3H护理管理用于输液室中的作用

目的:探讨3H护理管理模式用于输液室中的效果。方法:选取2017年7月～2018年7月在医院输液室进行治疗的104例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组52例。对照组行常规护理,观察组在其基础上实行3H护理管理。评价两组患者对护理质量与护士综合素质的评分,记录护患纠纷发生率,调查患者的满意度。结果:观察组对护理质量与护士综合素质的评分显著高于对照组(P0.05),观察组护患纠纷的发生率显著低于对照组,患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:输液室应用3H护理管理模式,能够提高护士服务意识,提高护理质量,最大程度改善护患关系,降低护患纠纷,提高患者满意度。     

风险管理在胃肠外科护理中的应用效果

目的:探索风险管理在胃肠外科护理管理中的应用效果。方法:选取2016年11月～2017年11月胃肠外科的120例患者,随机均分为对照组与观察组,观察组进行风险管理,对照组进行常规护理,统计两组患者的护理效果。结果:观察组患者对护理综合评分、安全意识评分、病历书写评分、护理风险评分等,均显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的护患纠纷发生率、护理服务满意度、护理质量满意度等,与对照组患者比较差异显著(P0.05)。结论:对胃肠外科患者实施风险管理,能够降低护患纠纷发生率,提高医疗质量。     

加强护理质量管理对降低院感率与护患纠纷的作用

目的:通过加强医院护理质量管理,来预防和控制医院感染的发生,减少护患纠纷,提高患者满意度。方法:将医院2016年6月～2017年12月收治的116例住院患者,按照随机数字表法分组为对照组与观察组,每组各58例。对照组给予日常常规护理管理服务;观察组于对照组基础加强医院护理质量管理。比较两组患者的医院感染发生率与护患纠纷情况,调查两组患者的满意度。结果:观察组患者的医院感染发生率,显著低于对照组(P0.05);观察组的护患纠纷率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:加强住院患者护理质量管理,可显著降低医院感染率,避免护患纠纷发生,改善护患关系,提高患者满意度,对促进医院持续健康发展具有积极作用。     

量化考核在门诊输液室护理管理中的应用

目的:探索量化考核在门诊输液室护理管理中的应用。方法:2015年4月18日~2017年4月18日选取门诊输液室40名护理人员,随机均分为对照组与观察组,观察组和对照组分别采用量化考核管理和常规管理模式,随后分析两组护理人员的护理质量、护患纠纷发生率、护理差错发生率、注射一次性成功率、输液等候时间。结果:观察组护理人员专业知识水平评分、责任心评分、主动性评分、积极性评分、护理差错发生率、护患纠纷发生率、注射一次性成功率、输液等候时间等,与对照组比较差异显著(P0.05)。结论:加强门诊输液室护理人员的量化考核管理,能够提高护理质量。     

对比分析急诊输液护理中常规护理和增加护患沟通技巧后的应用效果及满意度

目的:研究护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用价值。方法:选取2016年2月-2017年10月我院急诊输液室收治的患者400例,根据先后顺序分组,对照组患者给予常规护理,观察组在此基础上增加护患沟通技巧,对比两组的护患纠纷发生率、护理质量评分、护理满意度等。结果:观察组患者中护理纠纷发生率明显低于对照组,且对护理的满意度高于对照组,P 0.05;观察组的护理质量评分高于对照组,P 0.05。结论:护患沟通技巧的应用有利于急诊输液室患者与护理人员之间的良好沟通,减少纠纷发生,提高护理质量,值得推广。     

质量控制小组模式用于手术室护理管理中的效果

目的:探讨质量控制小组管理模式应用于手术室中的效果。方法:回顾性分析德清医院手术室2013~2016年收治的70例患者临床诊治及护理情况,根据其护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各35例。对照组实施日常常规护理管理;观察组于常规护理管理基础上应用质量控制小组管理模式。记录两组护理期间发生的护患纠纷及不良事件,采用问卷调查表调查于干预后评价两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理期间不良事件和护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中可有助于减少不良事件的发生,降低护患纠纷发生率,有利于改变患者护理人员的看法,提高其满意度。     

心内科病房护理标识专科化管理的实施效果

目的:探讨护理标识专科化管理在心内科护理中的应用效果,为优化心内科护理管理提供理论依据。方法:选取2014年7月~2015年6月在医院心内科接受治疗的120例患者设为对照组,实施常规护理;选取2015年7月~2016年6月在心内科接受治疗的120例患者设为观察组,在常规护理的基础上实施护理标识专科化管理。比较两组护患纠纷发生率、护理差错率及投诉率、仪器导线完好率、仪器清点花费时间、病情观察漏项和患者满意度。结果:观察组护患纠纷发生率、护理差错率和投诉率显著低于对照组(P0.05);观察组的仪器导线完好率明显高于对照组(P0.05);观察组的护理人员清点仪器花费时间和观察病情漏项均明显改善(P0.05),护理服务满意度显著提高(P0.05)。结论:心内科病房实施护理标识专科化管理,不仅能识别风险,有效降低患者猝死、摔倒、压疮等并发症的发生率,降低护患纠纷,提高护理服务质量,还能减少护理人员的压力,提高工作效率和患者满意度。     

儿科设置安全管理护士的效果

目的:探讨儿科设置安全管理护士在加强护理安全管理、提高护理质量中的应用价值。方法:选取医院儿科2017年6月～2018年6月收治的130例患儿作为研究对象,随机均分为对照组75例和观察组75例。对照组实行常规护理安全管理,观察组则通过设置安全管理护士,针对患儿住院期间潜在的安全问题和常见的导致护患纠纷的影响因素,有针对性地采取防范措施,强化护理安全管理。观察统计两组患儿的护理纠纷发生率和对护理服务的满意度。结果:观察组护患纠纷的发生率为6.67%,观察组患儿家属对护理服务的满意度为94.67%,与对照组比较差异显著(P0.05)。结论:安全管理护士的设置可显著提升儿科护理安全管理的效果,及时发现并处置患儿住院期间存在的安全隐患,减少护患纠纷的发生,提高患儿家属对护理服务的满意度。     

前馈控制在眼科护理管理中的应用

目的:探讨前馈控制于眼科护理管理中的效果。方法:将慈溪市第二人民医院200例眼科住院患者按照入院先后顺序随机分为对照组与观察组。通过护理管理后比较两组患者不良事件发生情况及护理效果。结果:通过研究发现,观察组感染发生率、护患纠纷及护理差错率明显低于对照组,差异显著(P0.05);观察组患者视力评分高于对照组(P0.05);观察组满意度得分明显高于对照组(P0.05)。结论:实施前馈控制于眼科护理管理中可有利于减少不良事件发生,改善护理管理水平,从而促进患者康复,提高其满意度。     

优质护理服务在儿科的应用

目的:探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果。方法:选择2013年12月~2016年1月浙江省湖州市中心医院儿科病房的1480例患儿,分为观察组和对照组各740例。观察组采用优质护理,对照组采用常规护理服务模式。比较两组护理质量和护患纠纷发生率,并在出院时评价满意度。结果:观察组满意度高于对照组(P0.01),观察组护理质量高于对照组(P0.01),观察组护患纠纷发生率低于对照组(P0.01)。结论:优质护理服务能显著提高在儿科护理质量和护理满意度,减少护患纠纷发生率。     

层级质量控制应用于外科护理管理中的作用

目的:探讨层级质量控制应用于外科护理管理中的作用。方法:将76例于医院行手术治疗患者随机分为对照组与观察组,每组各38例。对照组实施常规护理服务,观察组实施层级质量控制。记录两组患者的感染率,比较两组患者的护患纠纷发生情况,评价两组患者的护理效果,调查两组患者满意度。结果:观察组患者的感染率、护患纠纷发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者的基础护理达标率和护理合格率、护理技术考核达标率,显著高于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:层级质量控制应用于外科护理管理中,可提高护理管理质量,有效预防医院感染,从而保障患者手术治疗安全性,避免不必要的纠纷事件发生,改变患者对医院护理服务的看法,提升其满意度。     

护理风险管理在提高心内科护理安全和满意度中的应用

目的:探讨应用护理风险管理对心内科护理安全及满意度的影响。方法:选择2012年2月~2013年2月和2013年3月~2014年3月的住院患者各100例,分为对照组和观察组,对照组给予常规护理,观察组进行风险管理,比较两组护患纠纷发生率、风险事件发生率、护理质量控制评分和综合满意度。结果:两组患者护患纠纷发生率、风险事件发生率比较,观察组明显低于对照组,护理质量控制评分和综合满意度比较,观察组明显高于对照组,(P0.05)。结论:心内科采取科学、有效的护理风险管理,可有效降低风险事件发生率,提高护理安全和患者满意度。     

创优管理模式用于内分泌科护理中的效果

目的:探讨创优管理模式用于内分泌科护理中的效果。方法:将医院内分泌科98例患者作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组49例。对照组实施常规护理管理,观察组在对照组的基础上实施创优管理模式。比较两组患者对护理人员服务意识、解决问题能力、工作责任心、专科知识学习能力、护理服务态度及专科实际操作能力等评分,记录两组患者的投诉率和护理纠纷发生情况,调查两组患者满意度。结果:观察组对护理人员服务意识、解决问题能力、工作责任心、专科知识学习能力、护理服务态度及专科实际操作能力的评分显著高于对照组(P0.05);观察组投诉率为2.04%,显著低于对照组的12.24%(P0.05);观察组的护理纠纷发生率为4.08%,显著低于对照组的16.32%(P0.05);观察组患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:内分泌科护理采用创优管理,可明显提高护理人员的综合素质和护理质量,降低投诉率和护理纠纷发生率,提高患者满意度。     

风险管理在肾内科护理管理中的应用评价

目的:探讨风险管理在肾内科护理中的应用价值,为提高肾内科护理质量及患者满意度提供参考。方法:选取2013年6月~2014年6月湖州市中心医院肾内科病房收治的156例患者,在常规护理管理的基础上实施风险管理模式。通过回顾性分析,比较风险管理实施前后护理人员的护理质量,护患纠纷发生率及患者满意度等。结果:与风险管理实施前比较,实施后护理人员的护理质量(包括基础护理水平、护理制度落实情况、技能操作情况、护理文件书写规范性、护患沟通能力等)显著提高,且差异有统计学意义(P0.05);风险管理实施前,护患纠纷发生率为16.03%,实施后为5.13%,组间差异有统计学意义(P0.05);风险管理实施前,患者对护理服务的满意度为(81.4±18.1),实施后为(93.3±23.6),两组相比,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在肾内科护理工作中采取风险管理模式,不仅能有效提高护理人员的护理质量,降低护患纠纷发生率,还能显著提高患者满意度。     

护理层级管理在提高护理服务质量中的作用

目的:探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的作用效果。方法:选取本院80名护理人员,将其随机分为观察组和对照组,每组40例。对照组实行常规护理管理,观察组实行护理层级管理,比较两组在管理前后的护理质量评分和患者对护理的满意度。结果:观察组护理人员的各项护理质量指标评分均明显高于对照组(P0.05),观察组管理后患者对护理的满意率为90%,高于对照组的61.9%(P0.05)。结论:对护理人员实行护理层级管理能有效提高护理服务的质量,以及患者对护理的满意度,有助于建立良好的护患关系。     

层级管理在心内科住院患者辅助检查的护理质量管理中的应用

目的:探究层级管理在心内科住院患者辅助检查的护理质量管理中的应用效果。方法:选取2013年1月1日~2014年12月25日在浙江省龙游县人民医院心内科住院患者1892例,对照组采用传统护理模式下行辅助检查护理;实验组在分层护理管理模式的基础上,对患者合理有序进行辅助检查。比较两组患者和护理人员的护理工作满意度,以及不良事件、护患纠纷发生率情况。结果:实验组不良事件发生率仅为0.31%,低于对照组的1.61%,未发生护患纠纷事件(χ2=8.441、4.129,P0.05);实验组患者和护理人员的满意度均高于对照组(t=-78.483、-112.060,P0.01)。结论:在心内科住院患者辅助检查护理工作中采取层级管理模式,可显著降低辅助检查相关不良事件及护患纠纷发生率,提高患者及护理人员对护理工作的满意度,利于护患关系的良性发展。     

优质护理措施对减少神经内科病区护患纠纷的效果

目的:探讨如何提高神经内科患者的满意度,减少护患纠纷的发生。方法:随机选取2011年5月~2012年11月在浙江省台州医院神经内科住院的698名患者为对照组,随机选取2012年12月~2014年5月在该院神经内科住院的698名患者为观察组。对照组实施常规护理,观察组在常规护理的基础上实施优质护理,比较优质护理实施前后护患纠纷数和患者满意度情况。结果:两组在护理投诉数、护理差错数和护患纠纷数等方面有显著差异(P0.05);对照组护理风险事件发生率为6.16%,观察组为2.01%,两组比较,差异显著(P0.05);两组出院当天和出院两周后的护理服务满意得分情况有显著差异(P0.05)。结论:神经内科病区开展优质护理服务,可显著提高患者满意度,减少护患纠纷和护理风险事件的发生。     

六西格玛管理法对降低门诊输液室护患纠纷发生率的作用

目的:探讨六西格玛管理法对降低门诊输液室护患纠纷发生率的作用,以提高患者对护理服务的满意度。方法:选取2015年3~5月医院门诊输液室收治的320例患者为对照组,选取2015年6~8月收治的320例患者为观察组。对照组实施常规管理,观察组在常规管理的基础上实施六西格玛管理法。比较两组护患纠纷发生率,以及护理满意度和排队等候时间。结果:实施六西格玛管理法后,护患纠纷发生率由26.88%降到7.50%(P0.01);护理满意度由69.06%提高到96.88%(P0.01);交费等待时间和输液等待时间均明显缩短(P0.05)。结论:门诊输液室实施六西格玛管理法,优化了输液流程,缩短了患者排队等候时间,提高了护理人员的工作技能、工作效率和护理质量,降低了护患纠纷的发生率,提高了患者满意度。     

护理风险管理在呼吸内科病区的实施与成效

目的:探讨护理风险管理在呼吸内科病区安全管理中的应用效果。方法:将2016年1~6月收治的186例患者设为对照组,采用常规护理管理。将2016年7~12月收治的180例患者为观察组,实施护理风险管理。比较两组患者的护理差错、不良风险事件、护患纠纷事件发生率及护理满意度情况。结果:观察组患者的护理差错、不良风险事件、护患纠纷事件发生率,明显低于对照组(P0.05),患者对护理人员的工作满意度,明显高于对照组(P0.05)。结论:护理风险管理提高了护士对护理风险的预见性及风险管理意识,减少了护理不良事件和护患纠纷的发生,并有利于促进护理质量持续改进,提高了患者的护理满意度。     

探讨激励机制在内分泌科护理管理绩效考核中的应用效果

目的:分析激励机制在内分泌科护理管理绩效考核中的应用效果。方法:研究对象为内分泌科护理人员,研究例数一共25名,内分泌科护理人员均采取抽签分组方式分为两组,患者的收取时间在2015年2月1日～2016年2月10日之间,分为观察组一组(12名在护理管理绩效考核中采取激励机制)、对照组一组(13名在护理管理绩效考核中不采取激励机制),将两组的考核结果进行比较。结果:观察组内分泌科护理人员的满意度高于对照组(P0.05);观察组工作主动性评分及护理管理质量评分显著对照组(P0.05)。结论:通过在内分泌科护理管理绩效考核中应用激励机制后,取得十分显著的效果,不仅能提高护士满意度,还能提高工作主动性评分、提升护理管理质量评分。