它当做一个改革的着眼点或目标,那就是”构建和谐的医患关系”。笔者认为,构建和谐的医患关系应该是医疗卫生体制改革的一个新目标。     

A negotiation model for the doctor-patient relationship.

A model has been developed to help physicians negotiate with patients in more explicit and effective ways. This model provides physician teachers and learners with a framework and a common language to describe the dynamic nature of the doctor-patient negotiation. This framework consists of three dimensions: content, relationship levels, and the problem-solving phases. The constructs of disease, illness, sickness and the patient's context are used to describe the content of negotiation: this is what the doctor and patient are talking about. Autonomy, power, control and responsibility are the constructs that define the relationship levels: autonomism, egalitarianism, parentalism, and autocracy. These levels describe how the doctor and patient relate to one another during their negotiation. The problem-solving phases are relationship building, agenda setting, assessment, problem clarification, management and closure. Teachers and learners can use this model to describe how the doctor and the patient affect the negotiation process, and how the process in turn affects the doctor-patient relationship and medical care. With practice using this model, physicians can increase their repertoire of negotiating strategies that will efficiently enhance doctor-patient collaboration, the problem-solving process and the health of the patient and family.     

构建和谐医患关系的探讨

本文依据党的十六届四中全会提出的构建社会主义和谐社会的目标，阐述了和谐医患关系的内涵和意义。提出了5条构建途径：一是转变思维方式，善待低收入弱势群体患者、厚待中等收入人群患者、优待高收入人群患者，让三类患者都满意；二是医务人员从“恩赐者”向“服务者”进行角色转换，真正把患者当“上帝”；三是服务中落实“人本”理念，对外部顾客——树立救死扶伤的核心价值观为根本；对内部顾客——善待内部员工，加强科室协调，强化能力建设保证；四是诚信经营，依法行医；五是作好与患者、政府有关部门和媒体的沟通工作，争取宽松的外部环境。     

循证医学的人文精神与和谐医患关系

循证医学充分反映了人的自然属性和社会属性,是科学精神和人文精神的和谐统一.通过对人文精神与和谐医患关系、循证医学的人文精神以及循证医学的人文精神与和谐医患关系3方面的阐述,认为医学本身蕴含着丰富的人文精神,医学与人文融为一体才能更有效地为人类服务;指出循证医学全程贯穿着医学人文思想,其科学地揭示了"医学以人为本"的人文科学本质属性;强调现代临床医学已经进入循证医学时代,探究和认识循证医学的人文精神内涵,注重对医学人文精神的培养,必将有助于构建良好的医患关系.     

以人为本构建和谐医患关系

文章对医患关系存在问题的主要原因和构建和谐医患关系的途径进行论述。并以天津市第三中心医院的改革为例探讨了构建和谐医院的方法和措施。     

找准构建和谐医患关系的着力点

探讨怎样构建和谐的医患关系.提出:①要更新观念,坚持"以人为本"的科学发展观;②完善体制,将"医患沟通制"纳入医院质量管理体系;③加强培训,医院要加强对医务人员的职业道德教育,采取多种形式,力求实效;④掌握沟通技巧,医务人员要主动关心、帮助、体贴病人.     

构建和谐医患关系的思考

从医患关系的法律属性入手，阐述了构建和谐医患关系的内涵与意义，列举了当前医患不和谐现象，深入分析了其产生原因，提出了构建和谐医患关系对策与措施。     

科技发展与全民健康中的和谐医患关系

通过概述国家对全民健康的重视和目前医疗高科技的发展所导致的医患关系复杂多变,分析得出只有注重培养医学教育和医学诊疗中的人文医学因素,真正做到“以人为本”,而不是过度依赖技术手段“只见病不见人”,才能构建和谐的医患关系,才能从根本解决“看病难,看病贵”问题.