基于绩效考核的护士分层管理模式在生殖专科医院中的应用研究

目的探讨绩效考核的护士分层管理模式在生殖专科医院的实施效果。方法基于护士分层管理结合绩效考核的要求,制定科室护士层级、任职资格及岗位要求,对比该项管理模式在全院实施前后护理人员综合能力、患者满意度、护理人员工作满意度的差异性。结果该项管理模式的实施有效地提高了护理质量。具体来看,科室护理人员综合能力、患者对护理服务的满意度、护理人员工作满意度均比实施前有明显提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论实施护士分层结合绩效考核的管理模式可以有助于提升临床护理工作的质量和服务的水平,有利于激发护理人员提升的动力和进一步拓展职业生涯规划,上述模式值得推广。     

护士分层进阶管理在神经内科护理管理中的应用及效果评价

[目的]探索护士分层管理在神经内科护理管理中的应用,并进行效果评价。[方法]选取神经内科病房护理人员及住院病人为研究对象,通过对护理人员分层设置、分层培训、分层分组排班、分层考核等管理,使用护理服务质量管理量表和明尼苏达满意问卷(MSQ)短式量表对分层管理实施前后护士满意度及病人满意度进行调查比较。[结果]神经内科病房实施护士分层管理后护士满意度较实施前各维度均有所提高,差异有统计学意义(P0.05);病人满意度较实施前各维度也有所提高,显著表现在对护士"健康教育""工作能力"满意度等方面,差异有统计学意义(P0.05);护理科研成果较分层管理实施前明显增加。[结论]护士分层管理模式应用于临床,明确了各层级岗位职责,能够提高护理人员工作主动性;分层级人才培养及考核有利于护士职业生涯规划,提高临床护士工作积极性,实现护士病人双满意。     

基于护士分层管理模式下绩效考核体系的构建与应用

目的:构建基于护士分层管理模式下的绩效考核体系,探讨其应用效果。方法:实施前后各选取126名护士为研究对象,构建分层管理模式下的绩效考核体系,于2018年5月1日在42个临床科室实施,12个月后比较实施前后各科室护理质量、住院患者护理满意度、护士对绩效考核方案的满意度。结果:实施后,各科室护理质量、住院患者护理满意度及护士对绩效考核方案的满意度评分均高于实施前(P<0.05)。结论:基于护士分层管理模式下的绩效考核体系对护士有正性的激励作用,能有效提高护理质量、住院患者护理满意度及护士对绩效工资分配的满意度。     

网格一体化护理管理模式在护理质量控制中的应用

[目的]探讨网格一体化护理管理模式在护理质量控制中的应用效果。[方法]在护理质量控制中实施网格一体化护理管理模式,比较实施前后护理管理者、护士和病人的满意度。[结果]实施后护理管理者、护士、病人满意度均高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]网格一体化护理管理模式应用于护理质量控制中可提高护理管理者、护士和病人的满意度。     

ICU护理绩效考核模式的构建与成效

[目的]构建客观、简单、实用的ICU护理绩效考核模式,评价实施后的效果。[方法]依据ICU护理工作特点,建立定性评价与定量评估考核量表,对ICU护士进行综合考评,将考核结果应用于绩效分配。比较实施绩效考核前后护士满意度及病人(家属)对护理服务满意度及护理质量。[结果]实施绩效考核后护士满意度、病人(家属)对护理服务满意度及护理质量均高于实施前,差异有统计学意义(P0.05或P0.01)。[结论]以定性评价与定量评估相结合为基础的ICU护理绩效考核模式,为ICU全面实施有效的绩效管理提供了科学依据,对提高护士和病人满意度、推动护理质量的持续改进有积极作用。     

三级护理质量管理模式在基层医院质量控制中的应用

目的探讨三级质量管理模式在基层医疗机构护理质量管理中的应用效果。方法 2015年1月~12月,对医院22个临床科室实施三级护理质量管理模式,比较实施前后护理质量核心指标检查结果、护士行为和患者、医生、护士对护理工作的满意率。结果实施三级质量管理模式前后,全院优质护理、基础护理、护理文书、护理安全、消毒隔离、专科护理等护理质量核心指标得分差异有统计学意义(P0.05);实施前后护士对患者病情的知晓情况差异无统计学意义(P0.05),对核心制度掌握情况、三基考试及技能考核得分差异有统计学意义(P0.05),患者、医生及护士对护理工作的满意度差异有统计学意义(P0.05)。结论三级护理质量管理模式能调动护理人员主动参与质量控制的意识,及时发现管理中存在的问题,规范质量管理标准和行为,层层督查,有利于护理质量的提高和减少护理差错事故的发生。     

二孩政策下护理人力资源管理模式的改革及效果评价

[目的]探讨二孩政策下护理人力资源管理模式改革的实施效果。[方法]选取医院50名注册护士为研究对象,调查其在护理人力资源管理模式改革前后护士执业环境测评得分及对护理工作的满意率;另选取护理人力资源管理模式改革前后门诊与住院病人各80例为研究对象,调查其在护理人力资源管理改革前后对护理服务的满意率。[结果]护士执业环境测评得分从护理人力资源管理模式改革前的(79.98±1.60)分提高至改革后的(84.23±1.21)分,护士满意率从78.0%提高至94.0%,病人满意率从92.5%提高至97.5%,差异均有统计学意义(P0.01)。[结论]二孩政策下护理人力资源管理模式的改革改善了护士执业环境,提高了护士和病人的满意率,有助于优质护理服务的可持续发展。     

OEC管理模式在NICU护理管理中的应用研究

[目的]探讨在新生儿重症监护病房(NICU)实施全方位优化管理法(OEC)管理模式对护理工作质量以及护士满意度的影响。[方法]2015年7月—2016年6月在NICU采用OEC管理模式,通过确定工作目标,将"日事日毕、事毕事清、日清日高"体系引入NICU临床护理工作中,落实行之有效的激励机制,比较实施OEC管理模式后护理人员工作质量和护士满意度。[结果]在NICU实施OEC管理模式后,科室护理工作质量(基础护理、消毒隔离、护理文件书写、危重患儿护理、急救物品管理)平均得分明显高于实施前,差异有统计学意义(P0.05);实施后护理人员满意度高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]在NICU实施OEC管理模式可以提高临床护理工作质量和护士满意度。     

护理人员层级管理在临床中的应用

[目的]探讨护理层级管理在临床护理工作中的应用效果.[方法]科室实施层级全责一体化护理管理模式,实施护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士层级管理.并采用连续排班的方法,为病人提供有效的护理服务.在实施前后采用问卷调查法评价护理质量及满意度.[结果]实施分层级管理模式后病人与家属满意度、医生满意度、护士工作满意度、病房管理质量、消毒隔离质量、护理文件书写质量、基础护理质量以及其他各项护理工作质量指标均较实施前显著提高(P＜0.05).[结论]层级管理可提高护理质量和护理工作满意度.     

品管圈在口腔门诊护理质量持续改进中的应用

[目的]探讨品管圈活动在口腔门诊护理质量持续改进中的应用方法和效果。[方法]在合肥市某口腔专科医院的11个科室随机选择5个科室开展品管圈活动,对比品管圈活动开展前后病人满意度水平、护士综合素质评分和护理质量得分变化情况。[结果]品管圈活动结束后病人满意度得分较活动开展前提高,差异有统计学意义(P0.05),护士综合素质评分以及护理质量的专科护理、护理管理、消毒隔离、护理安全、临床教学5个维度得分均高于活动前(P0.05)。[结论]开展品管圈活动能有效提升护理人员综合素质和病人满意度,有效促进口腔门诊护理质量的持续改进。     

护理人员层级管理在临床中的应用

[目的]探讨护理层级管理在临床护理工作中的应用效果。[方法]科室实施层级全责一体化护理管理模式,实施护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士层级管理。并采用连续排班的方法,为病人提供有效的护理服务。在实施前后采用问卷调查法评价护理质量及满意度。[结果]实施分层级管理模式后病人与家属满意度、医生满意度、护士工作满意度、病房管理质量、消毒隔离质量、护理文件书写质量、基础护理质量以及其他各项护理工作质量指标均较实施前显著提高（P〈0．05）。[结论]层级管理可提高护理质量和护理工作满意度。     

临床护士关怀能力培训的实施与效果评价

[目的]探讨临床护士关怀能力培训的实施方法与效果。[方法]选择临床7个科室124名护士实施临床护士关怀能力培训,培训内容分级别、方式分层次、时间分阶段,培训前后使用关怀能力量表、出院病人满意度调查问卷、医生对护士工作满意度调查表进行效果评价。[结果]培训后护士关怀能力得分、医生对护士满意度、出院病人电话回访满意度均高于培训前,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]实施关怀能力培训可有效提高临床护士关怀能力,构建和谐医护患关系。     

护理岗位分层管理模式在临床应用的效果研究

[目的]探讨护理岗位分层管理模式在临床运行的方式与优越性。[方法]介绍某三级甲等医院实施护理岗位分层管理模式的方法,对实施前（对照组）、后（实验1组、2组）的临床基础护理质量及病人对护理工作满意度进行对比分析。[结果]护理岗位分层管理模式运行后,护士的责任心增加,临床基础护理质量和病人对护理工作满意率明显优于运行前,差异有统计学意义。[结论]护理岗位分层管理模式更加合理地运用了护理人力资源,使现有的人力资源得到了优化配置,从而提高基础护理质量,改善了病人满意度,切实符合临床实际护理工作的需要。     

干部病房“4S”特色护理服务品牌的创建与实施

[目的]探讨科室创建"4S"护理服务,即"微笑(smile)服务""温暖(snug)服务""精细(scrupulousness)服务""满意(satisfaction)服务"对提高护理质量的作用。[方法]充分了解每一位病人的需求,使以往"自已实施什么护理,病人就接受什么护理的服务,变为"病人需要什么,我就护理什么"的服务,创建具有干部病房专科特点的"4S"特色护理服务品牌。比较实施"4S"特色护理前后病人对护士服务态度、技术熟练程度、基础护理质量、健康教育知晓等方面的满意率。[结果]实行"4S"护理服务前后比较,差异有统计学意义(均P0.05),具有可比性。[结论]科室开展"4S"特色护理服务,根据专科特点加以实施,深化了专科服务内涵,提升了病人满意度,创新了工作模式,提高了护理质量。     

医护一体工作模式对护士执业认可度和护士离职率的影响

[目的]研究医护一体全程分层级优质护理模式在提升护士执业认可度与减少护士离职的正向作用。[方法]在全院开展医护一体全程分层级护理模式,对实施新的工作模式前后护士、医师和病人满意度进行问卷调查并对近5年来医院护士离职人数进行统计分析。[结果]实施新的工作模式后病人对护士工作满意度、医生对护士工作满意度、护士对工作满意度均有所提高,差异有统计学意义(P0.05),护士离职率呈逐年下降趋势。[结论]医护一体全程分层级优质护理模式在提升护士职业认可度和降低护士离职率方面有正向作用,对推动优质护理服务开展具有促进意义。     

绩效考核在血液病区的实施及效果评价

目的探讨绩效考核在血液病区的实施效果。方法根据科室的工作性质及特点,制订护士绩效考核方案。比较实施绩效考核前后护理质量、患者满意度及护士满意度。结果血液病区实施绩效考核方案后,护理质量、患者满意度及护士满意度均优于绩效考核方案实施前(P0.05)。结论在优质护理服务病房中开展护士绩效考核,可以提高护理工作质量,提升患者、护士对护理工作的满意度。     

三级综合医院护理单元分层绩效考核的成效研究

[目的]建立护理单元分层绩效考核体系并检验其实施效果。[方法]成立护理单元绩效考核领导小组,采用文献研究法、半结构访谈法、德尔菲法、动态评定法结合统计学处理,确定各护理单元分层级的标准;为不同层级范围的护理单元确定岗位数,制定绩效考核指标体系,并对实施效果进行评价。[结果]实施护理单元分层绩效考核改革后,护理质量、病人及服务对象对护理人员工作满意度、护理人员主观评价得分均高于改革前(P0.01)。[结论]建立护理单元分层绩效考核指标体系有助于提高护理质量和病人满意度。     

护理绩效考核在普外科的应用体会

目的为了充分体现普外科护理绩效分配的合理、公平、公正,体现多劳多得的原则,提高护士的工作积极性,提高护理质量,实现优质护理服务。方法根据普外科的具体情况,制定相应的护士绩效考核方案,将护士完成临床护理工作的数量、质量、夜班天数、奖惩作为本科护士绩效分配的主要条件,比较绩效考核前后护士对绩效考核方案的满意情况和患者对护理质量的满意情况。结果护理绩效考核实施后,护士对绩效考核方案满意率高于实施前,差异具有统计学意义(P0.05);患者对护理质量满意率亦高于实施前,差异具有统计学意义(P0.001)。结论普外科实施护理绩效考核后,激发了护士工作的积极性,增强了其主动服务的意识,提高了患者对护理服务的满意率,提高了护士的工作效率和质量,保证了护理安全,本次研究的护理绩效考核方法值得推广。     

护理绩效改革在外科的应用效果

目的:探讨护理绩效考核改革方案对提高病区护士满意度的效果。方法:护理绩效新方案在科室试行后,连续8个月对全科护理人员发放问卷调查表,比较实施护理绩效考核新方案前后护士对护理管理的满意度。结果:新护理绩效考核方案实施后护士对护理管理总体满意度明显高于改革前,差异有统计学意义(P0.05)。结论:护理绩效改革激发了护士工作的积极性,增强了主动服务意识,进一步稳定护理队伍,提高护理管理效能。     

“五心”护理结合Watson关怀理论在乳腺癌病人护理中的应用效果

[目的]探讨"五心"护理结合Watson人文关怀理论在乳腺癌病人护理中的应用效果。[方法]选择2014年3月—2016年4月入住我院乳腺甲状腺诊疗中心的乳腺癌病人320例,将2014年3月—2015年4月入院的160例乳腺癌病人作为对照组,实施人文关怀优质护理服务工作;2015年5月—2016年4月入院的160例乳腺癌病人作为观察组,实施基于Watson人文关怀理论的"五心"护理服务。比较实施前后两组病人的癌因性疲乏程度及生活质量,比较两组实施后护士人文关怀满意度。[结果]实施后两组病人的癌因性疲乏程度及生活质量得分比较差异有统计学意义(P0.05)。两组病人实施后护士人文关怀满意度各条目得分及总分比较差异有统计学意义(P0.05)。[结论]"五心"护理结合Watson人文关怀理论可以改善乳腺癌病人的癌因性疲乏,提高病人的生活质量及护士的人文关怀能力。