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1.
护患沟通在护理工作中的应用   总被引:29,自引:0,他引:29  
随着整体护理模式的推行,人性化的护患沟通制度成为护理工作的一项重要内容。国内有调查资料表明,99.45%的患者希望护理人员与其进行交流沟通,然而88.30%的临床护士对沟通方式基本不了解,对沟通的目的、内容、方法等也知之甚少。笔者就护患沟通的内容、方法与技巧进行了解析,经过临床实践,证实这是一套完整有效的护患沟通模式。  相似文献   

2.
沟通是人们生活在社会中处理各种事情及人际交往中最主要的方式。随着医学模式的转变,临床护理工作越来越重要。一定的护患关系总是体现在护患的沟通及相互作用中。沟通是一项行之有效的护理措施。在实际工作中,更多的护理人员对沟通的概念,使用方法和效果并不十分清楚,患者产生的住院问题原因很复杂,有的甚至超越了护理工作范围,诸多问题阻碍了护患间沟通的主动性与积极性,并影响整体质量提高。许多护患纠纷的发生与护患沟通障碍都有直接或间接的关系,在不同程度上加剧了护患关系的紧张对立。而提高护理人员对治疗性沟通的认识和应用在临床工作中会达到一个双赢的效果。通过实施有效的护患沟通,可融洽护患关系,营造平等、理解、相互信任的良好氛围,防止纠纷的发生,对于提高优质护理服务,提高护理工作质量都具有深远的意义。  相似文献   

3.
心理沟通在医疗护理中占有越来越重要的地位,护患之间的沟通实际上就是人与人之间的心理沟通过程。在护理过程中能否准确把握患者的心理特点,并采用恰当合理的沟通技巧与方法,对护理人员实施心理沟通技术进行严格的要求,是做好护理工作的关键。  相似文献   

4.
黄娟 《哈尔滨医药》2011,31(4):304-305
由于门诊病人流动性强、流量大,患者及家属的文化背景、家庭背景等差异较大,投诉、纠纷较易发生。提高门诊护士的沟通能力可增加护患间的理解,减少护患纠纷的发生,提高门诊护理工作质量。笔者在实践中发现在门诊护理工作中沟通非常重要,在此谈谈自己的一点体会。  相似文献   

5.
<正>对采供血机构来说,我们的服务对象具有一定的针对性。由于不同社会文化背景、人格特征及社会地位等诸多因素的影响,需要护士在采血过程中要善于掌握沟通基本知识,熟练运用沟通技巧,才能与献血员进行积极有效的沟通,保证献血工作的顺利开展。为此,笔者  相似文献   

6.
目的探讨沟通技巧在手术室护理工作中的应用方法及价值。方法选取本院自2011年2月~2012年2月手术室收治的55例患者作为参考组,护理人员没有接受沟通技巧的培训,选取自2012年3月~2013年3月手术室收治的55例患者作为观察组,护理人员接受沟通技巧的培训,比较两组患者护理隐患发生情况、患者及医生对护理满意度。结果观察组护理隐患发生率明显低于参考组(P〈0.05);观察组患者及医生对护理满意率均明显大于参考组,比较差异有统计学意义(P〈0.05)。结论加强护理人员的沟通技巧有助于加强护理人员与患者、医生的沟通,提高护理质量,减少手术室隐患的发生。  相似文献   

7.
沟通在护理工作中的重要性   总被引:1,自引:0,他引:1  
阐述了沟通在护理工作中的重要性,有效的沟通不但可以取得患者的信任,获得患者全面的健康信息,而且可以增进患者对护士工作的理解和支持,确定患者对护理工作的满意度,避免或减少护理投诉和纠纷的发生。  相似文献   

8.
目的分析护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果。方法选取我院呼吸科患者40例,收治时间在2014年8月至2015年9月,并将呼吸科患者随机分为两组(观察组和对照组),对照组呼吸科患者采用常规护理,观察组呼吸科患者在对照组基础上再采用护患沟通技巧。结果观察组呼吸科患者护理后的总满意度、护理投诉发生率、护理差错发生率显著优于对照组呼吸科患者(P<0.05)。结论护患沟通在呼吸科护理工作中具有良好的护理效果,不仅能有效减少护理工作中的护理投诉发生率、护理差错发生率,还能增加总满意度。  相似文献   

9.
王丹 《中国医药指南》2012,(30):298-299
<正>随着我院不断发展,护理专业已经成为我院的重点专业,我们为社会培养了大批的专业护士。近几年来,在临床护理教学中,我们经常会提到心理护理,可见心理护理在护理工作中的作用越来越重要。能否做好心理护理,沟通有着重要的工作含义。在现实生活中,沟通无时无地不存在。医护人员在给患者进行诊治的过程中,以及向患者及家属介绍住院规则和环境卫生宣教时都包含着沟通,所以有效的沟通是护士工作顺利进行的基础,也是确立良好护患关系的前提。在疾  相似文献   

10.
长期以来,以疾病为中心的护理,把机械地执行医嘱和常规技术操作作为护理工作的主要内容,护理人员很少与患者交流沟通,形成只关心疾病而不关心患者的工作模式。而以整体护理为框架的新的护理模式要求护理人员转变观念,树立以患者为中心的护理理念,把患者看成是生物的、心理的、社会的人,要求以整体护理为框架,环环相扣,协调一致,为患者全面负责。因此,护理人员必须掌握一些交流沟通技巧,针对患者出现的问题,及时、准确、系统、全面地实施良好的护理,从而提高患者的满意度,促使患者早日康复。  相似文献   

11.
牟亚 《现代医药卫生》2013,29(8):1251-1253
针对儿科工作的特殊性和复杂性,从患儿及家长2个层面来分析总结护患沟通障碍的重点和难点。同时,针对儿科护理沟通的重点和难点,分别提出解决对策和技巧,在实践中总结、提炼出儿科护理沟通中的八个多说一句话和十条语言行为禁忌,以进一步改善护患关系,提高护理质量。  相似文献   

12.
方保珠 《淮海医药》2013,31(2):185-187
护患沟通是指护理人员与患者及其家属,以及与陪护人员之间的交流沟通,其是处理护患之间关系的主要内容[1]。随着现代医学模式的不断转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注,亦越来越体现其重要性,故认识并理解护患沟通的内涵显得尤为重要。良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和相互支持的需要,  相似文献   

13.
沟通是一门科学,也是一门艺术,要做到有效的沟通,需要护士掌握沟通的知识和技巧,更需要护士在护理工作实践中自觉运用,并且不断的总结和提高。言语性沟通已成为人类社会交往中不可缺少的重要成分。言语沟通是最准确,最有效的,运用最广泛的沟通方式,对于整天跟患者打交道的护士,言语沟通就显得格外重要。护理人员在收集资料,询问病史,实施护理措施等过程中,都必须使用语言与患者沟通,护士言语沟通,不仅是文化礼貌问题,也不只是波及人际关系如何,而是直接影响患者身心健康的大问题,而且也就成了提高护理质量,考核护士素质的重要方面。因此,护士在临床护理工作与患者交流沟通过程中必须注意以下几个方面的问题。  相似文献   

14.
目的探讨非语言性沟通在儿科护理工作中的作用。方法选择我院2009年11月到2010年12月的住院儿科患儿100例,随机分对照组与观察组,每组50例,对照组采用语言为主的沟通方式,观察组在对照组基础上进行非语言沟通,患儿出院后由其父母填写护理满意度调查表。结果观察组患儿家属对护理技术和服务态度的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论恰当的非语言性沟通方式能够促进和谐的护患关系的形成,有利于儿科护理工作的进行。  相似文献   

15.
16.
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在人或群体间传递并且达成共同协议的过程。沟通在我们的工作和生活中起了十分重要的作用。当今社会,医患纠纷频频发生,医患之间的隔膜变得越来越厚,相互防范取代了相互之间的信任和尊重。良好医患关系的建立与发展是在有效沟通过程中实现的。有效的护患沟通和良好的护患关系是护患间信任的前提。在就医过程中,患者的心理变化与医护之间有直接的联系。同时与患者健康的恢复也起着举足轻重的作用。建立和谐的护患关系不仅是做好护理工作的基础,也是做好整体护理的重要组成部分。如何在护理工作中做好沟通应:  相似文献   

17.
有效沟通在护理工作中的重要性   总被引:1,自引:0,他引:1  
护理工作是一项十分认真、细致的工作。要做好这项工作,不仅需要有扎实的临床护理技能,更要有高度的耐心、责任心和同情心,要熟悉本专业的业务,灵活运用所学的知识,协助医生做好医务工作。而要做好这些工作,良好的沟通则是必要的前提。多数患者在住院期间,由于疾病的困扰,往往表现出失落、焦虑、急躁的情绪,而护士由于每天超负荷的工作强度,心理压力也很大。如果能和患者进行有效的沟通,必然会达到一个双赢的效果,提高工作效率,同时也会从很大程度上改善护患关系,使医护患之间和谐共处。  相似文献   

18.
乔烨 《临床医药实践》2008,17(4):302-303
随着人们物质生活和精神生活的不断提高,健康意识和维权意识也日益增强,对医院和医务人员的要求越来越高。急诊科是医院面向社会的一个窗口,是抢救危重患者的前沿阵地,具有患者多、流动性大、工作量大的特点。要求护理人员不仅要有精湛的护理技术、高尚的品德、高度的同情心,还  相似文献   

19.
目的研究护患沟通技巧,提高护理服务质量。方法以工作经验结合参考文献总结。结果对照组常规护理50例患者满意率为86%,观察组以良好沟通技巧护理50例患者其满意率为98%,50例患者心情愉快积极配合护理治疗。结论护理良好沟通技巧具有很好的临床应用价值。  相似文献   

20.
目的探讨护患沟通在护理工作中临床应用的意义与重要性。方法对临床2010年以来收治的临床患者加强护患沟通。结果良好的护患沟通能缩短护患间心理差距,更有效地工作是治疗的基础。可以化解医疗纠纷。结论有利于增进患者对护士和护理工作的理解、信任和支持,提高患者对护理工作的满意度。  相似文献   

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