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医院开展志愿服务有助于提高患者满意度、改善医患关系。文章从公民道德素质、医患关系及互联网时代的特征,阐述医院开展志愿服务活动的必要性。并从组织机构、招募、培训、考核激励等方面,介绍了浙江省杭州市余杭区中医院"致和志愿者服务队"的工作实践。 相似文献
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《中医药管理杂志》2015,(18)
目的:通过对医院志愿者流失的原因进行分析,为今后医院志愿者的招募方向、培训和管理工作提供启示。方法:采用电话访谈,询问流失志愿者参加志愿服务的动机、流失原因及今后是否还有兴趣继续参与。电话访谈共计281位,回复226位,有效率80.4%。结果:51.3%的志愿者动机完全来源于外在诱因,更多的是受环境或他人影响,主观上考虑并不充分。37.6%的志愿者出于学习、交往及自我实现等利己动机;为了"帮助有需要的人"而参与志愿服务的志愿者占11.1%。49.3%的流失志愿者认为导致医院志愿者流失的主要原因是"志愿者活动与或工作、学习、生活有冲突",19.6%的流失志愿者"担忧医院是一个较容易传染疾病的场所,自身安全得不到保障",17.6%流失志愿者认为"志愿服务活动形式太单一,才能得不到发挥",9.7%的流失志愿者认为"和自己预想的不一样"。结论:弘扬志愿精神,正面引导志愿者动机,不断完善志愿者管理制度,减少志愿者流失,稳定志愿者队伍,促进志愿者组织的可持续发展。 相似文献
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[本刊讯]湖北省宜昌市中医医院开展"三伏贴"治疗慢性病活动,采取"统一组织,统一宣传、统一分诊,分科诊治"的"三统一分"方法保障活动有序开展。按照活动方案,该院组织工作专班,由医院统一组织,各职能科室分头协助做好物资和后勤保障工作。为避免门诊拥堵影响其他正常就诊患者,患者敷贴集中安排场地进行,并由青年志愿者分诊服务。并在院内搭建了12个遮阳棚, 相似文献
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江苏省中医院自2008年5月招募社会志愿者以来,深入开展了"志愿服务在医院"活动。通过社会化参与,搭建社会志愿者服务平台;规范化管理,完善志愿服务工作机制;整体化推进,全面提升志愿服务水平,努力营造医患和谐的良好氛围,为建设和谐医院做贡献。 相似文献
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《中华养生保健(上半月)》2006,(4):12-13
一、百姓心声 在开展健康援助活动的城市,各援助站广泛吸收志愿者参与健康援助活动,他们在夏天头顶烈日,一身汗水;在寒冬顶风冒雪,不辞辛劳. 相似文献
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目的:探讨医院青年志愿者管理与服务创新方法及其应用效果。方法:将2010年1月至12月院内采用传统青年志愿者管理模式的青年志愿者列为对照组;2011年1月至12月间采用创新青年志愿者管理与服务模式的青年志愿者列为研究组,创新方法包括:全面普及电子信息化管理、提高青年志愿者的整体服务水平、及时肯定青年志愿者的付出、发挥青年志愿者的个性能力和职业特征、以青年志愿者培训青年志愿者。结果:对照组临床满意度为86.3%,研究组临床满意度为95.8%,2组比较差异显著(χ2=65.430,P<0.05);患者对研究组的服务水平评价评分明显高于对照组,具有显著差异(P<0.05)。结论:创新医院青年志愿者管理与服务模式可有效提升青年志愿者团队的整体服务水平,对提高医院服务满意度有一定作用。 相似文献
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“医院管理年”活动的持续开展对医院建设与发展有着积极而深远的影响,文章从临床科室建设、重点专科建设、科研建设、人才培养和梯队建设以及中蒙医药特色等五个方面简述了开展“医院管理年”活动对内蒙古中蒙医医院医疗质量管理的影响. 相似文献
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为响应团中央号召,组织广大青年团员参与和支持“跨世纪青年文明工程”,开展青年志愿者服务活动,国家中医药管理局直属机关团委积极引导、组织京内直属单位广大青年团员投身于“学雷锋、献爱心”活动,专门发出通知要求所属团组织精心组织青年志愿服务队,以社区服务、入户服务等为主要形式,通过办实事、解忧愁、送温暖,努力造就青年一代,促进社会主义精神文明建设。3月5日,所属中国中医研究院团委组织21名中青年科技人员在东单路口举行义诊咨询活动,这些志愿者不顾当时天气寒冷,从上午到下午,尽心尽责地为患者和市 相似文献
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[本刊讯]日前,山东省淄博市淄川区中医院部署开展创建群众满意医院,打造中医服务品牌活动,旨在提高医院服务质量和服务水平,打造医院服务品牌。活动方案要求从医疗安全、医疗质量、中医特色、优质 相似文献
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在基层党组织和党员中开展创先争优活动,是党的十七大作出的重大战略部署,是深入学习实践科学发展观的延展和深入,对于增强党组织的战斗堡垒作用、发挥党员在医院建设和发展中的作用具有重要的意义。武昌武汉市医院在创先争优活动中,以“服务患者创优秀、立足岗位争先进”为主题,广泛深入地开展了创先争优活动,并针对医院实施医疗资源整合的实际情况,以“四个注重”为突破口,对深化创先争优活动作了初步探索: 相似文献
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杨茹琴 《中国民族民间医药杂志》2011,20(18):108-108
为响应卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动,我院作为卫生部重点联系医院,全院积极行动,真正做到让病人走进医院顺心,离开医院放心,全面开展优质服务活动,对护士提出了更高的要求。根据这些情况,医院在我科开展了优质护理服务示范病房,为此,结合医院实际,我们制订了一系列切实可行的办法,通过临床实践,取得了较满意的成绩。总结经验我们的体会如下。 相似文献
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[本刊讯]日前,山东省淄博市淄川区中医院部署开展"创建群众满意医院,打造中医服务品牌"活动,旨在提高医院服务质量和服务水平,打造医院服务品牌。 相似文献
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目的规范护理行为,提高护理质量,确保护理安全.方法扎扎实实搞好"医院管理年"活动.结果推进了医院护理管理科学化、规范化和标准化建设.结论医院管理年活动的开展,对护理管理质量的提高有明显的促进作用. 相似文献
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扎西次仁 《中国民族医药杂志》2013,(11):70-73
自2009年开始,全国中医系统开展“以病人为中心,以发挥中医药特色优势为主题”的医院管理年活动以来,我院紧紧围绕这一主题,紧扣“六项”重点工作内容,仔细对照评价细则,查找存在问题,在发扬以往医院管理年活动中积累的好的经验和好的做法的基础上,以解决存在问题为突破口,按照医院制定的医院管理年活动实施方案内容,认真开展了此项活动,使首个全国五省区藏医医疗机构开展医院管理年活动试点考核在我院得以顺利实施,也使我院很荣幸地成为由国家局确定的西藏地区3个正式接受首次国家级医院管理年考核验收单位之一, 相似文献