精细化管理理念指导下构建规范化中成药管理模式的效果

目的：探究精细化管理理念指导下构建规范化中成药管理模式的应用效果。方法：自2022年3月起进行管理整改，在精细化管理理念指导下构建规范化中成药管理模式，按照精细化管理理念开展人员培训、流程调整、制度优化、完善质控等整改内容，2022年3—8月为实施后，2021年9月—2022年2月为实施前，实施前后各随机选择300例患者为研究对象，比较实施前后的管理效果。结果：实施后处方调配差错率为0.67%,实施前处方调配差错率为6.00%,实施后处方调配差错率显著低于实施前(P<0.05)。实施后中药房药师对管理制度、工作流程、培训方案、质控体系等满意度评分，均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的总体满意度为100.00%,显著高于实施前的95.00%(P<0.05)。结论：在精细化管理理念指导下构建规范化中成药管理模式，能够显著降低中成药调配差错率，改善了药师对管理方案的满意度评价，也改善了患者对中药房药学服务的满意度评价，具有显著的应用效果。     

中医特色护理技术在肿瘤科的应用

目的：探究中医特色护理技术在肿瘤科的应用效果。方法：医院肿瘤科于2023年1月调整管理模式,加强中医特色护理技术的临床应用。将2022年7—12月的70例患者设为实施前,将2023年1—6月的70例患者设为实施后。比较实施前后患者生命质量评分,比较实施前后护士的中医护理能力评分,比较实施前后患者对护理服务的满意度评价。结果：实施后患者在生理状况、情绪状况、社会状况、功能状况评分上均显著高于实施前(P<0.05)。实施后护士的辨证施护能力、护理记录能力、护理操作能力、安全防控能力评分均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的总体护理满意度高于实施前(P<0.05)。结论：调整管理措施,加强中医特色护理技术在肿瘤科的临床应用,能够显著的改善患者的生命质量,同时也提升了护士的中医护理能力,提高了患者对肿瘤科护理服务的满意度评价。     

中医护理文化融入心血管科精细化管理的效果

目的：探讨中医护理文化融入心血管科精细化管理模式的成效。方法：医院心血管科自2021年1月开始将中医护理文化融入到实际工作之中，2020年为实施前，2021年为实施后，实施前应用常规护理干预基础上的精细化管理方式，实施前后各随机选择150例患者为研究对象，研究期间科室护理人员共16名，比较实施前后的管理效果。结果：实施后患者对护理人员的工作质量评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的护理满意度显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的工作质量检查结果评分显著高于实施前(P<0.05)。结论：将中医护理文化联合精细化管理的工作模式实际应用到心血管科病房的工作之中，十分有利于提升患者对于该科室护理服务的满意程度，同时也有利于改善该科室护理人员的工作质量。     

中医药服务与技术在康复科的应用现状与管理对策

目的：探讨中医药服务与技术在康复科的应用现状与管理对策。方法：医院自2019年1月起对在康复科住院治疗的患者实施中医药特色护理干预措施,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各随机选择125例患者为研究对象,研究期间随机选择18名护理人员进行研究,比较实施前后的管理效果。结果：实施后患者的负性情绪评分显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对于科室中医护理技术的各项满意度评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员对于自身的各项满意度评分均显著高于实施前(P<0.05)。结论：将中医特有的护理技术应用到医院康复科就诊患者的护理工作中,可以帮助提高患者满意度和护士本身的满意度,同时也可以改善就诊患者的负性情绪状况。     

护理质量敏感指标体系在中医院病房护理质量持续改进中的作用

目的：探讨护理质量敏感指标体系在中医院病房护理质量持续改进中的作用。方法：医院自2020年1月起在患者护理中实施护理质量敏感指标管理策略,2019年为实施前,2020年为实施后,实施前后各随机选择140例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果：实施后护理人员的护理工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对于科室中医护理技术的满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的各项满意度评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论：将护理质量敏感指标体系运用到中医院病房护理工作之中,有助于提升护理工作的质量,改善患者对于护理工作的满意程度,提升护理人员的满意度。     

中药临床药学服务模式在患者用药安全管理中的应用

目的：分析中药临床药学服务模式在患者用药安全管理中的应用效果。方法：医院自2022年1月起对接受中药治疗的患者应用中医临床药学服务模式指导下的工作策略，2021年为实施前，2022年为实施后，实施前后各随机选择85例患者为研究对象，研究期间中药房工作人员共13名，比较实施前后的管理效果。结果：实施后服药患者的中药处方不合理情况发生率显著低于实施前(P<0.05)。实施后服药患者对于中药使用服务的满意度评分高于实施前(P<0.05)。实施后中药房工作人员对于中药服务工作的满意度评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后中药房工作人员工作质量考核结果评分显著高于实施前(P<0.05)。结论：将中药临床药物服务模式的工作策略使用到中药使用安全管理的工作中，可有效的降低中药处方的不合理发生率，提升患者对于中药服务及药房工作人员的满意度，改善药房工作的质量。     

中医优质护理模式联合人性化护理在门诊患者中的应用

目的：探讨中医优质护理模式联合人性化护理在门诊患者中的应用效果。方法：选取医院2022年1—6月收治的64例门诊患者为研究对象。2022年1—3月实施常规护理模式，设为实施前。2022年4—6月实施中医优质护理联合人性化护理模式，设为实施后。比较实施前后的护理管理质量评分(护理安全管理、护理文书书写、心理护理、基础护理和专科技术护理)、患者满意度评分及护理人员满意度评分。结果：实施后的护理质量总分及各维度评分均高于实施前(P<0.05);实施后患者满意度评分及护理人员满意度评分均高于实施前(P<0.05)。结论：中医优质护理模式联合人性化护理在门诊患者中的应用效果明显，可提高护理质量进而提高医疗质量，使患者和护理人员均更为满意。     

中医护理技术规范化管理方案在消化内科护理管理质量控制中的应用

目的：探究中医护理技术规范化管理方案在消化内科护理质量控制中的应用效果。方法：医院于2023年1月在消化内科实行中医护理技术规范化管理方案进行护理管理,将2022年9—12月的90例患者设为实施前,将2023年1—4月的90例患者设为实施后,比较实施前后护理质量、护理管理质量、中医护理技术使用率、不良事件及护患满意度。结果：实施后各项护理质量评分及总分均明显高于实施前(P<0.05)。实施后各项护理管理质量评分及总分均明显高于实施前(P<0.05)。实施后一级和二级中医护理技术使用率均高于实施前(P<0.05),实施后三级中医护理技术使用率与实施前相比差异无统计学意义(P>0.05)。实施后不良事件发生率明显低于实施前(P<0.05)。实施后整体中医护理技术使用率高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的管理满意度评分和患者的护理满意度评分均高于实施前(P<0.05)。结论：中医护理技术规范化管理方案在消化内科护理管理中应用效果显著,可明显提高护理质量和护理管理质量,提高中医护理技术的使用率,降低不良事件发生率,从而促进护理人员和患者满意度的...     

中医人文理念在改善医患关系中的作用

目的：研究中医人文理念在改善医患关系中的作用。方法：医院于2022年10月开始在心血管内科的工作中实施中医人文理念的干预，2022年7—9月为实施前，2022年10—12月为实施后，研究期间护理人员共18名，实施前后各随机选择66例患者为研究对象，比较实施前后的管理效果。结果：实施前后患者在入院时的焦虑及抑郁评分比较差异不显著（P>0.05），实施前后患者在出院时的焦虑及抑郁评分均显著低于入院时（P<0.05），实施后患者在出院时的焦虑及抑郁评分均显著低于实施前（P<0.05）。实施后患者的投诉事件、医疗纠纷事件等发生率均显著低于实施前（P<0.05）。实施后患者的表扬信、锦旗等送予率均显著高于实施前（P<0.05）。实施后患者的护理服务满意度评分均显著高于实施前（P<0.05）。实施后护理人员对于科室内护患关系的满意度评分均显著高于实施前（P<0.05）。结论：将中医人文理念投入到住院患者的护理干预过程中，可有效改善患者的焦虑抑郁情绪，改善医患之间的关系，同时也提升了医护人员对于科室内护患关系工作的满意程度。     

中医护理质评在中医临床护理管理中的意义

目的：探索中医护理质评在中医临床护理管理中的意义。方法：医院护理部自2019年开始试行护理质量考核评分新标准,观察护理质量的改进,将2018年的20名护理人员设为实施前,将2019年的20名护理人员设为实施后。比较实施前后管理效果。结果：实施后护理人员中医理论考核成绩、技能考核成绩高于实施前(P<0.05)。实施后护理不良事件发生率低于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理人员满意度高于实施前(P<0.05)。结论：中医特色护理质量考核评分新标准的开展,使护理人员的综合能力得到了较大的提升,患者满意度有所提高。     

医养结合背景下中医药健康服务管理在妇科中的应用

目的：分析医养结合背景下中医药健康服务管理模式在妇科中的应用效果。方法：医院妇科自2021年起应用医养结合背景下中医药健康服务管理模式,2020年为实施前,2021年为实施后,实施前应用常规服务管理模式,实施前后各随机选择32例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果：实施后护理人员的理论考核、技能考核、专科护理指标、文书书写指标等职业技能评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的中医专科理论、中医专科护理技术、中医护理查房、中医护理记录书写等中医专科护理能力评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的健康教育、护理安全管理等护理管理质量评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的护理依从性与诊疗依从性等,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的疾病控制率,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的护理缺陷发生率、护理投诉率等,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者的护理满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论：医养结合背景下中医药健康服务管理模式在妇科中的应用显著,可提高护理人员的职业技...     

品管圈在针灸科护理人员工作效能与护理质量提升中的实践

目的：探讨品管圈提升针灸科护理人员工作效能与护理质量的实践价值。方法：医院针灸科自2021年5月起开展了品管圈管理,2021年5月—2022年4月为实施后,2020年5月—2021年4月为实施前,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果：实施后护理人员的工作效能评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后在解决问题能力、团队协作能力、创新思维能力、责任心、自我调节能力等方面的护理能力评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后在操作技能、行为规范、健康宣教、安全管理等方面的护理质量评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者在环境舒适度、服务态度、健康教育、业务能力等方面的满意度评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论：针灸科开展品管圈管理在提升护理人员工作效能、护理能力、护理质量等方面发挥了重要作用,且患者对护理工作更为认可,具有显著的应用效果。     

开展5W2H分析法对中医消化内科护理管理质量的影响

目的：探讨5W2H分析法对中医消化内科护理管理质量的影响。方法：医院消化内科自2022年7月起采用5W2H分析管理法,2022年1—6月为实施前,2022年7—12月为实施后,实施前后各随机选择60例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果：实施后护理人员在基础护理、护理文书、护理专业能力、中医护理等护理能力方面的得分均显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员在自身管理能力、学习能力、合作能力、价值体现等管理能力方面的得分均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者在护理满意度方面的评分均显著高于实施前(P<0.05)。结论：5W2H分析法能提高护理人员的护理能力,调动其自身管理能力、学习能力和合作能力,同时发现其自身价值,提升患者满意度,保证护理有创操作的安全性。     

目视管理联合PDCA循环管理法在药剂科中的实践

目的：分析目视管理联合PDCA循环管理法在药剂科的实践效果。方法：自2022年7月起实施目视管理联合PDCA循环管理法,2022年1—6月为实施前,2022年7—12月为实施后,研究期间科室共13名管理人员,实施前后随机各随机选择120例患者进行研究,比较实施前后的管理效果。结果：实施后药剂科管理者的专业知识技能水平得分显著高于实施前(P<0.05)。实施后所抽查的药品管理评价记录中各项管理指标得分及总分均显著高于实施前(P<0.05)。实施后抽查药品管理评价记录中的不良事件总发生率显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者对药剂科管理者的满意度评分显著高于实施前(P<0.05)。结论：在药剂科实施目视管理联合PDCA循环管理法能够有效提升科室管理者的专业知识能力水平,改善科室药物管理质量,降低药物管理不良事件的发生率,有效提高患者的满意度水平,具有显著的应用效果。     

中医理论指导下全程健康教育在老年科护理管理工作中的应用

目的：探究中医理论指导下全程健康教育在老年科护理管理工作中的应用效果。方法：随机选择2021年9月—2022年5月医院老年科收治的154例住院患者为研究对象，随机均分为对照组与观察组各77例，对照组老年患者实施常规护理管理，观察组在常规护理管理基础上实施中医理论指导下的全程健康教育，比较两组老年患者的管理效果。结果：观察组老年患者的健康素质评分显著高于对照组(P<0.05)。观察组老年患者的生活质量评分显著高于对照组(P<0.05)。观察组老年患者对护理管理的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论：在老年科护理管理工作中实施中医理论指导下的全程健康教育，能够显著提高老年住院患者的个人健康素质与生活质量，提高患者对护理管理的满意度，在老年科护理服务中具有明显的应用价值。     

消化内科中医药特色护理管理方案的创建与管理

目的：探讨中医药特色护理管理方案在消化内科创建管理的效果。方法：医院于2021年9月开始实施中医药特色护理管理方案，将2021年2—8月设为实施前，将2021年9月—2022年3月设为实施后，比较实施前后护理人员的中医药素养和护理质量得分情况，比较实施前后患者的护理效果、情绪状态、依从性和满意度。结果：实施后护理人员的中医药素养评分高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的护理质量得分高于实施前(P<0.05)。实施后患者护理的总有效率为94.12%,高于实施前的80.39%(P<0.05)。实施后患者的SAS和SDS自量表评分均低于实施前(P<0.05)。实施后患者依从性评分高于实施前(P<0.05)。实施后患者总满意度为94.12%,高于实施前的70.59%(P<0.05)。结论：中医药特色护理管理方案的创建与实施，有助于提高护理人员的中医药素养和护理质量，还有利于提升护理疗效，消除患者不良情绪，提高患者的依从性和对护理的满意度，促进护患和谐。     

双因素理论下标准质量控制对肿瘤科护理质量管理的影响

目的:探讨肿瘤科护理质量管理中实施双因素理论下标准质量控制的方法及效果。方法:医院在2016年2月开始在肿瘤科护理质量管理中实施双因素理论下的标准质量控制,以2015年1月～2016年1月为实施前,2016年2月～2017年2月为实施后。实施前在肿瘤科护理质量管理中实施常规管理,实施后肿瘤科护理质量管理主要是从激励因素与保健因素两方面着手,完善护理人员护理管理及质量控制制度。比较实施前后肿瘤科护理管理质量及患者护理满意度。结果:实施后肿瘤科护理人员在基础护理、专科护理、护理安全、服务态度等护理质量评分上均显著高于实施前(P0.05);实施后肿瘤科患者护理满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:在肿瘤科护理质量管理中,开展双因素理论下的标准质量控制,可以显著提高肿瘤科护理管理质量,提高患者的满意度。     

5W2H分析法在提高中医消化内科护理管理质量中的作用

目的：探究5W2H分析法在提高中医消化内科护理管理质量中的作用。方法：医院消化内科于2020年1月开始实施5W2H分析法开展护理管理。2019年中医消化内科的患者及护理人员设为实施前研究对象。2020年中医消化内科的患者及护理人员设为实施后研究对象。比较5W2H分析法实施前后护理人员的护理行为评分及患者的护理安全不良事件发生率及其对护理管理的满意度。结果：实施后护理人员的护理行为评分明显高于实施前(P<0.05);实施后患者的护理安全不良事件发生率显著低于实施前(P<0.05);实施后患者对护理管理的满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论：应用5W2H分析法开展中医消化内科护理管理有利于改善护理人员的工作积极性,制定有效的行动计划,从而提升护理人员的能力水平与综合素质,预防护理安全不良事件的发生,提高患者满意度。     

加强中医药文化建设 提高妇产科护理管理质量

目的：探讨加强中医药文化建设对提高妇产科护理管理质量的影响。方法：医院自2021年2月起在妇产科护理管理工作中实施了关于加强中医药文化建设的措施,2021年2月—2022年1月为实施后,2020年2月—2021年1月为实施前,研究期间护理人员共29名,实施前后各随机选择150例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果：实施后妇产科护理人员的各项工作考核评价得分均显著高于实施前(P<0.05),实施后的护理失误率和护理投诉率均显著低于实施前(P<0.05),实施后患者的护理满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论：在中医妇产科护理管理中开展加强中医药文化建设,可极大提高妇产科的护理管理质量,有效降低患者对护理人员的各种不满及投诉,减少了妇产科护理管理工作中的风险,是一种切实有效的管理手段,具有显著的应用效果。     

中医辨证管理在促进中药制剂用于妇科安全使用的效果

目的：探究中医辨证管理在促进中药制剂用于妇科安全使用的效果。方法：医院妇科病区于2022年10月针对使用中药制剂患者实施中医辨证管理,将2022年1—9月设为实施前,将2022年10月—2023年6月设为实施后。比较实施前后护理人员预防中药制剂不良反应知信行以及中药制剂药物理论知识水平、患者中药制剂治疗知信行水平、患者积极度、患者中药制剂不良事件发生率及对于治疗的满意度。结果：实施后护理人员的安全用药认知得分、态度得分和行为得分以及中药制剂药物理论知识得分均高于实施前(P<0.05)。实施后患者中药制剂治疗认知得分、态度得分和行为得分高于实施前(P<0.05)。实施后患者预防中药制剂不良反应认知得分、态度得分和行为得分高于实施前(P<0.05)。实施后患者中药制剂不良事件发生率明显低于实施前(P<0.05)。实施后患者对于治疗的满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论：在妇科中药制剂使用过程中采用中医辨证管理可有效提升护理人员预防中药制剂不良反应治疗的知信行,改善患者对中药制剂知信行以及积极度,从而降低药物不良反应发生率,提高患者对治疗的满意度。