二维码、移动计算技术在输液室输液流程中的应用

输液室是医院的一个重要服务窗口[1]。我院是1所2级甲等综合性医院,输液室承担着门急诊成人和儿童输液治疗任务。输液室有护士18名,24 h开放,开设3班,输液座位170个。平均每日输液600~700例,高峰时达1 000余例。因患者流量大、随机性强、护士人手不足和患者等候时间较长等问题常成为护理安全及投诉纠纷等的高风险科室[2]。为提高输液效率及输液安全,自2013年1月起我院将二维码、移动计     

优化流程在急诊输液质量控制中的应用

<正>急诊输液室是医院的一个重要服务窗口,对医院的形象起着举足轻重的作用,也是医院管理、护理质量以及服务水平的具体体现[1]。静脉输液是门急诊患者常用的治疗手段。我院输液室承担着门诊与急诊的输液工作,24 h对外开放,由于输液患者多、流动性大、病情复杂,且用药品种多、剂量多和范围广,极大地影响着输液患者的输液安全、输液质量和患者满意度。提供优质的护理服务是当务之急[2]。我院急诊输液室自     

应用CI战略和六西格玛管理建立输液管理新模式的研究

六西格玛管理是通过严格的项目策划和DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制),实现以质量创效益的质量管理方法[1]。CI战略是Corporate Identity的缩写,是企业的形象战略。门急诊输液室是医院的窗口,汇集了急诊、门诊各科输液患者。综合性医院的门急诊输液室普遍存在人流量大,患者等候时间长,病情多变化,输液工作中护士观察与处理不及时,护士人力安排不合理[2],服务满意率不高,病种复杂,易交叉感染等问题,是护患关系易产生摩擦和冲突的区域[3]。Leverge[4]报道,为输液患者提供社区服务可以缓解医院的输液压力,Olson[5]报道,为同病种患者提供输液病区可以更好地观察病情等。2004年4月,我院将六西格玛管理理念以及CI战略应用于门急诊输液室管理中,创立了输液"三元色"的管理新模式,取得了较明显的成绩,现报道如下。     

强化门诊输液大厅管理 保障输液安全

<正>门诊输液大厅(室)是患者大量集中的场所,它有着患者流动性大[1],病种复杂,人员繁多,部分患者病情未能明确诊断的特点,它也是接触传染病和流行病患者的第一关,这样医院感染的风险就不可避免,因此门诊是医院感染的高危科室之一[2]。我院是一所三级综合医院,每日门诊量在1500~1800人次,输液患者在420人次左右,2013年6月输液室整体搬迁到新大楼,新的输液大厅面对着新的问题,为此,医     

患者输液时的安全需要

根据心理学家马斯洛的需要层次论,结合患者对安全需要的迫切要求,我院输液室对输液患者采取相应的安全措施,现报道如下。安全需要在人的生理需要得到满足或基本满足后,就会产生安全的需要[1]。它包括生理、心理两方面的安全和保障[1]。一、心理安全需要心理上的安全感指避免发生恐惧、焦虑及忧虑等心理上的不安全感[1]。护士良好的服务态度及过硬的护理技术能使患者产生安全感[1]。同时主动与患者沟通交流,耐心、细致地解答患者的疑问,做每项护理操作时,给患者讲清治疗的目的、药物的作用、副作用及用药后的注意事项,建立相关不良事件抢救预…     

输液室护患纠纷的原因及预防对策

我院输液室是综合输液室,负责全院各科室的门诊及急诊患者的输液治疗,每天24 h输液人数300~500人次,高峰期可达600人次,是人群相对集中而流动性较大的场所,也是护患纠纷高发的场所。因此,提高护士的护理技术、操作质量和服务意识,避免纠纷的发生保证患者的安全是十分必要的[1]。现就产生护患矛盾的原因与防范措施进行探讨。     

优质护理服务在门诊输液室患者中的应用

输液室的环境和护理质量的好坏是一个医院实力的一个体现,直接关系到患者乃至社会各界对医院的褒贬评价[1]。因此,能提供优质护理服务是门诊输液室好坏评价的一个重要标准。2011年7月～2012年7月,我院对1 800例门诊输液室患者开展优质护理服务,患者及家属满意度明显上升。     

门急诊输液的用药安全管理探讨

输液是目前临床救治疾病的重要手段之一,是药物摄入体内的重要途径[1]。护士是输液用药的的最终实施者,同时又是医嘱用药的管理者,若工作中不能规范操作或及时发现用药缺陷就会造成严重的医疗后果,甚至危及患者生命[2]。我院门急诊患者均在急诊输液室进行治疗,具有患者流动性大,用药品     

门诊输液室细菌监测结果分析及对策

输液室是医院感染管理的重点科室之一,其工作特点是人员流动大,患者就诊时间集中,环境消毒灭菌困难等[1] 。为确保输液室工作质量,我们收集了1999年至2 0 0 2年门诊输液室细菌监测结果,对我院目前采取的消毒措施进行了评价。1　资料与方法1 1　资料　1999年2月至2 0 0 2年2月门     

门诊输液室护士程序化、规范化培训的探索

门诊输液室是医院的主要窗口,为前来治疗的患者提供了便利快捷的治疗通道.严格规范操作,提高护理人员的临床护理水平是现代化医院的标准和要求,护理的专科化发展已成为临床实践发展的策略和方向[1].为了加强对输液室护士在输液操作中的安全管理,对门诊输液室护士的培训尤为重要.本研究对门诊输液室护士进行程序化、规范化培训,旨在减少护患纠纷,提高护理工作质量,取得了良好的效果,现报道如下. 资料与方法 1.一般资料.选择我院输液室14名新护士,均为女性,年龄23～26岁,其中本科1名,大专13名. 2.方法.(1)师资配置.选择具有良好的职业素质、丰富经验、高度责任心、较高的操作水平、有良好沟通能力和语言表达能力的护师或主管护师担任培训工作.由培训老师为新护士制订输液室护士程序化、规范化的护理培训方案.(2)培训方法.培训老师将培训计划和输液室各种规章制度编制成册,在人科第1天分发到新护士手中.培训老师介绍病区及输液室的环境、输液室患者的特点、科室常用特殊药物应用的注意事项、常规输液准备方法、科室新开展的技术、专科护理操作流程、如何防范护理差错及事故的措施等事项,使新护士对输液室的护理特点有了清晰的认识.学习理论知识,如宣教方法及宣教技巧、与患者交流的技巧等;操作培训在示教室内对模拟人进行操作.由培训老师进行集中操作演示后,再由每名受训人员逐一操作,培训老师分别对新护士在操作中存在的问题进行有针对性的分析指导;护理部考核小组集中开会讨论,针对新护士在操作培训中存在的不足,提出建设性意见,并对新护士操作中存在的问题进行详细分析,进一步针对性的进行培训;集中培训结束后,由培训老师进行再培训与指导后,最后由护理部进行考核,做出综合评价.     

质量监控对儿科门诊输液室院内感染的影响

正门诊输液室是医院的重要窗口之一,承担着大部分患者的治疗,但门诊输液室在方便患者的同时也增加了医院感染的风险[1]。儿科门诊输液室多为开放式、流动性大、环境复杂,且患儿常有多名陪护人员,发生感染风险较高[2]。本院自2014年7月起开始对儿科门诊输液室进行质量监控,本文采取回顾性研究方法观察质量监控对儿科门诊输液室消毒质量及医院感染的影响,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.     

门急诊静脉输液治疗的现状及思考

近年来,南京地区部分综合医院的门急诊输液量逐年上升,因静脉输液而产生的安全隐患不容小觑.在调研中发现静脉输液中的安全隐患表现在以下方面:多种原因造成的输液量上升增加了药物不良反应及输液并发症发生的机率、输液室护士素质参差不齐及工作超负荷、输液室环境简陋、忽视患者的知情权等.医院为保证医疗质量及患者安全,要加强对静脉输液治疗的安全管理.管理是多方面的,可通过建立门急诊静脉输液委员会,采取科学的监控手段,加强对医师用药知识培训,达到合理应用静脉输液治疗方法、合理应用抗生素、有效控制输液量的目的 ;履行患者知情同意原则,加强与患者沟通;加强输液室护士人力资源管理;改善门急诊输液室条件等.总之,门急诊静脉输液治疗安全隐患的产生是多方面的,作为医院的高管要认识静脉输液治疗的高风险性,要采取多部门合作,齐抓共管,保证医疗质量和患者安全.