量化考核在门诊输液室护理管理中的应用

目的:探索量化考核在门诊输液室护理管理中的应用。方法:2015年4月18日~2017年4月18日选取门诊输液室40名护理人员,随机均分为对照组与观察组,观察组和对照组分别采用量化考核管理和常规管理模式,随后分析两组护理人员的护理质量、护患纠纷发生率、护理差错发生率、注射一次性成功率、输液等候时间。结果:观察组护理人员专业知识水平评分、责任心评分、主动性评分、积极性评分、护理差错发生率、护患纠纷发生率、注射一次性成功率、输液等候时间等,与对照组比较差异显著(P0.05)。结论:加强门诊输液室护理人员的量化考核管理,能够提高护理质量。     

量化考核在急诊科输液室护理管理的应用效果

目的:探究量化考核对提升急诊科输液室护理管理质量的价值。方法:研究时间为2014~2015年,研究对象为该期限内所有收治患者及急诊护士,自2015年1月起实施量化考核管理,根据按时到岗、护理工作量、工作效率三个方面进行量化考核,根据量化考核结果进行评级、薪酬的分配,同时对特殊情况进行奖惩,以2014年全年工作情况为对照,比较实施量化考核前后的护理质量、护理差错发生率及医生、患者满意度情况。结果:实施量化考核后,输液室管理、护理操作、文书记录、健康宣教四个方面的护理质量评分均显著高于实施前(P0.05);实施量化考核后护理差错率0.94%,护理纠纷发生率1.21%,与实施前的5.31%、6.05%相比存在显著差异(P0.05);实施量化考核后医生护理满意度评分平均为(96.43±2.25)分,患者护理满意度评分平均为(97.49±0.93)分,显著高于实施前的(86.25±4.10)分和(88.51±3.39)分,差异显著(P0.05)。结论:采用量化考核管理模式能够有效的提高急诊科护士的工作积极性,减少护理差错及护理纠纷事件的发生,提高了医生及患者的护理满意度。     

人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果

目的:总结门诊输液室护理中应用人性化护理的效果。方法:将医院门诊接诊的96例输液患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组48例。对照组采用常规护理,观察组采用人性化护理,评价两组采用不同护理模式后的效果。结果:观察组的护理满意率、投诉率,以及自我护理知识、饮食知识、用药知识、疾病背景知识等的普及率与对照组相比差异显著(P0.05)。结论:门诊输液患者采用人性化护理,可显著提高护理质量和护理满意度,对提高门诊诊疗质量具有重要意义。     

量化考核在儿科门诊静脉输液中的应用

目的：探讨量化考核在儿科门诊静脉输液中的应用效果。方法：2012年6月~2013年6月,通过业务培训、实施量化、加强考核奖惩等方法对浙江省金华市浦江县人民医院儿科门诊静脉输液进行管理,比较实施量化考核前后的相关数据。结果：实施量化考核后,浙江省金华市浦江县人民医院儿科门诊静脉输液的穿刺成功率由84.41%提高到95.02%,投诉率由6.71%下降到3.93%,差错发生率由6.78%下降到0.65%。同时患者等候时间、护理人员完成输液操作时间均显著降低,护理质量和效率明显提高。结论：实施量化考核可明显提高儿科门诊静脉输液的工作效率和工作水平,其管理方式科学、先进、有效,值得推广。     

人性化护理管理在门诊输液室护理中的应用

静脉输液是疾病治疗的重要手段,门诊是医院医疗工作的第一线,患者比较多,流动性也比较大,而能否及时完成输液直接关系到治疗效果,对改善患者的预后尤为重要;并且静脉输液治疗能否顺利完成,也关系到护患关系的好坏。本文概述了门诊输液室护理中的常见问题,分析了人性化护理管理在门诊输液室护理中的应用。     

PDCA在门诊输液室护理管理中的实施效果

目的:探讨PDCA在门诊输液室护理管理中的实施效果。方法:对浙江省杭州市下城区文晖街道社区卫生服务中心门诊输液室护理服务质量的影响因素进行分析,并比较分析实施PDCA之后的护理管理质量。每个月对门诊输液室护理管理工作进行评价,将存在的问题在PDCA中进行处理。结果:门诊输液室护理管理中实施PDCA后,解决了护患关系,大大降低了护患纠纷的发生率,与未开展PDCA前的护理质量比较,P0.05。结论:门诊输液室护理管理中实施PDCA,可将门诊输液室工作规范化,提高患者的满意程度,对门诊治疗工作的开展具有积极意义。     

品管圈在门诊输液室护理管理中的应用评价

目的:分析评价品管圈在门诊输液室护理管理中的应用价值。方法:医院门诊输液室自2013年1月在护理管理中开始应用品管圈活动,分析影响门诊输液室护理质量的因素,确定护理问题,制定护理计划。比较品管圈活动实施前后的护理质量变化和患者的护理满意度。结果:实施品管圈活动后的护理质量,无论是业务技术、护士服务意识、输液质量还是岗位职责均明显高于实施前(P0.05)。患者对主动服务、心理疏导、健康教育、输液环境、护理责任心等满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:在门诊输液室护理管理中实施品管圈活动,能够改善护理质量,促使护理人员熟练掌握操作技术,提高护理满意度。     

品管圈在门诊输液室护理管理中的应用评价

目的:分析品管圈用于门诊输液室护理管理中的意义。方法:选取奉化区中医医院输液室患者200例,双盲法分为观察组(品管圈护理管理)和对照组(常规护理管理),各组100例患者,4例护理人员;比较两组护理管理后护理工作质量考评得分,记录两组输液不良事件发生情况,调查两组患者护理满意率。结果:管理后观察组护理工作质量考评中岗位职责、输液质量、业务技术、护士素质分值均明显高于对照组;观察组输液不良事件发生率较对照组低;观察组护理满意率较对照组高(P0.05)。结论:品管圈用于门诊输液室护理管理中能显著提高护理质量,减少输液不良发生事件,提高患者满意度。     

人性化护理在门诊输液室中的应用

目的:分析和探讨人性化护理在门诊输液护理中的应用优势。方法:营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程,实施人性化的服务技术和护理行为人性化。结果:实施人性化护理的输液患者对护理满意度、输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高。结论:在门诊输液室进行人性化护理是必要的,也是成效显著的。通过人性化护理,患者心理舒适度显著提高,输液配合行为显著增加,对顺利输液有积极作用。     

量化考核在手术室护理管理中的应用效果

目的:探讨量化考核在手术室护理管理中的应用效果。方法:选取浙江省绍兴市柯桥区中医医院2012年3月~2013年3月进行手术治疗的258例住院病人和手术室22名护士为观察组,按时到岗、工作总量、工作效率为量化考核办法的三个主要方面,以量化考核办法作为手术室护理人员薪资、评级及奖惩分配的根据。选取未给予量化考核的226例手术病人和手术室22名护士作为参照组。比较两组护理结果和医务人员、病人满意度。结果:量化考核1年,观察组出现4例护理差错(1.55%),6例护理纠纷(2.33%),医务人员满意度(96.1±4.2)分,病人满意度(94.8±3.9)分。参照组出现13例护理差错(5.04%),19例护理纠纷(7.36%),医务人员满意度(87.7±3.9)分,病人满意度(76.7±4.9)分。差异具有统计学意义(P0.05)。结论:采取量化考核可调动手术室护士的工作积极性,提高工作效率和病人满意度,改善医患关系。     

品管圈在门诊输液室管理中的应用

目的：探讨品管圈应用于门诊输液室的管理。方法：应用品管圈的管理理念在门诊输液室的工作中成立不同的圈发现问题、解决问题、自主管理、持续改进并且通过PDCA（计划、执行、检查、处理）循环持续改进管理。结果：实施品管圈前护理规范的相关制度和三基考试合格率61.5%,静脉输液质量的检查评价抽查（包括技术熟练、查对认真、动作敏捷、观察仔细、穿刺成功率）合格率53.8%,病人的满意率81%,治疗车及物品规范管理合格率83%。实施品管圈后护理规范的相关制度和三基考试合格率100%,静脉输液的质量的检查评价抽查合格率92.3%,病人的满意率95%,治疗车及物品规范管理合格率96%,差异有显著性（P〈0.05）。结论：品管圈的运用使门诊输液安全质量和患者的满意度有很大程度的提高。     

品管圈活动在门诊输液室护理中的应用

目的:探讨品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用效果。方法:选取2015~2016年为研究时间段,2015年全年门诊输液室实施常规护理管理,2016年全年实施品管圈活动,对实施品管圈活动前后两个时间段输液室护理管理质量、患者满意度、输液差错事件发生率进行比较。结果:实施后门诊输液室护理管理质量各项评分和患者满意度评分均明显高于实施前,且输液差错事件发生率明显低于实施前,实施前后差异显著(P0.05)。结论:在门诊输液室护理管理中开展品管圈活动,可有效提升护理管理质量和患者满意度,且能减低输液差错事件发生率,对提高门诊输液室工作质量有重要意义。     

变频工作制在门诊输液室护理中的应用

目的:探讨变频工作制在门诊输液室护理工作中的应用效果。方法:浙江省丽水市中心医院门诊输液室自2014年5月开始实施变频工作制,从实施前后收治的患者中,各随机选取6180例作为研究对象。比较分析高峰时段患者等候时间及患者、护士的满意度。结果:实施变频工作制之后,输液高峰期输液等候时间较实施之前明显缩短(P0.05)。实施之后患者对护理工作的满意度及护士对工作的满意度,较之前有了明显提升(P0.05)。结论:变频工作制应用到门诊输液室护理工作中,可以有效提高工作的效率,促进资源的合理配置,对于提高患者对护理工作的满意度有重要作用。     

人性化护理服务在门诊输液室的应用观察

目的：探讨人性化护理服务在门诊输液室中的护理效果。方法：选择我院2010年11月~2012年11月门诊输液患者400例。上述患者随机分为观察组和对照组。观察组200例,对照组200例。对照组患者给予常规的门诊护理干预。观察组在对照组护理基础上实施人性化护理干预。对两组患者护理满意度进行调查比较。结果：观察组发放调查表共200份,收回196份,回收率为98.0%;对照组发放调查表共200份,收回197份,回收率为98.5%。观察组患者中对护理满意的186人,护理满意度为93.0%;对照组患者对护理满意的151人,护理满意度为75.5%;观察组患者对护理的满意度高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：人性化护理干预有助于提高门诊输液过程中的护理效果,提高患者的护理满意度,护理效果显著。     

流程优化在门诊输液室管理中的应用

目的:通过优化门诊输液室管理流程,提升管理效果。方法:针对医院门诊输液室常规运作程序的重要环节,于2017年9月起进行相应流程优化。2017年2～7月为实施前,2018年2～7月为实施后。比较流程优化实施前后护理纠纷发生率、患者输液等待时间及患者满意度。结果:实施后的护理纠纷发生率显著降低,输液等待时间明显缩短,输液室环境卫生、输液秩序、护理工作、人文关怀方面的评分高于实施前(P0.05)。结论:针对门诊输液室管理的重要环节进行流程优化,显著降低了护理纠纷发生率,缩短了患者输液等待时间,患者总体满意度较高。     

量化考核在急诊护理管理中的应用

目的:探讨分析量化考核在急诊护理管理中的应用效果。方法:自2016年1月起,对于浙江省荣军医院急诊护理管理,采取量化考核。建立量化考核小组,由科主任担任组长,护士长担任副组长。在组长和副组长的领导下,根据急诊科常见疾病的类型及护理的特点制定详细的量化考核标准,并监督执行。对于科室的护理人员,量化考核小组要进行监督和考核,并对结果进行详细记录、汇总和汇报。结果:与量化考核实施前相比,量化考核实施后急诊科护理不良事件发生率明显降低;分诊准确率及危重患者抢救成功率、医生满意度、患者满意度显著提高(P0.05)。结论:在急诊护理管理中实施量化考核,可以降低急诊科护理不良事件发生率,提高分诊准确率、危重患者抢救成功率、医生对护理人员的满意度、患者对护理人员的满意度。可以避免以往急诊科护理管理中存在的弊端,加强对护理人员的管理,提高护理质量、护理安全和护理效率。     

优化流程在门诊输液室护理工作中的应用

目的:观察优化流程在门诊输液室护理工作中的应用效果。方法:随机选取医院门诊输液室2015年1月~2016年1月收治的78例患者为研究对象,分为观察组与对照组。对照组采用常规方法护理,观察组其基础上优化护理流程。结果:观察组的护理差错率、患者投诉率、患者等待时间、护理满意度与对照组相比差异显著(P0.05)。结论:优化门诊输液室护理流程,可以降低护理差错发生率,降低患者投诉率,缩短患者等待时间,提高护理满意度。     

量化考核在手术室护理管理中的应用

目的：探讨量化考核在手术室护理管理中的应用效果,以提高整体护理质量。方法：根据手术室的特点制定量化考核标准,对浙江省徳清县中医院手术室9名护理人员（观察组）进行量化考核,同时选取此期间手术治疗患者300例;另选取2013年同时段未进行量化考核的手术室护理人员7名（对照组）,此期间手术治疗患者225例;比较两组护理质量（护理差错、护理纠纷）、患者满意度、医生满意度及护士工作满意度。结果：经过1年的护理量化考核,观察组共发生护理差错3例（1.00%）,护理纠纷5例（1.67%）,患者护理满意度评分为（95.2±2.3）分,医生护理满意度评分为（96.3±3.3）分,护理工作满意度评分为（89.2±3.4）分;对照组发生护理差错16例（7.11%）,护理纠纷20例（8.89%）,患者护理满意度评分为（78.4±5.4）,医生护理满意度评分为（84.3±3.5）分,护士工作满意度评分为（67.3±4.6）分;两组护理效果差异显著（P〈0.05）。结论：在手术室实施护理量化考核模式可有效提高护理管理水平,并有助于提高护理人员的工作效率。     

护理绩效管理在输液室的应用效果

目的:探讨护理绩效管理在输液室的应用效果。方法:选取输液室护理人员30人和实施绩效管理前后收治的各50例患者为研究对象,比较实施绩效管理前后的护理质量和患者满意度。结果:实施护理绩效管理后,护理人员的工作质量评分明显高于实施前(P0.05),患者的护理满意度亦明显高于实施前(P0.05)。结论:护理绩效管理用于输液室的护理管理效果显著。     

流程管理在社区医院门诊输液室的应用与效果

目的：探讨流程管理在社区医院门诊输液室的应用和效果。方法：运用流程管理方法对医院门诊输液室的关键流程实施优化改造,并进行静态和动态的流程管理。记录实施前后护理差错及缺陷的发生情况、平均输液等待时间和患者满意度情况,并进行分析比较。结果：输液室实施流程管理后,输液患者对输液室环境、护士服务态度、静脉穿刺技术、健康宣教等方面的满意度均优于实施前,与实施前比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：输液室实施流程管理,可以规范护理行为,保证护患安全,提高护理工作效率,提高输液患者的满意度。