医院药学服务现状及其影响因素分析

目的探讨医院药学服务的现状及其影响因素。方法采用自编调查问卷,选取5家三级甲等医院的药学人员进行调查。结果大部分药学人员认为”法律规章制度不健全”和”医院领导不重视”是阻碍药学服务实施的主要影响因素,”药学人员专业技能低”、”药师职业缺乏认同感”等也是阻碍医院实施药学服务的重要因素。结论建议国家有关部门应尽快建立医院药学服务的法律、法规和规章制度,完善医院药师继续教育工作,医院领导进一步重视药学服务,加大药学服务的宣传力度。     

药学信息服务的精细化管理在提高患者满意度中的应用

目的：通过开展药学信息服务的精细化管理,改善用药咨询服务质量,提升门诊药房患者满意度。方法：随机选取医院开展药学信息服务的精细化管理前后门诊药房取药患者,现场发放满意度调查问卷,统计患者满意度。结果：回收有效问卷297份,与对照组相比,观察组总体满意度>4.4分,其中取药等待时间、用药交待、用药咨询等指标的患者满意度均明显提升。结论：开展药学信息服务的精细化管理后患者对医院药学服务满意度明显提升,但在发药准确度方面,整体药学服务质量还存在一定的上升空间,针对存在的不足,医院、药师、患者三方都需要做出相应的努力,以期进一步提高门诊药学服务质量。     

探讨医院药学服务的现状与发展

目的：促进医院药学服务水平的提高。方法：通过研究医院药学服务的现状,分析提高药学服务水平的方法,探讨发展目标。结果与结论：开展全方位药学服务要转变服务观念,建立以病人为中心服务模式,开展以科学、合理用药为核心的药学工作。     

医院药学教学中引入信息技术理念的探讨

随着多媒体技术和网络技术的迅速发展,信息技术在医院药学工作中得到广泛应用.为促进我国医院药学信息服务的发展,充分发挥药师在药学服务中的作用,在医院药学教学中应该引入信息技术的理念,以逐步在医疗质量管理、药品监管、处方质控等方面确立医院药学服务在整个医疗服务体系中的地位,从而提高药学服务的整体水平.     

浅谈中医医院药学服务的作用

医院药学是医院实现整体医疗技术服务不可分割的重要组成部分.随着处方药与非处方药的分类管理、新的医疗保险制度的建立、医疗制度改革的深入以及公众健康意识的增强,传统中医药这一中华瑰宝越来越受到人们的青睐,同时也给中医院的药学服务带来了机遇与挑战.也就是说,中医院的药学服务工作要从过去的"以药物为中心"转变为"以病人为中心",为病人的诊疗提供全方位的药学服务.为此,药学人员必须调整药学服务模式,增加药学服务内涵,使中医院药学服务的作用得以充分发挥.笔者根据我院药学服务模式的变化,谈谈新世纪中医医院药学服务的作用.     

上海地区医院临床药师开展药学服务情况调查

目的了解上海地区医院临床药师开展药学服务的情况。方法采用调查问卷的形式,对上海地区26所医院共44名临床药师进行了有关临床药学工作的问卷调查,了解上海地区医院临床药师基本情况和工作内容等。结果被调查的医院均开展了临床药学服务,专职临床药师15人,兼职临床药师29人,均采用跟随医生进行查房的形式,并建立药历。参与病房治疗工作的内容包括提供药学咨询、药品不良反应监测及上报等。结论临床药师是医院药学服务的核心,也是医院药学发展不可或缺的中坚力量,临床药师事业大有可为。     

浅谈我院药学服务实践和体会

药学服务是一种以药学为基础的服务理念,以患者为中心的实践服务,主要包括门诊患者药学服务与住院患者药学服务两大方面,它是一种高度专业化的服务过程,目的在于通过对患者疾病诊断、治疗,提供技术指导,促进合理用药,达到患者安全、有效、经济、适当的用药效果[1].我国医院药学飞速发展,同时在很多方面发生了巨大变化.随着医疗体制改革、医疗保障制度改革、药品流通体制改革的深化,开展临床药学服务显得格外重要;与此同时,临床药学服务的需求不断增长.……     

浅析医院药学服务与合理用药

目的：探讨医院有效地实施药学服务与合理用药。方法：我院药房从2008年1月起,通过在用药审查、用药交待、用药咨询等方面开展药学服务,提高合理用药水平。结果：医院开展药学服务,提高了患者满意度,提升了医院形象,确保了患者合理用药。结论：医院实施有效的药学服务能增强治疗效果,确保临床合理用药,维护患者利益,值得推广应用。     

医院开展药学服务的新思考

从1990年“药学服务”概念的提出至今,实施药学服务已成为全球药师共同的责任.九十年代中期,中国医院药学工作者根据社会经济的发展、医疗保健模式的转变、公众健康需求的提高,适时地提出了全程化药学服务的理念,在中国药学会第三届医院药学专业委员会上更进一步强调了实施全程化药学服务的重要意义.以服务患者为宗旨的全程化药学服务模...     

新形势下医院药学的发展

目的：探讨在新形势下医院药学的发展。方法：本文重点从加强学习、医德建设，药学服务中职业风险的控制，药学监督等几个方面进行探讨。结果：通过医疗体制的不断完善，医院药学得到进一步的发展。结论：只有在不同层次上满足患者的需求，逐步和国际先进的药学管理接轨，才能推动医院药学科学发展。     

浅析西部基层医院开展药学咨询服务策略

目的：就西部基层医院开展药学咨询服务和药学咨询工作进行探索,促进合理用药和医院药房的发展,提高医院药师工作的社会价值。方法：通过对我院门诊药房开展药学咨询服务进行总结,探讨药学咨询服务的发展策略。结果：西部基层医院开展药学咨询服务和药学咨询工作可以提高服务质量。结论：本文就西部基层医院开展药学咨询服务进行的分析可以对其它基层医院开展此项工作提供参考。     

我国医疗机构药师参与慢病管理的现状调查分析

目的 通过调查医疗机构药师参与慢病管理的现状,客观分析影响因素,为建立合理的慢病管理队伍和药师未来发展方向提供指导。方法 针对全国范围内各级医疗机构药师,设计调查问卷,问卷主体分为3部分内容,分别为基本信息、慢病管理药学服务的开展情况,以及影响药师参与慢病管理的因素。结果 共发放400份调查问卷,回收391份,问卷回收率97.8%。参与调查的医院药师来自全国28个省份,男性113名、女性278名,年龄以31～45岁为主(51.7%,n=202);其中234名来自三级医院(占59.6%),以大学本科(49.4%,n=199)和硕士研究生(34.0%,n=133)为主。参与调查的药师中有204人(52.2%)曾经或正在参与慢病管理。286名药师(73.1%)所在医疗机构设有慢病管理专区。药师参与慢病管理以全职(16.6%,n=65)和兼职(49.6%,n=194)为主。药师参与慢病管理的方式多样,面对面(上门随访)(n=307, 78.5%),电话随访(n=247, 63.2%),短信或微信随访(n=186, 47.6%)。现阶段药师可以完全做到处方审核与调剂(51.2%,n=200)、不良反应监测与指导(37.1%,n=145)、用药咨询与指导(31.2%,n=122),用药依从性教育(23.0%,n=90)。目前影响药师参与慢病管的影响因素包括缺乏提供慢病管理药学服务的资源(77.5%,n=303),患者对药师缺乏信任(67.3%,n=263),缺乏规范化的慢病管理药学服务规范(61.9%,n=242),药师服务费用问题(56.0%,n=219)。结论 药师团队目前已逐步开展或加入慢病管理的队伍,参与此项工作的态度积极,参与的广度有待进一步提高。客观的政策条件也限制了药师的发挥空间(例如:药师收费问题)。政府和医院需要对药师队伍加强专业培训,完善政策支持,让药师未来更好的参与慢病管理。     

住院患者对护理服务的满意度调查及相关因素分析

目的：探讨住院患者对护理服务的满意度及影响满意度的相关因素。方法：我院于2009年9月-2010年9月对在我院拟开展优质服务示范病房的科室的住院接受治疗与护理的患者进行护理服务满意度调查,并分析其相关影响因素。结果：本研究共发放248份问卷,共计收回问卷230份,回收率为92．74％,均为有效问卷,其中满意122例,较满意62例,不满意46例,满意率达80．00％。患者年龄、文化程度、职业及支付方式影响者患者对医院的护理服务满意度有明显影响（χ^2=12．96、21．19、5．22、7．99,P均〈0．05）。结论：护理人员实施护理服务过程中应根据不同的住院患者的个体差异,采取因人而异地采取护理措施,提高护理服务质量和患者满意度。     

医院药学服务风险性探讨

目的探讨医院药学服务安全性和风险性,为保证药学服务安全性把风险性下降最低提供参考。方法本人从多年工作经验体会分析探讨医院药学服务过程风险所在原因以及防范措施。结果医院药学服务风险主要存在：药品保管贮存,处方调配,说明书信息获得不足,退药处理,临床药师参与度。从发现问题中找到解决方法是防止医院药学风险,保证药学服务质量的重点。     

浅析临床药师的临床作用

目的：探讨临床药师在临床药学服务中的作用。方法：通过分析临床药师的职责,药师全方位面向临床,包括协助医师合理用药、个体化治疗的推行以及问题医嘱监督、药学知识的普及等各角度进行分析。结果：药师在临床的医疗服务中起到了很好的协助作用。结论：临床药学服务的开展有利于临床医疗质量的提高。