ISO 9001标准质量认证体系对药剂科工作的认证体会

目的：建立药学服务ISO9001标准认证体系。方法：制定以患者为中心，确保服务规范、优良、全面．以质量为核心．确保用药安全、有效、经济的方针。结果：通过为患者提供优质服务，持续提高患者满意度。结论：通过实施ISO9001标准质量认证体系．加强了合理用药，从而持续改进我院的质量管理体系。     

药剂科在医院ISO9001质量认证中的文件准备

ISO 9001是国际质量管理组织和质量保证系列标准。南开医院借鉴ISO 9001标准,建立医院统一的质量管理体系,在2001年通过长城质量保证中心的认证。药剂科依据医院的质量方针、质量目标和质量手册,制定科室的程序文件《药品调剂和临床药学服务过程的控制程序》该文件涵盖了各调剂室、临床药学等各个子过程的质量控制,明确了各部门职责,策划了质量计划和质量管理流程。本文围绕药剂科在医院开展的ISO9001质量认证工作的文件,依据要求编写科室的程序文件相关内容。     

以ISO9001体系认证促进我院制剂生产质量

目的推行ISO9001质量认证,建立制剂生产的质量管理体系。方法在制剂中心推行ISO9001质量认证,以病人为中心,以临床为关注焦点,提供质优价廉的院内制剂,满足临床需要。结果推行ISO9001质量认证,制订了科学可行的质量管理体系,大大提升制剂中心的竞争力,保证了产品质量的稳定性。结论推行ISO9001质量认证可促进制剂中心安全、稳定生产。     

我院药学部质量控制管理的实施

目的:为医院药学部质量控制管理的实施提供参考。方法:对我院药学部采用ISO9001质量管理体系进行质量控制管理的具体做法进行总结。结果与结论:我院药学部质量控制管理以事前干预、过程控制、督导落实为主,明确了管理方针和质量控制目标,制定了相关的工作规范、技术标准和管理制度,使药学部各项工作处于可控和正常运行状态。     

浅谈ISO9001认证对基层药品市场监督工作的质量控制

2005年,北京市药品监督管理局海淀分局市场监督科将全部工作纳入ISO9001质量管理体系,在质量体系的指导下,各项工作实现了程序化、制度化、科学化.     

用ISO9001标准进行医疗质量管理

随着国家卫生制度改革的变化,我国加入WTO,医疗市场的竞争日趋激烈,特别是人民群众物质文化生活水平的提高、医学模式的转变,医疗服务需求更加丰富,为兵服务标准更加提高。近年来,我院的质量管理取得了一些成绩,但仍存在着重终末轻基础与环节质量,缺乏有效法规约束和监控改进机制的问题,使质量管理难以得到有效落实。全区后勤改革创新座谈会以后,我们一直在思考医院如何应对医疗新形势,调整发展新思路,探索管理新模式,走内涵发展之路的问题,2001-09,我们通过咨询及考察,引进了专门用于质量管理的ISO9001国际质量标准,开展质量认证工作,通…     

ISO9001质量管理体系在我院的实践与探讨

我国已加入WTO，医疗服务市场的不断开放，面对激烈竞争和多方位的挑战，医院如何更新经营管理理念，已成为医院管理者研究和探索的新课题。2002年我院正式导入ISO9001质量管理体系，引入国际质量管理先进理念和先进方法，以科学、规范、动态的管理模式，实施了医疗服务质量的持续改进，全面提升了医院竞争力，确保了患者满意。     

ISO9001质量管理体系在护理管理中的应用

目的探讨ISO9001质量管理体系在护理管理中的应用价值。方法根据ISO9001质量管理体系标准建立完善的护理管理制度,制定健全的管理体系文件,确立护理管理质量考核标准,保障管理体系有效运行与护理管理服务质量持续的提高。结果应用ISO9001质量管理体系使护理管理工作更加完善,达到科学化、标准化、规范化、人性化的要求,提高患者就诊满意度,提高护理工作人员的自我意识。结论通过ISO9001质量管理体系在护理管理中的应用,规范了护理管理制度,提高了护理服务质量,弥补了护理工作的不足,提高了患者就诊满意度,减少了医疗纠纷,使医院的形象与效益都有了很大程度的提高。     

在住院药房推行ISO9001质量管理体系的体会

目的 :运用现代质量管理的科学理念和先进方法建立住院药房的质量管理体系。方法 :在我部推行ISO9001质量管理体系的条件下 ,住院药房要以病人为关注焦点 ,持续改进工作 ,向病人和临床科室提供优质、规范的服务。结果与结论 :推行ISO9001质量管理体系 ,既规范了住院药房的质量管理 ,又提高了医患满意度 ,可取得较好的经济效益和社会效益 ,实现住院药房管理的自我完善和持续改进     

在住院药房推行 ISO9001质量管理体系的体会

目的:运用现代质量管理的科学理念和先进方法建立住院药房的质量管理体系.方法:在我部推行 ISO9001质量管理体系的条件下,住院药房要以病人为关注焦点,持续改进工作,向病人和临床科室提供优质、规范的服务.结果与结论:推行 ISO9001质量管理体系,既规范了住院药房的质量管理,又提高了医患满意度,可取得较好的经济效益和社会效益,实现住院药房管理的自我完善和持续改进.     

用ISO9001过程控制理论研究徐州市临床药学工作质量控制总体规划

目的:研究徐州市2005年~2008年临床药学工作质量控制总体规划。方法:运用ISO9001过程控制理论,即PDCA循环质量管理法,分析医院临床药学工作中的问题,并提出相应的规划和实施建议。结果与结论:用ISO9001过程控制理论研究临床药学工作质量控制总体规划有利于徐州市的临床药学发展。     

基于PDCA循环的质量管理体系在我科ISO9001贯标中的应用

目的:在药剂科推行ISO9001标准质量管理体系。方法:将PDCA循环(策划-实施-检查-改进)的程序和方法应用于我科ISO9001质量认证贯标工作中。结果:基于PDCA循环的ISO9001标准在我科贯标中的应用获得成功。结论:遵循PDCA循环进行ISO9001质量认证行之有效。     

在药品监管工作中引入ISO9001质量管理体系的探讨

目的在现有的药品监管机制的基础上,引入现代管理理念。方法在药品监管工作中引入ISO9001质量管理体系。结果提高了药品监管质量,促进监管工作向规范化和高效化发展。结论将公共执法和公共服务保障能力纳入规范化管理。     

医疗机构药品集中招标采购及其工作中推行ISO9001标准的体会

目的:探讨医疗机构药品集中招标采购工作规范化管理。方法:介绍我院药品集中招标采购工作中推行ISO9001标准的经验和体会,分析其中存在的问题,并提出建议。结果与结论:ISO9001标准的推行有利于完善和规范我国医疗机构药品集中招标采购工作。     

ISO9001过程方法在规范大输液配制中的应用

目的:规范大输液每一个生产环节的质量控制,保证最终产品的质量。方法:运用ISO9001质量管理体系的过程方法对大输液配制过程进行规范管理。结果:我院配制的大输液澄明度和合格率一直保持在97%和96%以上。结论:用ISO9001过程方法规范大输液配制,确保了最终产品的质量,保证了临床用药的安全。     

ISO9001过程方法在规范处方调配中的应用

目的:规范处方调配程序,保障患者用药安全、有效。方法:运用ISO9001质量管理体系的过程方法对处方调配流程进行描述和管理。结果与结论:规范了配方程序,明确了各方职责,减少了发药差错,提高了患者满意度。     

ISO9001过程方法在规范药品付款程序中的应用

目的:规范药品付款程序,保证帐物同步、报帐及时准确、资金流动与药品采购形成良性循环.方法:运用ISO9001质量管理体系的过程方法对药品付款程序进行规范管理.结果:可有效实施对药品付款程序的规范管理.结论:保证了帐物同步、报帐及时准确、资金流动与药品采购形成良性循环.