高血压病人对社区护士提供的管理服务的满意度调查

[目的]调查高血压病人对社区护士提供的管理服务的满意状况,为社区护士不断改进高血压管理服务提供实证依据。[方法]采用便利抽样方法,选取四川省12个城市19家社区卫生服务机构,应用社区慢性病管理服务满意度问卷对2 279例高血压病人进行调查。[结果]高血压病人对社区护士提供的管理服务的总体满意度得分为3.91分±0.68分,护理服务礼仪、护理技术、协同服务、健康教育与指导、护理随访干预、社区管理维度得分分别为4.06分±0.68分、3.99分±0.72分、3.84分±0.73分、3.84分±0.74分、3.84分±0.74分、3.91分±0.71分;多元线性回归分析结果表明病人所在区域、血压达标、就业情况、罹患高血压合并症、特殊门诊、健康档案影响病人对护理管理服务的满意度。[结论]社区护理管理服务未能达到让社区高血压病人满意的水平(4分),突出表现在护理随访、健康教育与指导、协同服务方面;社区护士需进一步加强社区护理、高血压专科知识和技能的培训。     

社区护理服务对社区慢性病管理的影响体会

目的：探讨社区护理服务对社区慢性病管理的影响与应用效果。方法：选择2018年5月-2018年12月在社区卫生服务中心接受治疗的160例慢性病患者,随机分为观察组与对照组各80例,对照组采取传统社区慢性病管理方法,观察组采取社区护理服务方法,对比两组护理管理效果。结果：经过不同方式的慢性病护理管理后,观察组对疾病成因、诱发因素等知识的掌握率明显高于对照组,而且生活质量(PULSES)与独立生活活动能力(Barthel指数)评分均明显优于对照组,护理总满意率达到97.50%,对照组仅为82.25%,组间各数据间差异明显(P＜0.05)。结论：开展社区护理服务有利于提高社区慢性病管理质量,加大慢性病知识普及力度,改善生活质量与生活能力,是一种患者满意认可的护理方式。     

社区慢性病病人的管理和护理干预

随着人们生活水平的提高以及我国人口老龄化现象,慢性病成为困扰人们身体健康的重要问题,近年来为了缓解居民就医压力,我国社区卫生工作有了较快的发展,同时也为慢性病的管理及护理提出了新的要求,如何做好社区慢性病管理及慢性病人的护理工作,是社区卫生服务不可缺少的部分,有不少医务工作者为此项工作做了大量的调查研究,认为社区护理发展潜力大,是一个新的护理领域,是社区服务的重要组成部分,是21世纪国内护理发展的趋势[1].笔者从2011年通过对本社区体检中选择对社区高血压病病人的护理干预,研究社区护理工作对慢性病病人的影响,探讨社区慢性病病人的干预措施及管理模式.现报道如下.     

社区居民对家庭医生服务满意度的调查分析

我社区自2012年1月开始实行家庭医生服务社区医疗模式,回顾性分析2011、2012年居民对社区医疗工作的满意度调查结果,观察社康中心实行家庭医生服务前后居民满意度的变化。与2011年相比较,2012年居民对社区医疗工作的满意度明显上升,有显著的统计学差异(P<0.05)。家庭医生服务模式保证了治疗的专业性和随访的连续性,使居民与家庭医生建立了良好的关系,有助于提高社区慢性病患者的治疗依从性和自我管理能力,值得在今后的社区医疗工作中予以推广。     

城市社区脑卒中病人健康管理现状调查分析

[目的]对城市社区脑卒中病人出院后主要健康问题及接受健康服务现状进行调查,对其健康管理现状进行初步探讨,为今后干预提供客观依据。[方法]选择2014年7月—2017年6月在某三级甲等医院住院治疗后的脑卒中病人,采用便利抽样法对合肥市240例社区病人进行调查,采用自制的一般资料调查问卷、功能障碍和主要健康问题调查表,并对其居住环境改造和自助具的适配情况、院后接受健康服务情况及未接受社区服务原因进行问卷调查和现场评估。[结果]240例社区脑卒中病人中84.58%的病人存在不同程度的功能障碍或健康问题,能完全自我照顾者占27.50%;77.92%的病人出院后居住环境未做任何改造,配用自助具者仅占14.17%;接受过社区康复的病人仅为11.67%,服务内容以中医传统医疗为主;急性期后88.33%的病人未选择社区康复服务,其主要原因是不信任社区(33.49%)。[结论]城市社区卒中病人的健康问题复杂,服务需求多样化;专业康复服务在脑卒中病人中未得到全面推广;社区卫生服务中心在卒中病人健康管理中的作用未凸显;卒中病人的健康管理需要多学科专业团队的共同参与。急需探索并实践完善的卒中病人健康管理模式,以改善我国卒中预防控制现状。     

护理服务管理与病人满意度

目的 探讨优质护理服务的管理方法，提高病人的满意度及服务质量。方法 1996—2001年，护理部组织问卷调查小组每季度对56个病区随机抽查30％病人进行问卷调查，针对存在的不良护理服务项目进行管理改进，并对收集的原始数据作分析处理。结果 病人满意度从1996年的76．9％上升到2001年的99．4％。服务质量得到了很大的提高。结论 不断加强护理服务的质量管理，是提高病人满意度和服务质量的有效措施。     

护理服务管理与病人满意度

目的　探讨优质护理服务的管理方法 ,提高病人的满意度及服务质量。方法　 1 996～ 2 0 0 1年 ,护理部组织问卷调查小组每季度对 56个病区随机抽查 30 %病人进行问卷调查 ,针对存在的不良护理服务项目进行管理改进 ,并对收集的原始数据作分析处理。结果　病人满意度从 1 996年的 76 9%上升到 2 0 0 1年的 99 4% ,服务质量得到了很大的提高。结论　不断加强护理服务的质量管理 ,是提高病人满意度和服务质量的有效措施     

城市社区慢性病病人家庭护理干预模式的效果

随着医学模式的转变及人口老龄化问题的突出,加上家庭的小型化等一系列问题的出现,促进了慢性病家庭护理的发展。为探讨家庭护理干预对社区慢性病病人的影响,通过对家庭护理所产生的社会效益和经济效益进行综合分析,探索出一种适合本地城市社区慢性病病人家庭护理干预模式,以促进社区病人的康复,提高病人的生活质量,使传统的临床护理模式到整体护理模式有一个质的飞跃。1材料与方法1.1研究对象南开大学医院门诊就诊的慢性病病人120例,其中高血压合并心脏病40例,糖尿病25例,癌症中晚期8例,脑卒中后遗症25例,老年痴呆8例,股骨头坏死及股骨颈骨…     

城市社区慢性病病人家庭护理干预模式的效果

随着医学模式的转变及人口老龄化问题的突出，加上家庭的小型化等一系列问题的出现，促进了慢性病家庭护理的发展。为探讨家庭护理干预对社区慢性病病人的影响，通过对家庭护理所产生的社会效益和经济效益进行综合分析，探索出一种适合本地城市社区慢性病病人家庭护理干预模式，以促进社区病人的康复，提高病人的生活质量，使传统的临床护理模式到整体护理模式有一处质的飞跃。     

对社区慢性病患者延续护理服务真实需求的调查

目的：了解社区慢性病患者对三元联动延续护理服务的真实需求。方法自行设计调查表,采用便利抽样法选取5家社区的200例慢性病患者进行调查。结果共发放问卷200份,回收有效问卷178份,有效率为89％。对延续护理服务项目非常了解的慢性病患者仅占21．4％（38/178）;希望出院后继续接受医护照护的慢性病患者占80．9％（144/178）;38．2％（68/178）的慢性病患者“不确定”延续护理服务对疾病疗效的影响;77．5％（138/178）的慢性病患者担心延续护理服务的自费比例问题。社区慢性病患者对延续护理服务的需求包括安全用药知识、血压控制及自我监测、饮食指导、疾病相关知识、血脂及血糖控制与监测、康复锻炼方法等。希望由社区护士提供院外护理服务的慢性病患者仅占8．4％（15/178）。结论社区慢性病患者对延续护理服务内容的需求量比较大,但是尚存在一些瓶颈,因此要充分利用社区护士人力资源,有效开展医院-社区-家庭三元联动延续护理服务。     

四川省社区护士人力资源构成及其工作满意度调查

[目的]了解四川省社区护士的人力资源构成及其工作满意度水平。[方法]对四川省56个社区卫生服务机构的969名社区护士进行人力资源构成和工作满意度调查。[结果]四川省社区护士总体素质偏低,以低学历(专科及以下占84.2%)、低职称(护师及护士占79.6%)为主,且尚有26.2%的社区护士未接受岗位培训,而社区护士的工作满意度也不高,总体得分为(3.39分±0.41分),得分最高的维度是同事关系(4.03分±0.63分),得分最低的维度是工资与福利(2.32分±0.81分)。[结论]四川省社区护士人力资源水平及其工作满意度有待提高,建议有关部门重视满意度较低的因素,积极改善社区护理质量。     

基层医院病人满意度调查对优质护理服务的启示

对基层医院300例住院病人进行护理服务满意度调查,结果显示病人对住院环境、护士的仪表态度、巡视病房以及心理健康指导等方面满意度较低.因此,在基层医院开展优质护理服务中,应在以上几方面重视和加强.     

病人对社区护士知识及技能满意度的调查分析

目的了解病人对社区护士知识及技能的满意度，促进社区护士知识和技能的培养，提高社区护理水平。方法采用自行设计问卷，以经常来院就诊的476例病人为调查对象，数据经统计学分析。结果80.0%病人认为护士健康教育理论充分．但12．2％病人认为健康教育方法不灵活：91．0％病人对护士着装满意，12．8％认为护士缺乏耐心、爱心。结论社区护士须注重健康教育方法学习，提高健康教育能力；不断加强自身修养，提高社区护士职业形象；加强医学、护理知识学习，掌握全面扎实的专业知识。     

病人对脑卒中服务的满意度

<正> 本文的目的是制定一种有效可信的评价病人对脑卒中服务满意度的方法。 作者首先通过与病人交谈、文献回顾和听取老年病专家的意见,整理出包括50项的调查表草案,经在病人中试用,修改为包括13项笼统提问的调查     

社区老年慢性病病人的疾病认知调查与分析

[目的]了解社区老年慢性病病人的疾病认知状况,以便为社区老年慢性病病人的自我管理提出针对性的干预依据.[方法]通过自行设计问卷,采取问卷调查及谈话的方式,在学校邻近社区随机抽查132例患有慢性病的老年人.[结果]在132例老年人中平时能注重食物多样化者占49.2%,安排合理运动者占41.6%,严格遵医嘱用药者占58.3%,每年进行身体健康检查者占48.5%.[结论]社区老年慢性病病人疾病认知现状不尽人意,自我健康管理效能差,应加强社区老年慢性病病人的疾病认知的健康教育,提高他们的自我健康管理能力.     

家庭签约式服务对社区老年慢性病病人用药依从性的影响

[目的]探讨家庭签约式服务对社区老年慢性病病人用药依从性的影响。[方法]选取在社区卫生服务中心健康管理系统中的106例老年慢性病病人并分为对照组和干预组,对照组采用常规的社区护理模式管理病人,干预组在社区全科医疗团队的参与下实施家庭签约式服务。干预3个月后比较两组病人的用药依从性、生活质量和满意度。[结果]干预3个月后干预组病人用药依从性高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);干预3个月后干预组病人的生活质量评分(65.81分±8.17分)明显高于对照组(58.92分±8.28分),且高于干预前(59.23分±9.14分),差异有统计学意义(P0.05);对照组的满意率为81.1%,干预组的满意率为94.3%,两组比较差异有统计学意义(χ2=11.212,P=0.011)。[结论]家庭签约式服务能改善社区老年慢性病病人的用药依从性,改善病人的生活质量,提高病人对社区服务的满意度。     

家庭签约式服务对社区老年慢性病病人生活质量的影响

目的探讨家庭签约式服务对社区老年慢性病病人生活质量的影响。方法选取2016年3月至2017年3月在本社区卫生服务中心健康管理系统中的130例老年慢性病病人,根据病人及家属意愿分为对照组和观察组。观察组68例采取家庭签约式服务,对照组共62例采用常规社区护理模式。对比分析干预前及干预6个月后两组病人生存质量及满意度。结果观察组在干预6个月后,生活质量评分较对照组显著增加,且高于干预前,差别有统计学意义(P 0. 05)。对照组病人满意度低于观察组(P 0. 05)。结论家庭签约式服务能提高社区老年慢性病病人的生存质量并提高病人对社区服务的满意度,值得在社区服务中推广。     

病人满意度调查

国内外许多研究表明,病人满意度调查对改善服务质量具有一定意义。目前越来越多的人认识到,应该把病人的意见(病人的满意度)也作为护理服务质量的评价标准。为此,2007年、2008年分别对我院内科150例住院病人进行了护理服务调查,找出存在的问题,提出改进措施。1调查对象与方法1.     

病人满意度调查

国内外许多研究表明，病人满意度调查对改善服务质量具有一定意义。目前越来越多的人认识到，应该把病人的意见（病人的满意度）也作为护理服务质量的评价标准。为此，2007年、2008年分别对我院内科150例住院病人进行了护理服务调查，找出存在的问题，提出改进措施。     

社区居民对社区护理服务的满意度调查及其影响因素分析

目的:探讨社区居民对社区护理服务的满意度及其影响因素.方法:采用匿名问卷调查,以自评的方式先在我院下属社康中心随机抽取4个,再在这4个社康中心服务范围内随机调查居民各200名,共调查居民800名.调查内容包括人口学特征、居民对社区护理的了解及满意度等.并对社区护理满意率与可能影响因素以及影响因素对社区护理工作满意度分别进行相关分析和解释性分析.结果:居民对社区护理满意率为58.56%,影响社区护理服务满意度的主要因素有居民对社区护士的熟悉程度、居民个人或家庭健康档案建立情况、社区护理人员家庭访视情况等.结论:了解社区居民对护理工作的满意率,对于提高社区护理质量,加强社区护理管理有着积极的作用.