门诊药师与患者的沟通技巧

目的提高药学服务质量,保证患者用药安全、合理、有效。方法阐述沟通的必要性及方法。结果与结论药师应具备一定的沟通能力和技巧。良好的沟通不仅能增加患者的用药依从性,防止医患纠纷,同时对提高药师自身素质也有良好作用。     

药学服务在社区的意义

目的药学服务是药师直接提供与药物治疗有关的服务，以提高患者生命质量为目的。方法提高药学服务水平，要求与患者交流沟通，提高患者的依从性，与医师合作，提高药学服务水平。结果药学的发展分为3个阶段：传统阶段、过渡阶段、以患者为中心的服务阶段。药学服务的实施，表明药学正逐步成为具有浓重临床特点的成熟专业。结论药学服务是一个崭新的专业术语，在社区实施药学服务意义重大。     

药学监护实例分析

通过记录和分析药师在临床实践过程中,运用专业的基础理论知识和良好的沟通能力积极参与临床诊疗、逐步开展药学监护的过程,初步对我院临康药师下临床后开展药学工作的切入点进行探讨.临床药师可将药品不良反应监测、药品经济学及个体化给药方案等作为切入点,以丰富的专业知识为基础,通过与医护人员及患者进行良好有效的沟通,在临床诊疗过程中逐步开展药学监护工作.     

浅谈门诊药师与患者的沟通技巧

目的 总结与分析门诊药师与患者的沟通技巧,旨在提升药学服务治疗,促进合理用药。方法 对门诊药师与患者沟通的必要性、基本要求与沟通技巧进行综述。结果 门诊药师与患者之间的良好沟通不但可增加患者用药的依从性,也可从根本上防止医患纠纷的发生。结论 门诊药师需具备一定的沟通能力与技巧。     

中药药学服务对患者用药依从性的影响

目的:探讨中药药学服务对改善患者用药依从性的作用和影响。方法:分析引起患者用药不依从的因素和医院药学服务在改善患者用药依从性中的作用。结果:患者对药物治疗的依从性是取得最佳治疗效果的基本条件,而良好的药学服务在其中起着积极的作用。结论:医院药学服务有助于加强医师与患者和临床药师之间的沟通,提高患者用药依从性,促进合理用药。     

浅谈心理沟通在药学服务中的作用

目的 提升药学服务水平.方法 从心理学的角度探讨心理沟通在药学服务中的作用.结果 心理因素在疾病的发生、发展和转归中均起到重要作用.药师掌握了心理沟通技巧,能够提升药物咨询、处理投诉、化解纠纷的能力.通过设计的语言、表情、态度和行为,实现对患者的心理调控、心理支持或心理健康教育,分析和解决药物治疗中的有关问题,提高药物治疗效果和患者的依从性.结论 良好的心理沟通能够提升药学服务水平.     

谈药师与患者的交流及沟通

药师每天面对来自不同文化程度、年龄层次的患者和顾客，所以掌握一定的交流技巧和语言知识，有助于药师与患者之间迅速达到沟通。沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享的过程，目的是相互了解，达成共识。当前药学工作是以患者为中心，因此加强药师与患者的交流及沟通是为患者提供更优质的药学服务。     

浅议医院药房药学服务中的沟通能力

医院药房是医院对外服务的窗口,是医院形象的重要展示,随着人们对医药服务需求的增加,对药房药师的要求更加严格。而药师从事药学服务的重要途径是与患者进行有效沟通。融洽的沟通不但有利于解决病人的身心问题,而且有利于维持和增进良好的医患关系,本文对药师在药学服务中的沟通能力提出一点建议和参考。     

药师走入临床更能体现“以人为本”的药学服务

从临床药学实践中发现药师参与会诊、抢救、药学服务，应用心理学知识与监测手段直接为病人提供药学技术服务，通过运用心理学知识更好地与病人、医师沟通，配合医护人员顺利地完成治疗任务，更能体现“以人为本”的药学服务，并且收到良好的社会效益。     

对1例慢性阻塞性肺疾病急性发作患者的药学服务

摘要 探讨临床药师对慢性阻塞性肺疾病急性发作患者进行全程化药学服务的方法。 临床药师在患者入院、住院治疗、出院和出院后各个阶段发现并分析患者治疗过程中存在的药学问题，通过和患者、医生以及护士的沟通，提出解决问题的方法，并和医护合作，解决患者治疗过程中出现的相关问题。临床药师只有在具备团队协作、沟通、业务水平和综合分析等相关能力的基础上，才能在各个环节提供满意的全程化药学服务。     

加强医院药师与患者的沟通

沟通是人类社会中信息的传递、接受、交流和分享,目的是为了相互了解,达成共识。目前医院药学工作的重点是以患者为中心,开展药学监护,为患者提供优质的药学服务。适应新形式的需要,加强药师与患者的联系、促进双方信息的沟通,显得尤为重要。下面就医院药师与患者沟通的意义,特点和模式,我国药患沟通的现状和不利因素,加强沟通的建议几个方面分别进行讨论。     

沟通在临床药学工作中的作用

目的:探讨加强沟通技巧和沟通能力培养在临床药学工作中的重要性。方法:结合笔者自身的工作经历,介绍临床药学中的沟通方法。结果与结论:临床药学工作中的沟通能力包括与医师、护士之间的专业沟通和与患者用药的心理沟通。临床药师可在临床医师的配合下,通过完善自身的专业知识、心理学知识,提高临床沟通技巧。沟通能力培养是临床药学培训的一项重要内容。     

论医院药师与患者的沟通

目的 促进我国医院药师与患者的沟通，充分发挥药师在药物治疗中作用。方法 论述药师与患者沟通的意义、特点和模式，分析阻碍药师与患者沟通的因素。结果 针对我国医院药师与患者沟通的现状，提出了加强药患沟通的策略。结论 医院药师与患者进行沟通是药学监护的需要，具有重要的意义，应予以加强。     

临床药学及管理在医院中的应用体会

打造药学服务品牌，确保人民群众用药安全、合理、有效、经济是药事管理工作重要内容。目前，药学工作的重点正由药品保障型向知识信息服务型转变，药学工作者要积极参与临床实践，加强与临床、与患者的沟通，主动适应转型。药学管理从传统的保障供应型转向技术管理型，由被动服务转向主动服务，从注重“药品”的管理转向注重对“患者”的合理用药管理。     

沟通技巧在医院药学服务过程中的应用

沟通是人类社会中信息的传递、接受、交流和分享,是人与人之间交换意见、观点和情感的过程[1],沟通需要有相当的技巧[2],才能表现最佳状态,产生良好效果,达成有效沟通.医院药学服务是药师与医师、护士及其他医技人员密切配合,共同以病人为中心实施医疗服务的全过程[3].药学服务的对象是人,其实施过程中都需要沟通.良好的沟通有助于建立良好的药医患关系[4],也是医院药学服务发展的需要,更是药师提升自身形象、赢得尊重的需要.     

临床药学管理的研究

打造药学服务品牌，确保人民群众用药安全、合理、有效、经济是药事管理工作重要内容。目前，药学工作的重点正由药品保障型向知识信息服务型转变，药学工作者要积极参与临床实践，加强与临床、患者的沟通，主动适应转型。药学管理从传统的保障供应型转向技术管理型，由被动服务转向主动服务，从注重“药品”的管理转向注重对“病人”的合理用药管理。     

临床药师专科化的必要性与设想

目的:促进医院药师与患者的沟通,正确指导患者合理用药.方法:论述药师专科化的意义、临床药学、药学监护的关系.分析阻碍药师专业化因素.结果:针对医院药师与患者交流的现状,提出了加强药患交流的策略.结论:医院药师应加强与患者的沟通,这是药学监护的需要.     

1例慢性肾功能不全老年患者的药学监护体会

目的 探讨临床药师对肾功能不全老年患者的个体化药学监护。方法 通过对1例因“左上臂外伤后疼痛伴活动受限5 h”入院,诊断为左肱骨干粉碎性骨折,并伴发高血压、糖尿病、重度骨质疏松的重症老年女性患者,从入院至出院的密切药学监护的思考、干预和用药宣教展开讨论。患者入院后,药师积极与患者、患者家属及经治医生进行良好的沟通,充分了解患者的身体状况和现病史、用药史、过敏史等情况;在患者在院期间每日参与医生的查房和进行单独的药学查房,密切关注患者的病情变化、各项检验指标和检查结果,以利于对药物安全性和有效性的观察;当药物治疗效果不佳时,仔细分析患者的病情和权衡药物的利弊,积极与临床沟通,对药物治疗方案的调整起到积极作用;并对护士进行滴速、胰岛素注射注意事项等交代。经过28 d的抗感染、容量平衡和营养支持治疗后,患者血常规、电解质正常,肾功能稳定后,回到骨科病房。结果 临床药师通过对患者的年龄特点、原发及伴发疾病的进展和药物特点等展开药学监护,成功参与了此病例的治疗方案的制订和调整。结论 临床药师可以通过与医生和患者取得良好沟通,运用扎实的临床及药物知识进行药学监护,参与临床药物治疗。     

药师下临床的思考与体会

摘要］药师参与临床用药是势之所趋。药师的职责由简单的配方发药过渡到走向临床直接参与临床用药和不良反应监测；参与疑难、死亡病例讨论及临床药物治疗方案的制定，为患者、医生、护士提供各种不同层面的药物咨询服务等。要想成为合格临床药师必须加强学习，补充临床医学知识，培养良好心态、交流沟通的技巧和团队精神。结合实践，期望能同医院药学同行们交流，建立适合院情、地情、国情，并能为患者、公众所认可的“以服务患者为中心，合理用药为核心”的医院药学工作的新领域。     

非语言沟通技巧在医院药学服务中的运用

目的探讨药师在医院药学服务中的非语言沟通技巧。方法运用行为科学和管理心理学的理论、思维。结果常用的非语言沟通技巧包括面部表情、身体语言、形象化手段、个人形象、倾听等。结论非语言沟通技巧能够增加药师和患者之间的有效沟通,提高医院药学服务水平。