浅谈如何防范和减少护理纠纷的发生

近几年来 ,随着改革开放的深入和市场经济的发展 ,对医疗后果的不尽人意常常使医患双方产生分歧 ,尤其在护理工作中 ,由于病人住院期间大概有三分之一的时间是与护士进行交往 ,护理人员稍不留意或违反操作规程 ,甚至语言上的一时不当 ,就会引起病人的不满和投诉 ,造成护患之间的矛盾和护理纠纷 ,因此 ,正确分析产生护理纠纷的原因 ,采取积极的防范措施 ,具有十分重要的意义。1　护理纠纷产生的原因1.1　护理人员方面的原因 :1.1.1　医德素养差 :表现为服务态度差 ,缺乏同情心 ,对病人不负责任 ,有的人作风拖拖拉拉 ,缺少服务意识 ,当病人对…     

有效预防护理纠纷促进医院稳步发展

护理纠纷是指对未定性或已定性的护理问题，医院与病人及其家属之间发生纠葛，对过失等有不同看法，在未做出结论之前，称为护理纠纷。护理纠纷的发生与临床实践中医护人员的服务态度、专业技术息息相关。由不同案例总结归纳，引起护理纠纷的原因很多：一方面包括护士医德医风存在的问题，包括护士实践过程中的违规现象及综合素质不高等；另一方面的原因是病人的法律意识、自我保护意识和消费研究意识不断增强，以及某些病人无理取闹等。     

浅谈常见护患纠纷的原因与防范对策

护理纠纷是护理问题引起的医患双方的争议。随着法制建设的逐步完善，人们文化水平的日益提高，自我保护意识也越来越强。加之《医疗事故处理条例》的实施，病人对医疗服务质量的要求也越来越高，导致护理纠纷增多，现就常见医患纠纷原因分析如下。     

新形势下医院如何应对医疗纠纷

医疗纠纷，即医疗机构及其医务人员在医疗活动中，有可能违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范常规，故意或过失造成患者人身损害，或因服务态度不好、主动沟通不够而与患者及其家属发生语言冲突或误解而产生的争议。当前，医疗纠纷主要有5种：(1)医务人员通过医疗手段，故意造成患者人身损害引起的纠纷，它涉嫌医务人员的刑事犯罪。(2)医务人员过失造成医疗事故引起的纠纷。(3)医务人员过失造成一般差错引起的纠纷。(4)医务人员服务态度不好而     

无诊疗过失医患纠纷的分析及防范

无诊疗过失医患纠纷是指患者在医疗活动中发生的不良后果,是医疗意外、并发症或其它原因所致,并非医务人员或医疗机构由于自身的过失所引起,但患者却不理解而发生医患纠纷。这类医患纠纷多由以下原因产生。1 医务人员或医疗机构方面的原因1.1 医务人员对患方的解释工作不到位:如一患者感觉腹胀步行到某医院就医,检查被诊为肝硬化腹水住院,住院期间并     

护理差错及纠纷的防范

每年在医院所发生的医疗事故及差错、纠纷中，护士因个人过失所引起的差错、纠纷较为突出。护理差错是指护士在从事护理工作中由于自身粗心大意、责任心不强、没有按照已定的规章制度行事，或者由于技术水平较低而发生护理过失，对病人产生直接或间接的负面影响，但未对病人造成死亡、残疾、组织器官损伤等严重不良后果的称为差错。     

急诊护土预防护理纠纷的措施

随着国家法律机制的完善 ,病人对医疗护理质量需求的提高及法律观念的增强 ,医疗纠纷日趋增多。急诊科是医疗活动比较集中的场所 ,由于护患关系建立时间短、要求高、矛盾多 ,且病人往往起病急 ,希望得到及时治疗 ,在这种状况下护理人员稍有疏忽或违反操作规程 ,就会造成病人的不满 ,引发护患之间的矛盾和护理纠纷 ,不仅严重干扰医院的正常工作秩序 ,同时也降低医院的医疗信誉 ,现就护理纠纷产生的原因及防范措施简述如下。1　护理纠纷产生的原因1.1　护士的服务意识不强　急诊科护士工作繁重 ,对患者及家属的焦虑心情不能及时进行安抚 ,从而…     

急诊科护理纠纷原因分析及防范

急诊科是医院24h对外服务的窗口,由于患者在急诊科逗留的时间短,护患接触交流的时间少,使急诊科成为医院护患纠纷的易发场所。日益增多的医疗纠纷不但严重干扰医院的工作秩序,而且还降低了医院医疗荣誉。因此,对医疗纠纷的原因进行分析和总结,从源头上加以预防,对防范纠纷能起到积极的作用。1急诊科护理纠纷发生的原因1.1急诊病人的特殊性、复杂性、危重性、急切性等特点易引起护理纠纷:在病情危急、时间紧迫的情况下,护理人员除了需要过硬的专业技术水平外,还要有临危不乱的心理素质,想病人之所想、急病人之所急的思想素质和服务态度。否则…     

社区门诊静脉输液中护患纠纷的原因及防范对策

目的:探讨护患纠纷发生的原因及防范对策。方法:根据本院护患纠纷实例,分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范对策。结果:护患纠纷发生率降低。结论:加强护理安全管理,注重护理管理细节,倡导优质护理,能有效减少或避免护患纠纷的发生。     

强化法律意识提高护理质量预防护患纠纷

随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,病人的自我保护意识和对医疗保健的需求也不断增强.护理工作作为整个医疗卫生工作重要组成部分,与医疗质量息息相关,如稍有疏忽或因护理不到位,就会引起病人不满和投诉,导致护理纠纷,既干扰了医院的正常工作秩序,又影响了医院的声誉.护理人员必须学习法律知识,提高服务意识,认真做好各个环节的工作,预防护理纠纷的发生.     

刍议引发护理纠纷的原因及防范措施

为避免护理纠纷的发生，本文通过对引起护理纠纷的原因，如护理人员方面服务态度差或护患交流与沟通不够、专业技术不精，经验不足、护理文书书写不规范等，及患者和其他多方面原因进行归纳整理分析，找出预防纠纷发生的防范措施。以便在以后护理工作中，进一步加强责任心，树立良好的护理道德，强化业务技能学习，严格技术规范，从而建立和谐的护患关系。     

当代护患纠纷的特征与应对措施

护理是医院工作巾的一部分，是与病人接触最多、最密切的环节，也是最易引起病人及家属投诉的部门。随着人们物质生活条件的口益捉高，病人对保护自己的就医权利意识不断增强，对医院的要求越来越高。护理纠纷的发生。不但给病人带来了无尽的痛苦或损失，也给护理人员带来了心耻压力及损失，还将影响医院的稳定和声誉。护理管理者如何面对纠纷问题和采取什么样的应对措施，是一项重要的工作任务。     

儿科输液室87起纠纷原因分析及防范措施

目的：分析儿科输液室发生纠纷的种类及原因,探索纠纷的解决方法和防范措施。方法：收集本院2006年6月～2009年5月3年间的87例纠纷个案,进行归类统计和分析。结果：87例纠纷可归为8类,其中服务态度、静脉穿刺、输液过程纠纷占据前三。结论：发生的纠纷中医务人员主观因素59例,占67.8%,客观原因21例,缺乏有效防范措施的纠纷有7例,应引起重视。     

骨伤科护理纠纷的易发性及其对策

现将我院骨伤科近2年发生的护理纠纷6起介绍如下:1一般资料本组6起医疗纠纷,服务态度冷淡2起,与病人缺乏沟通1起,护理操作不熟练1起,工作责任心不强1起,法律意识淡薄1起。2纠纷原因2.1服务态度冷淡:表现为对待病人态度冷漠,说话语气生硬,对病人及陪护人员提出的问题回答欠耐心,     

基层医院护患纠纷原因分析及防范措施

综述分析基层医院护患纠纷的原因,探讨防范护患纠纷的措施。只要做到:加强素质教育,改变服务意识;加强责任心教育,严格落实各项护理操作规程;加强护士语言修养,主动恰当地与病人沟通;加强护理专业培训,提高专科护理水平;依法施护,提高护理队伍的法律意识;重视护理文书的质量和管理;做好健康教育,提高农村病人的满意度。才能得到病人、社会的理解和支持,化解矛盾,减少护患纠纷的发生。     

护士语言在预防护理纠纷中的作用

护理行为中语言不当是护理纠纷发生的重要原因 ,有人统计 ,由于言语不当所致的纠纷占护理纠纷总数的 4 0 %。可见护理人员加强语言修养是非常重要的。以下谈谈本人在 2 0多年的护理工作中 ,对护理语言效应的尝试和感受。1　文明性语言病人有病求医 ,他们的痛苦希望得到解除 ,他们的生命需要得到尊重 ,护理人员如能注重文明性语言的应用 ,如用“请”、“谢谢合作”、“对不起”、“别客气”、“你有事需要我帮忙吗”等来表示尊重病人 ,通过这简单亲切的用语使病人从中感受到你是可信、可亲、可敬的 ,即使在护理过程中有某些误解 ,经解释也能…     

儿科病房护理纠纷的原因分析与防范

对近3年来我院儿科病房发生的21起护理纠纷进行原因分析,纠纷的主要原因为:服务态度(33.4%),技术水平(23.8%),家属原因(19%),提出更新护理观念,改善服务态度,加强护患沟通,提高护士整体素质,增强工作责任心加强业务素质培训,提高护理技术水平,强化风险意识和法律意识是降低儿科护理纠纷,改善护患关系的关键.     

护理纠纷的原因分析与防范措施

随着社会的进步，就医者的法律观念、自我利益保护观念的不断增强，病人对保护自己就医时的权利意识越来越强，护理人员稍不留意或违反操作规程，就会引起病人的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和护理纠纷，一旦发生纠纷，就直接影响了医院的信誉，增加了护理人员的心理负担。本文对我院2000年至2001年所发生的护理纠纷进行了回顾性的调查。     

精神科护理纠纷原因分析及干预对策

精神病人是一群特殊的患者群体,在发病期间属于无民事行为能力或限制行为能力人,无法意识和控制自己的后果,具有发生意外事件的高度危险性。护士与病人24小时密切接触,近年因住院病人发生意外事件而引起的护理纠纷呈上升趋势,给广大护理人员很大的压力。为杜绝类似事件的发生,现将护理纠纷产生的原因及干预对策探讨如下：[第一段]     

精神科护理纠纷的原因及防范

<正>随着社会进步,人民生活水平、保障意识的提高,患者自我保护和法律意识的增强,使患者对护理工作的要求越来越高,护患矛盾时有发生。作为一个特殊的科室,引起精神科护理纠纷的原因是多方面的,除了医疗卫生行业共有的原因外,还有精神卫生服务中的特殊原因,现将引起精神科护理纠纷的特殊原因及防范措施总结如下。1特殊原因1.1精神患者大多自知力缺乏,否认有病,拒绝治疗。由于受精神症状支配下,常出现严重的兴奋、躁动、幻觉、出现冲动、毁物、不合作、伤人或自杀、自伤等危害行为。为确保患者的自身及其周围人员和环境的安全,在精神科护理过程中经常采用保护性约束,即约束