医疗质量的管理

“以病人为中心 ,以质量为核心”是医院的办院宗旨 ,医务科应履行其质量检查、监督及管理职能 ,切实提高医疗质量 ,促进医院建设和发展。1健全管理组织、保障制度落实1.1完善院、科两级质量网 :院、科两级质量是医疗质量管理的基础 ,必须健全和完善 ,使其规范化、制度化。医疗质量管理委员会要把质量管理纳入综合目标管理和医务人员考核重要内容 ,并制定具体实施方案及达标措施 ,由医务科具体组织实施。各临床、医技科室成立以科主任为核心的质量管理小组 ,负责本科室医疗质量管理工作。通过举办科主任管理培训班 ,组织科主任到上级医院参观…     

海峡两岸医院论坛举行

据悉，2006年5月22—24日，由中国浙江省医院管理学会、浙江大学医学院附属第一医院联合主办的海峡两岸医院管理高峰论坛在杭州举行。本次论坛围绕“医院管理、医疗质量和医疗安全”这一主题，探讨医疗卫生改革和管理模式创新、医疗质量管理和医疗安全、科技创新和医院可持续发展、临床技术准入及多科协作、数字化医院建设等方面内容。中国医院协会会长曹荣桂、卫生部医政司司长王羽等到会。会议期间特邀请新加坡亚历山大医院院长陆圣烈作了有关医院持续质量改进的演讲。     

以健康教育为载体为病人提供优质护理服务

随着我国医学模式由单纯“生物型”转变为“生物 -心理 -社会型”。单纯的医疗服务型转变为医疗 -预防 -保健一体化服务型。开展医院健康教育是对医疗服务的补充 ,是密切医患关系、改善服务态度、提高护理质量的重要环节。我科以健康教育为载体 ,转变观念 ,贯穿护理过程中 ,全方位地为病人提供优质的护理服务 ,使病人的满意度不断提高 ,具体实施方法如下。1　树立健康教育的观念组织全体护士学习医用心理学、医学伦理学等有关学科 ,在不断提高医学专业知识的基础上掌握了相关学科的知识 ,有了较好的宣教能力和交流技巧 ,为实施健康教育奠定…     

浅谈三级综合医院医疗质量管理的基本做法

目的持续改进医疗质量,保障患者安全。方法回顾性分析2007～2009医疗质量管理过程。结果根据法律法规的要求结合医院实际,制定院科二级医疗质量管理方案,以各级各类医务人员违规记分管理为抓手,持续改进医疗质量,保障患者安全。患者满意度得到明显提高,各级医务人员诊疗行为进一步规范,运行病历和终末病历质量明显提高,住院患者平均住院天数从13.6d降至11.85d,入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率等16项主要质控指标均达部颁标准,运行病历质量合格率达95%以上。结论完善的院科二级医疗质量管理方案是三级综合医院质量管理的基础;实施医务人员违规记分管理是持续改进医疗质量的重要抓手。     

发扬循证医学的科研成果走出临床路径的认识误区

临床路径是指“由医疗、护理和相关专业的人员在疾病诊断明确后，针对某个诊断或某种手术制定的具有科学性和时间顺序的患者照顾计划。临床路径是保证医疗质量与医疗安全的“底线”，是持续改进医疗质量与保障医疗安全的科学方法，是提升医院核心竞争力的根本途径。     

我院麻醉药品管理工作的体会

为使麻醉药品安全正常的使用 ,我院强化了麻醉药品的使用管理 ,严格执行《中华人民共和国药品管理法》 ,按照 1987年国务院颁布的《麻醉药品管理办法》和军队医疗操作常规进行管理 ,并结合实际情况 ,制定了许多可行的措施和规章制度 ,杜绝了各种不安全因素。现介绍如下 :1　严格麻醉药品的采购严格年度购药申请。我院麻醉药品品种及数量均按床位编制 ,每年严格填写“麻醉药品申请单”和“麻醉药品印鉴卡” ,由药械科提出申请 ,经院药事委员会审批 ,基地卫生处存档 ,除特殊情况外为每年度购买 ,由主任和采购员监督执行。2　严格麻醉药品的保…     

结核病房开展温馨护理的体会

为确保护理质量，增强护理安全，进一步加强医疗质量管理，“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，我院结核病房实施“温馨护理服务”。有效地规范护士服务行为，沟通方式，服务内涵等，促使护士最大限度地满足病人的需求，提高了服务意识、服务质量和病人的满意度。     

老年患者住院期间的安全管理

目的探讨老年患者住院期间的安全管理。方法采取对照组2009年6月至2011年6月706例，实施常规安全健康教育；实验组2011年6月至2013年6月914例，实施规范性安全管理，制定各项安全管理临床护理路径及流程；启用跌倒专科护理单，规范防跌倒的宣教内容。结果实验组跌倒、外伤、走失、自杀、误服药、误吸发生率明显降低。结论规范性安全管理可减少老年患者住院期间发生意外伤亡及医疗纠纷，提高医疗护理质量。     

护理安全管理及对策

随着“以患者为中心”的医疗模式的逐步建立和患者自主意识的提高，在推进医院科学化管理的过程中，护理安全管理有了更多、更新、更高的要求，也逐渐成为医院管理的重要内容。所谓护理安全是在实施护理服务全过程中，     

我院加强药品采购供应管理的做法

药品采购如何引进市场竞争机制，规范管理，保证药品优质优价、及时供应是医院管理的重要课题。我院从２００１－０３起，实行单品种药品竞价招标采购，使我院药品管理工作开创了一个新的局面，取得了良好的效果。１主要做法１．１健全组织一是成立“药品采购招标委员会”。由药剂、医疗、财务和医药行政管理等人员组成。主要任务是：①制定《药品采购供应管理方案》，并指导、督促实施；②组织年度药品招标会议；③定期检查、考核药品购销中各环节工作。二是成立药品采购中心。由药剂、财务人员组成，隶属医务部领导，负责日常采购工作，其…     

护理差错43例原因分析与对策

2005年卫生部提出开展以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动,“质量、安全、服务、费用”是活动的主题,医疗护理安全是活动的重点,随着“医院管理年”活动的深入开展,提高护理质量,保证护理安全受到越来越多护理管理者的重视.护理差错是指在护理活动中出现技术、服务、管理方面的失误.护理差错是导致医疗纠纷的一大隐患[1].2005年1月～2010年12月,我科发生43例护理差错,现对此进行分析和讨论,并提出防范对策.     

医院绩效管理体系分析

随着医疗体制改革的不断深化，创建医院全面运营管理体系已经成为摆在各级医院管理者面前亟待解决的现实问题。医院是产生医疗服务产品的机构，其经营宗旨是不断满足公众对医疗卫生服务的需求，其管理目的是降低成本、提高效率，为患者提供高质量的服务。医院绩效管理主要是指对医院、科室和部门以及员工，通过制定目标和考核标准、组织实施、严格考核、奖惩兑现，最终达到既定目标的一系列活动过程。而医院绩效评价体系则是为实现组织目标，按照系统论方法构建的由一系列反映医院各个侧面相关因素的指标集合而成的评价系统。     

核医学科医疗废物管理探讨

为加强核医学科医疗废物的规范化管理,从组织领导、完善落实各项规章制度、加大硬件设施的投入、严格医疗废物的分类管理、加强监督管理入手,经规范、有序的医疗废物管理,为科室提供了一个洁净安全的医疗环境。核医学科医疗废物的规范化管理能有效地预防医院内感染的发生,能防止医疗废物流失、扩散事故的发生。     

对住院患者实施温馨服务的体会

为了提升医疗服务质量，规范医疗服务行为，有效减轻住院患者的紧张和恐惧，现调查了300例住院患者的需求，结合吉林省四平市中心医院开展“四竞赛，三满意”活动，制定并实施开展以患者为中心的“温馨服务”活动，并将健康教育贯穿于入院、住院、出院中，密切了医患关系，有效减轻患者的紧张和恐惧心理，提高了医疗护理质量，患者综合满意率可达99％。     

癌症疼痛诊疗规范（摘录）

为规范我国癌痛诊疗行为，完善重大疾病规范化诊疗体系，提高医疗机构癌痛诊疗水平，改善癌症患者生活质量，保障医疗质量和医疗安全，卫生部组织专家制定了《癌症疼痛诊疗规范（2011年版）》。为便于基层读者掌握“癌痛治疗”方法，现将有关内容摘录如下：     

医院感染的管理

１健全医院感染管理组织机构 ,完善监控网络医院成立了院、科、各临床科室感染管理小组三级医院感染管理监控网络。由院长任感染管理委员会主任 ,感染管理科科长、护理部主任任副主任 ,各病区分别由科主任、护士长、医生组长组成 ,形成了三级感染管理组织机构。明确职责和任务。医院感染管理委员会依据有关政策法规 ,制定全院控制感染规划、管理制度 ,并组织实施 ,对医院感染管理科拟定的全院感染管理工作计划进行审定 ,对其工作进行考评。医院感染管理科根据委员会制定的控制规划和工作要点 ,具体组织实施。负责全院各级各类人员的预防、控…     

军队干部病房安全管理及护理对策

随着人们法律意识和自我保护意识的不断增强，特别是《医疗事故处理条例》的实施，对医疗护理管理提出了更高的要求。医疗护理工作是认识未知和在一定程度上驾驭已知的艰难探索，任何临床活动，甚至是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险，国际公认“医疗风险无处不在”。因此，加强病房的安全管理，提高医护人员安全意识，不断探索安全管理措施和对策是非常必要的。     

产科病房一次性无菌医疗用品的管理方法探讨

我科是一次性医疗用品用户大科,近几年我科在一次性医疗用品订购,应用、保管、处理等方面进行了总结分析,提出以下管理方法,以求在我科做到对一次性医疗用品进行规范性的强制管理。1产品质量管理措施1.1产品订购:所购一次性医疗用品的生产厂家应具有医药部门和省级以上卫生行政部门颁发的“生产许可证”和“卫生许可证”,每次订购必须质量把关,由供应科、医院感染科、护理部对证件进行审核,对合同、发货地点及货款汇款单帐号等进行查对,并查每一批号产品的检验合格证、消毒日期、出厂日期和有效期,其中有一项不合格均立即退货。1.2规范存放:…     

生物材料和医疗器材监督管理办法

生物材料和医疗器材监督管理办法第一条为了加强生物材料和医疗器材监督管理，保障临床使用安全有效，维护人民身体健康，特制定本办法。第二条本办法所称生物材料和医疗器材是指用于诊断和治疗的介入和植入人体的材料和器材。生物材料和医疗器材品种管理范围由卫生部制定...     

手术室护理安全管理及防范对策

护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律法规允许范围以外的心理，机体结构或功能上的损害，障碍，缺陷或死亡。手术室的安全管理是整个护理质量的重要组成部分，做好手术室的安全管理，防止在执行护理操作过程中出现缺陷，差错事故等问题是护理的核心。结合本院手术室实际情况，制定了手术室安全管理11标，完善各项规章制度，确保手术患者的安全，防范医疗隐患。