我国医院推行整体护理的难点及对策

目前,“三项卫生改革”正同步推进,前年我国又加入了WTO,医疗服务行业竞争越来越激烈。要想在医疗服务市场中占有一席之地,必须要千方百计提高医疗和护理质量。要提高护理质量,增强患者满意度,各医院必须积极创造条件,按照整体护理的模式为患者提供整体的、连续的、个性化的护理服务。整体护理是由美国乔森大学的护理博士袁剑云与金乔等护理专家根据美国在20世纪80年代采用的对责任制护理进行改进的综合护理(ModularNursing)。其基本概念是,以现代护理观为指导,以护理程序为核心,系统地整体地进行护理服务和护理管理。整体护理从1995年传…     

在中医院心内科实施优质护理的体会

随着社会不断进步和人们生活水平日益提高,21世纪的护理核心理念是提供优质医疗护理服务。在以人为本及一切以患者为中心的思想指导下,加强人文关怀整体护理服务,提高医疗护理质量管理水平和提供以患者要求为主体的高品质护理服务。传统医学主张人体是一个有机整体,倡导天人合一、形神一体,辨别个体主要运用天然药物防治,简便价廉,值得将这些理念渗透进优质护理服务。现就笔者体会浅述如下。     

强化护理管理人文关怀的探讨

21世纪的医疗护理管理模式，不仅仅是提高医疗护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等。随着科学的发展，社会的进步，人们生活水平的提高，护理人员价值观的新取向，提高以人为本的人文关怀整体护理管理理念，已是今后一个时期提升医疗卫生系统护理管理质量的主题，也是构建和谐社会的时代要求。护理管理者要适应时代发展的要求，就必须将人文关怀纳入护理管理体系，在实践中提升护理服务品质，这是现代护理管理科学发展的必然趋势。     

落实优质护理 提升服务质量

从改革护理管理体制,建立长效激励机制;改革护理工作模式,全面落实责任制整体护理;加强服务内涵建设,全面改善患者服务体验;构建科学管理机制,提高护理管理水平;建立多元化培训体系,强化护理队伍建设等方面,全面落实了优质护理,使患者、护士、医生及医院满意度显著提高。实践证明,开展优质护理不仅有利于护理质量的持续改进,也有利于整体医疗质量的全面提升。     

护士自身综合素质提高体会

随着医疗、护理模式的转变,护理服务的范围不断扩展,人们对护理服务的质量要求越来越高.从真正意义上实现以患者为中心,以质量为核心的服务宗旨必须提高护理人员的综合素质,以最大限度的满足患者需求.笔者对护士自身综合素质提高探讨如下.     

现代妇产科护理管理模式的探讨

随着我国社会经济的发展,医疗体制的改革以及人们法律意识的提高,临床护理工作者面临着巨大的挑战和冲击.由于人们对医疗技术的质量和医疗服务提出越来越高的要求,因此,提升护理质量,势在必行,我们必须实施全面、规范的现代化护理管理模式,积极调动护士的潜能,为患者提供一个更全面、更优质的服务.     

通过实行人文护理提升护士长管理水平

随着护理学科的发展及全民人文素质的提高，大力推行人性化服务。通过对患者实行人文护理，调动护士的积极性、主动性，增强护理队伍的竞争力，提升护理工作的整体质量。要做好人性化护理，护士长必须首先提高业务能力和管理水平。     

浅谈科学发展观—以人为本在整体护理中的应用

为了提高整体护理的质量,满足患者对医疗护理技术以及服务的要求。加强护士自身素质,深刻领会科学发展观的重要思想,注重传播技巧与心理沟通是关键。人性化服务让患者感受到护士的关心与照顾,使护患关系更融洽。通过问卷调查,患者的满意度由原来的85％提高到100％。高超的护理技术与人性化服务相结合是提高整体护理的重要体现。     

浅谈加强以病人为中心的整体护理

一、确立加强以病人为中心的整体护理观念 “以病人为中心”是广大医务工作者的朴素的语言,表达了我国医院办院宗旨和服务方向。坚持“以病人为中心”不仅要求每个医务人员具有良好的医德和精湛的医疗技术,不断改进服务态度,提高医疗质量,同时要求在诊疗服务、工作流程、医疗环境、规章制度、病房设施等方面要一切从病人着眼,全方位地考虑和尽可能地满足病人多方面的需求,为病人提供全方位的优质服务。这就要求我们确立加强以病人为中心的整体护理观念改革对护理工作的认识,正确理解护理的职责和任务,使护理工作从面向疾病拓展到面向健康。整体护理注重的是护理质量和护理工作的连续     

整体护理与护理质量

护理事业的发展历史悠久、道路漫长，经历了由责任制护理到今天的整体护理的过程，护理事业走进了一个全新的时代。整体护理是质量在护理方面的具体体现。提高自身的质量才能有满意的护理质量。整体护理要求护理人员应具有较强的专业理论知识水平和专业技能，高度的责任感，为患者提供一流的服务，把护理计划落实到实处，才能有效完成医院核心工作——高质量的医疗。     

优质护理服务在健康管理中心的应用体会

优质护理作为如今现代化护理的标志,越来越受到医患的重视.优质化护理服务要求护理工作者要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度.健康管理中心以患者为中心,以提高整体护理服务水平为目的,保障医疗安全,努力为患者营造一个满意、高效、安全的护理服务.     

倡导人性化服务完善护理服务文化

目的探索护理服务文化建设对提高护理质量的作用.方法采用前后对比的方法比较干预前后护理服务文化建设对整体护理质量,病人满意度,护士职业素质等方面的影响.结果实施前后整体护理质量,病人满意度,护士行为测评成绩均有显著性差异(P＜0.01).结论护理服务文化建设提高了护理质量,病人满意度,护士职业素质,改善医院形象,拓宽了医疗市场.     

优质护理服务中科室护士和护理员管理模式探讨

<正>"开展优质护理服务示范工程"不是一场运动,而是优化医院服务,加强内部管理,提高医疗质量,促进医患和谐的切入点[1]。优质护理服务就是为患者提供整体护理,深化护理的内涵。随着医学的发展,患者的要求越来越高,护士除了为患者提供治疗护理外,还需要提供大量的生活照顾和精神支     

品管圈在ICU护理中的应用探讨

护理质量管理在提高医疗水平、促进患者康复、满足患者需求中起着重要的作用。ICU护理质量直接影响患者安全及预后。品管圈对解决护理工作中的难题及患者需求的热点问题,提高患者对护理服务的满意度及改善护理服务质量具有重要意义。     

护理风险因素与规避措施浅析

2005年卫生部“以患者为中心，提高医疗质量为主题”的医院管理年活动在全国范围的开展至今已两年多了。医疗护理质量管理是医疗质量管理的重要组成部分。医疗护理质量的提高，其前提条件是医疗护理的安全。随社会、经济的发展，人口老龄化的趋势，护理服务的范周及需求不断扩大，护士在提供护理服务的过程中时刻存在着各种风险，     

护理程序在眼底病科整体护理中的应用体会

目的实施整体护理，以护理程序为基础框架，全面提高护理质量，提高患者满意度。方法对48例视网膜脱离需实施玻璃体切割手术的患者实施护理程序为主的整体护理，对患者从入院到出院的病情变化及护理以及患者对护理服务的满意度均做观察。结果通过整体护理中开展护理程序，观察组护士不仅对疾病知识的掌握度提高了，护理服务满意度也提高了。结论整体护理中护理程序的实施，不仅使临床护理工作程序化、系统化，优化了优质护理服务，提高了护士的综合素质，提升了护理质量，而且大大提高了护理服务满意度，改善了护患关系。     

急重症患者的心理护理

急重症患者发病急、病情重,有些疾病尚缺乏特效治疗。疾病治疗的转归与护理工作质量有密切的关系,要提高医疗护理质量,除了给患者做好精心地基础护理外,还必须注意患者的心理状态,了解和掌握患者的心理需要,消除各种不良的心理因素,取得患者的积极配合,才能取得满意的疗效。因此,护理工作者必须熟悉掌握急重症患者的不同心理特点,才能更好的做好心理护理。     

以“优质护理服务示范活动”为契机提高护理质量

护理工作是医疗服务的重要组成部分,医院的护理工作质量直接反映了整个医院的服务质量水平,它不仅取决于护理人员素质和技术水平,更依赖于护理管理水平。护理质量是护理管理工作的核心与重点,今年,以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范工程已在全国全面展开。本文阐述了笔者所在科室以＂优质护理服务示范活动＂为契机,从转变更新护士长的管理意识、提高护理人员群体质量意识、建立科室护理文化、营造团结协作的团队、制定严密的护理质量标准等方面入手,逐步达到护理质量管理制度化、规范化,确保护理质量管理标准的推行和落实所取得的效果。体会到只有充分发挥护士在＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范工程活动中的主导作用,把这一活动的主题扎实的融入到日常的护理工作中,针对患者需求实施人性化服务,丰富服务内涵,把基础护理工作作为护士观察病情和有效掌握患者第一手病情资料的重要途径,提升专科护理品牌。不仅可确保基础护理质量、医疗护理安全,而且还能提高专科护理质量,不但不会降低护士的地位,反而能使患者感受到各项基础护理工作对其疾病的康复起着重要作用,更拉近护患距离,获得患者的信任,得到医生的好评。只有不断完善护理管理方法、提高质量意识,才能在临床护理工作中不断加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,不断丰富和拓展对患者的护理服务,在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理,促使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。     

新形势下人文关怀与优质护理服务辨析

当前正在开展的＂优质护理服务示范工程＂活动,不仅仅是要提高医疗护理人员的素质管理、护理技术管理、设备设施管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等,更重要的是以患者要求的护理服务高品质为根本,坚持以人为本的人文关怀整体护理服务理念,将人文关怀纳入护理服务体系,在护理实践中坚持以人为本,实施人文关怀,提升护理服务质量。这是现代护理服务科学发展的主题,也是构建和谐社会的时代要求。     

谈系统化整体护理

护理工作起着举足轻重的作用。近年来 ,在护理界 ,正在积极推进系统化整体护理 ,加速模式病房的建设。这无疑对改变医院服务形象 ,提高医疗质量起了很大的促进作用。笔者从多年的医院管理实践中体会到 ,要全面深入地做好这方面的工作 ,必须认识到位 ,把握关键环节 ,防止偏向。现谈谈个人的几点粗浅看法 ,以供商榷。1　首先要解决认识问题长期以来 ,护理界沿袭的都是功能制护理 ,为什么现在要搞系统化整体护理呢 ?我认为主要有 3个方面的原因。1.1　社会发展 ,医学模式转变的需要　社会进步了 ,现代化程度越来越高 ,病人的需求也就有了更新更…