护患沟通障碍导致护患纠纷的原因分析及防范对策

医疗纠纷已成为广大民众关注的问题。尤其护患纠纷作为医疗纠纷的一种,其发生率在上升。而实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,现将其对策作一综述。     

护患沟通障碍原因分析及对策

随着病人的自我保护意识不断增强，护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态．在临床工作中，除了必要的治疗护理外，必须加强护患沟通，提高护士与病人的交流能力，努力改善护患之间的僵化关系，以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。     

加强护患沟通 避免护患纠纷

患者自我保护意识和对医疗保健需求水平的在不断提高，而对自身疾病和医疗政策的不理解，使护患矛盾激化现象日益增多，需要通过护理人员对患者进行沟通和宣教。护理人员可以通过学习人文知识，增强法律意识，重视沟通语言技巧，努力提高自身素质，才能有效地减少护患纠纷。[第一段]     

护患沟通障碍原因分析及对策

护士与患者之间的沟通是指护士在护理患者过程中的信息传递、交流和理解的过程,是护士做好心理护理的主要表现形式和手段,是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因,导致护士与患者之间的沟通非常有限,为了更好地提高护理质量,促进护患和谐,本文对护患沟通障碍原因进行了分析,并提出相应对策,现报告如下。     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的 探讨急诊护患纠纷的原因与防范对策.方法 对36例急诊医疗纠纷进行分类和原因分析.结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要是护患沟通不充分、责任性不强、业务技术水平不高、急诊意识不强、医疗费用问题等.结论 要有效防止急诊医疗纠纷,应采取以下措施:完善急诊制度,加强医患沟通,加强业务培训,增强职业道德教育和法律意识,维护医患良好关系.     

基层医院护患纠纷的原因分析及防范对策

随着医疗卫生体制改革的不断深化以及人们自我保健意识的逐步提高,患者在就医过程中,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求,尽管每一位护士都怀着帮助患者早日康复的美好愿望,但由于护患双方在提供服务和接受服务过程中的种种偏差、护患矛盾,导致护患纠纷时有发生。我院对2002年1月～2007年12月在护理过程中出现的52起护患纠纷进行了调查分析并提出了防范措施,现报告如下。     

基层医院护患纠纷原因分析及防范对策

总结了基层医院护患纠纷发生的原因及防范对策,原因主要包括医院管理方面、护士方面和患者及家属方面;防范对策主要包括完善人员管理、强化护理安全意识及护士专业技能培训、加强法律教育及护患沟通等,认为患者、家属及全社会对护理工作的理解与支持也是减少护患纠纷的重要因素。     

论护患纠纷的原因及防范对策

随着社会人群文化水平的不断提高，人们对医疗保健、护理的需求日益增强，对医疗服务的要求越来越高，护理人员稍有不慎，服务态度不好，法制观念淡溥，很容易发生护患纠纷。尤其是医院门诊部，是病人药物治疗的主要场所，具有流动性大和服务性强的特殊性。因此，门诊便成为护患纠纷发生率较高的部门。为避免和减少护患纠纷，参考有文献，笔者对易发生护患纠纷的原因进行分析，并提出防范措施和对策。     

护患沟通障碍原因分析及防范措施

目的:探讨临床护理工作中护患沟通障碍的原因和防范措施。方法:对313例具有自理能力的住院患者进行问卷调查,了解10项主要护患沟通内容的结果,并了解患者对护患沟通的满意度。结果:调查结果标明,患者入院时护理人员能够主动、热情介绍病区情况及住院须知(51.12%),对患者的病情能够交代清楚(50.16%),在为患者进行各种技术操作时会解释治疗目的及注意事项(51.12%),能够认真倾听患者的疑问并耐心解释及协助解决(51.44%),会询问和关心患者住院期间的感受(50.48%),患者信任自己的主管护理人员(50.80%)。但护理人员也存在未对患者使用尊称(50.80%)、在检查和治疗操作过程中未与患者沟通(53.04%)、专业知识和操作技术水平欠缺(52.08%)、未能注意保护患者隐私(52.08%)的问题。96例(30.67%)患者对护患沟通非常满意,153例(48.88%)认为护理服务有欠缺,64例(20.45%)非常不满意。结论:护理人员应认识到护患沟通的重要性,努力提高业务水平,强化护患沟通意识,完善护患沟通技巧,同时注重提高自身素质与修养,营造良好的护患关系。     

护患纠纷原因分析及防范对策的研究进展

护理纠纷是医疗纠纷的组成部分之一。纠纷的发生严重影响了医院的声誉,干扰了医院的正常工作秩序。医疗护理安全也就成为医院发展的重中之重。这就要求护理人员必须规范护理行为,满足患者被尊重的需求,为患者提供优质服务,杜绝护理纠纷。现将护理纠纷产生原因及防范措施综述如下。     

护士对护患沟通与护患纠纷关系认知调查

目的：了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法：采用自制问卷对176名工作年限在1年以上,持有护士执照并且愿意参加本研究的在职护士进行调查。结果：大多数护士能意识到护患沟通的重要性。71．6％的护士在校期间仅学过部分护患沟通知识,77．3％的护士并未参加过任何关于护患沟通的培训;89．2％的护士有因沟通不良而发生过护患纠纷或小摩擦,63．6％的护士认为工作太忙是导致护患沟通不良的最主要原因,60．2％的护士认为护患纠纷的发生与护士的技术水平有一定的关系,54．0％的护士认为出现并发症或延期出院最易导致护患纠纷。42．6％的护士认为建立沟通长效机制是加强护患沟通的最好办法。结论：护息沟通与护患纠纷两者存在一定的关系,可以从加强沟通知识教育。提高自身技术,履行告知义务,医院建立沟通长效机制等途径加强护患沟通,减少或避免护患纠纷。     

儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施

分析了儿科病房护理纠纷的原因及防范措施,提示儿科护理人员应转变观念,严格遵守规章制度及操作规程,加强法律知识学习,提高自我保护意识。     

儿科病房护理纠纷的原因分析及防范措施

分析了儿科病房护理纠纷的原因及防范措施．提示儿科护理人员应转变观念．严格遵守规章制度及操作规程。加强法律知识学习，提高自我保护意识。     

护患纠纷现状分析及对策

通过阐述护患纠纷现状及护患双方对护患纠纷的认知状况,并从护士本身、患者、管理及社会多方面分析导致护患纠纷的因素.针对上述原因,从完善规章制度、增加护士编制、强化法律意识、规范护理文书、加强有效沟通、强化继续教育及加强护士情商培养等方面总结了相应的管理对策,以促进构建和谐的护患关系.     

护患双方认知的差异性对建立和谐护患关系的影响

[目的]了解护患双方对医患关系认知的差异性，为建立和谐护患关系提供实践指导依据。[方法]采取整群随机抽样方法，对浙江省某市城区4家医院的部分护士和病人进行问卷调查。[结果]护患双方除了对医患关系重要性的认知一致外，对医患关系的性质和发展趋势、医患冲突的常见诱因、主要解决方式等方面的认知情况均有统计学意义。[结论]护患双方对医患关系的认知差异是导致护患问有效沟通的障碍，相互理解和彼此尊重是解决认知分歧和建立和谐护患关系的根本要求。     

25例护理差错引起医患纠纷的原因分析与对策

对近 4年由于护理差错所导致的纠纷进行分析 :护理差错所致纠纷逐年上升 ,护理工作中差错已成为护患纠纷的主要原因 ;用药差错所致纠纷最为突出 ;护理技术性因素引起差错有所上升 ;纠纷处理比较困难。护理管理对策 :①积极沟通 ,避免纠纷的发生 ;②依法办理 ,妥善处理纠纷 ;③加强教育 ,提高护士的安全意识 ;④抓好薄弱环节 ,避免用药差错 ;⑤不断更新知识 ,提高专科护理水平 ;⑥规范护理记录 ,减少护理病历记录缺陷     

护患沟通的技巧

探讨护患沟通技巧在临床护理工作中的重要性。在护患沟通中护士要灵活应用沟通技巧,遵守个体化的原则,建立良好的护患关系,减少护患纠纷,提高护理质量,促进病人的早日康复。     

护患沟通障碍原因分析及对策

随着病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床工作中,除了必要的治疗护理外,必须加强护患沟通,提高护士与病人的交流能力,努力改善护患之间的僵化关系,以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。1　原因分析　　护患沟通是指护士与病人及其家属、陪护人员之间的沟通。没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。现将本院2 0 0 2年—2 0 0 3年发生的投诉及纠纷48起作…     

68例护患纠纷原因分析及对策

目的 分析某医院68例护患纠纷发生的原因,探讨管理对策.方法 回顾性分析68例护患纠纷发生的原因及不同护龄、不同学历低年资护士发生护患纠纷构成比.结果 护龄≤5年的护士护患纠纷发生构成比占57.35％,高于其他护龄段护士,差异具有统计学意义(p＜0.01).不同学历低年资护士护患纠纷的发生构成比差异具有统计学意义(P＜...