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方法:探讨组长负责制分层管理在消化内科护理管理中的应用效果。方法:选择2016年6~12月医院消化内科实施组长负责制分层管理的70例患者为观察组,;选择2015年12月~2016年5月未实施组长负责制分层管理的70例患者为对照组,两个月后比较两组的护理缺陷率、护理不良事件率、护理投诉率和护理满意率等。结果:观察组的护理缺陷率、护理不良事件率、护理投诉率和护理满意率与对照组比较差异显著(P0.05)。结论:组长负责制分层管理能够有效减少护理缺陷和不良事件,降低投诉率,优化医患关系。 相似文献
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《中医药管理杂志》2019,(1)
目的:探讨心血管内科护理中实施基于风险评估表的管理制度的效果。方法:将医院心血管内科2016年6月~2017年12月收治的76例患者根据护理方法分为对照组和观察组,每组38例。对照组给予常规护理服务,观察组在对照组的基础上实施基于风险评估表的管理。统计两组患者对护理质量的评分,记录两组患者的护理不良事件和投诉率,调查两组患者的护理满意度。结果:观察组的基础护理、护理文书书写、护理操作、病房管理等评分显著高于对照组(P0.05),观察组的护理不良事件发生率显著低于对照组(P0.05),患者投诉率显著低于对照组(P0.05),对护理服务的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:心血管内科护理中实施基于风险评估表的管理制度,可提高护理质量,降低护理不良事件发生率,减少患者投诉率,提高患者满意度。 相似文献
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目的:探讨危机管理应用于重症监护室护理中的作用。方法:选取2016年8月~2017年11月期间于医院重症监护室治疗的90例患者进行研究,并按照随机数字表法将其分组为对照组与观察组,各45例;对照组实施常规护理管理;观察组于对照组护理管理基础上实施危机管理。记录两组护理期间发生的不良事件和投诉率,采用医院自制问卷调查表调查两组患者家属对护理管理的满意度。结果:观察组护理不良事件发生率明显低于对照组(P0.05);观察组投诉率明显低于对照组(P0.05)。观察组患者家属对护理管理的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:重症监护室护理中应用危机管理可有助于降低护理不良事件的发生,减少家属投诉率,提高患者家属满意度。 相似文献
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目的:探究PDCA循环管理模式在消化内科患者护理中的应用效果。方法:研究对象选取为2017年1~8月医院消化内科收治的104例患者,根据时期分组,分为观察组53例和对照组51例,对照组仍采用传统护理管理,观察组则实施PDCA循环管理,比较两组患者对护理质量的评分及护理不良事件发生情况,并采用问卷调查了解两组患者的护理满意度。结果:观察组患者对基础护理、专科护理、健康宣教、护理安全等方面的评分,均显著高于对照组(P0.05);观察组患者的护理相关不良事件,显著低于对照组(P0.05);观察组患者的护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:将PDCA循环管理模式应用于消化内科护理管理,能够有效提高护理工作质量,减少护理不良事件的发生率,改善患者的护理满意度。 相似文献
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目的:深入探究责任分组护理在精神科病房护理管理中的应用效果。方法:随机选取医院精神科2016年6月~2017年6月收治的138例患者作为研究对象,将其均分为实行责任分组护理的观察组患者69例和实行常规护理的对照组患者69例,比较两组患者的护理满意度、投诉率、不良事件发生率。结果:经护理后,观察组的护理满意度较对照组更高,投诉率和不良事件发生率较对照组更低,两组数据比较差异显著(P0.05)。结论:在精神科病房护理管理中实施责任分组护理,可显著改善护理效果,不仅提高了患者对护理服务的满意度,同时也降低了投诉率和不良事件发生率。 相似文献
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目的:探讨质量控制小组管理模式应用于手术室中的效果。方法:回顾性分析德清医院手术室2013~2016年收治的70例患者临床诊治及护理情况,根据其护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各35例。对照组实施日常常规护理管理;观察组于常规护理管理基础上应用质量控制小组管理模式。记录两组护理期间发生的护患纠纷及不良事件,采用问卷调查表调查于干预后评价两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理期间不良事件和护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中可有助于减少不良事件的发生,降低护患纠纷发生率,有利于改变患者护理人员的看法,提高其满意度。 相似文献
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《中医药管理杂志》2018,(23)
目的:探讨责任制整体管理模式应用于骨科护理管理中的作用。方法:将科室2017年收治的120例骨科住院患者,按照入院时间先后顺序分为对照组与观察组,每组为60例。对照组实施日常常规护理管理;观察组于对照组护理管理基础上实施责任制整体管理模式,查找相关护理管理难点,并制定合理的管理对策。记录两组护理不良事件及投诉发生情况,采用骨科自制问卷调查表调查两组患者对护理的满意度。结果:观察组患者不良事件发生率显著低于对照组,观察组患者的投诉率显著低于对照组,观察组患者对护理的满意度显著高于对照组,数据比较差异显著(P 0. 05)。结论:骨科护理管理中应用责任制整体管理模式存在部分难点,通过制定合理的对策可减少不良事件的发生,降低投诉率,从而提高患者满意度。 相似文献
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目的:探讨风险管理在儿童呼吸科护理管理工作中的应用价值。方法:选取医院2014年6月~2015年6月风险管理实施前的65例患儿作为对照组,选择2015年7月~2016年7月风险管理实施后的65例患儿作为观察组。对照组采用常规护理管理模式,观察组在此基础上实施护理风险管理模式。记录比较两组患儿护理不良事件发生情况、患儿家属护理满意度及护理投诉率。结果:观察组患儿的护理不良事件发生率,明显低于对照组(P0.05)。观察组患儿的护理投诉率,明显低于对照组(P0.05)。观察组患儿家属的护理满意度,明显高于对照组(P0.05)。结论:在儿童呼吸科护理管理工作中应用风险管理,不仅可有效减少风险事件的发生,还能降低护理投诉率,提升患儿家属的满意度。 相似文献
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《中医药管理杂志》2017,(20)
目的:探讨预见性思维对儿科责任制护理的影响。方法:选取2015年12月~2016年12月医院儿科收治的住院患者400例为研究对象,根据患者护理模式不同分为观察组和对照组,每组200例。对照组实施常规护理,观察组在此基础上实施预见性思维的责任制护理,比较两组护理满意度、护理不良事件及家属投诉情况。结果:观察组的护理满意度明显高于对照组(P0.05),住院期间护理不良事件发生率明显低于对照组(P0.05),护理投诉情况明显低于对照组(P0.05)。结论:儿科住院患者实施预见性思维的儿科责任制护理,能明显降低护理不良事件发生率和护理不良事件投诉率,明显提高患者及家属满意度。 相似文献
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目的:探讨科学管理法应用于内科护理风险管控中的效果。方法:将2016年9月~2017年9月医院内科收治的286例患者分为对照组与观察组,两组各143例。对照组实施日常常规护理;观察组于对照组护理管理基础上应用科学管理法进行护理风险管控。记录两组护理不良事件及投诉发生情况,采用医院自制问卷调查表调查两组患者护理满意度。结果:观察组不良事件发生率明显低于对照组,投诉率明显低于对照组;观察组患者对护理的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:内科护理中应用科学管理法进行护理风险管控可及时发现存在或潜在的风险因素,从而及时进行解决,保障患者安全,减少不良事件的发生,降低投诉率,从而提高患者满意度。 相似文献
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目的:探讨医护一体化管理模式应用于老年科护理中的效果。方法:将医院老年科2016年2月~2017年1月收治的274例患者,按照护理方法不同分为对照组与观察组,每组137例。对照组实施日常常规护理,观察组于对照组基础上应用医护一体化管理模式进行护理。记录两组护理不良事件和护理纠纷情况,通过问卷形式调查两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理不良事件发生率,显著低于对照组(P0.05);观察组护理纠纷发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理安全管理的满意度评分,显著高于对照组(P0.05)。结论:老年科护理管理中应用医护一体化管理模式,可降低护理不良事件和护理纠纷事件的发生,改善护患关系,提高患者满意度。 相似文献
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《中医药管理杂志》2019,(4)
目的:探讨在急诊病房中实施风险管理的措施与成效。方法:随机选取2017年1月~2018年1月在医院接受治疗的94例急诊患者作为研究对象,采用随机化分组将其分为对照组和观察组,每组均为47例患者,对照组采用急诊科常规护理管理干预模式,观察组在常规护理干预模式的基础上实施风险管理模式,比较两组患者的投诉率、不良事件发生率、患者满意度。结果:观察组患者的投诉率显著低于对照组,对照组患者的不良事件发生率显著高于观察组,观察组患者的满意度显著高于对照组,两组患者的数据比较差异显著(P0.05)。结论:在急诊病房管理中开展风险管理,不仅有利于降低患者的投诉率,减少不良事件发生情况,同时也有利于提高患者对护理质量的满意度。 相似文献
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《中医药管理杂志》2019,(3)
目的:探讨优质护理管理模式在肾内科护理管理中的应用效果。方法:随机选取2015~2017年医院肾内科收治的80例患者为观察组,同时随机选取医院收治的80例患者为对照组。观察组实施优质护理管理模式下的护理管理,对照组实施常规护理管理。比较两组患者对护理质量的评分和护理不良事件发生率。结果:在肾内科采用优质护理管理后,观察组患者对各项护理质量评分均显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的护理不良事件发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者的满意度,要显著高于对照组(P0.05)。结论:在肾内科采用优质的护理管理模式,促进了整个科室护理能力的提升,不良事件发生的数量也显著降低。 相似文献
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《中医药管理杂志》2018,(24)
目的:探讨创优管理模式用于内分泌科护理中的效果。方法:将医院内分泌科98例患者作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组49例。对照组实施常规护理管理,观察组在对照组的基础上实施创优管理模式。比较两组患者对护理人员服务意识、解决问题能力、工作责任心、专科知识学习能力、护理服务态度及专科实际操作能力等评分,记录两组患者的投诉率和护理纠纷发生情况,调查两组患者满意度。结果:观察组对护理人员服务意识、解决问题能力、工作责任心、专科知识学习能力、护理服务态度及专科实际操作能力的评分显著高于对照组(P0.05);观察组投诉率为2.04%,显著低于对照组的12.24%(P0.05);观察组的护理纠纷发生率为4.08%,显著低于对照组的16.32%(P0.05);观察组患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:内分泌科护理采用创优管理,可明显提高护理人员的综合素质和护理质量,降低投诉率和护理纠纷发生率,提高患者满意度。 相似文献
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《中医药管理杂志》2019,(14)
目的:探讨ICU护理管理中组长负责制分层管理的价值。方法:采用随机数字分组法将医院20名ICU护理人员均分为对照组和观察组,每组10名。对照组采用常规管理,观察组采用组长负责制分层管理,比较两组的护理质量和患者满意度。结果:观察组的消毒隔离合格率、健康教育覆盖率、基础护理合格率、护理文书书写规范率分别为100.00%、90.00%、90.00%和90.00%,高于对照组的60.00%、70.00%、60.00%和70.00%;患者、家属和医生对护士的满意度为90.00%、100.00%和90.00%,高于对照组的60.00%、70.00%和70.00%(P0.05)。结论:ICU护理管理中实施组长负责制分层管理,能够提高护理质量,提高患者、家属和医生对护理人员的满意度。 相似文献