实施护士绩效考核 推进优质护理服务

目的:调动护理人员工作积极性,提高工作效率和护理质量,以推进优质护理服务的深入开展。方法:制定输液室护士绩效考核标准,进行系统考核,考核成绩与当月奖金挂钩并作为评优、评先的依据。结果:输液室护理质量,患者、护士满意度,"三基"考试成绩提高(P<0.05)具有统计学意义,护理不良事件发生率下降。结论:实施护士绩效考核,能够提升护士综合素质及输液室护理质量;提高患者及护士满意度,降低护理不良事件发生,进一步推进优质护理服务的深入开展。     

绩效考核在眼科优质护理服务中的应用评价

目的:建立适用于眼科优质护理服务的绩效考核体系,并对其应用效果进行评价.方法:以医院下发的绩效考核制度为指导,结合各类质量控制指标和评价方法,对眼科优质护理服务工作实施分组、分层次考核,并将考核结果与科室奖金挂钩.结果:实施绩效考核3个月后,不记名投票显示91.30％的护士赞成绩效考核,认为能调动护士工作的积极性,护理质量较实施之前得到了明显提高,患者满意度测评显示,实施之后的半年满意度较实施前明显提高(P＜0.05).结论:建立合适的绩效考核体系,可以有效地激励护士的工作积极性,调动护士的主观能动性,从而提高护理质量和患者满意度.     

定能分级和绩效考核量化管理在消化内科优质护理中的应用

目的探讨定能分级、绩效考核量化管理在消化内科优质护理中的应用效果。方法根据病区护理人员临床工作的实际能力进行分级,根据护士的分级,配套发放奖金。同时,制定量化绩效考核内容及分值标准,通过护士长、责任组长、科室护士的三级考核结构每月进行考核、汇总。再根据考核得分形成护理人员的最终所得奖金。结果实施后1年与实施前比较,护理质量(除护理安全外)和患者满意度均提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论通过在病区实施定能分级、绩效考核量化管理,提高了护理质量和患者的满意度,并在护理队伍中形成了勤于学习、努力进取的良好风气。     

绩效考核在内镜护理中心的应用

目的:探讨绩效考核在内镜护理中心的应用效果。方法:制定护理人员奖金分配的考核标准,把每月奖金定为岗位奖金、职称奖金和工作量奖金。结果:与实施前相比,护士对奖金分配、同事之间的工作协调性和对职业的满意度明显提高(P<0.05)。结论:绩效考核能够有效地调动护士的工作积极性、主动性和创造性,增强护士的责任心,提高护士的整体满意度。     

绩效考核方案在血透科奖金二次分配中的应用效果

目的分析绩效考核方案在血透科奖金二次分配中的应用效果。方法于2020年1月在血透科实施绩效考核方案,根据岗位分类、工作量、工作质量和层级考核进行奖金二次分配,比较实施前后的护士绩效分配、护理质量达标率、护士满意度、患者满意度。结果绩效考核方案实施后,护士的绩效分配优于实施前,护士满意度高于实施前,护理质量达标率高于实施前,患者满意度高于实施前,且差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论本研究中的绩效考核方案在血透科奖金二次分配中的应用效果较好,有助于提高护理质量及患者满意度,对调动护士的工作积极性有明显促进作用,有一定的临床参考价值。     

新生儿科优质护理服务中的绩效管理

目的:探索优质护理服务中临床护士的绩效考核方法,调动护士的工作积极性和主动性,减少安全隐患,提高护理质量。方法:设计绩效考核的项目,对护士工作量、工作质量等进行量化考核。结果:绩效考核后各护理缺陷发生情况均低于考核前(P<0.05),医师、患儿家长、护士自身满意度均高于考核前(P<0.05)。结论:优质护理服务中量化护士绩效考核,有助于提高护士的工作积极性和主观能动性,提高服务意识,减少护理安全隐患,提高护理质量和护理管理效率。     

探讨积分制管理在精神科护理绩效评估中的应用

目的 探讨在精神科护理绩效评估中引入积分制管理的效果。方法 根据科室绩效二次分配方案，进行恒量指标评估和变量指标评估，并首次将精神科护理工作时数作为护理工作量的评估标准之一，比较实施积分制管理前后护士满意度、患者对护士满意度及护理不良事件发生率。结果 实施积分制管理后，护士的积极性被充分调动，在提高护士满意度的同时，又提高了患者对护士的满意度，降低了护理不良事件的发生率(P<0.05)。结论 在精神科护理绩效恒量指标和变量指标评估中实施积分制管理对发挥护士潜能、提高患者对护士满意度、减少护理不良事件具有现实意义，值得推广。     

绩效考核在儿科护士奖金分配管理中的应用效果

目的探讨绩效考核在儿科护士奖金分配管理中的应用效果。方法根据儿科工作实际情况,制定绩效考核方案,自2016年1月本科开始于护士奖金分配中实施绩效考核方案,比较绩效考核方案实施前后患儿及家长、医生对护理服务满意度、护士自身满意度、护理质量、各项规章制度执行、指令性任务完成情况。结果绩效考核后患儿及家长、医生对护理服务满意度、护士自身满意度明显高于实施前(P0.05),护理质量检查存在问题明显少于实施前(P0.01),科室呼叫铃声、投诉明显减少,表扬明显增多。结论绩效考核可充分调动护理人员的工作积极性和主动性,使护理质量得到改进并稳步提升。     

ICU分级监测在护理绩效考核中的应用

目的:探讨ICU分级监测在护理绩效考核中的应用效果。方法:在ICU对患者实行分级监测,并与护士分层管理相结合,制定ICU绩效考核及分配制度,设置分级监测实施前数据为对照组,分级监测实施后数据为试验组,比较两组患者不良事件发生率及护士对绩效分配的满意度、医师对护士的满意度。结果:试验组分级监测实施后护理不良事件发生率低于对照组(P0.05)。分级监测实施后护士对绩效分配满意度及医师对护士的满意度高于实施前(P0.05)。结论:通过分级监测,使ICU人力资源得到合理应用,利于制定科学的绩效分配制度,调动了护理人员的积极性,有效提高了护理质量。     

深化优质护理服务示范工程实施护理绩效考核探讨

[目的]探讨推行绩效考核对深化优质护理服务示范工程和加强护理质量管理的效果。[方法]运用量化考核方法对普外科护理工作进行考核,比较实施绩效考核前后其护理质量服务指标、护理差错和护理满意度的情况。[结果]与实施护理绩效考核前比较,实施护理绩效考核后护理质量明显提高、护理差错发生率明显下降、护理服务满意度明显提升。[结论]护理绩效考核充分发挥了护士工作的积极性和主动性,深入推动了优质护理服务示范工程的开展。     

精神科护士分层管理在优质护理服务中的应用

目的 探讨在精神专科医院实施优质护理服务过程中进行护士分层管理的方法和效果。方法 2013年2月在3个病区实施护士分层管理,根据护士工作能力、职称、工作年限、学历对护士进行层级划分,并确定各层级任职资格、岗位职责,对包干责任组成员进行准入制,根据包干病人数进行分配组员,落实分层培训与考核,并对优质护理奖金进行二次分配。结果 实施护士分层管理一年,护理安全不良事件发生率明显下降,未发生一起重大护理差错事件,患者的满意度从2012年的96.45%提高到98.66%,各项护理质量得到提升。结论 护士分层管理是目前精神科实现优质护理过程中强化责任意识、降低护理风险、促进护理人才培养与合理使用护理人力资源的重要保证。     

日常生活功能评估量表在肿瘤内科细化分级护理中的应用

目的:探讨应用日常生活功能评估量表结合肿瘤内科疾病特点制定科室细化分级护理标准实施分级护理后对分级护理质量、患者满意度和护理不良事件发生率的影响。方法:选择2015年7~12月肿瘤内科226例患者(医师根据病情等级确定护理等级)为常规护理组,责任护士根据医嘱实施分级护理服务;选取2016年1~6月肿瘤内科238例患者(医师根据科室细化分级护理标准确定护理等级)为细化护理组。住院7d后应用分级护理质量考核标准、患者对分级护理服务满意度调查表进行效果评价,比较两组患者护理不良事件发生率。结果:细化护理组分级护理质量考核分值、患者对分级护理服务的满意度评分均高于常规护理组(P<0.05),不良事件发生率低于常规护理组(P<0.05)。结论:应用日常生活功能评估量表科学的评定患者自理能力等级,是落实护理分级行业标准、提高分级护理质量和患者满意度的关键。医护合作依据病情等级和自理能力等级细化科室分级护理标准,体现专科特点,改进后的护理分级方法更加符合患者护理需求,有利于患者的护理安全。     

护理绩效考核在结核病房管理中的应用

目的探讨绩效考核在结核病房管理中的应用效果。方法根据科室工作特色和性质制订护士绩效考核标准,每月进行量化考核及绩效分配,比较实施前后护理质量及患者满意情况。结果结核病房实施护士绩效考核后,护理质量与患者满意度显著提高,与实施前比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论结核病房实施绩效考核制度,有助于提高护士工作积极性,加强制度的执行力,提高护理质量和患者满意度。     

SMART原则下手术室绩效考评的制定及效果评价

目的:建立完善的科室绩效考核体制,以综合指标对手术室护士进行评价,使考核更全面、更科学。方法:以SMART原则和科室实际情况相结合,通过绩效考核方案满意度调查问卷及手术室巡回护士工作质量、洗手工作质量、消毒隔离管理等各项手术室质量控制考核指标来衡量考核方案的有效性,并对麻醉医生、外科医生及患者对手术室护士临床工作的评价进行分析。结果:绩效考核方案实施以来,护理人员对绩效方案满意度有原来的79%提升为95%,绩效考核实施后科室不良事件由原来的117例下降至35例,巡回护士工作质量、洗手护士工作质量、消毒管理质量、输血管理质量、手卫生管理质量评价、文书书写质量、压疮质量评价、坠床质量评价、标本管理质量评价、仪器设备管理质量评价的评分均得到提升(均P 0.05);手术医生、麻醉医生及患者对手术室护士个工作质量满意度的评分提升(均P 0.05)。结论:SMART原则下绩效的制定,护理不良事件发生率明显得到降低,护理人员工作质量明显提升,大大提高了外科医生、麻醉医生及患者对手术室护理工作人员的满意度。     

实行绩效考核对护理质量的影响

目的:探讨实行绩效考核对护理质量的影响。方法:通过成立科室绩效小组,制定绩效考核考核标准及实施细则,比较绩效考核实行前后护士对绩效工资分配满意度、患者满意度、护理综合质量评价及护理缺陷发生情况。结果:实行绩效考核后护士对分配机制的整体满意度明显上升,5项护理缺陷发生率均下降(P0.05)。结论:实行绩效考核有利于提高护理服务质量和维护护理队伍的稳定,值得推广。     

基于目视管理的持续质量改进在静脉用药调配中心护理管理中的应用

目的探讨基于目视管理的持续质量改进在静脉用药调配中心护理管理中的应用效果。方法该院于2017年6月将基于目视管理的持续质量改进管理措施用于静脉用药调配中心护理管理中,采用前后对照法,比较两组不良事件发生率、护士考核情况及医务人员满意度。结果采用基于目视管理的持续质量改进措施后,相似药品调配错误、剂量错误、标签错误及病区错误等不良事件发生率显著降低(P<0.05),静脉用药调配中心护士理论及操作考核不合格率、配置差错率明显降低(P<0.05),临床科室护士及医生满意度显著提高(P<0.05)。结论基于目视管理的持续质量改进措施在医院静脉用药调配中心护理管理中的应用,能降低静脉用药调配中心不良事件发生率,提升护士专业水平,提高临床科室满意度。     

护理绩效管理的探索和实践

目的 探索以提高护理质量、满足患者需求为目的 的护理绩效管理模式的效果.方法 护理部成立考核小组,从工作效率、工作质量、工作效益方面制定详细量化考核细则,作为奖金分配依据.强调向高风险、高强度岗位倾斜分配.结果 护理绩效管理实施前后护理质量、患者满意度及护士对奖金分配满意度均有所提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 绩效考核在护理管理中具有重要意义,有效激发了护理人员的工作积极性、提高了患者的满意度和护理质量.     

优质护理服务对妇科护理不良事件的影响

目的:探讨开展优质护理服务对妇科护理不良事件的影响。方法:2010年6月～2012年5月我院妇科两个病区共有护士26人,2011年6月实施优质护理服务,将实施优质护理服务前后的护理不良事件、患者满意度进行比较。结果:实施前后比较,护理不良事件明显减少,患者满意度显著提高,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:创建优质护理服务有利于减少护理不良事件的发生,提高患者的满意度。     

绩效评价在临床优质护理管理中的应用与效果

目的探索绩效评价在临床优质护理服务中的应用及其效果,以调动护士工作的积极性和主动性,提高护理质量。方法设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,对护士绩效进行量化考核,并评价其效果。结果在优质护理服务中实施护士绩效评价,护理质量及患者和医生对护理工作满意度均显著提高。结论临床优质护理服务中实施量化的护士绩效考核,有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强服务意识,提高护理质量和护理管理效率,提高患者及医生对护理工作的满意度。     

基于护士分层管理模式下绩效考核体系的构建与应用

目的:构建基于护士分层管理模式下的绩效考核体系,探讨其应用效果。方法:实施前后各选取126名护士为研究对象,构建分层管理模式下的绩效考核体系,于2018年5月1日在42个临床科室实施,12个月后比较实施前后各科室护理质量、住院患者护理满意度、护士对绩效考核方案的满意度。结果:实施后,各科室护理质量、住院患者护理满意度及护士对绩效考核方案的满意度评分均高于实施前(P<0.05)。结论:基于护士分层管理模式下的绩效考核体系对护士有正性的激励作用,能有效提高护理质量、住院患者护理满意度及护士对绩效工资分配的满意度。