门诊西药房调剂差错原因分析及对策

门诊药房的调剂工作是整体医院医疗服务患者的一个重要环节,具有一定的理论性、科技性和逻辑性,不容许出现任何差错,否则就会给患者的用药和生命安全造成威胁,进而影响医院的声誉与形象。本文主要分析了门诊西药房调剂工作出现差错的原因,并提出建设性的防范策略,以求进一步提高门诊药房调剂工作质量,最大限度地避免差错发生,从而为患者提供安全、满意的医疗了服务。     

药房处方差错分析

药房处方差错是引起医疗纠纷的重要因素，处方差错的发生不仅影响医院的形象和发展，而且关系着患者的健康和生命安全。本文就处方差错的原因和预防与处理进行分析。     

门诊药房处方调剂差错常见原因与防范对策

目的:调查门诊药房处方调剂差错的常见原因,并提出合理的防范对策。方法:选取浙江衢化医院2015年5月~2016年7月门诊部取药房出现处方调剂差错的案例170例作为研究对象,通过各方面严格调查,总结出其出现处方调剂差错的原因,并做相关统计。结果:根据通过各方面严格调查所得的统计结果可知,出现处方调剂差错的原因大致分为6种:处方核对不严谨,39.4%;处方与患者病症不匹配,26.7%;药房工作人员疏忽,21.7%;药房存在药物分类杂乱情况,7.1%;不合格药物没有及时清除,3.1%;其他相关原因,2.4%。结论:出现处方调剂差错的原因多种多样,需要对药房做一整治,作出相应防范对策,以提高处方调剂准确率,使患者安心拿药。     

门诊药房处方调剂差错原因分析及对策探讨

目的:分析门诊药房处方调剂差错发生原因,探讨防范措施,为提高药房管理提供依据。方法:以我院2010年-2013年门诊药房调剂差错登记本为资料来源,对差错发生原因进行统计分析,记录差错类型。结果:我院2010年-2013年门诊药房调剂差错登记本共记录有65例病例出现药物处方调剂差错,其中由于药师原因出现差错45例,差错率为69.2%,医师原因出现差错12例,差错率为18.5%,患者原因出现差错6例,差错率为9.2%,其它原因出现差错2例,差错率为3.1%。结论:提高门诊药房药师的工作责任心及专业素质,重视处方调剂差错,规范调剂流程,最终降低调剂差错的发生。     

医院门诊药房差错与应对措施

目的:研究医院门诊药房差错产生的原因,从而减少甚至杜绝差错,保证患者用药安全。方法:根据实践经验,提出相应措施。结果:纠正了一些不良习惯,进一步规范流程,大大减少了差错的发生。结论:提高门诊药房调剂工作质量,保障患者用药安全。     

门诊药房调剂差错的分析与防范

目的:最大限度降低医院药剂科门诊药房处方调配差错,为患者提供优质的药学服务。方法:对某院2010年2月~2013年10月《门诊药房调配处方差错事故登记本》所记录的调配差错进行汇总分析。结果:3年内共发生调配差错34例,其中药名或药物外观相近差错8例(23.52%),多发、少发、漏发差错1例(2.94%),同种药名、不同规格差错9例(26.47%),同种药名、不同剂型10例(29.42%),用法、用量写错3例(8.82%),进口和国产药品2例(5.88%),其他差错1例(2.94%)。结论:加强针对性管理,规范处方调配规程,提高药学人员业务素质及工作责任心,有效防范处方调配差错的发生,保障患者用药安全。     

门诊药房调配差错原因及对策

分析门诊药房处方差错原因,提出应对措施,确保患者用药安全。     

全自动发药系统在提升门诊药房处方调剂品质中的应用

目的:探讨全自动发药系统在医院门诊药房应用所带来的变化和应用效果。方法:医院门诊药房自2019年6月起引进全自动发药系统并予以实施,2019年7～10月为实施后,2018年7～10月为实施前,比较实施前后的配药差错类型和数量,分析全自动发药系统应用的优缺点。结果:引入全自动发药系统应用后,医院门诊药房药品调剂效率提高42%,差错减少,患者取药等待时间缩短近一半,且具有较高的智能化、适应性,但不能适用于所有药品,且存在报警频率高、有新的差错、处方审核不便等问题。结论:全自动发药系统提高了发药效率,降低了处方调剂差错,缩短了取药时间,提升了药品管理、调剂品质和药学服务的质量。     

医院信息化门诊药房管理的纠纷原因与对策分析

目的:探讨医院信息化门诊药房管理的纠纷原因,分析应对策略。方法:对2015年9月~2017年9月期间医院门诊药房记录在案的86例纠纷案例进行回顾性分析,归纳产生原因,讨论应对策略。结果:纠纷的主要责任方以药师为主,其次为院方责任。药师责任以服务态度拙劣和药品数量差错为主,院方责任以电脑系统差错为主。结论:应强化药师业务能力,提升院方管理力度,有效提升门诊药房服务质量及医院形象。     

门诊西药房处方调剂差错原因分析及防范对策

目的:分析门诊西药房处方调剂差错发生的原因及相关预防措施。方法:选择西药房处方作为研究对象,对其存在差错的处方进行分析和统计。结果:2012年至2014年共存在125张处方调剂差错事件,2012年存在55例,2013年存在42例,2014年存在28例,所有处方调剂差错中,品种差错所占比例最高,其次为数量差错、错发患者差错、用法用量差错以及其他差错。结论:对诱发处方调剂差错的原因进行分析,并采取有效解决措施,规范门诊药房管理,可降低调剂差错发生率。     

医院门诊药房药品调剂差错分析及应对措施

门诊药房是医院的窗口,药品调配处于整个医院服务链的最后一环,药剂科的服务质量直接影响到病人的治疗效果和生命安全。我院是三级甲等综合性医院,门诊处方量大、用药复杂,调剂时易造成差错,如何防范差错,确保用药安全已成为重要的工作。现对有关药品差错发生的类型、原因及防治措施进行简要的分     

我院门诊中药房处方差错的常见原因分析及控制措施研究

目的:探讨我院门诊中药药房处方差错的常见原因分析及控制措施。方法:对2011年1-12月门诊中药房调剂出错的处方进行回顾性分析,首先分析处方差错的原因,并针对各种因素采取相应的干预措施1年之后,再统计2012年1-12月门诊中药房调剂出错的处方及原因,对实施干预措施前后的中成药调剂差错、中草药调剂差错、患者满意度及患者的生存质量进行比较。结果:2011年度中成药调剂差错例数为32例,明显多于2012年度(10例)(P0.01);2011年度中草药调剂差错例数为21例,明显多于2012年度(P0.01);2011年度门诊患者对中药治疗满意度为74.0%,明显小于2012年度(96.0%)(P0.05);根据生存质量评价标准,2011年度生存质量总得分为(102±5)分,明显小于2012年度(P0.01)。结论:采取积极的、正确的中药房处方差错干预对策,能够明显改善医院门诊中药房的调剂质量、患者满意度及生存质量。     

我院门诊药房引进自动发药机后处方差错的分析与对策

目的:分析智能化自动发药后门诊药房处方的差错原因,并提出改进措施。方法:回顾性分析2016年7月1日~2017年7月1日《门诊药房差错记录本》记录的处方差错,按照是否实施智能化自动发药分为两组,A组两个窗口实施智能化自动发药,B组两个窗口仍是传统的配药模式,两组窗口平均日处方量接近,门诊配发药均为HIS系统,分析A、B组门诊处方的差错并提出改进措施。结果:实施智能化自动发药的门诊处方差错例次明显减少,差错以数量错配发为主,其次为药品错配发,错配发药品基本上是设备外药品(即手工配药)。结论:门诊药房实施智能化自动发药后门诊处方配药差错总例次明显降低,但药品错配发百分比仍较高,有待进一步提高、完善。     

PDCA循环降低无纸化处方发药的差错隐患

目的：运用PDCA循环法降低无纸化处方发药的差错隐患。方法：记录2013年1月~2013年12月杭州市中医院门诊实行无纸化处方发药前后的差错隐患事件以及原因,2014年1月~2014年6月运用PDCA循环法对门诊窗口药师发药进行干预并观察效果,比较PDCA循环管理前后的差错隐患率。结果：实行无纸化处方发药后的差错隐患事件减少了41.68%,PDCA循环干预发药后,门诊药房无纸化处方发药的差错隐患率下降了71.08%。结论：运用PDCA循环法极大程度上减低了无纸化处方发药的差错隐患率,进一步提高了处方的质量,提高药房的工作效率,同时降低纸张消耗,利于环保,提高病人的满意度,构建和谐的医患关系,是门诊药房管理有效的办法。     

加强管理，减少门诊药房调剂差错

门诊药房是医院面向社会和患者的一个重要窗口,是医院提供药物治疗服务的关键环节,其药学服务质量的优劣,直接影响患者的健康.因此,加强管理、减少调剂差错,提高门诊药房的调剂工作质量非常重要.笔者分析了调剂差错原因,并提出防止调剂差错的管理措施.     

医院门诊药品信息化管理的分析与改进

目的:分析医院药品的信息化管理,从而提高处方合格率。方法:根据2017年7～12月门诊药师登记的《门、急诊不合理处方干预记录表》,总结医院不合理处方的主要问题和易开错药品,从而完善医院的HIS系统和合理用药软件。结果:改进医院药品信息化管理后,门诊药师干预的处方张数减少了29%。结论:定期根据《门、急诊不合理处方干预表》来完善药房信息化软件,提高门诊处方合格率,从而保证患者的合理用药。     

品管圈活动在提高基层医院药房质量管理中的应用

目的:探讨品管圈活动在提高基层医院药房质量管理中的应用价值。方法:在乐清市第五人民医院门诊药房中开展品管圈活动,对比分析药房在开展品管圈活动前后的药品质量管理情况,评价有形成果和无形成果。结果:门诊药房进行品管圈活动后每周平均药品调剂差错件数为12.2件,明显低于开展品管圈活动前的每周平均药品调剂差错件数41.3件,目标达成率为91.5%,进步率为70.5%;且进行品管圈活动后,门诊药房工作人员的各项能力评分项目显著提高。结论:品管圈活动在基层医院药房质量管理中的应用效果较好,降低了门诊药房药品调剂差错件数,提高了药房工作人员的各项工作能力。     

药房配方差错分析与预防措施的讨论

医院药房是医院面对病人服务的重要窗口之一,肩负着就诊患者处方调配,是药品交易患者应用的最终端环节.下面我们对药房发生药品差错种类、原因分析及防范措施作一个介绍.     

药房处方调剂差错原因分析及防范对策

目的:分析药房处方调剂差错原因及防范对策讨论,以此提高新乡市第一人民医院药房处方调剂的质量。方法:分类统计新乡市第一人民医院2015年药房处方调剂差错种类,分析差错原因,讨论相应的防范对策。结果:药房调剂差错总数达210例,其中42例为数量差错,30例为厂家差错,21例为规格差错,32例为漏摆差错,13例为剂型差错,20例为退药差错,20例为医师处方差错,24例为划价差错,5例为位置相近差错,3例为发错科室差错。结论:药房处方调剂管理要建立调剂标准体系,同时注意药师的培训工作,根据调配工作标准进行操作,对考核制度不断完善,药师要端正工作态度,加强自身能力的培养,才能使药房药师处方调剂能力得到提高,从而避免发生处方调剂差错。     

运用品管圈方法降低门诊医生差错处方率

目的:运用品管圈(QCC)方法降低门诊医生差错处方率。方法:由广东省人民医院门诊药房药师自愿组成QCC,利用品质管理的方法对门诊医生差错处方进行现状分析、绘制鱼骨图、查找真因,最后针对性地采取"加强药品信息个体化维护"、"加强医师-药师沟通"、"行政干涉"等对策进行干预。统计及对比活动前后各15 d的差错处方情况,观察改善效果,并将有效措施制订为标准作业书。结果:通过加强药品信息维护、与医生沟通等方式,门诊医生差错处方发生率由活动前的0.32%下降至活动后的0.13%,改善幅度为59.4%,超过改善预期目标值0.22%。门诊药师工作的软环境也得到了相应改善。结论:药师利用QCC方法可以降低门诊医生差错处方发生率,同时可以提高药师工作效率,保证患者用药安全,提高医院医疗质量。