急诊患者输液安全需求的调查与分析

目的了解急诊患者输液时的安全需求。方法采用自行设计的问卷对随机选择的100例急诊输液患者进行调查分析。结杲急诊输液患者对疾病及药物相关知识的需求、对急诊输液室环境清洁及输液环节的担心居于前列。结论加大健康教育力度、完善输液环境设施、保证输液室空气及环境清洁、强调护士慎独意识和慎独行为是赢得患者信任、增加其输液安全感的关键。     

流程再造管理对急诊输液患者护理效果及满意度的影响

目的探讨流程再造管理对急诊输液患者护理效果及满意度的影响。方法选取我院2012年2月至2013年3月急诊输液的患者120例，随机分组法分为实验组和对照组，每组60例。对照组采用常规护理，实验组采用流程再造管理。通过发放调查问卷的反馈方式统计分析两组患者的需求度和满意度情况。结果护理差错或护理缺陷实验组明显低于对照组（P〈0．C5），患者满意度实验组明显高于对照组（P〈0．05），患者需求度低于对照组（P〈0．C5）。结论对急诊输液患者采取流程再造管理护理有很好的治疗效果，能够提高患者的满意度及护理质量。     

急诊患者护理需求及满意度相关因素分析

目的：探讨急诊患者护理需求及满意度的相关因素。方法：采用自行设计调查表对400例急诊患者进行调查，对其进行基本资料、需求内容及满意度内容的相关分析。结果：急诊患者需求范围广泛，就诊时护士给予引导、全程服务对消除患者及家属的无助、陌生、恐惧心理有影响（P〈0．05）；急诊患者病情与其对护理急救技能需求有关（P〈0．05），病情越重，对护理的服务与急救技能方面的要求越强烈；急诊费用方面，患者希望以最低的费用，得到最好的治疗。结论：急诊护理工作需要满足患者各方面的需求，使患者尽快得到救治，促进其全面康复。     

急诊患者护理需求及满意度相关因素分析

目的:探讨急诊患者护理需求及满意度的相关因素.方法:采用自行设计调查表对400例急诊患者进行调查.对其进行基本资料、需求内容及满意度内容的相关分析.结果:急诊患者需求范围广泛,就诊时护士给予引导、全程服务对消除患者及家属的无助、陌生、恐惧心理有影响(P<0.05);急诊患者病情与其对护理急救技能需求有关(P<0.05),病情越重,对护理的服务与急救技能方面的要求越强烈;急诊费用方面,患者希望以最低的费用得到最好的治疗.结论:急诊护理工作需要满足患者各方面的需求,使患者尽快得到救治,促进其全面康复.     

急诊科护士工作需求调查及满意度状况分析

急诊科护士是护理队伍中的特殊群体。由于急诊科病人大多为各种急、危、重症病人 ,所以急诊科护士经常处于精神高度紧张状态。这种高应激的工作性质使他们在工作中必须承受较大的精神、心理压力 ,甚至会影响身心健康 ,以至影响护理服务质量[1～ 5] 。如何改善急诊护理工作现状 ,促进急诊护士身心健康 ,并进一步调动他们的工作积极性 ,作为护理管理者应洞悉他们的心态 ,了解他们的需求状况 ,从而全面地提高急诊护理服务质量[6] 。目前有关急诊科护士的需求及满意度状况的研究较少。为此对北京市 8所三级甲等综合医院的急诊科护士进行了工作需…     

急诊患者满意度相关因素的调查分析

目的探讨急诊护理工作量和人力资源配置对患者满意度的影响。方法采用单因素及多因素回归法对我院急诊科2001年1月1日至2003年12月30日护理工作量、人力资源配置和患者满意度进行回顾性研究。结果(1)4～12月呈显著负相关(P<0.05),急诊工作时间在12～36个月和>36个月的护理人员和护工人员数量与患者满意度有显著正相关P<0.05或P<0.01);(2)护工人员的人数与患者满意度呈正相关(P<0.01);(3)急诊护理工作量与满意度呈显著负相关(P<0.01)。结论合理的人力资源配置和适宜的护理工作量有利于提高急诊护理满意度。     

门诊输液患者满意度调查

静脉输液是临床常用的治疗方法之一,但门诊输液患者流动性大,涉及面广,在输液护理的各个环节若有不周之处,直接影响护理质量,甚至出现护患纠纷。为了提高门诊输液患者的护理质量,体现"人性化服务理念",以患者的最大满意为出发点。我院采取一些行之有效的方法,具体介绍如下。     

门诊输液患者问题与需求的调查分析

随着医疗制度的改革 ,越来越多的患者为减轻住院带来的较大经济负担 ,选择了门诊输液治疗 ,为了更好地体现“以患者为中心 ,以质量为核心”的办院方针 ,真正切实满足和解决患者在短时间内的治疗需求 ,使患者安全、放心、满意地完成输液过程 ,我们对门诊输液患者所担心的问题与需求作了调查 ,现将结果报告如下。1　对象与方法1 1　对象　选择 2 0 0 2年 4月～ 10月在我院门诊输液的患者 5 0 0例 ,其中男 2 86例 ,女 2 14例 ,年龄 3岁～ 86岁 ;知识分子 130例 ,一般职工 2 6 2例 ,自由职业者 5 6例 ,学生 4 2例 ,学龄前儿童 10例 ;急症 10 2例…     

门诊输液患者需求的调查分析与对策

目的为门诊患者提供高质量的护理。方法对门诊100例输液患者进行问卷调查，了解门诊输液患者在输液时所担心的问题、不适和需求。结果患者最担心的问题是液体走空、穿刺失败、输液速度过快、药物过敏等；输液时的不适主要是疲劳、恐惧与烦躁；最迫切的需求是医护人员多关心询问，环境整洁通风，了解药物作用及毒副作用。结论针对调查结果采取相应护理措施，不断提高护理质量，更好地体现“以人为本，以病人为中心”的服务理念。     

门诊静脉输液患者的需求调查与分析

2004年1月～6月，我们对门诊静脉输液患的需求进行调查，现报告如下。     

门急诊输液患者满意度不高的原因分析及对策

目的 了解输液患者满意度不高的原因,探索提高输液患者满意度的对策。 方法 于2015年1月,采用自行设计的口头和问卷调查,以及通过意见建议箱进行调查,内容包括输液程序、输液环境、护士穿刺技术、服务态度等,共40题。 结果 绝大部分患者希望提供安静、舒适的环境,得到正确的用药、及时的治疗护理、一针见血的穿刺技术及周到的服务。 结论 提高输液护理质量,既融洽了护患关系,同时也大大提高了患者满意度,减少了医疗纠纷的发生,提高了医院声誉。     

门诊静脉输液患者需求调查分析及护理对策

目的：探讨门诊成年输液患者的需求及问题，并制定护理对策，提高护士护理患者的准确性、及时性，减少盲目性，切实为患者提供优质服务。方法：自行设计调查表，根据患者需求，有针对性的施予相应的护理对策。结果：患者的满意度由80％提高到98％。结论：加强护士的品德修养，提高技术操作水平，美化环境，对患者病情的恢复起到促进作用。     

系统化护理干预对急诊静脉输液不良反应及护理满意度的影响

目的探讨系统化护理干预措施对急诊静脉输液不良反应及护理满意度的影响。方法选择该院急诊科收治的146例急诊静脉输液患者,随机分成观察组和对照组各73例。其中对照组患者给予常规护理干预,观察组患者给予系统化护理干预,对比两组患者不良反应发生情况和护理的满意度。结果两组患者经不同的护理方式干预后,观察组的护理满意度评分为(98.32±1.12)分,明显高于对照组的(76.54±2.38)分,差异有统计学意义(P0.05);观察组的静脉不良反应发生率为16.67%,明显低于对照组的46.58%,差异有统计学意义(P0.05)。结论对急诊静脉输液患者实施系统化护理干预,可明显降低不良反应发生率,提高患者护理满意度,值得在临床中推广应用。     

门诊输液室患者护理需求调查分析

目的:探讨门诊输液室患者的护理需求,提高服务质量。方法:选择在我院门诊输液的患者400例作为研究对象,对门诊输液室患者护理需求进行调查问卷分析。结果:环境需求项目中希望有饮水设施和柔和光线的需求最大,分别达到81.75%和76.75%;输液等候时间项目中86.25%的患者希望在10 min中以内得到服务;健康知识各项目普遍需求较大;不满意项目主要集中等候时间太长和输液椅(床)不舒服,分别为64.50%和68.75%。结论:在完善基础服务的同时,需要根据患者的具体情况给予有区别的、针对性的护理干预,使患者在规范和人性化的氛围中接受服务,从而更好地保证输液质量。     

住院中期引产患者需求及满意度调查分析

目的：分析住院中期引产患者需求及满意度的相关影响因素。方法：选取住院中期引产患者123例,发放调查问卷123份,回收有效问卷120份,对中期引产患者需求满意度进行分析。结果：住院中期引产患者需求较特殊,对住院前出具引产证明及对医生、护士在临产后提供的帮助需求度高,满意度较低,对住院后病房医生、护士的总体工作满意度较高。结论：调查分析住院中期引产患者的满意度,力求找出不足及薄弱环节,从而为病人提供更优质的服务。     

患者满意度调查在输液室工作改进中的应用

为了解急诊输液室患者对输液室工作的评价情况，改进输液室服务工作，我院急诊科编制了“急诊输液室患者满意度调查表”，对2007年12月在输液室输液的患者进行服务满意度问卷调查。现报告如下。     

门急诊输液患者的护理需求及信息化管理对策

目的 评估门急诊输液患者的护理需求及希望等候的时间,革新门急诊输液管理模式.方法 采用自行设计输液患者护理需求评估表,随机抽取400例输液患者进行问卷评估.结果 绝大部分患者希望得到准确无误的用药和及时的治疗护理,同时希望提供安静、舒适的环境与一针见血的穿刺技术.结论 信息化管理模式,即无线移动门诊输液管理系统,为门急诊输液管理提供了一种技术先进、安全可靠、切实可行的解决方案,开创了门急诊输液管理的新纪元.     

手术患者术中需求与满意度调查分析

了解手术病人的术中需求与病人对手术室护理的评价。方法通过自制《术前访视问卷调查表》、《术后问卷调查表》,对200例手术患者进行术前和术后问卷调查,并实施围手术期全程护理。结果对手术室满意度93.5%。需求前5位为:术后康复及相关保健知识、药费及手术收费情况、术后并发症如何处理、了解疾病发生的原因及手术经过、手术时需要背景音乐。手术室开展全程护理服务,真正体现了“以人为本”的人性化护理服务模式,收到良好的社会效益。     

门诊输液患者健康需求调查分析与护理对策

目的：了解门诊输液患者对健康知识的需求。方法：采用自行设计健康需求内容，对342名患者进行问卷调查。结果：患者在输液前、中、后，愿选择语言交流，通过广播、电视、阅读通俗易懂的医学资料等获得所需的健康知识。结论：门诊输液患者施行健康教育，对疾病的预防、治疗及相关医学常识方面收到了良好效果，是医院完善健康教育不可忽视的重要环节。