加强医院信息化建设优化门诊就诊流程

随着人们对健康服务需求的不断增加,传统的诊疗流程从患者角度考虑较少,患者看病难的现象普遍存在,诊疗流程的改造已成为近年来医院管理者普遍关注的课题.医院信息系统为流程改造提供一个良好的运行平台,使人性化服务流程得以实现.     

信息化管理在外科门诊护理服务流程中的实践

以中国医科大学附属盛京医院为例,将一卡通门诊信息诊疗模式、 手机APP门诊信息诊疗模式、电子排队叫号系统、分时段多途径预约挂号、物资请领、网上报修等信息化管理措施应用于外科门诊护理服务流程中,从而优化护理服务流程,提高患者有效就诊时间,提升护理服务效率和质量。     

门诊叫号系统在病人就诊流程中的应用及效果

目的 改善门诊就诊病人排队次数多、秩序混乱状况.方法 在病人就诊流程中应用门诊叫号系统.结果 病人的满意度及健康教育知晓率提高;病人排队等候时间缩短;病人投诉及护理工作缺陷发生率下降.结论 门诊叫号系统的应用明显减少了病人就诊流程中排队时间长、秩序混乱等问题,可以提高病人满意度.     

基于专科信息平台的联合门诊就诊流程优化

多学科联合门诊是各综合医院提供精准医疗服务的一种有效模式。从门诊安排、门诊预约、患者就诊、执行、后期门诊工作量统计等多个环节,基于现有的专科门诊信息平台实现信息化服务流程、提升诊疗效果探讨了针对联合门诊的信息化平台建设。经过近半年的实施运行,联合门诊患者数量逐月上升,科室开展联合门诊的积极性得到了极大提高,系统优化效果明显。     

优化门诊服务流程 改善患者就诊体验

目的:优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间。方法:优化挂号流程、实行24 h导诊,开展夜间电子叫醒系统,一站式服务等。结果:患者满意度和门诊就诊人次增加。结论:优化门诊护理服务流程对于提高门诊就诊效率和患者就诊满意度,改善就诊体验,以及提升医院服务质量和整体形象有着极为重要的作用。     

基于就诊卡的门诊流程优化

本文阐述荆州医院以门诊就诊卡系统为纽带,利用先进的信息技术,优化门诊流程,既方便了病人,又为医院带来了较好的经济效益和社会效益.     

精益管理在门诊输液流程优化中的应用

笔者所在医院是一综合性二甲医院,近年来,硬件设备及治疗技术快速发展.门诊就诊人次逐渐明显递升.输液人次由2006年日均200人次上升到2008年日均460人次.     

物联网在门诊流程优化中的应用

目的提高门诊工作效率,增强病患隐私的安全性。方法采取目前物联网主流的RFID技术,以电子标签来替代传统的挂号模式,并结合目前医院系统内主流的HIS系统。结果通过物联网技术的应用,缩短各个节点流转时间,从技术和系统两大手段提升门诊效率。结论根据无锡市疾病预防控制中心门诊的现状,结合物联网现有技术,提出了物联网在门诊流程优化中的应用,有效提高门诊效率,提升就诊满意度。     

依托门诊信息系统 优化就诊工作流程

门诊工作是医院医疗工作的重要组成部分，也是社会紧密联系的服务窗口，门诊人员的流量大，就诊患者多，辗转过程繁，工作流程杂，要求效率高，其医疗技术水平的高低与服务质量的优劣，不仅是衡量一个医院综合服务水平的重要场所，而且直接关系到医院的生存与发展。     

信息技术在优化门诊流程中的应用

随着医院信息系统在医院的广泛应用，信息技术已经逐步应用到医院的各个方面。尤其是信息技术在门诊流程上的应用，在改变传统门诊流程的基础上，无论是在缩短就诊时间、改善服务质量等方面优化了门诊的流程，增进了医患沟通，提高了门诊就医的满意度。     

人性化服务在绝经期妇女门诊就诊中的应用

绝经期妇女是一个特殊的人群,在就诊过程中存在许多问题,尤其是在各种操作和手术当中,会发生很多并发症,因此,提高这一人群的医疗质量,是摆在医生面前的重要任务。在此类人群中实行人性化服务,包括就诊前全面了解患者社会心理需求,进行健康教育的心理疏导,就诊过程中全程陪护,术后健康指导,取得了良好效果。     

储值就诊卡在门诊医疗服务中的应用

目的是探讨“储值就诊卡”诊疗模式在门诊诊疗工作中所发挥的作用。方法总结我院3年多来在门诊医疗服务应用“储值就诊卡”诊疗服务系统的经验。结果表明“储值就诊卡”诊疗模式为医院门诊医疗提供了高效的作业工具,提高了门诊的诊疗工作效率和管理水平,为医院管理层提供门诊医疗信息,也为群众提供舒适,方便,高效,快速的人。眭化服务。     

桌面云在门诊信息化中的应用

以山西省中医院为例,分析门诊现状,介绍桌面云方案架构和业务价值,阐述桌面云应用于门诊信息化的优势,指出其应用有助于减轻信息维护人员工作量,提升患者满意度.     

门诊就诊秩序管理浅谈

目的 总结门诊就诊秩序管理的临床经验.方法 总结各临床科室门诊管理的数十年工作经验.结果 就诊秩序管理人性化、分诊设施及布局应合理化、加强患者的健康教育及提高自身素质是维持良好就诊秩序的根本保证.结论 门诊就诊秩序管理不仅要求护士有扎实的专业知识、综合知识和水平、健康的体魄,还要有耐心、爱心、同情心,真正的理解病人,想...     

精益管理在门诊药房服务流程优化中的应用

对门诊药房服务流程进行优化,可以有效提升医疗资源的使用效率。通过精益思路,建立起完善的门诊药房精益管理体系,能够有效利用医疗资源,保证门诊药房的人流、物流以及信息流能够同步并行,使门诊药房的就医流程得到进一步完善,有效降低了运行中产生的成本,提高了门诊药房的整体运作效率。因此,精益管理能够保证门诊药房流程的标准化以及管理的规范化,使门诊药房的管理效率得到显著提升。     

门诊充值卡在流程优化设计中的研究进展

门诊充值卡确费流程在门诊流程优化中的研究内容和方向在近年来不断得以加强和确立。近十年来国内外对于门诊充值卡确费流程研究的进展做了相应的总结和归纳，指出了目前国内外对于门诊充值卡及其在门诊服务流程研究中的主要进展。以期获得门诊流程业务改造后的最佳系统模型、思路和方法。     

用信息化实现门诊就诊流程的公平性与合理性

随着我院门诊病人数的不断增加,门诊部门的压力不断增大,病人投诉率持续上升.因此,我们对门诊流程的计算机系统进一步改进,以实现病人就诊的公平性与合理性.     

门诊医疗服务流程优化和运行管理

优化医疗服务流程、方便病人就医是医院管理的重要内容之一。针对传统门诊就医流程存在的诸多弊端，笔者提出了建立在医院信息化平台上的若干个门诊就医流程的优化方案，并阐述了流程实际运行中的管理办法。     

门诊服务流程现状及优化

门诊是医院的窗口，是直接为社会人群进行医疗和预防保健的场所。门诊服务工作的优劣、质量的高低，是医院整体服务水平的重要标志。对于绝大多数人来说，在医院接受的医疗服务是属于个人消费，它包括了治疗疾病和进行医疗保健。在涉及到金钱时，顾客在选择服务时，就总是希望花较少的钱获得较好的服务，即希望追求最大的顾客让度价值。顾客让度价值=顾客总价值一顾客总成本。顾客在接受服务时，最容易感受的是医院服务的有形部分。     

基于信息平台的大型综合医院门诊就医流程优化

当今社会多元化的发展, 对综合医院门诊服务的内容及服务形式也提出了更高的要求。文章总结了在信息化建设的基础上门诊流程的优化升级,包括各类诊前自助、诊间及诊后服务,创建了一个“以患者为中心”的门诊就医流程,为患者提供了方便快捷的就医环境。同时也指出制度保障、精细化管理和全方面宣传引导是流程优化的运行保障。但不免也继续存在或出现一些问题,如号贩子倒号问题、诊间加号秩序问题和患者检查多次往返等问题,还需在理论上进一步研究,在实践中进一步改善,从而使患者感受到更加方便快捷的医疗服务,真正做到“以病人为中心”服务。